Western Bid принимает возвраты посылок на склад в США, обрабатывает их в течение нескольких рабочих дней и позволяет либо повторно отправить товар покупателю, либо хранить его на складе, либо утилизировать.
Первые 30 дней хранения возвратов на складе Western Bid бесплатные, после этого действуют тарифы на платное хранение в зависимости от веса отправления.
Причины возврата посылок
Наиболее частые причины возврата посылок из-за границы отправителям:
Попытка доставки, адресат отсутствовал по месту доставки. (Адресат отсутствовал по месту доставки).
Почтовый ящик закрыт за неуплату арендной платы. (Почтовый ящик закрыт за неуплату арендной платы).
Используется только тогда, когда известно, что адресат умер, и почта не может быть доставлена другому лицу. Эта отметка должна быть сделана лично сотрудником доставки, и ни при каких обстоятельствах не может быть штампована. Почта, адресованная другому лицу, помечается, чтобы указать, какое лицо является умершим. (Адресат умер, и почта не может быть доставлена другому лицу).
Несоблюдение требований508.1.8.1 с508.1.8.3. (Доставка прекращена из-за несоблюдения требований с 508.1.8.1 по 508.1.8.3).
Адрес не читается. (Адреса неразборчива.)
Письмо возвращено отправителю по распоряжению Главного юрисконсульта (или в соответствии с 508.1.0 и 508.2.0) из-за спора о праве на доставку почты и невозможно определить, какая сторона спора имеет больше прав на почту. (Письмо возвращается отправителю по распоряжению Главного юрисконсульта, или в соответствии с 508.1.0 и 508.2.0, по причине спора о праве на доставку почты и невозможно определить, какая сторона имеет больше прав на почту.)
В адресе отсутствуют номер дома, улица, номер ящика, номер маршрута или географическая часть города, города и штата не указаны, и правильный адрес неизвестен. (В адресе отсутствуют номер дома, улица, номер ящика, номер маршрута или географическая часть города, города и штата не указаны, и правильный адрес неизвестен).
Адресат переехал и не подал заявление о смене адреса. (Адресат переехал и не подал заявление о смене адреса).
Адресат не предоставил почтовый ящик для получения почты. (Адресат не предоставил почтовый ящик для получения почты).
Адресовано по несуществующему номеру, и правильный номер неизвестен. (Адресовано по несуществующему номеру, и правильный номер неизвестен).
Адресовано в несуществующее почтовое отделение. (Адресовано в несуществующее почтовое отделение).
Адресовано на несуществующую улицу, и правильная улица неизвестна. (Адресовано на несуществующую улицу, и правильная улица неизвестна).
Письмо недоставимо по указанному адресу; в файле нет записи о смене адреса; срок пересылки истёк. Адресовано за пределами зоны доставки данного почтового отделения. Держать почту для клиентов за пределами зоны доставки в общем порядке выдачи на указанный период, если адресат не подал заявление. (Адреса за пределами зоны доставки почтового отделения. Задерживать почту для клиентов, находящихся за пределами зоны доставки, в течение указанного периода, если адресат не подал заявление.)
Адресат отказался принимать почту или оплачивать почтовые сборы. (Адресат отказался принимать почту или оплачивать почтовые сборы.)
Почтовое отделение не предназначено для доставки. (Почтовое отделение не предназначено для доставки.)
Посылка без оплаты почтовых сборов или без указания того, что марка отклеилась. (Отправление без марок или без указания оплаты почтовых сборов, или марка отклеилась.)
Письмо возвращено отправителю по распоряжению о ложном представлении (или распоряжению о лотерее). (Отправление возвращено отправителю за нарушение закона о ложном представлении (то есть указании неправдивой информации об отправке) или за нарушение закона о лотерее (запрещено проводить лотерею через почту или телефон)).
Письмо возвращено отправителю по распоряжению о ложном представлении. (Отправление возвращено отправителю за нарушение закона о ложном представлении.)
Письмо возвращено отправителю по распоряжению о лотерее. (Отправление возвращено отправителю за нарушение закона о лотерее.)
Адресат временно отсутствует, и срок хранения отправления истёк. (Адресату временно отсутствует, и срок хранения отправления истёк.)
Адресат оставил посылку без забора или не пришёл за почтой. (Адресат не забрал посылку.)
Дом, квартира, офис или здание не заняты. (Используйте только если почта адресована «жильцу»).
Для кого эта информация о возврате посылок
- Продавцы, которые отправляют заказы через Western Bid в США и другие страны и хотят централизованно обрабатывать возвраты на склад в Майами.
- Владельцы магазинов на eBay, Etsy, Shopify и других платформах, которые получают возвраты от покупателей и хотят знать, что будет с посылкой после её прибытия на склад Western Bid.
- Предприниматели, которым важно планировать расходы на хранение возвращённых товаров и принимать решения: повторная отправка, хранение или утилизация.
Возврат посылок через Western Bid
- Возвраты принимаются на склад Western Bid в США, где они обрабатываются в течение нескольких рабочих дней и отображаются в вашем кабинете.
- Первые 30 дней хранения возвратов бесплатны, а далее действует платное хранение по тарифам, зависящим от веса посылки.
- Если хранение не оплачено, Western Bid может утилизировать товар без дополнительного уведомления.
Условия хранения возвратов на складе Western Bid
| Период хранения | Стоимость | Комментарий |
|---|---|---|
| Первые 30 дней | 0 $ | Бесплатное хранение возвращённой посылки на складе Western Bid. |
| После 30 дней | По тарифам платного хранения (в зависимости от веса) | Применяются тарифы за кг; при отсутствии оплаты Western Bid может утилизировать товар. |
| Палета | 45 $ за палету | Расчёт ведётся по физическому весу палеты. |
Как работает возврат посылок через Western Bid: пошагово
- Покупатель отправляет возврат на адрес склада Western Bid в США, указанный в инструкциях магазина.
- Посылка доставляется на склад Western Bid в Майами и регистрируется системой.
- В течение трех рабочих дней возврат обрабатывается, и информация о посылке появляется в вашем личном кабинете.
- В течение 30 дней товар хранится на складе бесплатно, вы можете принять решение относительно дальнейших действий.
- После 30 дней вы выбираете: платное хранение, повторную отправку или утилизацию товара в соответствии с условиями сервиса.
«Если клиент не оплачивает дальнейшее хранение возвращенного товара, Western Bid оставляет за собой право утилизировать посылку без дополнительного уведомления и не несет ответственности за возможные убытки, связанные с утилизацией.»
Частые вопросы о возврате посылок через Western Bid
По какому адресу покупатель может отправить возврат?
По какому адресу покупатель может отправить возврат?
Western Bid принимает возвраты по адресу своего центра обработки в США: Western Bid, Inc., 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023.
Сколько времени обрабатывается возврат на складе Western Bid?
Сколько времени обрабатывается возврат на складе Western Bid?
Обработка возвратов на складе Western Bid обычно занимает до трёх рабочих дней с момента доставки посылки на склад.
Сколько стоит хранение возвращённых посылок?
Сколько стоит хранение возвращённых посылок?
Первые 30 дней хранения возвращенной посылки на складе Western Bid бесплатные, далее применяется платное хранение по тарифам, зависящим от веса отправления.
Что произойдет с посылкой, если я не оплачу хранение?
Что произойдет с посылкой, если я не оплачу хранение?
Если хранение не оплачено, Western Bid оставляет за собой право утилизировать товар без дополнительного уведомления, и компания не несет ответственности за связанные с этим возможные убытки.
Могу ли я повторно отправить возврат покупателю или на другой адрес?
Могу ли я повторно отправить возврат покупателю или на другой адрес?
После обработки возврата вы можете заказать повторную отправку товара покупателю или на любой другой адрес в США или за границу через личный кабинет Western Bid.
Чем отличается возврат товара от возврата платежа покупателю?
Чем отличается возврат товара от возврата платежа покупателю?
Возврат посылки означает физический возврат товара на склад Western Bid, тогда как возврат платежа покупателю выполняется через личный кабинет и подчиняется отдельным правилам возврата комиссии Western Bid.