Що більше я аналізую магазини під час святкових розпродажів, то більше розумію - Cyber Week історично найбільш високооб'ємний період трафіку на Etsy. Платформа повідомляє про 4% зростання GMS під час торішнього розпродажу Cyber Week, а ми вже у вересні бачимо тисячі пошуків товарів на святкову тематику. Це хороший показник того, що покупці скуповують подарунки раніше, ніж будь-коли.
І знаєте що? У цій статті я розповім вам про must-have чек-лист усього, що ви повинні робити для підготовки до майбутнього сезону святкових продажів.
Поїхали:
Кілька років тому Etsy запустив програму "поділитися і заощадити", яка віднімає 4% з вашого рахунку Etsy, коли клієнт здійснює покупку, використовуючи ваше відстежуване посилання магазину або лістингу. І це посилання - величезна перевага, особливо під час святкового просування.
Якщо ви ще не зробили цього, зайдіть в усі ваші соціальні мережі і переконайтеся, що посилання на пов'язану бізнес-сторінку оновлено до цієї версії. Таким чином, якщо хтось із соціальних мереж зробить покупку, ви заощадите трохи грошей. Повірте мені, кожен відсоток важливий!
Відео лістингів - приголомшливий спосіб оживити ваші товари на сторінці пошуку. Вони допомагають вам виділитися серед конкурентів, і що найважливіше - допомагають клієнтам краще зрозуміти ваш товар.
Тому перед святковим сезоном обов'язково витратьте час на додавання кількох відео до ваших лістингів. Ви можете використовувати безкоштовні додатки для редагування, такі як Canva і CapCut, або протестувати творець відео для лістингів Erank, який дає змогу завантажувати фотографії товарів для створення швидкого слайд-шоу.
Якщо ви відправляєте фізичні товари - час запасатися основними матеріалами. Під час свят постачальники часто розпродають під нуль такі речі, як коробки, бульбашкові конверти, наповнювачі, пакувальні матеріали, скотч і багато іншого.
Повірте мені, немає нічого гіршого, ніж залишитися без пакувальних матеріалів під час ажіотажу Cyber Week. Запитайте мене, звідки я це знаю! Не кажучи вже про те, що з урахуванням тарифів багато хто з цих пакувальних матеріалів можуть подорожчати найближчими тижнями.
Тому знайдіть час запастися цими святковими необхідними речами до початку святкового сезону і замовте більше, ніж потрібно. У будь-якому разі, це гарне списання до податкового часу.
Для продавців фізичних товарів зараз також чудовий час двічі перевірити кількість вашого інвентарю. Час від часу речі губляться або неправильно підраховуються, і немає нічого більш бентежного, ніж підготуватися до пакування замовлення, і раптом побачити, що у вас немає товару.
Тому перед святковою метушнею я настійно рекомендую провести повний аудит майстерні, щоб переконатися, що весь ваш запас відповідає тому, що зазначено в Etsy.
Для продавців POD це також чудовий час двічі перевірити, що всі ваші варіанти синхронізовані і в наявності. Особисто я, якщо бачу, що один з варіантів моєї футболки доступний тільки в одному розмірі, зазвичай деактивую інші варіанти і вибираю іншого постачальника або навіть інший колір, щоб забезпечити повну лінійку розмірів.
Поки ви все перевіряєте, я також рекомендую знайти час переглянути політики вашого магазину, щоб переконатися, що все заповнено. Для додаткових пунктів, які не вміщаються в розділі політик, спробуйте додати їх у розділ FAQ з кількома барвистими емодзі, щоб вони виділялися.
Найближчими тижнями всі українські поштовики та посередники оголосять свої терміни доставки перед святами. І як завжди, незалежно від того, що ці служби публікують на своїх сайтах, я рекомендую додати як мінімум один тиждень до цих термінів, це завжди виручає!
Кажу з досвіду - ці дати ніколи, ніколи не є надійними. Вони не враховують такі речі, як погана погода, урагани, аварії, і звісно типові щорічні святкові затримки державних пошт.
Немає нічого гіршого, ніж прокинутися різдвяним ранком і знайти повідомлення від розлюченого вашого покупця на Etsy про те, що його подарунок не прибув вчасно. Тож позбавте себе цього головного болю: встановіть гарантований святковий термін доставки як мінімум на 5-7 довше.
Щойно ви визначили свій святковий термін доставки - розмістіть цю дату скрізь, і я маю на увазі: всюди! Якщо вам здається, що ви розміщуєте її в занадто багатьох місцях - ви помиляєтеся! Тому що незалежно від того, наскільки голосно і чітко ви говорите, люди все одно це пропустять.
Я рекомендую: додавати ваш термін доставки:
Якщо у вас є завдання, які зазвичай займають багато часу під час свят, зараз прекрасний час випередити події. Такі речі, як підготовка пакування, написання подячних записок або навіть складання кількох збережених відповідей на часті запитання - чудовий спосіб заощадити час пізніше.
Витратьте час, думаючи про завдання, які вас напружують під час святкової метушні, як-от планування контенту для соціальних мереж, і виконайте ці завдання заздалегідь, щоб менше переживати, коли це найважливіше.
Що б сталося, якби ви отримали 100 замовлень завтра? Чи змогли б ви впоратися? Чи змогли б відправити їх вчасно?
Хоча цей сценарій може звучати як казка, це відбувається щороку з жменькою продавців у моїй спільноті. Іноді це через те, що їхні товари потрапляють у добірки подарунків, статті BuzzFeed або навіть у вибір редакторів Etsy.
Планування найкращого або найгіршого сценарію - чудовий спосіб переконатися, що ви не потрапите в купу проблем під час жвавого святкового сезону. Тому, якщо ви вже отримуєте більше замовлень, ніж комфортно опрацьовувати, зараз може бути чудовий час збільшити час опрацювання та доставки або навіть підвищити ціни.
Розгляньте можливість об'єднання деяких ваших товарів для створення подарункових наборів. Покупці часто скуповують багато, купуючи такі речі, як
І хоча ви можете продавати ці набори не так часто, як окремі товари, коли ви продаєте набір - це бінго! Попадання в яблучко. Особливо якщо ви оптимізуєте багато наборів для святкового часу.
Час - ваш союзник у цій справі. Що більше часу ви даєте собі на підготовку, то більше у вас шансів на успіх. Навіть якщо щось сьогодні здається складним, у міру практики ви робитимете це швидше і краще.
Дайте собі час. Не чекайте миттєвих результатів. Але якщо ви дослухаєтеся до цих порад і будете послідовними, ваші святкові продажі можуть стати найуспішнішими в році!
Реєстрація на подію
Залишайте заявку на реєстрацію на подію