На этой странице собраны обязательные правила упаковки посылок для консолидаций Плюс, Директ, отправок FedEx, UPS, DPD и других служб, чтобы избежать штрафов и ручной обработки.
Как правильно упаковывать посылки
Обратите внимание на правила упаковки посылок для консолидаций Плюс, Директ, отправок FedEx, UPS, DPD.
Подробнее ознакомиться с различными видами доставки вы можете по следующим ссылкам:
— Доставка UPS Экспресс и UPS Ground
— О доставке FedEx
— Доставка Nova Global
— Международная доставка Новой Почты
— Доставка в Европу из Украины через DPD
— Доставка Консолидация Плюс
— Доставка Консолидация Директ
— Доставка Консолидация Оптимум
Также полезные ссылки по работе с вашими отправлениями:
— Калькулятор расчета стоимости доставки
— Отслеживание посылок Western Bid
— Вкладыш для отправки
— Как самостоятельно отменить этикетку?
— Оформление доставки через Western Bid в KeyCRM
Чтобы ваши посылки быстрее сканировались и не требовали ручной обработки сотрудниками почты (а значит, быстрее доходили до ваших покупателей и не требовали доплаты за их обработку), пожалуйста, соблюдайте нескладные требования почтовой службы к упаковке:
- Не оборачивайте посылки пленкой, стрейч-пленкой, крафтовой бумагой (можно обернуть защитной пленкой только товар внутри посылки). Разрешено к пересылке только картонные коробки и/или курьерские пакеты.
- Не обклеивайте посылку скотчем полностью.
- Замените тубусы на квадратную или треугольную упаковку.
- Не упакуйте в деревянные, пластиковые, металлические коробки или коробки из фанеры и ДСП, а также не оборачивайте крафтовой бумагой или пузырчатой пленкой.
По правилам почтовой службы разрешено:
- отправлять курьерский пакет и проклеить его скотчем в нескольких местах (но не полностью!);
- проклеить углы коробки, чтобы посылка держала форму;
- обмотать пленкой/пакетом товар внутри картонной коробки;
- курьерские пакеты разрешены для отправлений массой до 2 кг физической или объёмной массы, габаритами до 30 по длинной стороне и 25см по другой.
Учитывая то, что габариты курьерских пакетов измеряют на одной ленте вместе с коробками, сканер не видит между ними разницы и принимает габариты по крайним размерам. Укажите, пожалуйста, размеры по курьерскому пакету, но не менее минимальных размеров 10*15см. Вся читаемая информация должна быть на одной плоскости.
- Для всех остальных габаритов коробки должны быть изготовлены исключительно из гофрированного картона не менее трёхслойного; или же, если коробка самодельная, можно использовать листовой трёхслойный гофрованный картон, не менее.
- Покрывать скотчем картонную коробку можно до 30% поверхности. Учитывая то, что скотч часто имеет неидеального качества клеевую основу, очень рекомендуется, чтобы кончик скотча заканчивался на начале ленты (а не на картоне).
- Если упаковка ненадлежащего качества, она нуждалась в дополнительном укреплении со стороны сотрудников UPS или FedEx — это считается “ручной обработкой” — за это курьерские службы взимают дополнительные средства.
- Если этикетка плохого качества печати, меньшая чем необходимые минимальные размеры 10*15см — эта этикетка может не просканироваться на автоматических сортировочных линиях, учитывая то, что сканирование происходит в динамичном (в движении), а не статичном состоянии посылки.
- Если посылка не сканируется на автоматической линии, она переводится на “ручную обработку” – за это курьерские службы стягивают дополнительные средства.
Пожалуйста, соблюдайте эти правила, поскольку сканирование габаритов посылки существенно осложняется (а иногда просто становится невозможным) из-за того, что защитная плёнка (или скотч, которым обмотана вся посылка целиком) “отбивает” луч лазера на сканирующем оборудовании.
Если упаковка не будет соответствовать требованиям, со стороны перевозчика будет выставлен штраф в размере 45$. Деньги будут списаны с вашего счёта.
Примеры правильной упаковки на фото:
Можно использовать такие курьерские пакеты.
А вот так упаковку-тубу можно поместить в коробку:
Запрещено к отправке посылки, состоящей из нескольких упаковок, скрученных между собой — это считается ненадёжной упаковкой, и за это курьерские службы могут наложить дополнительные штрафы. Снаружи посылка должна иметь целостную упаковку:
Требования к этикеткам
Что касается этикеток, то их также необходимо прикреплять к посылкам, в соответствии с правилами почтовой компании.
Этикетка должна быть размером не менее 10х15 см.
Маленькую посылку можно положить в курьерский пакет и сверху наклеить этикетку минимального допустимого размера.
Пожалуйста, не уменьшайте размеры этикеток, а также не увеличивайте штрихкоды при печати.
Поскольку на первичной сортировке сотрудники почты кладут посылки на ленту или ролики транспортёра вверх таким образом, чтобы, проходя через рамку сканера, штрихкод считывался автоматически, однако заломы на скотче, несколько его слоёв, темный цвет скотча, бликующие и тёмные участки (к которым вкладываются этикетки) часто препятствуют автоматическому процессу считывания штрихкода. И это вручную делает сотрудник почты. Ручная обработка занимает больше времени и оценивается почтовой компанией по отдельному тарифу, что выражается в дополнительной оплате за каждую посылку.
Чтобы избежать увеличения сроков доставки посылок и тарифов на доставку, просим внимательно отнестись к следующим правилам:
Чтобы не повредить бумагу этикеток, их нужно приклеивать скотчем (по всей площади этикетки) сверху на коробки, но обязательно прозрачным скотчем и без заломов / складок скотча непосредственно над штрихкодом.
Обратите внимание: данное требование не распространяется на этикетки, печатаемые на термопринтерах, поскольку клей на скотче негативно влияет на состав краски – она расплывается. Поэтому этикетки, напечатанные на термопринтерах, лучше просто приклеивать скотчем к посылке так, чтобы скотч не попал на напечатанную информацию.
Правила упаковки посылок для Nova Poshta можно узнать здесь.
Что разрешено и запрещено для упаковки посылок
| Тип упаковки / действие | Статус | Комментарий |
|---|---|---|
| Курьерский пакет, заклеенный скотчем в нескольких местах | Разрешено | Нельзя оклеивать полностью; только укреплять места возможных разрывов. |
| Картонная коробка из трехслойного гофрокартона | Разрешено | Подходит для большинства отправлений; скотч до 30% площади. |
| Тубус без дополнительной внешней коробки | Не рекомендуется | Рекомендуется поместить тубус в квадратную или треугольную коробку. |
| Посылка, полностью обмотанная стрейч‑пленкой | Запрещено | Пленка и скотч отражают лазер, усложняют автоматическое сканирование. |
| Деревянные, пластиковые, металлические коробки, фанера, ДСП | Запрещено | Не соответствуют требованиям почтовой службы, могут привести к штрафам. |
| Несколько упаковок, скрученных вместе | Запрещено | Считается ненадёжной упаковкой; посылка должна выглядеть целостной снаружи. |
Основные требования к этикеткам
| Параметр | Требование | Пояснение |
|---|---|---|
| Размер этикетки | Не меньше 10×15 см | Маленькие этикетки могут не считываться на автоматических линиях. |
| Размещение на посылке | В одной плоскости, штрих‑код вверх | Сканер должен видеть штрих‑код без заломов и перекосов. |
| Скотч поверх этикетки (бумажная) | Прозрачный, без заломов над штрих‑кодом | Заломанный или темный скотч усложняет считывание. |
| Этикетки термопринтера | Не накрывать штрих‑код скотчем | Клей может повредить краску и сделать код нечётким. |
| Изменение масштаба при печати | Не уменьшать этикетку и не увеличивать штрих‑код | Изменение пропорций искажает штрих‑код и усложняет сканирование. |
Частые вопросы по упаковке посылок
Почему нельзя обматывать посылки пленкой или крафт-бумагой?
Почему нельзя обматывать посылки пленкой или крафт-бумагой?
Защитная плёнка, крафт и сплошной слой скотча отражают лазерный луч, из-за чего отправление может не сканироваться на автоматической линии. Такие отправления переводятся на «ручную обработку», за которую перевозчики взимают дополнительную плату.
Что такое “ручная обработка” и когда её применяют?
Что такое “ручная обработка” и когда её применяют?
Ручная обработка означает, что сотрудники службы доставки вынуждены вручную измерять или сканировать посылку из-за неправильной упаковки или этикетки. Это занимает больше времени и оплачивается по повышенному тарифу, который может быть дополнительно выставлен отправителю.
Какие последствия неправильной упаковки посылки?
Какие последствия неправильной упаковки посылки?
Если упаковка не соответствует требованиям перевозчика, посылка может попасть на ручную обработку, что приведет к дополнительным расходам и задержкам доставки. В некоторых случаях может быть начислен штраф, который спишут с вашего счёта.
Почему важно соблюдать минимальный размер этикетки 10×15 см?
Почему важно соблюдать минимальный размер этикетки 10×15 см?
Этикетки меньшего размера сложнее корректно разместить на посылке и считывать на высокой скорости. Недостаточный размер увеличивает риск ошибок при сканировании и переводе отправления на ручную обработку.
Можно ли отправлять в тубусах?
Можно ли отправлять в тубусах?
Тубусы рекомендуется помещать в квадратную или треугольную коробку. Такую упаковку легче измерить и перевозить, она лучше защищает вложения и снижает риск дополнительных начислений от перевозчиков.
Обратите внимание: штрафы и доплаты за ручную обработку выставляются перевозчиком и могут быть списаны с вашего счёта в системе. Соблюдение правил упаковки помогает избежать этих расходов и задержек доставки.