База знаний

Узнайте, как вернуть платеж покупателю через Western Bid, где найти нужную транзакцию, как оформить полный или частичный возврат средств, как проверить данные покупателя и отследить статус запроса на возврат в Личном кабинете.

Узнайте, что делать, если с посылкой UPS возникли проблемы в пути, как работает бесплатный UPS-мониторинг Western Bid, где просматривать открытые дела и как быстро реагировать на задержки, возвраты или ошибки адреса.

Узнайте, с какими странами работает Western Bid, кто может пользоваться внутренней системой, из каких стран разрешён приём платежей и отправка товаров, какие есть исключения для США и для каких стран сервис недоступен.

Узнайте, как воспользоваться услугой печати этикеток для посылок в Western Bid, если нет принтера, какие данные нужно указать на коробке, как оформить отправление в личном кабинете и какие ограничения действуют для этой услуги.

Узнайте, как импортировать заказы с eBay в Личный кабинет Western Bid, подтянуть транзакции из Managed Payments, избежать ручного переноса данных и быстро оформить доставку для большого количества продаж за выбранный период.

Узнайте, как подключить интеграцию Finmap с Western Bid, получить API-ключ, автоматически передавать доходы из Личного кабинета в Finmap, избегать ручного ввода платежей и быстрее анализировать финансовые результаты бизнеса по всем продажам.

Узнайте, как остановить, вернуть или изменить адрес отправленной посылки в Western Bid, когда доступна отмена для Консолидации Плюс, почему UPS Экспресс не поддерживает перехват и как правильно подать запрос через личный кабинет.

Узнайте, как отменить этикетку в Western Bid: где найти накладную в личном кабинете, какие сроки действия для UPS, FedEx, USPS и консолидаций, и когда средства возвращаются на счет после отмены неиспользованного отправления.

Функция «Мои сотрудники» в Western Bid позволяет предоставить сотрудникам ограниченный доступ к Личному кабинету: создание посылок, работа с отправлениями и делегирование операционных задач без доступа к балансу и выводу средств.

Узнайте, как проверить курс обмена валют PayPal в своем аккаунте, где найти валютный калькулятор, как увидеть фактический курс конвертации для нужной пары валют и правильно рассчитать сумму платежа.