Практические статьи для клиентов Western Bid о международных онлайн-продажах, приеме платежей, доставке, фулфилменте, тарифах, Shopify, Etsy, eBay и работе с маркетплейсами. Найдите полезные инструкции, советы и решения для развития бизнеса за границей.
Главная > База знаний
Узнайте, какой порог беспошлинного ввоза товаров действует в разных странах, когда покупатель оплачивает пошлину и налоги, как доставка влияет на таможенную стоимость и почему важно проверять актуальные правила импорта перед отправкой.
Узнайте, зачем отправлять письмо немецкому покупателю о таможне, какие документы необходимы для получения посылки, какие пороги НДС и пошлин действуют в Германии и как избежать жалоб, возвратов и не забранных отправлений.
Узнайте, что делать, если с посылкой UPS возникли проблемы в пути, как работает бесплатный UPS-мониторинг Western Bid, где просматривать открытые дела и как быстро реагировать на задержки, возвраты или ошибки адреса.
Узнайте, с какими странами работает Western Bid, кто может пользоваться внутренней системой, из каких стран разрешён приём платежей и отправка товаров, какие есть исключения для США и для каких стран сервис недоступен.
Узнайте, что делать, если покупатель открыл спор в PayPal или Stripe, какие доказательства подготовить, как правильно общаться с покупателем, когда обращаться к Western Bid и как повысить шансы на успешное разрешение жалобы.
Узнайте, как воспользоваться услугой печати этикеток для посылок в Western Bid, если нет принтера, какие данные нужно указать на коробке, как оформить отправление в личном кабинете и какие ограничения действуют для этой услуги.
Узнайте, как импортировать заказы с eBay в Личный кабинет Western Bid, подтянуть транзакции из Managed Payments, избежать ручного переноса данных и быстро оформить доставку для большого количества продаж за выбранный период.
Узнайте, какие товары требуют разрешения на вывоз из Украины, когда нужны сертификаты, экспертизы или другие документы, какие категории запрещены к пересылке через Western Bid и как избежать блокировок, штрафов и проблем на таможне.
Узнайте, как остановить, вернуть или изменить адрес отправленной посылки в Western Bid, когда доступна отмена для Консолидации Плюс, почему UPS Экспресс не поддерживает перехват и как правильно подать запрос через личный кабинет.
Узнайте, как правильно отправлять посылки на военные адреса США APO/FPO, как заполнять адрес, какие службы доставки разрешены, почему сроки длиннее и как избежать ошибок, возвратов и задержек во время международной отправки.