У цій статті пояснюємо, чому ви можете не бачити свої лоти й оплати на маркетплейсі Lavky, навіть якщо зайшли з Особистого Кабінету Western Bid.
Найчастіша причина — розбіжність електронних адрес у реєстраційних даних Western Bid та LAVKY. У такому випадку система створює для вас окремий акаунт на Lavky.com, і ваші наявні лоти просто не відображаються.
Якщо ви не бачите своїх лотів на Lavky, майже завжди це означає, що e‑mail у Western Bid не збігається з e‑mail у профілі на Lavky.
Щойно ви зробите електронні адреси однаковими на обох сервісах, інтеграція відновиться, і всі ваші лоти та оплати знову стануть доступними в акаунті LAVKY.
Для кого актуальна ця інструкція
- Продавці, які заходять на Lavky з Особистого Кабінету Western Bid і не бачать своїх лотів або оплат.
- Користувачі, які нещодавно змінювали електронну адресу в профілі Western Bid або в акаунті на Lavky.com.
- Нові продавці на Lavky, які хочуть уникнути помилок з інтеграцією акаунтів і одразу правильно налаштувати e‑mail.
В цій статті ви дізнаєтеся вирішення найбільш поширеної проблеми, а саме, чому, коли ви заходите, до свого магазину, на маркетплейсі Lavky, не бачите свого товару.
Також перелік корисних посилань пов’язаних з нашим безкоштовним маркетплейсом Lavky:
– Як зареєструватися на маркеті LAVKY?
– Як додати додаткові магазини до акаунту на Lavky?
– Як імпортувати товари з EBAY на LAVKY?
– Як імпортувати товари з ETSY на LAVKY?
– Як додати кілька способів доставки на Lavky?
– Товари на Lavky у пошуковій системі Google
– Як опублікувати цифровий товар на Lavky?
– Як зробити знижки на Lavky.com
– Використання Lavky замість прямого посилання на оплату?
– Коли і як зараховуються оплати з LAVKY?
– Як виставити товар на маркет LAVKY?
Якщо ви зайшли на LAVKY з Особистого Кабінету Western Bid і не побачили своїх лотів або оплат, то це означає, що є помилка в інтеграції вашого кабінету з LAVKY, і для вас був створений ще один акаунт на Lavky.com. Це сталося через те, що ви змінили свою e-mail-адресу в реєстраційних даних Western Bid або на сайті LAVKY.
Інтеграція відновиться, коли ваша електронна адреса в реєстраційних даних Western Bid буде збігатися з електронною адресою, вказаною в реєстраційних даних LAVKY.
Змінити електронну адресу в реєстраційних даних Western Bid можна, у правому верхньому куті меню Особистого Кабінету. Впишіть вашу електронну адресу в розділі “Мій профіль”. На LAVKY в правому верхньому куті, натискаючи на піктограму людини, з випадючого списку обиріть “Edit user profile” і внесіть адресу в поле для відомостей облікового запису користувача.
Чому я не бачу свої лоти на Lavky і що робити
| Ситуація | Що відбувається | Як виправити |
|---|---|---|
| Зайшли на Lavky з Особистого Кабінету Western Bid | Не бачите своїх лотів або оплат у магазині на Lavky. | Перевірте, чи збігається електронна адреса у Western Bid та в акаунті Lavky. |
| Змінили e‑mail у Western Bid | Інтеграція «розв’язується», для вас міг створитися новий акаунт на Lavky з новою адресою. | Поставте такий самий e‑mail у профілі Lavky, як у реєстраційних даних Western Bid. |
| Змінили e‑mail безпосередньо на Lavky.com | Lavky «відривається» від прив’язки до кабінету Western Bid, товари не відображаються. | Поверніть e‑mail у Lavky до того самого, що вказаний у профілі Western Bid. |
| Різні адреси у двох сервісах | Система розглядає акаунти як різних користувачів, створює дубльований профіль. | Уніфікуйте електронну адресу: вона має бути однакова і в Western Bid, і в Lavky. |
Часті питання щодо відсутності лотів на Lavky
Чому я не бачу свої лоти на Lavky, якщо зайшов(ла) через Western Bid?
Чому я не бачу свої лоти на Lavky, якщо зайшов(ла) через Western Bid?
Найчастіша причина — різні e‑mail‑адреси в реєстраційних даних Western Bid та в акаунті на Lavky.com. У такому випадку система створює для вас окремий обліковий запис на Lavky, де немає ваших наявних лотів.
Що станеться, якщо я зміню e‑mail у Western Bid або на Lavky?
Що станеться, якщо я зміню e‑mail у Western Bid або на Lavky?
Якщо ви змінюєте e‑mail лише в одному з сервісів, інтеграція розривається, і нова адреса сприймається як інший користувач. Це може призвести до створення нового «порожнього» акаунта на Lavky.
Як правильно змінити e‑mail, щоб не втратити лоти?
Як правильно змінити e‑mail, щоб не втратити лоти?
Спочатку оберіть одну основну e‑mail‑адресу і вкажіть її однаковою в Особистому Кабінеті Western Bid та в профілі на Lavky в розділі «Edit user profile».
Що робити, якщо після зміни e‑mail лоти все одно не з’явилися?
Що робити, якщо після зміни e‑mail лоти все одно не з’явилися?
Перевірте, чи правильно збережені адреси в обох профілях і спробуйте повторно зайти на Lavky саме з Особистого Кабінету Western Bid. Якщо проблема зберігається, зверніться до служби підтримки.
Щоб ваші лоти та оплати коректно відображалися на Lavky, електронна адреса в Western Bid і в акаунті Lavky має бути однаковою.
Будь‑яка розбіжність e‑mail‑адрес сприймається системою як інший користувач, через що для вас може бути створений новий, «порожній» акаунт.