О доставке FedEx

‍

‍

‍

Доставка Fedex Priority (Федекс) – это скоростная адресная доставка до дверей покупателя в другой стране.

‍

Подробнее ознакомиться с различными видами доставки вы можете по следующим ссылкам:

- Доставка UPS Експрес и UPS Ground

- Доставка Nova Poshta

- Доставка в Европу из Украины через DPD

- Как отправить посылку Укрпочтой из личного кабинета Western Bid?

- Доставка Консолидация Плюс

- Доставка Консолидация Директ

‍

Также полезные ссылки по работе с вашими отправками:

- Отслеживание посылок Western Bid

- Калькулятор расчета стоимости доставки

- Правила упаковки посылок

- Вложение для отправки

- Как самостоятельно отменить этикетку?

- Оформление доставки через Western Bid в KeyCRM

‍

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ ДОСТАВКИ FEDEX

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Выгодна тем, кому как можно быстрее нужно отправить товар по низкой цене.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ГЛАВНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Скоростная экспресс-доставка Fedex Priority от 7 до 9 рабочих дней*.

{style--space}

* в период действия военного положения сроки могут быть увеличены

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ ДО ДВЕРИ ПОКУПАТЕЛЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Сумму доставки можно расчитать на калькуляторе пересылки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ПРИ ВОЗВРАТЕ ПОСЫЛКИ В УКРАИНУ ПОЛУЧАТЕЛЬ ОПЛАЧИВАЕТ СЛЕДУЮЩИЕ РАСХОДЫ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Стоимость возврата, которая составляет:

- стоимость отправления + 45%;

- начисления за хранение и налоги, если таковые были выставлены таможенным агентом в стране получателя.

Дополнительно оплачивается растаможка или утилизация посылки в Украине в размере 10% от суммы вложения, если стоимость вложения превышает 150 евро.

{style--space}

Обратите внимание, что в случае, если покупатель откажется оплатить пошлину, то при возврате посылки эту неоплаченную сумму выставит перевозчик и списать со счета отправителя. Если вы оплатите пошлину вместо получателя вовремя, это позволит доставить посылку покупателю без дополнительных расходов за возврат и растаможку в Украине (Растаможка взимается в размере 10% от суммы вложения, если стоимость вложения составляет более 150 евро).

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ОПЛАТА ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Сразу при формировании в личном кабинете, в USD по курсу НБУ.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

СТРАНЫ ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

США, Австралия, Англия, Канада, Швейцария, Япония, Южная Корея, 100+стран (на материковые части) и страны ЕС (FedEx Priority, Fedex Regional Economy). Доставка на P.O. box /APO/FPO/DPO/US Territories не возможна.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МОЖНО ВЫЗВАТЬ КУРЬЕРА?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Сейчас услуги вызова курьера нет.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КАК ОТПРАВИТЬ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Упакованные посылки с наклеенными этикетками со штрих кодом для Fedex следует передать в Western Bid согласно следующей инструкции:

{style--space}

⇒ Самостоятельно доставить в центр Western Bid в Киеве по адресу ул. Владимира Сикевича, 22;

⇒ Посылки можно отправить Новой Почтой за свой счет по адресу: г. Киев, отделение Новой Почты № 18, владельцу телефонного номера +38 (067) 678-46-10 (получатель Руслан Гусейнов, Вестерн Бид) Обратите внимание, этот номер телефона указан исключительно для отправок, он не предназначен для звонков и консультаций.

{/style--space}

{style--space}

На этот адрес можно также отправлять нам любые посылки любой почтовой службой.

{/style--space}

{style--space}

 - Вы можете создать отправку Новой Почтой по Украине, до нашего склада в г. Киев, прямо из личного кабинета Western Bid со скидкой 10%. Подробнее, как это сделать тут.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МАКСИМАЛЬНЫЕ РАЗМЕР И ВЕС ПОСЫЛКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Длина + обхват не должны превышать 330 см (длина + 2 ширины + 2 высоты), при максимальной длине - 274 см.

{style--space}

Максимальный вес составляет 68 кг (объемный или актуальный).

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

РАСЧЁТНЫЙ ВЕС

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Расчетным весом является наибольший (актуальный или объемный).

При оформлении посылки расчетный вес определится автоматически.

+ 2 высоты), при максимальной длине - 274 см.

{style--space}

Примечание: объемный вес рассчитывается по формуле: длина (см) Х ширина (см) Х высота (см) : 5000 = объемный вес (кг)

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

СРОКИ ДОСТАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

FedEx - от 7 до 9 рабочих дней*

FedEx Priority Ukraine - от 8 до 10 рабочих дней*

FedEx International Connect Plus - от 9 до 10 рабочих дней*

FedEx International Economy - от 12 рабочих дней*

FedEx Regional Economy- от 7 до 9 рабочих дней*

{style--space}

* В период действия военного положения сроки могут быть увеличены.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МАКСИМАЛЬНАЯ СТОИМОСТЬ ВЛОЖЕНИЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

$2500 для США, $800 для других стран.

Страны ЕС - до $2000 (FedEx Regional economy до $800).

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ОПЛАТА ПОШЛИНЫ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Оплачивается получателем на сайте FedEx в разделе отслеживания посылки, если превышен лимит беспошлинного вложения.

{style--space}

• Лимит для США: $800
• Лимит для Австралии: 1000 АUD.

{/style--space}

{style--space}

Для других стран рекомендуем пользоваться информацией о размерах пошлины в стране получателя.

{/style--space}

{style--space}

К размеру налога и/или пошлины добавляется процент за брокерские услуги. Образец письма-предупреждения покупателю смотреть здесь.

{/style--space}

{style--space}

Внимание! Посылки службами Fedex Regional Economy растамаживаются в Польше за 4 доллара. Если стоимость вложения превышает 150 евро или не указан IOSS номер, вы оплачиваете 23% стоимости вложения за таможенную очистку. Покупатель получает посылку уже полностью таможенно очищенную, избегая задержек или проблем на таможне.

{/style--space}

{style--space}

Внимание! Доставка FedEx Priority и FedEx Priority Ukraine - посылка растамаживается в стране получателя, получатель сам ответственен за таможенную очистку этой посылки. Если вы указали IOSS номер при создании отправления, то покупателю не придется оплачивать таможенный сбор.

{/style--space}

{style--space}

Мы рекомендуем предварительное растаможивание посылки из-за ряда проблем, которые могут возникнуть при очистке посылки в стране получателя. Когда стоимость вложения превышает 150 евро или не указан номер IOSS, получатель может столкнуться с дополнительными расходами на услуги брокера по таможенному оформлению. Эти расходы могут быть значительными и привести к отказу покупателя от посылки. Это влечет за собой возврат посылки в Украину, где вам придется оплатить расходы по возврату и дополнительные расходы по растаможке посылки в Украине. В результате возникает негатив от покупателя, дополнительные расходы и проблемы с товаром, который часто невозможно перепродать из-за персонализации товара. Введение услуги предварительной таможенной очистки для посылок UPS Ground и FedEx Regional Economy в страны Евросоюза позволяет избежать этих проблем и снизить возможные негативные последствия.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

НОМЕР ОТСЛЕЖИВАНИЯ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Доступен для просмотра здесь. Рекомендуем отслеживать посылки до момента получения ее покупателем, так как если покупатель не отвечает в течение нескольких дней, FedEx возвращает посылку обратно.

Мы создали собственный сервис для отслеживания ваших посылок, показывающий только самую актуальную информацию по вашему номеру отслеживания. Первый статус посылки будет сканирование на нашем складе в Киеве. Вы можете просматривать изменения по вашему отправлению самостоятельно или же, предоставить ссылку на сайт покупателю, чтобы он следил за покупкой. Перейти на сайт.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

МОЖНО ПЕРЕАДРЕСОВАТЬ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Нет, это невозможно.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ДОСТАВКА ПОД ПОДПИСЬ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Отсутствует.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КОНСОЛИДАЦИЯ С ПОСЫЛКАМИ ДРУГИХ ПРОДАВЦОВ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Нет, это невозможно.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

СТРАХОВАНИЕ ПОСЫЛКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

В случае утери незастрахованной посылки, Fedex выплачивает компенсацию в 100 долларов.

{style--space}

При наличии страховки от Western Bid выплачивается полная стоимость.

{/style--space}

{style--space}

Цена страховки составляет 1% от общей стоимости посылки, страховка возможна при любой стоимости вложения. Узнайте больше о страховании посылок.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КАК ПОЛУЧИТЬ РАЗРЕШЕНИЕ НА ВЫВОЗ ИЗДЕЛИЙ ИЗ КАМНЕЙ (ГЕММОЛОГИЧЕСКАЯ ЭКСПЕРТИЗА), МЕТАЛЛОВ, КАРТИН И СКУЛЬПТУР?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Для клиентов, продающих любые предметы искусства, картины маслом на холсте и на дереве, а также коллекционные предметы старше 60 лет, действует услуга предоставления Культурологической экспертизы от Western Bid. Узнайте детали здесь.

{style--space}

Для посылок с товарами, требующими прохождения геммологической экспертизы (изделия из камня и драгоценных металлов), необходимо сделать экспертизу самостоятельно и вложить документы о прохождении экспертизы в пакет с документами. Если камни необработанные или в виде песка, то приносите или присылайте их только в запечатанной геммологом коробке.

{/style--space}

{style--space}

Для таможенного оформления независимо от стоимости товара могут понадобиться различные дополнительные разрешительные документы. Например, для складных ножей и кортиков требуется заключение о том, что эти предметы не являются холодным оружием.

{/style--space}

{style--space}

Вы обязаны предоставить все необходимые разрешительные документы на груз (сертификаты, справки, экспертизы и т.д.) за свой счет.

{/style--space}

{style--space}

По всем вопросам, связанным с разрешениями на вывоз или пересылку, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КАКИЕ ДОКУМЕНТЫ НЕОБХОДИМЫ ДЛЯ ОТПРАВКИ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Для отправки посылки FedEx вы должны упаковать товары в посылку и запечатать ее. Затем нужно наклеить на посылку штрих-код, полученный в разделе "Отправленные посылки/Экспресс/Документы".

{style--space}

Распечатайте инвойс в одном экземпляре и добавьте его к отправлению в прозрачном полиэтиленовом конверте (файле). Если система сгенерировала форму TSСA, то также распечатайте ее, заполните и положите в тот же конверт вместе с инвойсом. Прозрачный конверт с документами закрепите сбоку отправления прозрачным скотчем таким образом, чтобы он не заступал на адресную этикетку и мог быть легко открыт при прохождении таможни.

{/style--space}

{style--space}

Если система форму TSCA не сгенерировала, прилагать ее не нужно. В случае, если таможне понадобятся дополнительные документы, мы вас об этом уведомим.

{/style--space}

{style--space}

Обратите внимание! При создании отправки FedEx Priority Ukraine, необходимо добавить фото паспорта отправителя.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЕСТЬ ЛИ ВЕЩИ, ЗАПРЕЩЕННЫЕ К ПЕРЕСЫЛКЕ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Да, есть вещи, запрещенные к пересылке за границу. Посылки с таким вложением могут быть конфискованы таможенными службами или возвращены отправителю за его счет.

{style--space}

Перед отправкой посылок ознакомьтесь с перечнем запрещенных к пересылке вещей.

{/style--space}

{style--space}

Изделия из необработанного дерева отправлять нельзя, из обработанного (фанера) - можно. Если доставка посылки с таким товаром осуществляется через FedEx, при создании отправления и выборе материала "plywood", будет автоматически сгенерирована форма TSCA, которую необходимо заполнить.

{/style--space}

{style--space}

ОТПРАВКА ИЗДЕЛИЙ ИЗ СЕРЕБРА И ЗОЛОТА

‍

Вы можете отправить ювелирные изделия из таких материалов исключительно через службу доставки FedEx Priority Ukraine.

‍

Обратите внимание! При создании отправки FedEx Priority Ukraine, в случае отправки ювелирных изделий из серебра или золота, обязательно необходимо предоставить документ, подтверждающий происхождение этого изделия. Если же вы самостоятельно его изготовили, необходимо предоставить документ удостоверяющий где и у кого было приобретено сырье для изготовления и чек на покупку.

‍

Документы подтверждающие происхождение изделия (или сырья если изделие сделано самостоятельно) нужно предоставить нам из личного кабинета создав запрос в службу поддержки. Выберите "Пересылка" - "FedEx", и в комментарии укажите что это за документ и номер вашего отправления.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

Обязательно прочитайте информацию перед отправкой и выполните все инструкции:

‍

1. Указывайте правильный вес и габариты. Если вес или габариты будут указаны с занижением, посылки будут возвращены в пересылочный центр Western Bid в Киеве, где будут ожидать переоформления документов. Измерять необходимо по упаковке по наиболее выступ

‍

2. Хорошо упаковывайте посылку, проклеивайте углы и надежно приклеивайте прозрачный полиэтиленовый конверт (файл) с этикеткой, проклеивая его скотчем по краям, не закрывая штрих-код. Накладная FedEx и пакет документов доступны для печати из Личного кабинета Western Bid в любое время.

‍

‍

Не оборачивайте посылки пленкой, стрейч-пленкой, крафтовой бумагой (можно обернуть защитной пленкой только товар внутри посылки). Разрешено к пересылке только картонные коробки или курьерские пакеты.

Замените тубусы Не обклеивайте посылку скотчем полностью на квадратную или треугольную упаковку.

Не упаковывайте в деревянные, пластиковые, металлические коробки или коробки из фанеры и ДСП, а также не оборачивайте крафтовой бумагой или пленкой.

‍

‍

Если упаковка не будет соответствовать требованиям, со стороны перевозчика будет выставлен штраф в размере 45$. Средства будут списаны с вашего счета.

‍

3. Правильно оформите пакет документов для отправки:

• накладная FedEx со штрих-кодом;
• инвойс на английском;
• TSCA форма, если она сгенерирована системой.

‍

4. Убедительная просьба: не уменьшать размер документов. Все документы необходимо печатать размером А4 даже для маленьких посылок. Обязательно следите за тем, чтобы штрих-код был хорошо виден и его можно было считывать сканером, иначе посылка не будет доставлена. Маленькие посылки вкладывайте в курьерский пакет большего размера. Габариты в этом случае измеряются по посылке.

‍

5. В описании товара НЕ пишите, пожалуйста, "подарок, сувенир", иначе такие посылки будут вскрывать, чтобы убедиться, что там нет ничего запрещенного.

‍

6. К каждой посылке должен быть надежно прикреплен соответствующий пакет документов. Не скрепляйте посылки вместе, иначе нижние поедут за документами верхней. Одна посылка - одно место, один пакет документов. Маленькие посылки вкладывайте в пакет большего размера, и уже к нему прикрепляйте документы в формате А4.

‍

7. Предупреждаем вас, что при отправке необходимо указывать исключительно правдивую и полную информацию о грузе, чтобы не возникало задержек в оформлении. В случае неправильного указания вложения, ваша посылка будет задержана на таможне, и вы будете нести полную ответственность за нарушение таможенного законодательства. Все посылки просвечиваются и сверяются с указанным в инвойсе перечнем товаров. Вы также несете ответственность за предупреждение своих покупателей о возможной оплате пошлины при получении посылки.

‍

8. В ситуации утери посылки выплаты по страховке осуществляются в соответствии с указанной стоимостью вложения.

‍

9. Если вы создали накладную по ошибке, или неправильно указали информацию об отправке, пожалуйста, не отправляйте посылку. Вы можете самостоятельно отменить созданную этикетку.

‍

10. Обратите внимание: с помощью FedEx нельзя отправить посылки на P.O.Box, в военные части APO/FPO/DPO.

‍

‍

Оформление посылок FedEx

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

‍

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Чтобы оформить посылку FedEx необходимо выбрать соответствующий раздел меню в Личном кабинете "Создать посылку/ FedEx".

1. Во вкладке выберите один или несколько товаров (лотов) в случае, если адрес покупателя в транзакциях совпадает и нажмите "Продолжить".

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

‍

‍

Рекомендуем предварительно связаться с покупателем и уточнить у него номер телефона. Пожалуйста, добавьте номер телефона покупателя, нажав на кнопку "Редактировать" перед тем, как выберете товар для пересылки.

‍

‍

‍

2. Рассчитайте стоимость вашей посылки, указав ее габариты и вес.

Отметьте, что вы ознакомились с размерами и лимитами таможенных пошлин и налогов страны назначения посылки и согласны уплатить по договоренности со стороны покупателя или самостоятельно возможные пошлины, налоги, брокерские услуги и любые другие расходы, связанные с получением этой пересылки, а также расходы по возможному возврату данной посылки обратно в случае неуплаты соответствующих налогов, пошлин и услуг покупателем или вами.

‍

‍

3. Укажите описание товара для таможенного перечня вложения. Минимальная длина описания составляет 20 знаков (то есть, например, описания "shirt" недостаточно, нужно указать "cotton shirt for women"). Максимальная длина описания составляет 50 знаков. Рекомендуем указать наименование товара и его назначение. Также можно выбрать материал, из которого изготовлено изделие. Выбранный материал добавляется к описанию вложения в инвойсе. Нажмите "Продолжить".

‍

‍

‍

Ссылку на поисковый инструмент кодов ТН ВЭД (Товарная Номенклатура Внешне-Экономической Деятельности) по выбранным товарам вы найдете на нашем сайте в статье "Коды для доставки в страны ЕС", где сможете подобрать таможенный код под вашу категорию товара.

‍

4. Укажите адрес отправителя. Вы можете добавить новый адрес или редактировать существующий. Максимальное количество адресов отправителей - 20.

Адрес отправителя должен совпадать с адресом, указанным в прилагаемых подтверждающих документах отправителя (прописке или справке).

‍

5. Проверьте внимательно указанную информацию и отметьте свое согласие с правилами пересылки. После этого нажмите "Оплатить пересылку и распечатать документы". Необходимая сумма будет снята с вашего счета в системе Western Bid.

Если вы создали накладную по ошибке, вы можете самостоятельно ее отменить до момента, пока посылка не будет отправлена.

‍

‍

‍

Это важный пункт, поскольку в некоторых странах могут начисляться довольно высокие пошлины и налоги, которые необходимо будет оплатить вашему покупателю или вам. Мы также рекомендуем сообщать вашим покупателям об этих налогах и сборах. Пример уведомления покупателю здесь.

Для отправки посылки FedEx Вы должны упаковать товары в посылку и запечатать ее. Затем нужно наклеить на посылку штрих-код, полученный в разделе "Отправленные посылки/Экспресс/Документы".

Распечатайте инвойс в одном экземпляре и добавьте его к отправлению в прозрачном полиэтиленовом конверте (файле). Если система сгенерировала форму TSCA, то также распечатайте ее и положите в тот же конверт вместе с инвойсом. Прозрачный конверт с документами закрепите сбоку отправления прозрачным скотчем таким образом, чтобы он не заступал на адресную этикетку и мог быть легко открыт при прохождении таможни.

Если у вас нет принтера и нет возможности распечатать документы, вы можете вручную отметить на посылке:

• внутренний номер отправления,
• фамилия получателя,
• город получателя
• индекс получателя.

Сотрудники консолидационного центра распечатают этикетки, однако в данном случае скорость обработки вашей посылки может увеличиться на 1-2 рабочих дня. Также обращаем ваше внимание на то, что эта бесплатная услуга предоставляется продавцам, которые отправляют не более 3-х посылок в день. Если количество ваших отправлений в день более 3-х, рекомендуем распечатывать этикетки и документы самостоятельно.

‍