Про доставку FedEx

‍

‍

‍

Доставка Fedex Priority (Федекс) – це швидкісна адресна доставка до дверей покупця в іншій країні.

‍

Детальніше ознайомитися із різними видами доставки ви можете за наступними посиланнями:

- Доставка UPS Експрес та UPS Ground

- Доставка Nova Poshta

- Доставка в Європу з України через DPD

- Як відправити посилку Укрпоштою з особистого кабінету Western Bid?

- Доставка Консолідація Плюс

- Доставка Консолідація Директ

‍

Також корисні посилання по роботі із вашими відправками:

- Відстеження посилок Western Bid

- Калькулятор розрахунку вартості доставки

- Правила пакування посилок

- Вкладення для відправки

- Як самостійно скасувати етикетку?

- Оформлення доставки через Western Bid у KeyCRM

‍

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЦІЛЬОВА АУДИТОРІЯ ДОСТАВКИ FEDEX

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Вигідна тим, кому якнайшвидше потрібно відправити товар за низькою ціною.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ГОЛОВНІ ПЕРЕВАГИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Швидкісна експрес-доставка Fedex Priority від 7 до 9 робочих днів*.

{style--space}

* в період дії воєного стану терміни можуть бути збільшені

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ВАРТІСТЬ ДОСТАВКИ ДО ДВЕРЕЙ ПОКУПЦЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Суму доставки можна розрахувати на калькуляторі пересилки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ПРИ ПОВЕРНЕННІ ПОСИЛКИ В УКРАЇНУ ОЖЕРЖУВАЧ ОПЛАЧУЄ ТАКІ ВИТРАТИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Вартість повернення, яка становить:

- вартість відправлення + 45%;

- нарахування за зберігання і податки, якщо такі були виставлені митним агентом у країні одержувача.

Додатково оплачується розмитнення або утилізація посилки в Україні в розмірі 10% від суми вкладення, якщо вартість вкладення перевищує 150 євро.

{style--space}

Зверніть увагу, що в разі, якщо покупець відмовиться сплатити мито, то під час повернення посилки цю неоплачену суму виставить перевізник і списатиме з рахунку відправника. Якщо ви сплатите мито замість одержувача вчасно, це дасть змогу доставити посилку покупцеві без додаткових витрат за повернення і розмитнення в Україні (Розмитнення стягується в розмірі 10% від суми вкладення, якщо вартість вкладення становить понад 150 євро).

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ОПЛАТА ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Одразу при формуванні в особистому кабінеті, в USD за курсом НБУ.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КРАЇНИ ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

США, Австралія, Англія, Канада, Швейцарія, Японія, Південна Корея, 100+країн (на материкові частини) та країни ЄС (FedEx Priority, Fedex Regional Economy). Доставка на P.O. box /APO/FPO/DPO/US Territories не можлива.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МОЖНА ВИКЛИКАТИ КУР’ЄРА?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Зараз послуги виклику кур’єра немає.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЯК ВІДПРАВИТИ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Запаковані посилки з наклеєними етикетками зі штрих кодом для Fedex слід передати в Western Bid згідно з наступною інструкцією:

{style--space}

⇒ Самостійно доставити до центру Western Bid у Києві за адресою вул. Володимира Сікевича, 22;

⇒ Посилки можна надіслати Новою Поштою за власний рахунок за адресою: м. Київ, відділення Нової Пошти № 18, власнику телефонного номера +38 (067) 678-46-10 ( одержувач Руслан Гусейнов, Вестерн Бід) Зверніть увагу, цей номер телефону вказаний виключно для відправок, він не призначений для дзвінків і консультацій.

{/style--space}

{style--space}

На цю адресу можна також надсилати нам будь-які посилки будь-якою поштовою службою.

{/style--space}

{style--space}

Ви можете створити відправку Новою Поштою по Україні, до нашого складу у м. Київ, прямо з особистого кабінету Western Bid із знижкою 10%. Детальніше, як це зробити - тут.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МАКСИМАЛЬНІ РОЗМІР ТА ВАГА ПОСИЛКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Довжина + обхват не повинні перевищувати 330 см (довжина + 2 ширини + 2 висоти), за максимальної довжини – 274 см.

{style--space}

Максимальна вага складає 68 кг (об’ємна або актуальна).

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

РОЗРАХУНКОВА ВАГА

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Розрахунковою вагою є найбільша (актуальна або об’ємна).

При оформленні посилки розрахункова вага визначиться автоматично.

+ 2 висоти), за максимальної довжини – 274 см.

{style--space}

Примітка: об'ємна вага розраховується за формулою: довжина (см) Х ширина (см) Х висота (см) : 5000 = об'ємна вага (кг)

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ТЕРМІНИ ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

FedEx International Priority - від 7 до 9 робочих днів*

FedEx Priority Ukraine - від 8 до 10 робочих днів*

FedEx International Connect Plus - від 9 до 10 робочих днів*

FedEx International Economy - від 12 робочих днів*

FedEx Regional Economy- від 7 до 9 робочих днів*

{style--space}

* В період дії воєного стану терміни можуть бути збільшені.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МАКСИМАЛЬНА ВАРТІСТЬ ВКЛАДАННЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

$2500 для США, $800 для інших країн.

Країни ЄС - до $2000 (FedEx Regional economy до $800).

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ОПЛАТА МИТА

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Оплачується одержувачем на сайті FedEx в розділі відстеження посилки, якщо перевищено ліміт безмитного вкладення.

{style--space}

• Ліміт для США: $ 800
• Ліміт для Австралії: 1000 АUD.

{/style--space}

{style--space}

Для інших країн рекомендуємо користуватися інформацією про розміри мита в країні одержувача.

{/style--space}

{style--space}

До розміру податку та/або мита додається відсоток за брокерські послуги. Зразок листа-попередження покупцеві дивитися тут.

{/style--space}

{style--space}

Увага! Посилки службами Fedex Regional Economy розмитнюються в Польщі за 4 долари. Якщо вартість вкладення перевищує 150 євро або не вказано IOSS номер, ви оплачуєте 23% вартості вкладення за митне очищення. Покупець отримує посилку вже повністю митно очищену, уникаючи затримок або проблем на митниці.

{/style--space}

{style--space}

Увага! Доставка FedEx International Connect Plus, FedEx International Economy, FedEx Priority та FedEx Priority Ukraine - посилка розмитнюється в країні одержувача, одержувач сам відповідальний за митне очищення цієї посилки. Якщо ви вказали IOSS номер при створенні відправлення, то покупцеві не доведеться оплачувати митний збір.

{/style--space}

{style--space}

Ми рекомендуємо попереднє розмитнення посилки через низку проблем, які можуть виникнути під час очищення посилки в країні одержувача. Коли вартість вкладення перевищує 150 євро або не вказано номер IOSS, одержувач може зіткнутися з додатковими витратами на послуги брокера з митного оформлення. Ці витрати можуть бути значними і призвести до відмови покупця від посилки. Це тягне за собою повернення посилки в Україну, де вам доведеться сплатити витрати з повернення і додаткові витрати з розмитнення посилки в Україні. У результаті виникає негатив від покупця, додаткові витрати та проблеми з товаром, який часто неможливо перепродати через персоналізацію товару. Запровадження послуги попереднього митного очищення для посилок UPS Ground та FedEx Regional Economy до країн Євросоюзу дає змогу уникнути цих проблем та знизити можливі негативні наслідки.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

НОМЕР ВІДСТЕЖЕННЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Доступний для перегляду тут. Рекомендуємо відстежувати посилки до моменту отримання її покупцем, так як якщо покупець не відповідає протягом кількох днів, FedEx повертає посилку назад.

Ми створили власний сервіс для відстеження ваших посилок, що показує тільки найактуальнішу інформацію за вашим номером відстеження. Перший статус посилки буде сканування на нашому складі в Києві. Ви можете переглядати зміни по вашому відправленню самостійно або ж, надати посилання на сайт покупцю, щоб він слідкував за покупкою. Перейти на сайт.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МОЖНА ПЕРЕАДРЕСУВАТИ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ні, це не можливо.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ДОСТАВКА ПІД ПІДПИС

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Відсутня.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КОНСОЛІДАЦІЯ З ПОСИЛКАМИ ІНШИХ ПРОДАВЦІВ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ні, це не можливо.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

СТРАХУВАННЯ ПОСИЛКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

У разі втрати незастрахованої посилки, Fedex виплачує компенсацію в 100 доларів.

{style--space}

При наявності страховки від Western Bid виплачується повна вартість.

{/style--space}

{style--space}

Ціна страховки становить 1% від загальної вартості посилки, страховка можлива за будь-якої вартості вкладення. Дізнайтеся більше  про страхування посилок.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЯК ОТРИМАТИ ДОЗВІЛ НА ВИВЕЗЕННЯ ВИРОБІВ З КАМЕНІВ (ГЕМОЛОГІЧНА ЕКСПЕРТИЗА), МЕТАЛІВ, КАРТИН І СКУЛЬПТУР?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Для клієнтів, що продають будь-які предмети мистецтва, картини олією на полотні та на дереві, а також колекційні предмети старше 60 років, діє послуга надання Культурологічної експертизи від Western Bid. Дізнайтеся деталі тут.

{style--space}

Для посилок з товарами, що вимагають проходження гемологічної експертизи (вироби з каменю і дорогоцінних металів), необхідно зробити експертизу самостійно і вкласти документи про проходження експертизи в пакет з документами. Якщо камені необроблені або у вигляді піску, то приносьте або надсилайте їх тільки в запечатаній гемологом коробці.

{/style--space}

{style--space}

Для митного оформлення незалежно від вартості товару можуть знадобитися різні додаткові дозвільні документи. Наприклад, для складаних ножів і кортиків потрібен висновок про те, що ці предмети не є холодною зброєю.

{/style--space}

{style--space}

Ви зобов’язані надати всі необхідні дозвільні документи на вантаж (сертифікати, довідки, експертизи і т.д.) за свій рахунок.

{/style--space}

{style--space}

З усіх питань, пов’язаних з дозволами на вивіз або пересилання, будь ласка, зв’яжіться з нашими менеджерами.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЯКІ ДОКУМЕНТИ НЕОБХІДНІ ДЛЯ ВІДПРАВКИ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Для відправки посилки FedEx ви повинні запакувати товари в посилку та запечатати її. Потім потрібно наклеїти на посилку штрих-код, отриманий у розділі “Надіслані посилки/Експрес/Документи”.

{style--space}

Роздрукуйте інвойс у одному екземплярі та додайте його до відправлення у прозорому поліетиленовому конверті (файлі). Якщо система згенерувала форму TSСA, то також роздрукуйте її, заповніть та покладіть в той самий конверт разом з інвойсом. Прозорий конверт з документами закріпіть збоку відправлення прозорим скотчем таким чином, щоб він не заступав на адресну етикетку та міг бути легко відкритий при проходженні митниці.

{/style--space}

{style--space}

Якщо система форму TSCA не згенерувала, докладати її не потрібно. У разі, якщо митниці знадобляться додаткові документи, ми вас про це повідомимо.

{/style--space}

{style--space}

Зверніть увагу! При створенні відправки FedEx Priority Ukraine, необхідно додати фото паспорта відправника.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ Є РЕЧІ, ЗАБОРОНЕНІ ДО ПЕРЕСИЛАННЯ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Так, є речі, що заборонені до пересилання за кордон. Посилки з таким вкладенням можуть бути конфісковані митними службами або повернуті відправнику за його рахунок.

{style--space}

Перед відправленням посилок ознайомтесь з переліком заборонених до пересилання речей.

{/style--space}

{style--space}

Вироби із необробленого дерева відправляти не можна.З обробленого (фанера) – можна.Якщо доставка посилки з таким товаром здійснюється через FedEx, при створенні відправлення та виборі матеріалу “plywood”, буде автоматично згенеровано форму TSCA, яку необхідно заповнити.

{/style--space}

{style--space}

ВІДПРАВКА ВИРОБІВ ІЗ СРІБЛА ТА ЗОЛОТА

‍

Ви можете відправити ювелірні вироби із таких матеріалів виключно через службу доставки FedEx Priority Ukraine.

‍

Зверніть увагу! При створенні відправки FedEx Priority Ukraine, у разі відправки ювелірних виробів із срібла чи золота, обовʼязково необхідно надати документ що підтверджує походження цього виробу. Якщо ж ви самостійно його виготовили, необхідно надати документ що засвідчує де та у кого була придбана сировина для виготовлення та чек на покупку.

‍

Документи що підтверджують походження виробу (або сировини якщо виріб зроблений самостійно) потрібно надати нам з особистого кабінету створивши запит в службу підтримки. Оберіть "Пересилання" - "FedEx", та в коментарі вкажіть що це за документ та номер вашого відправлення.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

Обов’язково прочитайте інформацію перед відправкою і виконайте всі інструкції:

‍

1. Вказуйте правильну вагу та габарити. Якщо вага або габарити будуть вказані з заниженням, посилки будуть повернуті в пересильний центр Western Bid в Києві, де чекатимуть переоформлення документів. Вимірювати необхідно по упаковці по найбільш виступаючим точкам.

‍

2. Добре упаковуйте посилку, проклеюйте кути і надійно приклеюйте прозорий поліетиленовий конверт (файл) з етикеткою, проклеюючи його скотчем по краях, не закриваючи штрих-код. Накладна FedEx і пакет документів доступні для друку з Особистого кабінету Western Bid у будь-який час.

‍

‍

Не обертайте посилки плівкою, стрейч-плівкою, крафтовим папером (можна обернути захисною плівкою тільки товар всередині посилки). Дозволено до пересилання тільки картонні коробки або кур’єрські пакети.

Замініть тубуси на квадратну або трикутну упаковку.Не обклеюйте посилку скотчем повністю.

Не пакуйте в дерев’яні, пластикові, металеві коробки або коробки з фанери та ДСП, а також не обертайте крафтовим папером або плівкою.

‍

‍

Якщо упаковка не відповідатиме вимогам, з боку перевізника буде виставлений штраф у розмірі 45$. Кошти будуть списані з вашого рахунку.

‍

3. Правильно оформіть пакет документів для відправки:

• накладна FedEx зі штрих-кодом;
• інвойс англійською;
• TSCA форма, якщо вона згенерована системою.

‍

4. Переконливе прохання: не зменшувати розмір документів. Всі документи необхідно друкувати розміром А4 навіть для маленьких посилок. Обов’язково стежте за тим, щоб штрих-код було добре видно і його можна було зчитувати сканером, інакше посилка не буде доставлена. Маленькі посилки вкладайте в кур’єрський пакет більшого розміру. Габарити в цьому випадку вимірюються по посилці.

‍

5. В описі товару НЕ пишіть, будь ласка, “подарунок, сувенір”, інакше такі посилки будуть розкривати, щоб переконатися, що там немає нічого забороненого.

‍

6. До кожної посилки повинен бути надійно прикріплений відповідний пакет документів. Не скріплюйте посилки разом, інакше нижні поїдуть за документами верхньої. Одна посилка – одне місце, один пакет документів. Маленькі посилки вкладайте в пакет більшого розміру, і вже до нього прикріпляйте документи в форматі А4.

‍

7. Попереджаємо вас, що при відправці необхідно вказувати виключно правдиву і повну інформацію прo вантаж, щоб не виникало затримок в оформленні. У разі неправильного зазначення вкладення, ваша посилка буде затримана на митниці, і ви будете нести повну відповідальність за порушення митного законодавства. Всі посилки просвічуються і звіряються з зазначеним в інвойсі переліком товарів. Ви також несете відповідальність за попередження своїх покупців про можливу оплату мита при отриманні посилки.

‍

8. В ситуації втрати посилки виплати по страховці здійснюються відповідно до зазначеної вартості вкладення.

‍

9. Якщо ви створили накладну помилково, або неправильно вказали інформацію про відправку, будь ласка, не відправляйте посилку. Ви можете самостійно скасувати створену етикетку.

‍

10. Зверніть увагу: за допомогою FedEx не можна відправити посилки на P.O.Box, до військових частин APO / FPO / DPO.

‍

‍

Оформлення посилок FedEx

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

‍

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Щоб оформити посилку, ви можете обрати потрібний тип відправлення прямо у калькуляторі пересилки або вибрати відповідний розділ меню в Особистому кабінеті у вкладці “Створити посилку”:

‍

1. У вкладці виберіть один або кілька товарів (лотів) в разі, якщо адреса покупця в транзакціях збігається і натисніть “Продовжити”.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

‍

‍

Рекомендуємо попередньо зв’язатися з покупцем і уточнити у нього номер телефону. Будь ласка, додайте номер телефону покупця, натиснувши на кнопку “Редагувати” перед тим, як виберете товар для пересилки.

‍

‍

‍

2. Розрахуйте вартість вашої посилки, вказавши її габарити і вагу.

Відзначте, що ви ознайомилися з розмірами і лімітами митних зборів і податків країни призначення посилки і згодні сплатити за домовленістю з боку покупця або самостійно можливі мита, податки, брокерські послуги і будь-які інші витрати, пов’язані з отриманням цього пересилання, а також витрати щодо можливого повернення даної посилки назад в разі несплати відповідних податків, мит і послуг покупцем або вами.

‍

‍

3. Вкажіть опис товару для митного переліку вкладення. Мінімальна довжина опису становить 20 знаків (тобто, наприклад, опису “shirt” недостатньо, потрібно вказати “cotton shirt for women”). Максимальна довжина опису становить 50 знаків. Рекомендуємо вказати найменування товару та його призначення. Також можна вибрати матеріал, з якого виготовлено виріб. Вибраний матеріал додається до опису вкладення в інвойсі. Натисніть “Продовжити”.

‍

‍

‍

Посилання на пошуковий інструмент кодів ТН ЗЕД (Товарна Номенклатура Зовнішньо-Економічної Діяльності) за вибраними товарами ви знайдете на нашому сайті у статті «Коди для доставки в країни ЄС», де зможете підібрати митний код під вашу категорію товару.

‍

4. Вкажіть адресу відправника. Ви можете додати нову адресу або редагувати існуючу. Максимальна кількість адрес відправників – 20.

Адреса відправника має збігатися з адресою, зазначеною в доданих підтверджувальних документах відправника (прописці або довідці).

‍

5. Перевірте уважно зазначену інформацію і відзначте свою згоду з правилами пересилання. Після цього натисніть “Оплатити пересилку і роздрукувати документи”. Необхідна сума буде знята з вашого рахунку в системі Western Bid.

Якщо ви створили накладну помилково, ви можете самостійно її скасувати до моменту, поки посилка не буде відправлена.

‍

‍

‍

Це важливий пункт, оскільки в деяких країнах можуть нараховуватися досить високі мита і податки, які необхідно буде оплатити вашому покупцеві або вам. Ми також рекомендуємо повідомляти вашим покупцям про ці податки і збори. Приклад повідомлення покупцеві тут.

Для надсилання посилки FedEx Ви повинні запакувати товари в посилку та запечатати її. Потім потрібно наклеїти на посилку штрих-код, отриманий у розділі “Надіслані посилки/Експрес/Документи”.

Роздрукуйте інвойс у одному екземплярі та додайте його до відправлення у прозорому поліетиленовому конверті (файлі). Якщо система згенерувала форму TSCA, то також роздрукуйте її та покладіть в той самий конверт разом з інвойсом. Прозорий конверт з документами закріпіть збоку відправлення прозорим скотчем таким чином, щоб він не заступав на адресну етикетку та міг бути легко відкритий при проходженні митниці.

Якщо у вас немає принтера і нема можливості роздрукувати документи, ви можете вручну зазначити на посилці:

• внутрішній номер відправлення, 
• прізвище отримувача, 
• місто отримувача,
• індекс отримувача. 

Співробітники консолідаційного центру роздрукують етикетки, однак у даному випадку швидкість обробки вашої посилки може збільшитися на 1-2 робочих дні. Також звертаємо вашу увагу на те, що ця безкоштовна послуга надається продавцям, які відправляють не більше 3-х посилок на день. Якщо кількість ваших відправлень у день більше 3-х, рекомендуємо роздруковувати етикетки та документи самостійно.

‍