служба поддержки клиентов

Функция “Мои сотрудники”

Функция «Мои сотрудники» в Western Bid позволяет предоставить сотрудникам ограниченный доступ к Личному кабинету: создание посылок, работа с отправлениями и делегирование операционных задач без доступа к балансу и выводу средств.

Функция “Мои сотрудники” Читать далее »

Когда возвращается комиссия Western Bid?

Узнайте, когда возвращается комиссия Western Bid, в каких случаях возможно возмещение, когда комиссия не возвращается и как правильно подать запрос через службу поддержки при дублированной или ошибочной оплате.

Когда возвращается комиссия Western Bid? Читать далее »

Интеграция финансовых данных в систему KeyCRM

Узнайте, как подключить интеграцию Western Bid с KeyCRM, автоматически передавать финансовые данные, синхронизировать заказы с Etsy, eBay и Shopify и настроить работу команды, учёт затрат и отслеживание статусов заказов.

Интеграция финансовых данных в систему KeyCRM Читать далее »

Причины возврата посылок почтовыми службами

Узнайте, почему международные посылки возвращаются отправителю, как Western Bid принимает возвраты на склад в США, сколько длится бесплатное хранение и какие действия доступны: повторная отправка, платное хранение или утилизация товара.

Причины возврата посылок почтовыми службами Читать далее »

Почему средства от продаж в пятницу иногда поступают во вторник

Узнайте, почему средства за продажи в пятницу приходят во вторник: автоматические и ручные зачисления в Western Bid, роль PayPal, временной разнице и статусу платежа. Практическое пояснение для продавцов, которые контролируют баланс и выплаты.

Почему средства от продаж в пятницу иногда поступают во вторник Читать далее »

Как работает склад возвратов Western Bid в США

Узнайте, как работает склад возвратов Western Bid в США: приём посылок в Майами, идентификация через личный кабинет, бесплатное хранение в течение 30 дней, фото возвращённого товара и возможность перепродажи без возврата в Украину.

Как работает склад возвратов Western Bid в США Читать далее »

Какие виды оплат можно проводить через агентство Western Bid?

Узнайте, какие виды оплат можно проводить через Western Bid, какие операции разрешены или запрещены, через какие платежные системы проходят платежи и как проверить, подходит ли ваш тип оплаты для сервиса.

Какие виды оплат можно проводить через агентство Western Bid? Читать далее »

Как самостоятельно создать наклейку для возврата?

Узнайте, как самостоятельно создать ярлык возврата товара из США, распечатать этикетку, оформить доставку на склад Western Bid в Майами и правильно добавить номер NP Shopping для идентификации.

Как самостоятельно создать наклейку для возврата? Читать далее »

Есть ли возможность застраховать посылку?

Узнайте, как работает страхование посылки Western Bid: покрытие 100% стоимости товара и доставки, ставка 1%, исключения и порядок получения возмещения. Практическое руководство для продавцов, которые хотят защитить международные отправления от риска потери.

Есть ли возможность застраховать посылку? Читать далее »

Какая ответственность несёт Western Bid при пересылке?

Узнайте, какую ответственность несет Western Bid при пересылке посылки: этапы доставки, страхование, пределы ответственности хаба, перевозчика и продавца, а также порядок действий в случае потери или повреждения международной отправки и получения компенсации.

Какая ответственность несёт Western Bid при пересылке? Читать далее »