Страхование посылок

1% от общей стоимости,
и ваша посылка
в безопасности

Western Bid предлагает своим клиентам застраховать посылки от утери за 1% от общей стоимости посылки.
Что такое "общая стоимость"?
Общая стоимость посылки - это:

  • указанная стоимости вложения,
  • комиссия Western Bid,
  • оплаченная клиентом стоимость пересылки.

Для Внешнего товара общая стоимость посылки - это:

  • сумма указанной отправителем стоимости вложения,
  • уплаченная стоимость пересылки.

Примечание: в общую стоимость посылки не входят:

  • комиссия PayPal,
  • комиссия маркетплейсов,
  • стоимость страхового взноса,
  • стоимость материалов для изготовления товара,
  • стоимость упаковки,
  • моральный ущерб,
  • прочие не указанные в определении общей стоимости посылки расходы.
КАКИЕ ПОСЫЛКИ МОЖНО СТРАХОВАТЬ?
Можно застраховать посылки, отправленные доставками:

  • Консолидация Плюс,
  • Консолидация Директ,
  • UPS / DHL Экспресс.

Примечание: посылки, отправленные доставками UPS Экспресс и DHL Экспресс можно застраховать только если стоимость вложения больше $100 USD.

Если стоимость вложения меньше или равнa $100 USD вне зависимости от уплаченной стоимости пересылки, то такие посылки автоматически застрахованы бесплатно на сумму объявленной стоимости вложения + уплаченная стоимость пересылки, однако компенсация не будет превышать $100 USD.

Это примечание не относится к пересылкам Консолидация Плюс и Консолидация Директ.

В КАКИХ СЛУЧАЯХ МОЖНО ПОЛУЧИТЬ КОМПЕНСАЦИЮ?
Страхование производится ТОЛЬКО от подтвержденной почтовой службой утери посылки.

Страховка не распространяется на:

  • задержки в доставке,
  • проблемы на таможне,
  • отсутствие получателя по месту доставки,
  • частичная или полная утеря или повреждение содержимого посылки.
Когда можно получить компенсацию?

Сразу же после получения подтверждения от почты об утере посылки.

Примечание: для доставки Консолидация Плюс и Консолидация Директ для выплаты компенсации по страховке должны быть соблюдены сроки отправки посылок с распечатанными этикетками UPS из Майами ("Этикетка из Маями").
    Как можно получить компенсацию по страховке?
    Если ваша посылка утеряна, вы должны направить запрос, написав нам в личном кабинете Western Bid в разделе меню "Служба поддержки" и указав трекинг-номер отправления.

    Ваш запрос будет обработан в течении 2-х рабочих дней, и деньги будут зачислены на ваш счет в Western Bid.
      Как застраховать посылки?
      Вы можете застраховать посылку в процессе оформления документов для пересылки в Личном Кабинете. Стоимость страховки будет указана предварительно.

      Примечание: для пересылки Директ возможность застраховать вложенные посылки появится только в случае страхования идущей в Майами консолидационной посылки. То есть, сначала нужно застраховать консолидационную посылку, а затем - по желанию - можно застраховать вложенные посылки, каждую индивидуально.
        Каков размер компенсации?
        Western Bid выплачивает компенсацию в размере 100% от общей стоимости посылки. Определение общей стоимости посылки указано выше в статье.
          Могу ли я получить компенсацию, если посылка не застрахована?
          Western Bid выплачивает компенсации только в случае, если посылка затрахована клиентом.

          Примечание: посылки UPS Экспресс или DHL Экспресс с объявленной стоимостью, не превышающей $100 USD, автоматически застрахованы на указанную стоимость вложения, и в случае утери такой посылки клиенту будет выплачена компенсация в размере объявленной стоимости вложения плюс уплаченная стоимость пересылки. Но размер компенсации не может быть больше $100 USD.
            Пример
            Товар был куплен на Ebay и оплачен через PayPal.

            Размер оплаты составил $200 USD.

            PayPal вычел комиссию с этой оплаты в размере $4.10 USD (1.9%+$0.30).

            В Western Bid поступила оплата в размере $195.90 USD.

            Комиссия WB составила $7.84 (4% от $195.90), и на счет клиента поступила сумма в размере $188.06 USD.

            Далее клиент отправил посылку доставкой Экспресс за $22.00 USD, и застраховал посылку.
            Сумма страховки составила 1% от общей стоимости посылки ($188.06+$7.84+$22.00=$217.90), то есть $2.18 USD.

            В случае утери посылки компенсация составит $217.90

              Также можно посмотреть инструкцию в нашем видео: