5 найпоширеніших помилок продавців на Etsy

‍

‍

Привіт! Мене звати Вікторія Жидок. Я представляю компанію Western Bid у Чернігові та паралельно потихеньку розвиваю свій маленький бізнес на Etsy. Наша компанія, ну, взагалі відкриває для вас цілий світ міжнародних продажів, приймає платежі з ваших сайтів, доставляє товари в будь-яку точку світу і ще має Prep-центр та Fulfillment-центр у США.

‍

І от сьогодні, в продовження теми, я хочу поговорити про помилки, які ми майже всі робили, коли тільки починали працювати на Etsy. І це, чесно кажучи, абсолютно нормально, бо помиляється кожен, хто щось робить. Я це можу підтвердити на всі сто. Я особисто, коли починала, наробила стільки помилок, що навіть смішно згадувати, і втратила багато часу. І саме тому я хочу, щоб наші глядачі та підписники, які зараз тільки роблять перші кроки на Etsy, не витрачали роки на ті самі граблі, а одразу рухались більш ефективно.

‍

Так ось, з особистого досвіду і з досвіду спілкування з клієнтами, я зібрала найпоширеніші помилки, які продавці на Etsy роблять на початку.

‍

‍

Помилка №1: Занадто швидко здаватися

‍

Ну, найбільш типова помилка — це просто занадто швидко здаватися. Знаєте, коли наче все робиш правильно, а продажів нема. У мене теж були такі депресивні думки на старті, коли я буквально жила в очікуванні цих перших замовлень… а їх нема. І день нема, і ніч нема. Я перевіряла Etsy частіше, ніж месенджери, і це все просто виснажувало. Руки реально опускалися. Чесно, я була вже майже готова сказати собі “ну все, вистачить”.

‍

Але… от у той момент, коли я відпустила цю думку (хоча це, ну, зовсім не просто психологічно), я почала працювати ще більше. Пробувала інші підходи, експериментувала з фото, шукала нові аудиторії, щось змінювала знову і знову. І от тоді, власне, результат і не забарився.

‍

Десь 85% продавців здаються занадто швидко. А Etsy — це історія про час, навички, експерименти і терпіння. Чим більше ви вкладаєте — думок, сил, часу — тим більше отримаєте назад.

‍

Можна сказати, що є класичний шлях: робити все методом проб і помилок, доки не з'явиться досвід і впевненість. Але є й інший варіант — швидкий прорив. Це коли ви відразу знаходите трендовий товар, який уже «стріляє» на Etsy. Ну, пам’ятаєте, як свого часу “вистрелили” маски на початку пандемії?

‍

Але й тут не все так просто. Потрібна серйозна підготовка: аналіз трендів, аналіз ринку, аналіз своєї ніші, вивчення конкурентів. І потім ще треба порівняти це зі своїми можливостями, щоб реально робити той товар. І вже тоді пропонувати його на Etsy — і є висока ймовірність, що він піде.

‍

‍

Помилка №2: Думати з позиції продавця, а не покупця

‍

Друга поширена помилка — дивитися на все очима продавця, а не покупця. Щоб ваш товар знайшли, треба підібрати теги, зробити нормальний заголовок — це все ясно. Але часто ми заходимо на лістинг конкурента і просто копіюємо його теги, навіть не задумуючись над тим, як би вашу річ назвала реальна людина, коли шукає її на Etsy.

‍

Для мене було відкриттям, що ромашку в США частіше шукають як “Daisy”, а не “Camomile”, як ми звикли. Ніби дрібниця, але саме такі дрібниці сильно впливають на видимість.

‍

Зараз це взагалі просто: можна запитати у чату GPT, як покупці з Америки шукають подібні товари. А далі вже підключати аналітику. Я користуюсь eRank — підбираю найпрацюючі теги, і з них складаю заголовок.

‍

Не забувайте й про статистику вашого магазину — там видно, по яких запитах до вас приходять.

‍

‍

Помилка №3: Орієнтація на одноразові продажі

‍

Помилка №3 — думати тільки про одноразові продажі. Так, якщо ви щось продаєте — це супер, але ще краще, коли одноразовий покупець повертається. До речі, на нашому каналі є відео про те, як зробити покупця лояльним.

‍

Ваше завдання — не просто мати товар, який добре продається, а і створювати сам бренд, який покупець запам’ятає. Додайте візитівку, якийсь маленький брендований вкладень, зробіть купон на знижку для повторної покупки. І загалом — створіть таку атмосферу, щоб покупець сам хотів повернутися.

‍

‍

Помилка №4: Ігнорування статистики вашого магазину

‍

Помилка №4 — це ігнорування статистики. А там, чесно кажучи, лежить стільки корисного, що просто гріх не дивитися. Найважливіше — це конверсія. Вона показує, наскільки якісно працює магазин. Якщо у вас 2,5% або вище — все окей. Для цифрових товарів має бути десь 4% і вище. Не менш важливо бачити, звідки йде трафік — органічний чи платний. Це допомагає зрозуміти, наскільки ваша аудиторія взагалі якісна.

‍

‍

Помилка №5: Недостатня увага до обліку та витрат

‍

Помилка №5 — майже класична: не вести облік витрат і не планувати бізнес-процеси. Відстеження витрат — це перший крок до здорового бізнесу. Неважливо, користуєтеся ви спеціальною програмою чи просто ведете таблицю — важливо знати, скільки заходить і скільки виходить. Це допоможе не потрапляти в неприємні ситуації і нормально планувати майбутнє.

‍

‍

Висновок

‍

Чому більшість новачків на Etsy здаються раніше, ніж отримують перші продажі?

Бо запуск магазину рідко дає миттєвий результат. Перші замовлення приходять не одразу, і це нормально. Etsy вимагає часу, тестів, зміни фото, пошуку своєї ніші та постійних експериментів. Той, хто не опускає руки в перші тижні, майже завжди виходить на стабільні продажі.

‍

Як зрозуміти, що теги та заголовки підібрані правильно?

Найпростіший спосіб — дивитися на статистику магазину: які саме запити приводять людей, як змінюється видимість, з яких пошукових фраз приходить трафік. Іноді одна неточність у слові — наприклад, “Daisy” замість “Camomile” — вирішує буквально все.

‍

Навіщо думати про повторні продажі, якщо й одноразові замовлення непогані?

Повторний покупець цінніший у кілька разів: він уже знає ваш магазин, довіряє вам і з більшою ймовірністю купить знову. Маленькі бонуси — візитівка, купон, приємна упаковка — створюють бренд, який запам’ятовується. Саме таким магазинам легше рости і тримати стабільний дохід.

‍

Отже, я поділилася з вами помилками, які я особисто проходила та які, думаю, знайомі багатьом продавцям. Якщо у вас є свої спостереження або якісь зауваження, що вплинули на вашу роботу на Etsy — будь ласка, поділіться. Дякую за увагу і до наступних зустрічей!