Як автоматизувати торгівлю на Etsy, eBay, Amazon в KeyCRM

‍

‍

‍

Для тих, хто цінує свій час і не хоче витрачати  багато часу на обробку і синхронізацію замовлень з Etsy, Ebay, Shopify, вести складський облік, відстежувати статуси замовлень і багато іншого, пов’язанного з веденням бізнесу, ми можемо запропонувати оптимізацію багатьої процесів за допомогою KeyCRM.

‍

Підприємець, що займається продажами за кордон, в середньому витрачає 3-4 години щодня на виконання однотипної роботи: збір замовлень з іноземних маркетплейсів (найчастіше в таблиці Google чи Excel), перенесення даних у форми відправки поштових сервісів, оновлення товарних залишків в магазинах і на складах тощо.

‍

Зі зростанням об’єму замовлень ситуація стає складнішою, завантаженість менеджерів може призводити до механічних помилок і відповідно проблемних замовлень, «прострочок» з відправленнями. Віддати більшість задач програмі – правильне рішення, особливо якщо кількість продажів понад 100 на місяць. CRM-система для онлайн торгівлі допоможе автоматизувати більшість етапів: збір та обробку замовлень, відправку та відстеження посилок, комунікацію з клієнтами, імпорт та редагування товарних каталогів, лістингів; управління залишками, збір даних та аналітики та багато іншого.

‍

KeyCRM – українська система, що дозволяє оптимізувати будь-який бізнес, в тому числі роботу із замовленнями з іноземних маркетплейсів, таких як Amazon, Etsy, eBay.  Для налаштування не потрібна допомога інтеграторів, після швидкої реєстрації акаунту компанії, ви обираєте необхідний модуль у списку і починаєте роботу. Можна підключити будь-яку кількість магазинів з однієї платформи, ризик блокування зведено до нуля.

‍

‍

Підключення магазинів

‍

Крок 1. У вкладці Налаштування знаходимо пункт «Джерела», тут потрібно обрати тип джерела (Etsy, eBay, Amazon) і вказати його назву, а потім підтвердити авторизацію, натиснувши кнопку:  «Allow Access» (Etsy), «I agree» (eBay), «Confirm» (Amazon).

‍

Крок 2. Підготуємо джерело до роботи.

‍

• Вказуємо менеджера – користувача системи, що буде обробляти замовлення.
• Обираємо валюту і переводимо тумблер «Зберігати витрати» в активне положення. Це дуже зручна опція, що дозволить CRM автоматично зберігати комісію маркетплейса і враховувати її у витратах, фінансових звітах.
• У вкладці «Доступ користувачів» вказуємо тих, кому будуть «відкриті» замовлення з цього торгового майданчика. Завдяки системі гнучкого налаштування прав доступу, ваші менеджери будуть бачити тільки те, що потрібно їм у роботі, нічого зайвого.
• Зберігаємо всі внесені дані – кнопка «Додати».

‍

Якщо ви користуєтесь Fulfillment by Amazon, перетягніть перемикач FBA в активне положення, таким чином, ваші замовлення будуть синхронізовані.

‍

‍

Як працює автоматизація?

‍

Замовлення. Система підтягне всі ваші замовлення з підключеного магазину за останні 2 місяці, на це може знадобитися трохи часу. Всі нові продажі будуть з’являтися у списку замовлень, з усіх доданих джерел у єдиному вікні.

‍

Публікації. Лістинги з маркетплейсів завантажуються в каталог товарів KeyCRM, з ними буде зручно працювати: створювати нові сторінки та редагувати на платформі, контролювати залишки, підтягувати у форми відправки, враховувати в аналітиці тощо.

‍

Рух товарів. Якщо ви активуєте модуль складського обліку в KeyCRM (це безкоштовно і швидко), інформація про зміну залишків може автоматично відправлятися на маркетплейс.

‍

Відправки. Вбудовані інтеграції служб доставки, що підключаються за 10 хвилин, допоможуть оптимізувати час на оформлення: автоматично генерувати трекінг і відправляти його на маркетплейс, відслідковувати шлях посилки всередині кабінету CRM, користуватись шаблонами для швидкого створення і друку документів (ТТН, інвойси, документи для митниці).

‍

Аналітика торгівлі. Протягом всієї роботи CRM-система збирає дані щодо замовлень, продажів, товарів, покупців, ефективності менеджерів – загальні, та по кожному з каналів. Ви можете переглядати статистику у розділі «Аналітика», обираючи необхідний період. Там же доступний Звіт про прибуток та збитки.

‍

Інтеграція з Western Bid. Активувати модуль можна за кілька хвилин за інструкцією. Після цього фінансові дані з особистого кабінету Western Bid будуть підтягуватись у KeyCRM в автоматичному режимі.

‍

Ще більше інформації про те, як працює KeyCRM, у відео-інструкціях на YouTube каналі. Протестувати систему можна до 30 днів без оплати, підключайтесь!

‍