База знаний

Практические статьи для клиентов Western Bid о международных онлайн-продажах, приеме платежей, доставке, фулфилменте, тарифах, Shopify, Etsy, eBay и работе с маркетплейсами. Найдите полезные инструкции, советы и решения для развития бизнеса за границей.

Главная > База знаний

Что делать, если покупатель просит вернуть налог с продаж?

Узнайте, когда нужно возвращать покупателю налог с продаж, кто должен оформлять возврат, что делать при полном или частичном возврате заказа, при ошибочно начисленном налоге или освобождении от налога, и как избежать двойных финансовых потерь.

Что делать, если с посылкой в пути возникли проблемы?

Узнайте, что делать, если с посылкой UPS возникли проблемы в пути, как работает бесплатный UPS-мониторинг Western Bid, где просматривать открытые дела и как быстро реагировать на задержки, возвраты или ошибки адреса.

Услуга печати этикеток для отправки посылок ‍

Узнайте, как воспользоваться услугой печати этикеток для посылок в Western Bid, если нет принтера, какие данные нужно указать на коробке, как оформить отправление в личном кабинете и какие ограничения действуют для этой услуги.

Можно ли вернуть или задержать отправленную посылку?

Узнайте, как остановить, вернуть или изменить адрес отправленной посылки в Western Bid, когда доступна отмена для Консолидации ПЛЮС, почему UPS Экспресс не поддерживает перехват и как правильно подать запрос через личный кабинет.

Отправка посылок по адресам воинских частей США APO/FPO

Узнайте, как правильно отправлять посылки на военные адреса США APO/FPO, как заполнять адрес, какие службы доставки разрешены, почему сроки дольше и как избежать ошибок, возвратов и задержек при международной отправке.

Отправка консолидированной поставки товара ПЛЮС дороже 100 долларов

Узнайте, как отправить дорогой товар консолидированной ПЛЮС через Western Bid, когда сумма продажи превышает 100 долларов, как подключить функцию «Внешний товар», изменить объявленную стоимость и соблюдать правила упаковки без ошибок.

Правила упаковки посылок

Узнайте правила упаковки посылок для Western Bid, FedEx, UPS, DPD и консолидаторов: какую упаковку можно использовать, как избежать ручной обработки, штрафов и задержек доставки, и правильно подготовить отправления к автоматической сортировке.

Как и зачем сообщать Western Bid о номере отслеживания

Узнайте, как добавить номер отслеживания посылки в Western Bid, когда отслеживание обязательно для PayPal и eBay, и как это помогает защитить продавца, ускорить обслуживание клиентов и быстро подтвердить доставку заказа.

Коды товаров для международной отправки

Узнайте, как правильно указать таможенный код товара для международной отправки: ТН ВЭД, HS-код, правила для ЕС, IOSS и требования Western Bid. Практическое руководство для продавцов, чтобы избежать задержек на таможне и ошибок в оформлении.

1/10