Western Bid пропонує послуги Фулфілмент центр (fulfillment center) у США. Ваш власний склад у Маямі суттєво розширює ваші можливості: дозволяє зберігати партії товарів безпосередньо у США, значно скорочує терміни доставки товарів вашим покупцям по всьому світу, покращує ваш рейтинг продавця на маркетплейсах. Управляти складом можна із вашого Особистого Кабінету а також за допомогою інтеграції із KeyCRM.
Що таке фулфілмент центр
Фулфілмент центр надає вашій увазі цілий спектр різних послуг, серед яких є і невід’ємні, і опціональні, тобто послуги на ваш вибір. Основними послугами є прийом товарних партій від вас або напряму від ваших постачальників, зберігання ваших товарів на складі, управління товарами та відправки зі складу до покупця по вашим замовленням. Опціональними послугами є вибір упаковки, подарункова упаковка, вітальна листівка, страхування ваших посилок, додаткове оформлення товарів, «живі» фотографії товарів або ж виставлення ваших товарів у наших власних американських магазинах.
Все управління товарами на фулфілменті здійснюється вами в особистому кабінеті клієнта Western Bid. Простий та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс дозволяє швидко та без зайвих зусиль внести дані про товари, сформувати з них партії та позначити їх відправленими на адресу складу WB – ця інформація потрібна працівникам складу для прийому товару. В особистому кабінеті завжди доступна інформація про усі надіслані на склад посилки і товарні партії, статус у нашій системі (отримані або очікуються) та деталі щодо пересилки. Так само просто здійснюється запит на надсилання товарів вашим покупцям. Зазвичай відправка посилок зі складу здійснюється у день замовлення, інколи це може бути наступного дня.
Перш ніж обирати спосіб пересилки по США, рекомендуємо здійснити розрахунок вартості пересилки. Для цього у калькуляторі передбачено опцію розрахунку зі складу в Маямі. Також система покаже вартість упаковки на вибір та комісію складу.
Розглянемо всі зазначені послуги більш докладно.
Детальніше про те як відправити товар на фулфілмент склад чи як виставити відправлений товар на продаж читайте за посиланнями:
– Як керувати товарами на фулфілмент складі
– Виставлення на продаж товару з фулфілмент складу
Зберігання, управління та відправлення товарів зі складу
Зберігання товару на складі
Прийняття товару на склад безкоштовне, як і його зберігання протягом перших 30-ти днів з моменту прийому. Якщо за перші 30 днів безкоштовного зберігання вся партія розпродується комісія за зберігання не застосовується. Якщо ж за місяць партія не розпродалась, то на залишок товарів у партії буде нараховано комісію за його зберігання на наступні 30 днів.
Наприклад, у партії надійшло 50 одиниць товару 1 січня, минуло 30 днів, 31 січня у цій партії залишилося 20 одиниць товару, решту було розпродано та відправлено покупцям, то абонентська плата береться з розрахунку 20 одиниць. Якщо прийшло 30 одиниць товару і всі вони були продані протягом 30 днів, то зберігання вийде безкоштовним.
Вартість зберігання за одиницю товару на місяць, в залежності від ваги:
| Вага одиниці, кг | Плата за 30 днів |
|---|---|
| до 0.050 | $0.04 |
| 0.051–0.100 | $0.08 |
| 0.101–0.200 | $0.10 |
| 0.201–0.300 | $0.13 |
| 0.301–0.500 | $0.16 |
| 0.501–0.750 | $0.18 |
| 0.751–1.000 | $0.26 |
| 1.001–1.500 | $0.39 |
| 1.501–2.000 | $0.50 |
| 2.001–3.000 | $0.60 |
| 3.001–4.000 | $1.00 |
| 4.001–5.000 | $2.00 |
| 5.001–6.000 | $2.40 |
| 6.001–7.000 | $2.80 |
| 7.001–8.000 | $3.20 |
| 8.001–9.000 | $3.60 |
| 9.001–10.000 | $4.00 |
| 10.001–12.000 | $5.00 |
| 12.001–15.000 | $6.00 |
| 15.001–17.000 | $7.00 |
| 17.001–20.000 | $8.00 |
| 20.001–23.000 | $10.00 |
| 23.001–26.000 | $12.00 |
| 26.001–30.000 | $14.00 |
| 30.001–35.000 | $16.00 |
| 35.001–45.000 | $20.00 |
| понад 45.001 | $45.00 |
Тривале зберігання товарів
Якщо товар зберігається на складі понад 180 днів, до базової вартості зберігання автоматично застосовуються коефіцієнти підвищення:
- 181-365 днів зберігання ×2;
- 366-549 днів ×4;
- 550-731 день ×6;
- 732-915 днів ×8;
- 916-1095 днів ×12;
- більше 3 років ×15.
При перенесенні товару до наступного періоду зберігання новий тариф застосовується автоматично.
За 30 днів до зміни вартості зберігання клієнт отримує повідомлення електронною поштою та в особистому кабінеті із зазначенням номера партії, поточного тарифу, нового тарифу та дати зміни.
Комісія складу за відправлені посилки
Знімається в момент створення посилки на відправлення.
За умови до 2-х товарів у замовленні (+$0.25 за кожну наступну одиницю):
| Вага посилки | Комісія складу (до 2 товарів у замовленні) |
|---|---|
| до 0.5 кг | $2.00 |
| 0.501–1.000 кг | $2.50 |
| 1.001–2.000 кг | $3.00 |
| 2.001–4.500 кг | $4.00 |
| 4.501–6.000 кг | $5.00 |
| 6.001–10.000 кг | $6.00 |
| більше 10.000 кг | $7.00 |
Ціни вказані за посилку без урахування коробок та вартості відправлення (вага об’ємна або фізична – розрахунок проводиться за найбільшим значенням).
Розрахувати вартість пересилки з Фулфілмент-центру можна за допомогою зручного калькулятора. Перейти на калькулятор.
Варіанти упаковки для замовлення
Вимоги до оформлення товару на склад
Працівник фулфілмент-центру перевіряє кожну партію товару та перераховує його кількість. Тому не обмотуйте товар щільно скотчем та плівкою.
1. Обов’язкове маркування кожної одиниці товару
Кожна одиниця товару, що відправляється на фулфілмент-центр Western Bid, обов’язково повинна бути промаркована.
Маркування повинно здійснюватися виключно з використанням маркувальних етикеток Western Bid, сформованих і роздрукованих клієнтом з особистого кабінету Western Bid.
Маркування партії товару, коробки або палети не замінює маркування кожної окремої одиниці товару.
2. Використання тільки етикеток Western Bid
Використання будь-яких інших способів ідентифікації товару не допускається і не вважається коректним маркуванням, включаючи (але не обмежуючись):
- сторонні штрих-коди;
- внутрішні артикули;
- рукописні позначки;
- QR-коди;
- наліпки сторонніх систем;
- будь-які інші позначення, що не є етикеткою Western Bid.
Товар, промаркований не етикеткою Western Bid, прирівнюється до немаркованого товару.
3. Вимоги до якості маркування
Маркувальна етикетка повинна бути:
- читабельною;
- чітко надрукованою;
- без пошкоджень;
- без розмитості, змазування або спотворень;
- придатною для безперешкодного сканування стандартним складським сканером штрих-кодів.
Етикетки з низькою якістю друку, дефектами, пошкодженнями або іншими недоліками, що перешкоджають коректному скануванню, вважаються некоректними.
Нечитабельна або несканована етикетка прирівнюється до відсутності маркування.
Перемаркування та вартість маркувальних робіт
У разі відсутності коректного маркування, використання не етикеток Western Bid або нечитабельних етикеток, Western Bid залишає за собою право виконати перемаркування товару зі стягненням плати БЕЗ ПОПЕРЕДНЬОГО УЗГОДЖЕННЯ з клієнтом:
- $0,25 за кожну одиницю товару, якщо маркувальна етикетка може бути наклеєна безпосередньо на товар;
- $1,00 за кожну одиницю товару, якщо перед маркуванням товар потрібно додатково упакувати в пакет або захисну упаковку.
Правильне оформлення відправлень і трекінг-номерів
Клієнт зобов’язаний вказувати коректний трекінг-номер для кожної відправки товару на склад Western Bid.
До некоректного оформлення відносяться, зокрема, такі ситуації:
- зазначений трекінг-номер не збігається з фактично отриманою посилкою;
- трекінг-номер не може бути знайдений в системі;
- неможливо ідентифікувати вміст посилки;
Обробка некоректно оформлених відправлень
У разі некоректного оформлення відправлення співробітники складу повідомляють клієнта і приступають до ручної обробки посилки.
За таку обробку стягується плата:
- $25.00 за посилку.
Терміни виправлення помилок і статус посилки
Якщо клієнт не усуває помилки в оформленні відправлення протягом 7 календарних днів з моменту повідомлення, така посилка оформляється як посилка без адресата.
Після цього посилка стає недоступною для стандартної обробки і переміщується у відповідний розділ особистого кабінету клієнта, де клієнт зобов’язаний самостійно знайти і забрати її.
Зберігання посилок без адресата
Посилки, оформлені як посилки без адресата, зберігаються на складі Western Bid протягом 3 місяців з моменту зміни статусу.
Якщо протягом даного терміну посилка буде затребувана клієнтом, з клієнта стягується вартість зберігання за весь період фактичного зберігання з розрахунку:
- $45,00 за місяць зберігання (пропорційно до повного періоду перебування посилки на складі).
Утилізація товару
Якщо посилка не була затребувана клієнтом протягом 3 місяців з моменту переведення в статус посилки без адресата, така посилка підлягає утилізації без повернення і без компенсації.
Подарункова упаковка
За бажанням, ми виконуємо додаткові послуги, які може запросити покупець. Однією з таких послуг є безкоштовна подарункова упаковка – поліетиленовий пакет із тематичним забарвленням.
Ви можете за $0.50 скласти текст вітального повідомлення, а ми роздрукуємо його на цупкому папері гарним шрифтом і вкладемо в посилку.
Компанії-перевізники по США до кінцевого покупця
USPS, UPS, DHL, FedEx – на вибір клієнта. Детальніше про варіанти доставки тут. Будь ласка, відстежуйте рух посилок після відправлення їх з Фулфілмент центр – у разі проблеми (наприклад, невірно вказаної адреси одержувача) необхідно створити тікет, і наша Служба підтримки зв’яжеться з пересилочною компанією для вирішення ситуації.
Увага! Посилки, надіслані способами UPS SurePost або UPS Ground (зазвичай вагою понад 450 г), повинні фактично бути не менше 4 см завтовшки.
Терміни прийому товару
До 2 робочих днів.
Вартість прийому товару
Прийом партій безкоштовний.
Чи можна в одній консолідаційній посилці відправити частину посилок покупцям, частину – на склад?
Такої можливості немає. Необхідно окремо відправляти партію посилок на склад (в одній консолідаційній посилці можуть бути товари різних партій, обов’язково на кожному товарі штрих-код), окремо посилки для покупців. У випадку, якщо ці посилки лежатимуть разом, то за їх сортування буде знято додаткову оплату у розмірі $50.00 на годину (мінімум 30 хв.)
Страхування посилок
Так, при доставці з Фулфілмент центру є страховка до дверей покупця, залежно від обраного вами виду відправки. Детальніше.
Детальніше за видами відправлення:
- UPS Mail Innovations – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення.
- UPS Surepost – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
- USPS Priority – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
- USPS Ground Advantage – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
- UPS Ground Saver – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, при створенні посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна (страховка діє тільки якщо відправлення не передавалося до USPS).
- UPS Economy DDU – посилка не застрахована за замовчуванням, але ви можете вибрати страховку – 1% від вартості вкладення. Можна застрахувати лише в ті країни, де вона відстежується – Канада, Китай, Ізраїль, Японія, Сінгапур та Великобританія. В інші країни страховка не діє.
- 2 Day FedEx – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
- FedEx International Connect Plus – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
- Fedex International Priority, Fedex International Economy, FedEx Int One rate to Canada – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
- DHL eCommerce – посилка до 100 доларів застрахована за замовчуванням, під час створення посилки з клієнта списується сума в 0 доларів окремою транзакцією, щоб було видно, що страховка безкоштовна.
Чи у всіх країнах діє страхування?
Звертаємо вашу увагу, що при доставці UPS Economy DDU лише в шести країнах зазвичай є відстежування посилок (Канада, Китай, Ізраїль, Японія, Сінгапур та Великобританія). В інші країни відстеження не діє, тому страховка від втрати при доставці UPS Economy DDU не надається.
Відправлення товару на склад від ваших постачальників
Для цього вам необхідно в Особистому Кабінеті внести інформацію про товар та партії, а також передати вашим партнерам з Китаю (або інших країн) штрих-коди для позначення партій. Якщо товар приїде на склад без штрих-кодів, наші співробітники промаркують його за додаткову оплату:
- $0,25 за кожну одиницю товару, якщо маркувальна етикетка може бути наклеєна безпосередньо на товар;
- $1,00 за кожну одиницю товару, якщо перед маркуванням товар потрібно додатково упакувати в пакет або захисну упаковку.
Фото товарів для маркетплейсів
Кожне фото – $2.00.
Додаткові послуги
Ви можете подати запит на виконання будь-яких додаткових послуг, пов’язаних із маркуванням, упаковкою, оформленням вашого товару. Вартість таких робіт $50.00 на годину, мінімум пів години.
Затримка оплати за зберігання товару
Якщо Користувач затримує оплату послуг зберігання товарів на Fulfillment складі на термін більше 30 днів, Western Bid залишає за собою право утилізувати товари, за які не було здійснено оплату. Утилізація товарів буде проведена без додаткового повідомлення, і Western Bid не несе відповідальності за будь-які можливі збитки, пов’язані з утилізацією.
Додаткова плата за габаритні відправки
Увага! Повідомляємо що UPS Surepost запровадив додаткові націнки на габаритні відправлення.
- Додаткова плата за нестандартний куб:
Будь-яка посилка з розмірами Д х Ш х В, що перевищують 2 кубічних фути (3456 кубічних дюймів).
Примітка: 1 кубічний фут дорівнює приблизно 0,0283 кубічних метрів. – $15.00 за коробку. - Додаткова плата за нестандартну довжину:
Будь-яка посилка з найбільшою стороною більше ніж 76 см і не перевищує 122 см. – $5.00 за коробку - Додаткова плата за не машинну обробку.
До додаткової плати за кожну посилку застосовуються такі умови:
– Будь-яка посилка з одним виміром, що вимірюється більше ніж 27 дюймів (68.58 cm) і не перевищує 30 дюймів (76.2 cm).
– Будь-яка посилка з двома вимірами, кожне з яких вимірює більше ніж 17 дюймів (43.18 cm) і не перевищує 30 дюймів (76.2 cm).
– Будь-яка посилка вагою понад 35 фунтів (близько 15,88 кг). – $4.20 за коробку - Додаткова плата за нестандартну довжину:
Будь-яка посилка з найбільшою стороною, що вимірюється більш ніж 22 дюйми (55.88 cm) і не перевищує 27 дюймів (68.58 cm). – $2.00 за коробку
Повідомляємо про підвищення цін на відправлення деяких посилок через Mail Innovations з нашого Fulfillment Center.
- Додаткова плата за нестандартний куб:
Будь-яка посилка з розмірами Д х Ш х В, що перевищують 56,6 kуб см. – $4.00 за коробку. - Додаткова плата за нестандартну довжину:
Будь-яка посилка з найбільшою стороною більше ніж 55.88 см. – $4.00 за коробку
Як керувати товарами на складі з особистого кабінету
В Особистому Кабінеті є розділ “Fulfillment Center”, в якому можна керувати вашими товарами на складі.
У розділі “Додати товар” вам необхідно додати відомості про одиницю (штуку) товару, який ви збираєтеся надіслати на склад Маямі.
Як додати товар
Заповніть усі необхідні поля у розділі меню “Додати товар” під кожну одиницю вашого товару та натисніть кнопку “Додати товар”. Зверніть увагу: вказана на даному етапі інформація потрібна лише для внутрішнього користування працівникам складу, щоб при отриманні товару правильно виконати прийом на склад. Більше ця інформація ніде не фігурує та не відображається.
Після цього система запропонує перейти до створення партії. Також створити партію товару можна із розділу меню “Створити партію товару”.
Вкажіть кількість ідентичних одиниць товару та натисніть кнопку “Створити партію”.
Що таке партія товару?
Партії товарів для продажу ви створюєте самостійно – дуже важливо, щоб окрема партія містила лише повністю ідентичний товар (наприклад, червоні чохли для телефону та сині чохли для телефону – це різні партії).
Одиниця товару не може бути однаковою для товарів різної форми, розміру чи кольору. Для кожної варіації товару необхідно створити окрему одиницю товару. Далі ви зможете вказати кількість одиниць товару, цим сформувати партію товару для відправки.
Зверніть увагу! В одній коробці можна відправити кілька різних партій. Якщо у вас однотипний товар, але він не вміщуєтся в одну коробку, то вам необхідно зробити дві партії, не можна розбивати одну партію на дві коробки.
Після цього система запропонує перейти до оформлення доставки партій товарів на фулфілмент. Для цього оберіть у меню “Відправити на склад” і сформуйте посилку на склад у Маямі як з однієї партії, так і з кількох, позначивши список товарів для доставки галочками.
Якщо ви вкладаєте упаковку товару, оформлюйте її як окрему партію. При оформленні запиту на відправку товару/ів покупцю, додайте упаковку як окремий “товар”. У цьому випадку співробітник складу розуміє, що конкретний товар покласти в конкретну коробку. У результаті, не потрібно писати прохання про об’єднання продукту до Служби підтримки, а отже ваш товар буде доставлений до покупця швидше.
На кожну одиницю товару в партії необхідно наклеїти штрих-код. У розділі меню “Надіслати партії на склад” код товару буде клікабельним. Натиснувши на нього, у вас з’явиться файл для друку. Після прибуття партії на склад, співробітник перевіряє ваш товар та його кількість. Якщо по партії є якісь питання, наприклад, не збігається кількість одиниць з тим, що ви вказали, співробітник відкриє тікет, про що ви отримаєте повідомлення в Особистому Кабінеті.
Оформлення товару для відправки
У розділі меню “Надіслати партію на склад” можна вибрати спосіб пересилання. Також посилки можна відправити будь-яким іншим перевізником, який доставить вашу посилку на адресу нашого складу. Тоді ви вибираєте в розділі “Спосіб відправки” – “Ручне відправлення” та вказуєте назву поштової служби латинськими літерами та трекінг-номер посилки.
Адреса нашого складу в Маямі:
Ваше Ім’я
Ваше Прізвище
IN CARE OF WB WAREHOUSE
3500 W Hallandale Beach Blvd,
Pembroke Park, FL, 33023, USA
Mail: info@westernbid.info
Phone: 3053070382
Наприклад:
Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA.
Якщо необхідно, можна скоротити ім’я, але не прізвище та не фразу “IN CARE OF WB WAREHOUSE”.
Для ручного відправлення на фулфілмент центр відповідні поля треба заповнити таким чином:
| Поле | Значення |
|---|---|
| Країна, регіон, територія | United States |
| Код країни | US |
| Провінція | FL |
| Поштовий індекс | 33023 |
| Місто | Pembroke Park |
| Адреса | 3500 W Hallandale Beach Blvd |
| Номер квартири | – |
| Прізвище та ім’я контактної особи | Ваше ім’я та прізвище англійською IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Вантажоотримувач | Ваше ім’я та прізвище англійською IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Електронна пошта | info@westernbid.info |
| Номер телефону | 3053070382 |
Процес відправлення та відстеження товару
У розділі меню “Відправити на склад/Надіслані посилки” ви можете бачити всю інформацію за вашими надісланими посилками:
- номер партії,
- тип пересилання, що ви вибрали для доставки товару до нас на склад,
- номер відстеження посилки,
- дату створення,
- статус у нашій системі, наприклад, “Прийнято на Fulfillment складі”,
- статус поштової служби,
- моніторинг, в рамках якого ви можете створити тікет та відслідковувати вирішення вашого питання щодо конкретної посилки,
- документи для посилки, якщо ви створювали етикетку через нашу систему (в інших випадках поле буде порожнім),
- переглянути всі деталі вашої посилки.
У розділі меню “Надіслати покупцю” ви побачите список Ваших партій товарів, що знаходяться на складі в Мяамі або там очікуються. Виберіть потрібні товари для надсилання покупцю, і на наступному кроці виберіть адресу покупця зі списку транзакцій. Якщо оплата за товар була виконана не через Western Bid, то Вам спочатку необхідно створити Зовнішній товар з адресою одержувача (або завантажити кілька відразу списком), а потім вибрати цей Зовнішній товар із розділу транзакцій.
Виберіть кількість товарів та натисніть кнопку “Відправити покупцю”. У вікні, що відкрилось, виберіть транзакції зі списку і натисніть “Продовжити”.
Далі виберіть спосіб відправки посилки зі складу в Маямі Вашому покупцю, та надішліть запит на відправку. Ваш товар буде відправлено протягом 1-2 робочих днів з моменту створення запиту (зазвичай – у той же день).
При натисканні на кнопку “Розрахувати” система зручно покаже вартість доставки, а також вартість упаковки (якщо ви хочете, щоб упаковку для вашого товару підібрали ми відповідно до типу вашого товару) та комісію складу:
Якщо вам підходить ціна, натисніть “Створити запит на відправку”. Система попросить вас підтвердити усі дані. Якщо все зазначено правильно, підтвердіть запит. Наші співробітники запакують ваш товар, наклеять етикетку та відправлять його покупцю протягом 1-2 робочих днів.
У розділі меню “Запити на відправлення” ви побачите номер відстеження, який ви можете вказати на маркетплейсі. Номер з’явиться тоді, коли посилку буде надіслано. До моменту відправлення поле залишатиметься порожнім.
Якщо у вас є питання щодо будь-якої з відправлених посилок, у цьому розділі меню ви також можете створити тікет. Там же у стовпчику “Моніторинг” ви зможете відслідковувати відповіді наших співробітників на ваш тікет.
Якщо ви створили запит на надсилання помилково, то ви можете натиснути кнопку “Запросити скасування”. Ця функція буде доступна доти, доки посилка не буде відправлена зі складу вашому покупцю.
Виставлення товару
Ми можемо виставити ваш товар з наших американських облікових записів на найвідоміших світових майданчиках:
- Ebay, Facebook Marketplace, Walmart, Amazon, Mercari, Bonanza (все, що дозволено маркетплейсами для продажу),
- Poshmark (виключно для брендового одягу, взуття і аксесуарів).
Виставлення можливе у випадку, якщо ви виробили або викупили (самостійно чи завдяки нашій послузі викупу товару) і вже відправили ваш товар на наш фулфілмент склад в США. З цього моменту стає доступна опція виставлення товару з наших акаунтів.
Виплата коштів за продаж товару здійснюються на ваш рахунок Western Bid, звідки гроші можна вивести зручним для вас способом. Терміни виплати залежать від правил майданчиків, де товар був проданий.
Якщо ви продаєте цей самий товар в інших ваших магазинах, зверніть увагу, що при виставленні товару на одному й тому самому маркетплейсі, опис та фото товару мають відрізнятися. Також якщо товар розпроданий вами, обов’язково повідомте нам, що товар більше не доступний для продажу або вкажіть кількість залишків.
Вартість виставлення товару
Вартість стандартного виставлення товару, тобто ціна одного лістінгу складає:
Ebay – $10.00
Mercari – $10.00
Walmart – $15.00
Amazon – $15.00
Лістинг – це оголошення про ваш товар (фото, опис, умови доставки тощо). $10.00 – це оплата за виставлення одного лістингу (від 1 до 100 однакових одиниць) на всіх перелічених маркетплейсах (eBay, Poshmark, Facebook Marketplace, Mercari, Bonanza), які підійдуть під ваш товар.
Наприклад, ви продаєте брендовий одяг. Маєте 1 одиницю. Ми можемо створити лістинг одразу на 8 маркетплейсах, бо вони підійдуть під цю категорію товару. Це коштуватиме $10.00.
Інший приклад: ви маєте будиночки для котів – 10 однакових штук. Ми можемо їх виставити лише на 6 маркетплейсах, бо на Poshmark можна продавати лише одяг. Це коштуватиме $10.00.
Якщо ви хочете продати товар різних кольорів або фасонів, то виставлення кожного виду товару необхідно сплатити окремо.
У разі, якщо ви хочете цей лістінг рекламувати, то додатково сплачується рекламний бюджет на нього. Для цього в особистому кабінеті необхідно створити тікет та вказати, який саме лістинг ви бажаєте рекламувати і який бюджет для нього запланували.
Кошти за виставлення товару будуть списані з балансу особистого кабінету.
Вимоги до фото та опису товару
Фото має бути створене вами або дозволяються фото виробника, якщо на такі фото не поширюються авторські права. У разі, якщо фото виробника використовувати не можна, ви можете створити фото самостійно або замовити таку послугу.
Вартість цієї послуги складатиме $2.00 за фото (мінімум 3 шт).
Опис товару ви можете надати українською мовою (ми самі зробимо переклад) або англійською (за бажанням). В описі товару обов’язково вкажіть його ключові характеристики (наприклад, розмір, матеріал тощо) та особливості (новий товар чи був у використанні, хендмейд або масове виробництво тощо).
Опис товару. Заголовки в описі товару повинні містити не більше 80 символів, а опис товару повинен бути не більше 1000 символів.
Фото. Мінімально допустимий розмір фото – 500 пікселів, але ми неполегливо рекомендуємо робити фотографії з роздільною якістю 2000 пікселів по найдовшій стороні, та фізичним розміром зображення до 7 МБ.
Оскільки рамка фотографій для розміщення в галереї товару має квадратну форму – бажано робити і компонувати товари в кадрі відразу з пропорціями 1:1 (тобто квадрат).
На торгових майданчиках дозволено розміщати 10 – 12 фотографій безкоштовно. Робіть максимальну кількість фото з дозволених, але не меньше 3 фото. Покажіть товар з різних ракурсів та різних сторін, зробіть фото деталей крупним планом. Не залишайте надто багато простору навколо об’єкту, товар має займати 80-90% кадру. Зробіть не одне, а кілька фото крупним планом. Використовуйте режим макрозйомки для фотографування важливих деталей.
Зберігайте файли в одному з прийнятних форматів файлів JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC.
Комісії маркетплейсів за виставлення і продаж товарів з наших аккаунтів
Комісія за виставлення та продаж списується із загальної вартості товарів. Розмір цих комісій залежить від маркетплейсів та категорій.
Комісія PayPal при отриманні платежів у доларах США:
| Країна | Комісія |
|---|---|
| США | 1.9% + $0.30 |
| Інші країни | 2.9% + $0.30 |
Комісія Western Bid за прийом платежів:
Western Bid 4%
Виведення коштів можна здійснити відразу будь-яким зручним для вас способом. Ознайомитися з варіантами виведення грошей, а також з комісіями маркетплейсів можна у розділі Ціни.
Ціна за виставлений товар
При виставленні товару на наших облікових записах ви можете самі називати ціну, за яку хочете продати ваш товар. Для того, щоб сформувати коректну ціну вам необхідно провести аналіз ринку і перевірити, щоб ціна товару була конкурентною. Детальніше, про те, як зробити аналіз ринку читайте тут.
На нашому акаунті Ebay ми надаємо можливість виставляння товару у двох типах лоту: Auctions – звичайний аукціон, на якому покупці роблять ставки, та Buy It Now – фіксована ціна.
Виставляючи товар, необхідно обговорити з нашим представником можливість надавати покупцям знижки та їх розмір.
При наданні запиту на виставлення товару, разом з бажаною ціною, вкажіть також можливість надання знижки покупцям. Іноді покупці можуть торгуватися. Тож, якщо у вас є мінімальна ціна, на яку ви згодні, вкажіть її також.
Як подати заявку на виставлення товару
Якщо ви хочете, щоб ми виставили ваш товар на наших американських облікових записах Ebay, Mercari, Facebook Marketplace, Bonanza, Poshmark, Walmart, Amazon вам необхідно вибрати товар для продажу.
Запити на продаж можна створювати тільки на товари, які вже знаходяться у FC Маямі.
У Меню, в Особистому Кабінеті, в розділі “Продати через Western Bid” виберіть товар для продажу та вкажіть, скільки одиниць товару Ви хочете виставити.
Для виставлення на продаж кількох товарів із різних партій необхідно оформити декілька замовлень.
Вартість послуг за виставлення одного товару (до 100 однакових одиниць):
Стандартний пакет – $10.00
У Стандартний пакет входить виставлення вашого товару (лістингу) на Ebay, Mercari, Bonanza, Facebook MP, Poshmark. Ми одразу виставимо товар на всіх, з перелічених маркетплейсах, що підходять під вашу нішу.
Walmart – $15.00
Amazon – $15.00
Товар буде виставлено протягом двох робочих днів з моменту оформлення запиту на всіх підходящих для конкретного товару майданчиках.
Рішення про можливість виставлення товару на конкретному маркетплейсі з урахуванням тематики та обмежень маркетплейсу приймає Western Bid. Посилання на лістинги будуть доступні у розділі “Запити на продаж”.
Повернення товарів
Детальну інформацію про зручну та швидку доставку з фулфілмент центру по США а також і в інші країни ви можете дізнатися, переглянувши відео:
Маркування товару та штрафи
- Кожна одиниця товару має бути промаркована етикеткою Western Bid, роздрукованою з особистого кабінету; маркування лише партії або коробки не підходить.
- Заборонено використовувати сторонні штрих‑коди, власні артикули, рукописні позначки, QR‑коди тощо — такий товар вважається немаркованим.
- Етикетка має бути читабельною, неушкодженою, придатною до сканування складським сканером.
Перемаркування без узгодження: $0.20 за одиницю, якщо етикетку можна наклеїти напряму на товар; $1.00 за одиницю, якщо товар перед цим треба упакувати в пакет / захисну упаковку.
Некоректні відправлення на склад
До некоректних належать відправлення з неправильним або відсутнім трек‑номером, невідповідністю вмісту або неможливістю ідентифікувати посилку.
- Ручна обробка такої посилки коштує $25.00 за посилку.
- Якщо клієнт не виправляє помилки протягом 7 днів, посилку переводять у статус «без адресата».
- Зберігання «посилок без адресата» — до 3 місяців за $45.00/місяць; після цього — утилізація без компенсації.
Терміни та оплата
- Терміни прийому товару на склад — до 2 робочих днів.
- Прийом партій — безкоштовний.
- Відправка товару покупцю після запиту — зазвичай у той самий або наступний робочий день (1–2 дні).
- Якщо оплата зберігання прострочена більш ніж на 30 днів, Western Bid має право утилізувати товар без додаткового попередження.
Додаткові послуги фулфілмент‑центру
| Послуга | Вартість |
|---|---|
| Маркування товару без етикеток WB (наклейка) | $0.20 за одиницю |
| Маркування з попередньою упаковкою в пакет | $1.00 за одиницю |
| Фото товару для маркетплейсів | $2.00 за фото (мінімум 3 фото) |
| Подарункова упаковка | Безкоштовно (поліетиленовий подарунковий пакет) |
| Друк вітальної листівки | $0.50 за листівку (текст від продавця) |
| Додаткові роботи (упаковка, оформлення, спецзавдання) | $50.00/година, мінімум 30 хвилин |
Служби доставки зі складу в США
Для доставки зі складу в Маямі до покупців у США й інших країнах використовуються USPS та UPS; варіанти тарифів і обмеження описані в окремій статті про US‑доставки.
Для UPS SurePost і UPS Ground (зазвичай посилки >450 г) товщина посилки має бути не менше 4 см; для великогабаритних відправлень діють додаткові націнки за нестандартний куб, довжину та неможливість машинної обробки.
Повернення товарів на склад
- Western Bid безкоштовно приймає повернені товари на адресу центру обробки в Маямі; зберігання повернень на складі — 30 днів безкоштовно.
- За зворотну доставку посилок, відправлених FedEx, SurePost, DDU, DHL eCommerce, стягується додаткова плата, яка списується з вашого рахунку.
- Детальні правила роботы з поверненнями описані в окремій статті про повернення товарів на склад Western Bid.
Відправлення товару на склад від постачальників
- Перед відправкою постачальнику потрібно додати товари й партії в кабінеті та передати йому штрих‑коди Western Bid для маркування.
- Якщо товар приїде без штрих‑кодів, склад сам промаркує його за тарифами $0.20 / $1.00 за одиницю (як вище).
- У випадку некоректних відправлень (без трек‑номерів, з помилками в адресі) застосовуються правила для «посилок без адресата».
Виставлення товарів із фулфілмент‑складу
Western Bid може виставляти ваш товар зі складу в Маямі на eBay, Facebook Marketplace, Walmart, Amazon, Mercari, Bonanza та Poshmark (брендовий одяг, взуття, аксесуари).
| Майданчик / пакет | Що входить | Вартість |
|---|---|---|
| Стандартний пакет | Один лістинг (1–100 однакових одиниць) на eBay, Mercari, Bonanza, Facebook Marketplace, Poshmark (усі придатні майданчики). | $10.00 |
| Walmart | Окремий лістинг на Walmart. | $15.00 |
| Amazon | Окремий лістинг на Amazon. | $15.00 |
| Фото товару | Професійні фото товару (мінімум 3 шт.). | $2.00 за фото |
Опція «Продати через Western Bid» доступна тільки для товарів, які вже фізично знаходяться на фулфілмент‑складі в Маямі.
Комісії маркетплейсів і платежів
- Комісії маркетплейсів (Ebay, Mercari, Bonanza, Poshmark, Walmart, Amazon) списуються з суми продажу відповідно до тарифів кожної платформи.
- Комісія PayPal за прийом платежів у USD: 1.9% + $0.30 (США) або 2.9% + $0.30 (інші країни).
- Комісія Western Bid за прийом платежів — 4%.
- Після вирахування всіх комісій залишок зараховується на ваш рахунок Western Bid, звідки кошти можна вивести будь‑яким доступним способом.
Чек‑лист роботи з фулфілмент‑центром
- Додайте товари й партії в розділі Fulfillment Center, згенеруйте та наклейте етикетки Western Bid на кожну одиницю.
- Надішліть партії на склад у Маямі (через служби доставки з шаблоном адреси) і стежте за статусом «Прийнято на Fulfillment складі» в розділі «Надіслані посилки».
- Після надходження товару використовуйте «Надіслати покупцю» для оформлення відправлень і «Запити на відправлення» для контролю трек‑номерів і моніторингу.
- За потреби замовте виставлення товарів з акаунтів Western Bid через «Продати через Western Bid» та поповніть баланс для оплати послуг.
- Регулярно контролюйте оплату зберігання, щоби уникнути утилізації товарів при простроченні.
Часті питання про фулфілмент‑центр Western Bid
Скільки коштує зберігання товару на складі в Маямі?
Перші 30 днів зберігання для нових партій безкоштовні, далі вартість залежить від ваги одиниці товару й починається від $0.04 за 30 днів для товарів до 0.050 кг.
Яка комісія складу за відправлені посилки?
Комісія складу залежить від ваги посилки й становить від $2.00 до $5.00 за посилку (при двох одиницях у замовленні) плюс $0.25 за кожну додаткову одиницю.
Чи обовʼязкове маркування кожної одиниці товару?
Так, кожна одиниця товару повинна мати етикетку Western Bid; маркування лише партії або коробки не допускається, інакше склад перемаркує товар за додаткову плату.
Що буде, якщо посилка на склад оформлена з помилками?
Некоректно оформлені посилки обробляються вручну за $25.00; якщо помилки не усунуто за 7 днів, посилку переводять у статус «без адресата» з подальшим платним зберіганням і можливою утилізацією.
Чи можна частину консолідаційної посилки відправити на склад, а частину — покупцям?
Ні, партії для складу й відправлення покупцям потрібно надсилати окремо; змішані посилки сортуються за додаткову оплату $50.00/год (мінімум 30 хвилин).
Як відбувається страхування посилок із фулфілмент‑центру?
У більшості тарифів UPS, USPS, FedEx і DHL eCommerce посилки до $100 (або $85 для UPS, $100 для FedEx) автоматично застраховані; понад цей ліміт страховка коштує 1% від вартості вкладення, з нюансами для UPS Economy DDU.
Як виставити товар із фулфілмент‑складу на маркетплейсах Western Bid?
У розділі «Продати через Western Bid» виберіть товар, що вже на складі в Маямі, вкажіть кількість і бажану ціну, оплатіть вартість виставлення, після чого товар буде розміщений на підходящих майданчиках протягом двох робочих днів.
Почніть користуватися фулфілмент‑центром Western Bid
- Створіть товари й партії в розділі Fulfillment Center, роздрукуйте етикетки Western Bid і надішліть партії на склад у Маямі.
- Після приймання товару налаштуйте доставку покупцям зі складу та, за бажанням, замовте виставлення товарів з акаунтів Western Bid на маркетплейсах.
- Слідкуйте за балансом, оплатою зберігання й статусами відправлень у розділах «Надіслані посилки» та «Запити на відправлення».
Якщо у вас залишилися запитання щодо фулфілменту, зверніться до служби підтримки Western Bid або скористайтеся повʼязаними статтями в Базі знань — там детально описані керування товарами, виставлення на продаж і варіанти доставки зі складу.