На цій сторінці зібрані обовʼязкові правила пакування посилок для консолідацій Плюс, Директ, відправок FedEx, UPS, DPD та інших служб, щоб уникнути штрафів і ручної обробки.
Як правильно пакувати посилки
Зверніть увагу на правила пакування посилок для консолідацій Плюс, Директ, відправок FedEx, UPS, DPD.
Детальніше ознайомитися із різними видами доставки ви можете за наступними посиланнями:
– Доставка UPS Експрес та UPS Ground
– Про доставку FedEx
– Доставка Nova Global
– Нова Пошта Міжнародна доставка
– Доставка в Європу з України через DPD
– Доставка Консолідація Плюс
– Доставка Консолідація Директ
– Доставка Консолідація Оптимум
Також корисні посилання по роботі із вашими відправками:
– Калькулятор розрахунку вартості доставки
– Відстеження посилок Western Bid
– Вкладення для відправки
– Як самостійно скасувати етикетку?
– Оформлення доставки через Western Bid у KeyCRM
Аби ваші посилки швидше сканувалися і не вимагали ручної обробки співробітниками пошти (а значить, швидше доходили до ваших покупців і не вимагали доплати за їх обробку), будь ласка, дотримуйтесь нескладних вимог поштової служби до упакування:
- Не обертайте посилки плівкою, стрейч-плівкою, крафтовим папером (можна обернути захисною плівкою тільки товар всередині посилки). Дозволено до пересилання тільки картонні коробки та/або кур’єрські пакети.
- Не обклеюйте посилку скотчем повністю.
- Замініть тубуси на квадратну або трикутну упаковку.
- Не пакуйте в дерев’яні, пластикові, металеві коробки або коробки з фанери та ДСП, а також не обертайте крафтовим папером або пухирцем.
Правилами поштового сервісу дозволено:
- відправляти кур’єрський пакет і проклеїти його скотчем у кількох місцях (але не повністю!);
- проклеїти кути коробки, щоб посилка тримала форму;
- обмотати плівкою/пакетом товар усередині картонної коробки;
- кур’єрські пакети дозволені для посилок до 2 кг фізичної або об’ємної ваги, габаритами до 30 по довгій стороні та 25см по іншій.
З огляду на те, що габарити кур’єрських пакетів заміряють на одній стрічці разом із коробками, сканер не бачить між ними різниці, і бере габарити за крайніми розмірами. Вказуйте, будь ласка, габарити за кур’єрським пакетом, але не менше за мінімальні габарити 10*15см. Вся читабельна інформація повинна бути в одній площині.
- Для всіх інших габаритів, коробки з виключно гофрованого, мінімум 3х шарового картону, або ж, якщо коробка саморобна, можна використовувати листовий 3х шаровий гофрований картон, не менше.
- Покривати скотчем картонну коробку можна до 30% поверхні. З огляду на те, що скотч часто має не ідеальної якості клейову основу, дуже рекомендується, щоб скотч закінчувався на початку скотча (не закінчувався на картоні).
- Якщо упаковка неналежної якості, вона потребувала додаткового зміцнення з боку співробітників UPS або FedEx – це вважається “ручною обробкою” – за це кур’єрські служби стягують додаткові кошти.
- Якщо етикетка поганої якості друку, менша за необхідні мінімальні розміри 10*15см – ця етикетка може не проскануватися на автоматичних сортувальних лініях, враховуючи те, що сканування відбувається в динамічному (в русі), а не статичному стані посилки.
- Якщо посилка не сканується на автоматичній лінії, вона переводиться на “ручну обробку” – за це кур’єрські служби стягують додаткові кошти.
Будь ласка, дотримуйтесь цих правил, оскільки сканування габаритів посилки істотно ускладнюється (а іноді просто стає неможливим) через те, що захисна плівка (або скотч, яким обмотана вся посилка цілком) “відбиває” промінь лазеру на скануючому обладнанні.
Якщо упаковка не відповідатиме вимогам, з боку перевізника буде виставлений штраф у розмірі 45$. Кошти будуть списані з вашого рахунку.
Приклади правильної упаковки на фото:
Можна використовувати такі кур’єрські пакети.
А ось так упаковку-тубу можна помістити в коробку:
Заборонено до відправлення посилки, що містять кілька упаковок змотаних між собою – це вважається ненадійним пакуванням і за це кур’єрські служби можуть накласти додаткові штрафи. Зовні, посилка повинна мати цілісну упаковку:
Вимоги до етикеток
Що стосується етикеток, то їх також необхідно прикріплювати до посилок, згідно з правилами поштової компанії.
Етикетка має бути розміром мінімум 10х15 см.
Маленьку посилку можна покласти в кур’єрський пакет і зверху наклеїти етикетку мінімально-допустимого розміру.
Будь ласка, не зменшуйте розміри етикеток, а також не збільшуйте штрих-коди під час друку.
Оскільки на первинному сортуванні співробітники пошти кладуть посилки на стрічку або ролики транспортера накладною (штрих-кодом) вгору таким чином, щоб проходячи рамку сканера штрих-код зчитувався автоматично, однак заломи на скотчі, кілька його шарів, темний колір скотча, блікуючі та темні файли (до яких вкладаються етикетки) часто перешкоджають автоматичному процесу зчитування штрих-коду. І це в ручному режимі робить співробітник пошти. Ручна обробка займає більше часу і оцінюється поштовою компанією за окремим тарифом, що виражається в додатковій оплаті за кожну посилку.
Щоб уникнути збільшення термінів доставки посилок і тарифів на доставку, просимо уважно поставитися до наступних правил:
Щоб не допустити пошкодження паперу етикеток, їх потрібно приклеювати скотчем (по всій площі етикетки) зверху на коробки, але обов’язково прозорим скотчем і без заломів / складок скотча безпосередньо над штрих-кодом.
Зверніть увагу: ця вимога не поширюється на етикетки, друкувані на термопринтерах, оскільки клей на скотчі негативно впливає на склад фарби – розмиває її. Тому етикетки, надрукувані на термопринтерах, краще просто приклеювати скотчем до посилці так, щоб скотч не потрапляв на надруковану інформацію.
Правила пакування посилок для Nova Poshta можна дізнатися тут.
Що дозволено та заборонено для пакування посилок
| Тип пакування / дія | Статус | Коментар |
|---|---|---|
| Курʼєрський пакет, проклеєний скотчем у кількох місцях | Дозволено | Не можна обклеювати повністю; тільки підсилити місця можливих розривів. |
| Картонна коробка з 3‑шарового гофрокартону | Дозволено | Підходить для більшості відправлень; скотч до 30% площі. |
| Тубус без додаткової зовнішньої коробки | Не рекомендовано | Рекомендується помістити тубус у квадратну або трикутну коробку. |
| Посилка, повністю обмотана стрейч‑плівкою або скотчем | Заборонено | Плівка та скотч відбивають лазер, ускладнюють автоматичне сканування. |
| Деревʼяні, пластикові, металеві коробки, фанера, ДСП | Заборонено | Не відповідають вимогам поштової служби, можуть призвести до штрафів. |
| Кілька упаковок, змотаних разом | Заборонено | Вважається ненадійним пакуванням; посилка має бути цілісною зовні. |
Основні вимоги до етикеток
| Параметр | Вимога | Пояснення |
|---|---|---|
| Розмір етикетки | Не менше 10×15 см | Маленькі етикетки можуть не зчитуватися на автоматичних лініях. |
| Розміщення на посилці | У одній площині, штрих‑код вгору | Сканер має бачити штрих‑код без заломів та перекосів. |
| Скотч поверх етикетки (паперова) | Прозорий, без заломів над штрих‑кодом | Заламаний або темний скотч ускладнює зчитування. |
| Етикетки з термопринтера | Не покривати скотчем по штрих‑коду | Клей може пошкодити фарбу та зробити код нечітким. |
| Зміна масштабу при друці | Не зменшувати етикетку і не збільшувати штрих‑код | Зміна пропорцій спотворює штрих‑код та ускладнює сканування. |
Часті питання про пакування посилок
Чому не можна обмотувати посилки плівкою або крафтовим папером?
Чому не можна обмотувати посилки плівкою або крафтовим папером?
Захисна плівка, крафт та суцільний шар скотчу відбивають промінь лазера, через що посилка може не скануватися на автоматичній лінії. Такі відправлення переводяться на “ручну обробку”, за яку перевізники беруть додаткову оплату.
Що таке “ручна обробка” і коли її застосовують?
Що таке “ручна обробка” і коли її застосовують?
Ручна обробка означає, що співробітники служби доставки змушені вручну вимірювати або сканувати посилку через неправильне пакування чи етикетку. Це займає більше часу і оплачується за підвищеним тарифом, який може бути додатково виставлений відправнику.
Які наслідки неправильного пакування посилки?
Які наслідки неправильного пакування посилки?
Якщо упаковка не відповідає вимогам перевізника, посилка може потрапити на ручну обробку, що призведе до додаткових витрат і затримок доставки. У деяких випадках може бути нарахований штраф, який спишуть з вашого рахунку.
Чому важливо дотримуватися мінімального розміру етикетки 10×15 см?
Чому важливо дотримуватися мінімального розміру етикетки 10×15 см?
Етикетки меншого розміру складніше коректно розмістити на посилці та зчитати на високій швидкості. Недостатній розмір збільшує ризик помилок при скануванні та переведенні відправлення на ручну обробку.
Чи можна відправляти в тубусах?
Чи можна відправляти в тубусах?
Тубуси рекомендується поміщати в квадратну або трикутну коробку. Таку упаковку легше виміряти та перевозити, вона краще захищає вкладення і знижує ризик додаткових нарахувань від перевізників.
Зверніть увагу: штрафи та доплати за ручну обробку виставляються перевізником і можуть бути списані з вашого рахунку в системі. Дотримання правил пакування допомагає уникнути цих витрат і затримок доставки.