Для того, щоб завжди знати актуальний статус вашого відправлення, ми створили власний сайт відстеження посилок – track.westernbid.com.
Ви можете як самостійно відстежувати свою посилку, так і надати посилання, на цей сайт, та номер відстеження вашому покупцю, щоб він міг точно бачити де перебуває його замовлення.
Детальніше ознайомитися із різними видами доставки ви можете за наступними посиланнями:
– Доставка UPS Експрес та UPS Ground
– Про доставку FedEx
– Доставка Nova Poshta
– Доставка в Європу з України через DPD
– Доставка Консолідація Плюс
– Доставка Консолідація Директ
Також корисні посилання по роботі із вашими відправками:
– Калькулятор розрахунку вартості доставки
– Правила пакування посилок
– Вкладення для відправки
– Як самостійно скасувати етикетку?
– Оформлення доставки через Western Bid у KeyCRM
Головною перевагою нашого сервісу є те, що перший статус, що отримує ваша посилка, це прийняття на нашому складі у Києві, та статус коли посилка покидає склад. Також саме на нашому сайті відстеження, ви можете побачити повний шлях консолідованої відправки.
Відстеження працює для відправок: UPS, FedEx, DPD, Nova Global, Нова Пошта міжнародна доставка, Консолідація Плюс та Директ.
Щоб дізнатися статус вашого відправлення просто скопіюйте номер відстеження у поле “Tracking number” та натисніть кнопку “Track”.
Для кого ця сторінка
- Для клієнтів Western Bid, які відправляють посилки UPS, FedEx, DPD, Консолідацією Плюс або Консолідацією Директ.
- Для покупців, які хочуть самостійно відстежувати шлях своєї посилки від складу Western Bid до вручення.
- Для продавців, яким потрібно швидко ділитися з покупцями єдиним зручним посиланням для трекінгу відправлень.
Виходячи з нашої статистики, у міжнародній доставці в середньому 1% посилок можуть мати проблеми із доставкою. Також, якщо ви оформили страховку для вашого відправлення (вартість страховки 1% від вартості товару), то в разі підтвердженої втрати, вам буде компенсована повна вартість посилки.
Пам’ятайте, що завжди потрібно відстежувати свою посилку, щоб мати змогу якнайшвидше відреагувати на затримку та сповістити покупця. Це допоможе уникнути скарги від замовника.
Як відстежити посилку на track.westparcel.com
- Перейдіть за посиланням track.westparcel.com у браузері.
- Скопіюйте трек‑номер вашої відправки з особистого кабінету Western Bid або з листа/повідомлення від продавця.
- Вставте трек‑номер у поле «Tracking number» на сайті.
- Натисніть кнопку «Track» і зачекайте, поки система покаже маршрут і поточний статус посилки.
- За потреби передайте покупцю це саме посилання на сайт відстеження та трек‑номер.
Які відправлення можна відстежити
Через сайт track.westparcel.com можна відстежувати посилки, оформлені через такі сервіси Western Bid:
Корисні матеріали про відправлення
Відстежуйте кожну посилку з Western Bid
- Передавайте покупцям посилання на track.westparcel.com разом із трек‑номером.
- Регулярно перевіряйте статус своїх відправлень, особливо якщо доставка затримується.
- Оформлюйте страховку для цінних посилок, щоб у разі втрати отримати компенсацію повної вартості.
Якщо у вас виникають запитання щодо статусу посилки або роботи трекінгу, зверніться до служби підтримки Western Bid за телефонами чи через контакти, вказані внизу сторінки.