Western Bid предлагает услуги фулфилмент-центр (Fulfillment Center) в США. Ваш собственный склад в Майами существенно расширяет ваши возможности: позволяет хранить партии товаров непосредственно в США, значительно сокращает сроки доставки товаров вашим покупателям по всему миру, повышает ваш рейтинг продавца на маркетплейсах. Управлять складом можно из вашего личного кабинета, а также с помощью интеграции с KeyCRM.
Что такое фулфилмент-центр
фулфилмент-центр предлагает вашему вниманию целый спектр различных услуг, среди которых есть как обязательные, так и опциональные, то есть услуги на ваш выбор. Основные услуги — прием товарных партий от вас либо напрямую от ваших поставщиков, хранение ваших товаров на складе, управление товарами и отправки со склада к покупателю по вашим заказам. Опциональными услугами являются выбор упаковки, подарочная упаковка, поздравительная открытка, страхование ваших посылок, дополнительное оформление товаров, «живые» фотографии товаров или же размещение ваших товаров в наших собственных американских магазинах.
Все управление товарами на фулфилменте осуществляется вами в личном кабинете клиента Western Bid. Простой и интуитивно понятный интерфейс позволяет быстро и без лишних усилий внести данные о товарах, сформировать из них партии и пометить их как отправленные на адрес склада WB — эта информация нужна сотрудникам склада для приема товара. В личном кабинете всегда доступна информация обо всех отправленных на склад посылках и товарных партиях, статус в нашей системе (получено или ожидается) и детали пересылки. Так же просто оформляется запрос на отправку товаров вашим покупателям. Обычно отправка посылок со склада осуществляется в день заказа, иногда это может быть на следующий день.
Прежде чем выбирать способ пересылки по США, рекомендуем осуществить расчет стоимости пересылки. Для этого в калькуляторе предусмотрена опция расчета со склада в Майами. Также система покажет стоимость упаковки на выбор и комиссию склада.
Рассмотрим все указанные услуги более подробно.
Подробнее о том, как отправить товар на фулфилмент-склад или как разместить отправленный товар на продажу, читайте по ссылкам:
— Как управлять товарами на фулфилмент-складе
— Размещение товара на продажу со склада фулфилмент-склада
Хранение, управление и отгрузка товаров со склада
Хранение товара на складе
Принятие товара на склад бесплатно, как и его хранение в течение первых 30 дней с момента приема. Если в первые 30 дней бесплатного хранения вся партия распродаётся, комиссия за хранение не начисляется. Если же за месяц партия не распродалась, то на остаток товаров в партии будет начислена комиссия за его хранение на следующие 30 дней.
Например, в партии поступило 50 единиц товара 1 января, прошло 30 дней, 31 января в этой партии осталось 20 единиц товара, остальная часть была распродана и отправлена покупателям, то абонентская плата начисляется исходя из 20 единиц. Если поступило 30 единиц товара и все они были проданы в течение 30 дней, то хранение будет бесплатным.
Стоимость хранения за единицу товара в месяц, в зависимости от веса:
| Вес единицы, кг | Плата за 30 дней |
|---|---|
| до 0.050 | $0.04 |
| 0.051–0.100 | $0.08 |
| 0.101–0.200 | $0.10 |
| 0.201–0.300 | $0.13 |
| 0.301–0.500 | $0.16 |
| 0.501–0.750 | $0.18 |
| 0.751–1.000 | $0.26 |
| 1.001–1.500 | $0.39 |
| 1.501–2.000 | $0.50 |
| 2.001–3.000 | $0.60 |
| 3.001–4.000 | $1.00 |
| 4.001–5.000 | $2.00 |
| 5.001–6.000 | $2.40 |
| 6.001–7.000 | $2.80 |
| 7.001–8.000 | $3.20 |
| 8.001–9.000 | $3.60 |
| 9.001–10.000 | $4.00 |
| 10.001–12.000 | $5.00 |
| 12.001–15.000 | $6.00 |
| 15.001–17.000 | $7.00 |
| 17.001–20.000 | $8.00 |
| 20.001–23.000 | $10.00 |
| 23.001–26.000 | $12.00 |
| 26.001–30.000 | $14.00 |
| 30.001–35.000 | $16.00 |
| 35.001–45.000 | $20.00 |
| понад 45.001 | $45.00 |
Комиссия склада за отправленные посылки
Снимается в момент создания отправления.
При условии до 2-х товаров в заказе (+$0.25 за каждую следующую единицу):
| Вес посылки | Комиссия склада (до 2 товаров в заказе) |
|---|---|
| до 0.453 кг | $2.00 |
| 0.453–0.907 кг | $2.50 |
| 0.908–1.810 кг | $3.00 |
| 1.820–4.530 кг | $4.00 |
| свыше 4.540 кг | $5.00 |
Цены указаны за посылку без учета коробок и стоимости отправления (вес объемный или физический — расчет производится по наибольшему значению).
Рассчитать стоимость пересылки из фулфилмент-центра можно с помощью удобного калькулятора. Перейти к калькулятору.
Варианты упаковки для заказа
Требования к оформлению товара на склад
Сотрудник фулфилмент-центр проверяет каждую партию товара и пересчитывает его количество. Поэтому не обматывайте товар плотно скотчем и пленкой.
1. Обязательная маркировка каждой единицы товара
Каждая единица товара, отправляемая на фулфилмент-центр Western Bid, обязательно должна быть промаркована.
Маркировка должна осуществляться исключительно с использованием маркировочных этикеток Western Bid, сформированных и распечатанных клиентом из личного кабинета Western Bid.
Маркировка партии товара, коробки или палеты не заменяет маркировку каждой отдельной единицы товара.
2. Использование только этикеток Western Bid
Использование любых других способов идентификации товара недопустимо и не считается корректной маркировкой, включая (но не ограничиваясь):
- чужие штрихкоды;
- внутренние артикулы;
- ручные пометки;
- QR-коды;
- наклейки сторонних систем;
- любые другие обозначения, которые не являются этикеткой Western Bid.
Товар, промаркированный не этикеткой Western Bid, приравнивается к немаркированному товару.
3. Требования к качеству маркировки
Маркировочная этикетка должна быть:
- читаемой;
- чётко напечатанной;
- без повреждений;
- без размытости, размазывания или искажений;
- пригодной для беспрепятственного сканирования стандартным складским сканером штрихкодов.
Этикетки низкого качества печати, дефекты, повреждения или другие недостатки, которые препятствуют корректному сканированию, считаются некорректными.
Нечитаемая или несканируемая этикетка приравнивается к отсутствию маркировки.
Перемаркировка и стоимость работ по маркировке
В случае отсутствия корректной маркировки, использования не этикеток Western Bid или нечитаемых этикеток, Western Bid оставляет за собой право выполнить перемаркировку товара со взиманием платы без предварительного согласования с клиентом:
- $0,20 за каждую единицу товара, если маркировочная этикетка может быть наклеена непосредственно на товар;
- $1,00 за каждую единицу товара, если перед маркировкой товар нужно дополнительно упаковать в пакет или защитную упаковку.
Правильное оформление отправлений и трек-номеров
Клиент обязан указывать правильный трек-номер для каждой отправки товара на склад Western Bid.
К некорректному оформлению относятся, в частности, такие ситуации:
- указанный трек-номер не совпадает с фактически полученной посылкой;
- трек-номер не может быть найден в системе;
- невозможно идентифицировать содержимое посылки;
Обработка некорректно оформленных отправлений
В случае некорректного оформления отправления сотрудники склада уведомляют клиента и приступают к ручной обработке посылки.
За такую обработку взимается плата:
- $25.00 за посылку.
Сроки исправления ошибок и статус посылки
Если клиент не устраняет ошибки в оформлении отправления в течение 7 календарных дней с момента уведомления, такая посылка оформляется как посылка без адресата.
После этого посылка становится недоступной для стандартной обработки и перемещается в соответствующий раздел личного кабинета клиента, где клиент обязан самостоятельно найти и забрать ее.
Хранение посылок без адресата
Посылки, оформленные как посылки без получателя, хранятся на складе Western Bid в течение 3 месяцев с момента изменения статуса.
Если в течение данного срока посылка будет востребована клиентом, с клиента взимается стоимость хранения за весь период фактического хранения по расчёту:
- $45,00 за месяц хранения (пропорционально полному периоду пребывания посылки на складе).
Утилизация товара
Если посылка не была востребована клиентом в течение 3 месяцев с момента перевода в статус посылки без адресата, такая посылка подлежит утилизации без возврата и без компенсации.
Подарочная упаковка
По желанию мы выполняем дополнительные услуги, которые может заказать покупатель. Одна из таких услуг — бесплатная подарочная упаковка — полиэтиленовый пакет с тематическим оформлением.
Вы можете за $0.50 составить текст поздравительного сообщения, а мы распечатаем его на плотной бумаге красивым шрифтом и вложим в посылку.
Компании-перевозчики по США до конечного покупателя
USPS, UPS, DHL, FedEx – на выбор клиента. Подробнее о вариантах доставки здесь. Пожалуйста, отслеживайте движение посылок после отправления их из фулфилмент-центр – в случае проблем (например, неверно указанный адрес получателя) необходимо создать тикет, и наша служба поддержки свяжется с перевозчиком для решения ситуации.
Внимание! Посылки, отправленные способами UPS SurePost или UPS Ground (обычно весом более 450 г), должны фактически иметь толщину не менее 4 см.
Сроки приема товара
До 2 рабочих дней.
Стоимость приема товара
Приём партий бесплатный.
Можно ли в одной консолидированной посылке отправить часть посылок покупателям, часть – на склад?
Такой возможности нет. Необходимо отдельно отправлять партию посылок на склад (в одной консолидационной посылке могут быть товары разных партий, обязательно на каждом товаре штрихкод), посылки покупателям отдельно. В случае, если эти посылки будут лежать вместе, то за их сортировку будет взиматься дополнительная оплата в размере $50.00 за час (мин. 30 минут)
Страхование посылок
Да, при доставке из фулфилмент-центра есть страховка до дверей покупателя, в зависимости от выбранного вами вида отправления. Подробнее.
Подробнее по видам отправления:
- UPS Mail Innovations — посылка по умолчанию не застрахована, но вы можете выбрать страховку — 1% от стоимости вложения.
- UPS Surepost — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна (страховка действует только если отправление не передавалось в USPS).
- USPS Priority — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
- USPS Ground Advantage — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
- UPS Ground Saver — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, при создании посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна (страховка действует только если отправление не передавалось в USPS).
- UPS Economy DDU — посылка по умолчанию не застрахована, но вы можете выбрать страховку — 1% от стоимости вложения. Можно застраховать только в те страны, где она отслеживается — Канада, Китай, Израиль, Япония, Сингапур и Великобритания. В другие страны страховка не действует.
- 2 Day FedEx — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
- FedEx International Connect Plus — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
- Fedex International Priority, Fedex International Economy, FedEx Int One rate to Canada — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
- DHL eCommerce — посылка до 100 долларов застрахована по умолчанию, во время создания посылки с клиента списывается сумма в 0 долларов отдельной транзакцией, чтобы было видно, что страховка бесплатна.
Страхование действует во всех странах?
Обращаем ваше внимание, что при доставке UPS Economy DDU только в шести странах обычно есть отслеживание посылок (Канада, Китай, Израиль, Япония, Сингапур и Великобритания). В другие страны отслеживание не действует, поэтому страховка от потери при доставке UPS Economy DDU не предоставляется.
Отправка товара на склад от ваших поставщиков
Для этого вам необходимо в Личном кабинете внести информацию о товаре и партиях, а также передать вашим партнёрам из Китая (или других стран) штрихкоды для обозначения партий. Если товар прибудет на склад без штрихкодов, наши сотрудники промаркуют его за дополнительную плату:
- $0,20 за каждую единицу товара, если маркировочная этикетка может быть наклеена непосредственно на товар;
- $1,00 за каждую единицу товара, если перед маркировкой товар необходимо дополнительно упаковать в пакет или защитную упаковку.
Фотографии товаров для маркетплейсов
Каждое фото – $2.00.
Дополнительные услуги
Вы можете подать запрос на выполнение любых дополнительных услуг, связанных с маркировкой, упаковкой, оформлением вашего товара. Стоимость таких работ $50.00 за час, минимум полчаса.
Задержка оплаты за хранение товара
Если Пользователь задерживает оплату услуг хранения товаров на складе Fulfillment на срок более 30 дней, Western Bid оставляет за собой право утилизировать товары, за которые оплата не была произведена. Утилизация товаров будет проведена без дополнительного уведомления, и Western Bid не несет ответственности за любые возможные убытки, связанные с утилизацией.
Дополнительная плата за габаритные отправления
Внимание! Сообщаем, что UPS Surepost ввел дополнительные надбавки на габаритные отправления.
- Дополнительная плата за нестандартный куб:
Любая посылка с размерами Д х Ш х В, превышающими 2 кубических фута (3456 кубических дюймов).
Примечание: 1 кубический фут равен примерно 0,0283 кубических метров. –$15.00 за коробку. - Дополнительная плата за нестандартную длину:
Любая посылка с наибольшей стороной более чем 76 см и не превышающей 122 см. –$5.00 за коробку - Дополнительная плата за не машинообработку.
К дополнительной плате за каждую посылку применяются следующие условия:
— Любая посылка с одним измерением, которое измеряется более чем 27 дюймов (68.58 см) и не превышает 30 дюймов (76.2 см).
— Любая посылка с двумя измерениями, каждое из которых измеряется более чем 17 дюймов (43.18 см) и не превышает 30 дюймов (76.2 см).
— Любая посылка весом более 35 фунтов (около 15,88 кг). –$4.20 за коробку - Дополнительная плата за нестандартную длину:
Любая посылка с наибольшей стороной, измеряемой более чем 22 дюйма (55.88 см) и не превышающей 27 дюймов (68.58 см). –$2.00 за коробку
Сообщаем о повышении цен на отправления некоторых посылок через Mail Innovations из нашего Fulfillment Center.
- Дополнительная плата за нестандартный куб:
Любая посылка с размерами Д х Ш х В, которая превышает 56,6 кубических сантиметров. – $4.00 за коробку. - Дополнительная плата за нестандартную длину:
Любая посылка с наибольшей стороной более чем 55.88 см. –$4.00 за коробку
Как управлять товарами на складе из личного кабинета
В Личном кабинете есть раздел “Fulfillment Center”, в котором можно управлять вашими товарами на складе.
В разделе “Добавить товар” вам необходимо указать сведения об единице товара (штуке), которую вы собираетесь отправить на склад Майами.
Как добавить товар
Заполните все необходимые поля в разделе меню “Добавить товар” под каждую единицу вашего товара и нажмите кнопку “Добавить товар”. Обратите внимание: указанная на этом этапе информация нужна только для внутреннего пользования сотрудниками склада, чтобы при получении товара правильно выполнить прием на склад. Кроме того, эта информация нигде не фигурирует и не отображается.
После этого система предложит перейти к созданию партии. Также создать партию товара можно из раздела меню «Создать партию товара».
Укажите количество идентичных единиц товара и нажмите кнопку «Создать партию».
Что такое партия товара?
Партии товаров для продажи вы создаёте самостоятельно – очень важно, чтобы отдельная партия содержала только полностью идентичный товар (например, красные чехлы для телефона и синие чехлы для телефона – это разные партии).
Единица товара не может быть одинаковой для товаров разной формы, размера или цвета. Для каждой вариации товара необходимо создать отдельную единицу товара. Далее вы сможете указать количество единиц товара, этим сформировать партию товара для отправки.
Обратите внимание! В одной коробке можно отправлять несколько разных партий. Если у вас однотипный товар, но он не помещается в одну коробку, то вам необходимо сделать две партии, нельзя разбивать одну партию на две коробки.
После этого система предложит перейти к оформлению доставки партий товаров на фулфилмент. Для этого выберите в меню «Отправить на склад» и сформируйте посылку на склад в Майами как одной партии, так и нескольких, отметив список товаров для доставки галочками.
Если вы вкладываете упаковку товара, оформляйте её как отдельную партию. При оформлении запроса на отправку товара/товаров покупателю добавьте упаковку как отдельный «товар». В этом случае сотрудник склада понимает, какой конкретный товар положить в конкретную коробку. В результате не нужно писать просьбу об объединении продукта со Службой поддержки, и поэтому ваш товар будет доставлен покупателю быстрее.
На каждую единицу товара в партии необходимо наклеить штрихкод. В разделе меню «Отправить партию на склад» код товара будет кликабельным. Нажав на него, у вас появится файл для печати. После прибытия партии на склад сотрудник проверяет ваш товар и его количество. Если по партии есть какие-то вопросы, например, не совпадает количество единиц с тем, что вы указали, сотрудник откроет тикет, о чем вы получите сообщение в Личном кабинете.
Оформление товара для отправки
В разделе меню «Отправить партию на склад» можно выбрать способ пересылки. Также посылки можно отправить любым другим перевозчиком, который доставит вашу посылку на адрес нашего склада. Тогда вы выбираете в разделе «Способ отправки» – «Ручная отправка» и указываете название почтовой службы латинскими буквами и трек-номер посылки.
Адрес нашего склада в Майами:
Ваше Имя
Ваша Фамилия
В заботе WB WAREHOUSE
3500 W Hallandale Beach Blvd,
Pembroke Park, FL, 33023, USA
Почта: info@westernbid.info
Телефон: 3053070382
Например:
Ivan Ivanov В заботе WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA.
Если необходимо, можно сократить имя, но не фамилию и не фразу «В заботе WB WAREHOUSE».
Для ручной отправки на фулфилмент-центр соответствующие поля нужно заполнить следующим образом:
| Поле | Значение |
|---|---|
| Страна, регион, территория | Соединённые Штаты Америки |
| Код страны | US |
| Провинция | FL |
| Почтовый индекс | 33023 |
| Город | Pembroke Park |
| Адрес | 3500 W Hallandale Beach Blvd |
| Номер квартиры | — |
| Фамилия и имя контактного лица | Ваше имя и фамилия на английском IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Грузополучатель | Ваше имя и фамилия на английском IN CARE OF WB WAREHOUSE |
| Электронная почта | info@westernbid.info |
| Номер телефона | 3053070382 |
Процесс отправки и отслеживания товара
В разделе меню “Отправить на склад/Отправленные посылки” вы можете видеть всю информацию по вашим отправленным посылкам:
- номер партии,
- тип пересылки, который вы выбрали для доставки товара на наш склад,
- номер отслеживания посылки,
- дату создания,
- статус в нашей системе, например, “Принято на Fulfillment складе”,
- статус почтовой службы,
- мониторинг, в рамках которого вы можете создать тикет и отслеживать решение вашего вопроса по конкретной посылке,
- документы на посылку, если вы создавали этикетку через нашу систему (в других случаях поле будет пустым),
- просмотреть все детали вашей посылки.
В разделе меню «Отправить покупателю» вы увидите список ваших партий товаров, находящихся на складе в Майами или там ожидаются. Выберите необходимые товары для отправки покупателю, и на следующем шаге выберите адрес покупателя из списка транзакций. Если оплата за товар была выполнена не через Western Bid, то вам сначала необходимо создать Внешний товар с адресом получателя (или загрузить несколько сразу списком), а затем выбрать этот Внешний товар из раздела транзакций.
Выберите количество товаров и нажмите кнопку “Отправить покупателю”. В открывшемся окне, выберите транзакции из списка и нажмите “Продолжить”.
Далее выберите способ отправки посылки со склада в Майами Вашему покупателю, и отправьте запрос на отправку. Ваш товар будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней с момента создания запроса (обычно – в тот же день).
При нажатии на кнопку «Рассчитать» система удобно покажет стоимость доставки, а также стоимость упаковки (если вы хотите, чтобы упаковку для вашего товара подобрали мы в соответствии с типом вашего товара) и комиссию склада:
Если вам подходит цена, нажмите “Создать запрос на отправку”. Система попросит вас подтвердить все данные. Если все указано правильно, подтвердите запрос. Наши сотрудники упакуют ваш товар, наклеят этикетку и отправят его покупателю в течение 1-2 рабочих дней.
В разделе меню «Запросы на отправку» вы увидите номер отслеживания, который вы можете указать на маркетплейсе. Номер появится тогда, когда посылка будет отправлена. До момента отправки поле останется пустым.
Если у вас есть вопросы по любой из отправленных посылок, в этом разделе меню вы также можете создать тикет. Там же в столбце «Мониторинг» вы сможете отслеживать ответы наших сотрудников на ваш тикет.
Если вы создали запрос на отправку по ошибке, то вы можете нажать кнопку «Запросить отмену». Эта функция будет доступна до тех пор, пока посылка не будет отправлена со склада вашему покупателю.
Размещение товара
Мы можем разместить ваш товар со наших американских учетных записей на самых известных мировых площадках:
- Ebay, Facebook Marketplace, Walmart, Amazon, Mercari, Bonanza (всё, что разрешено маркетплейсами для продажи),
- Poshmark (только для брендовой одежды, обуви и аксессуаров).
Размещение возможно в случае, если вы произвели или выкупили (самостоятельно или благодаря нашей услуге выкупа товара) и уже отправили ваш товар на наш фулфилмент-склад в США. С этого момента становится доступна опция размещения товара из наших аккаунтов.
Выплата средств за продажу товара осуществляется на ваш счет Western Bid, откуда деньги можно вывести удобным для вас способом. Сроки выплат зависят от правил площадок, на которых товар был продан.
Если вы продаёте этот же товар в ваших других магазинах, обратите внимание, что при размещении товара на одном и том же маркетплейсе, описание и фото товара должны отличаться. Также если товар распродан вами, обязательно сообщите нам, что товар больше не доступен для продажи или укажите количество остатков.
Стоимость размещения товара
Стоимость стандартного размещения товара, то есть стоимость одного листинга составляет:
Ebay — $10.00
Mercari — $10.00
Walmart — $15.00
Amazon — $15.00
Листинг — это объявление о вашем товаре (фото, описание, условия доставки и т. д.). $10.00 — это оплата за размещение одного листинга (от 1 до 100 одинаковых единиц) на всех перечисленных маркетплейсах (eBay, Poshmark, Facebook Marketplace, Mercari, Bonanza), которые подойдут под ваш товар.
Например, вы продаёте брендовую одежду. У вас есть 1 единица. Мы можем создать листинг сразу на 8 маркетплейсах, потому что они подойдут под эту категорию товара. Это будет стоить $10.00.
Другой пример: у вас есть домики для котов — 10 одинаковых единиц. Мы можем разместить их только на 6 маркетплейсах, потому что на Poshmark можно продавать только одежду. Это будет стоить $10.00.
Если вы хотите продать товар разных цветов или фасонов, то размещение каждого вида товара необходимо оплатить отдельно.
Если вы хотите рекламировать этот листинг, то дополнительно оплачивается рекламный бюджет на него. Для этого в личном кабинете необходимо создать тикет и указать, какой именно листинг вы хотите рекламировать и какой бюджет для него запланировали.
Средства за размещение товара будут списаны с баланса личного кабинета.
Требования к фото и описанию товара
Фото должно быть создано вами или допускаются фотографии производителя, если на такие фото не распространяются авторские права. В случае, если фотографии производителя использовать нельзя, вы можете создать фото самостоятельно или заказать такую услугу.
Стоимость этой услуги составит $2.00 за фото (минимум 3 шт).
Описание товара вы можете предоставить украинским языком (мы сами сделаем перевод) или английским (по желанию). В описании товара обязательно укажите его ключевые характеристики (например, размер, материал и т. д.) и особенности (новый товар или был в использовании, ручная работа или массовое производство и т. д.).
Описание товара. Заголовки в описании товара должны содержать не более 80 символов, а описание товара — не более 1000 символов.
Фото. Минимально допустимый размер фото — 500 пикселей, но мы настоятельно рекомендуем делать фотографии с разрешением 2000 пикселей по самой длинной стороне и размер изображения до 7 МБ.
Поскольку рамка фотографий для размещения в галерее товара имеет квадратную форму — желательно делать композицию кадров сразу с пропорциями 1:1 (то есть квадрат).
На торговых площадках разрешено размещать 10–12 фотографий бесплатно. Делайте максимальное количество фото из разрешённых, но не менее 3 фото. Покажите товар с разных ракурсов и сторон, сделайте фото деталей крупным планом. Не оставляйте слишком много пустого пространства вокруг объекта, товар должен занимать 80-90% кадра. Сделайте не одно, а несколько фото крупным планом. Используйте режим макросъёмки для фото важных деталей.
Сохраняйте файлы в одном из допустимых форматов JPEG, PNG, GIF, TIFF, BMP, WEBP, HEIC.
Комиссии маркетплейсов за размещение и продажу товаров со своих аккаунтов
Комиссия за выставление и продажу счёта списывается из общей стоимости товаров. Размер этих комиссий зависит от маркетплейсов и категорий.
Комиссия PayPal при получении платежей в долларах США:
| Страна | Комиссия |
|---|---|
| США | 1.9% + $0.30 |
| Другие страны | 2.9% + $0.30 |
Комиссия Western Bid за прием платежей:
Western Bid 4%
Вывод средств можно осуществить сразу любым удобным для вас способом. Ознакомиться с вариантами вывода средств, а также с комиссиями маркетплейсов можно в разделе Цены.
Цена за выставленный товар
При выставлении товара на наших учетных записях вы можете сами указать цену, по которой хотите продать ваш товар. Чтобы сформировать корректную цену, вам необходимо провести анализ рынка и убедиться, что цена товара конкурентоспособна. Подробнее о том, как провести анализ рынка, читайте здесь.
На нашем аккаунте Ebay мы предоставляем возможность выставлять товар в двух типах лота: Auctions – обычный аукцион, на котором покупатели делают ставки, и Buy It Now – фиксированная цена.
При выставлении товара необходимо обсудить с нашим представителем возможность предоставления покупателям скидок и их размера.
При подаче запроса на выставление товара, вместе с желаемой ценой, укажите также возможность предоставления скидки покупателям. Иногда покупатели могут торговаться. Поэтому, если у вас есть минимальная цена, на которую вы согласны, укажите её также.
Как подать заявку на размещение товара
Если вы хотите, чтобы мы разместили ваш товар на наших американских аккаунтах Ebay, Mercari, Facebook Marketplace, Bonanza, Poshmark, Walmart, Amazon вам необходимо выбрать товар для продажи.
Заявки на продажу можно создавать только на товары, которые уже находятся в FC Майами.
В меню, в личном кабинете, в разделе «Продать через Western Bid» выберите товар для продажи и укажите, сколько единиц товара вы хотите выставить.
Для размещения на продажу нескольких товаров из разных партий необходимо оформить несколько заказов.
Стоимость услуг за размещение одного товара (до 100 одинаковых единиц):
Стандартный пакет – $10.00
В стандартный пакет входит размещение вашего товара (листинга) на Ebay, Mercari, Bonanza, Facebook MP, Poshmark. Мы сразу разместим товар на всех, из указанных маркетплейсов, которые подходят под вашу нишу.
Walmart — $15.00
Amazon — $15.00
Товар будет размещён в течение двух рабочих дней с момента подачи запроса на всех подходящих для конкретного товара площадках.
Решение о возможности размещения товара на конкретном маркетплейсе с учетом тематики и ограничений маркетплейса принимает Western Bid. Ссылки на листинги будут доступны в разделе «Запросы на продажу».
Возврат товаров
Подробную информацию о удобной и быстрой доставке из фулфилмент-центра по США, а также в другие страны, вы можете узнать, просмотрев видео:
Маркировка товара и штрафы
- Каждая единица товара должна быть промаркирована этикеткой Western Bid, распечатанной из личного кабинета; маркировка только партий или коробки не подходит.
- Запрещено использовать посторонние штрихкоды, собственные артикулы, рукописные пометки, QR-коды и т.д. — такой товар считается немаркированным.
- Этикетка должна быть читаемой, не повреждённой, пригодной для сканирования складским сканером.
Перемаркировка без согласования: $0.20 за единицу, если этикетку можно наклеить прямо на товар; $1.00 за единицу, если товар перед этим нужно упаковать в пакет / защитную упаковку.
Некорректные отправления на склад
К некорректным относятся отправления с неправильным или отсутствующим трек‑номером, несоответствием содержания или невозможностью идентифицировать посылку.
- Ручная обработка такой посылки стоит $25.00 за посылку.
- Если клиент не исправляет ошибки в течение 7 дней, посылку переводят в статус «без адресата».
- Хранение «посылок без адресата» — до 3 месяцев за $45.00/месяц; после этого — утилизация без компенсации.
Сроки и оплата
- Сроки приема товара на склад — до 2 рабочих дней.
- Прием партий — бесплатный.
- Отправка товара покупателю после запроса — обычно в тот же или следующий рабочий день (1–2 дня).
- Если оплата хранения просрочена более чем на 30 дней, Western Bid имеет право утилизировать товар без дополнительного предупреждения.
Дополнительные услуги фулфилмент-центра
| Услуга | Стоимость |
|---|---|
| Маркировка товара без ярлыков WB (наклейка) | $0.20 за единицу |
| Маркировка с предупаковкой в пакет | $1.00 за единицу |
| Фото товара для маркетплейсов | $2.00 за фото (минимум 3 фото) |
| Подарочная упаковка | Бесплатно (полиэтиленовый подарочный пакет) |
| Печать поздравительной открытки | $0.50 за открытку (текст от продавца) |
| Дополнительные работы (упаковка, оформление, спецзадачи) | $50.00/час, минимум 30 минут |
Службы доставки со склада в США
Для доставки со склада в Майами покупателям в США и других странах используются USPS и UPS; варианты тарифов и ограничения описаны в отдельной статье про US-доставки.
Для UPS SurePost и UPS Ground (обычно посылки >450 г) толщина посылки должна быть не менее 4 см; для крупногабаритных отправлений действуют дополнительные наценки за нестандартный куб, длину и невозможность машинной обработки.
Возврат товаров на склад
- Western Bid бесплатно принимает возвращённые товары по адресу центра обработки в Майами; хранение возвратов на складе — 30 дней бесплатно.
- За обратную доставку посылок, отправленных FedEx, SurePost, DDU, DHL eCommerce, взимается дополнительная плата, которая списывается с вашего счёта.
- Подробные правила работы с возвратами описаны в отдельной статье о возвратах товаров на склад Western Bid.
Отправление товара на склад от поставщиков
- Перед отправкой поставщику нужно добавить товары и партии в личном кабинете и передать ему штрих‑коды Western Bid для маркировки.
- Если товар прибудет без штрих‑кодов, склад сам промаркует его по тарифам $0.20 / $1.00 за единицу (как выше).
- В случае некорректных отправлений (без трек‑номеров, с ошибками в адресе) применяются правила для «посылок без получателя».
Выставление товаров из фулфилмент-склада
Western Bid может выставлять ваш товар со склада Майами на eBay, Facebook Marketplace, Walmart, Amazon, Mercari, Bonanza и Poshmark (брендовая одежда, обувь, аксессуары).
| Площадка / пакет | Что входит | Стоимость |
|---|---|---|
| Стандартный пакет | Один листинг (1–100 одинаковых единиц) на eBay, Mercari, Bonanza, Facebook Marketplace, Poshmark (все подходящие площадки). | $10.00 |
| Walmart | Отдельный листинг на Walmart. | $15.00 |
| Amazon | Отдельный листинг на Amazon. | $15.00 |
| Фото товара | Профессиональные фото товара (минимум 3 шт.). | $2.00 за фото |
Возможность «Продать через Western Bid» доступна только для товаров, которые уже физически находятся на фулфилмент-складе в Майами.
Комиссии маркетплейсов и платежей
- Комиссии маркетплейсов (Ebay, Mercari, Bonanza, Poshmark, Walmart, Amazon) списываются с суммы продажи в соответствии с тарифами каждой платформы.
- Комиссия PayPal за прием платежей в USD: 1.9% + $0.30 (США) или 2.9% + $0.30 (прочие страны).
- Комиссия Western Bid за прием платежей — 4%.
- После вычета всех комиссий остаток зачисляется на ваш счет Western Bid, откуда средства можно вывести любым доступным способом.
Чек‑лист работы с фулфилмент-центр
- Добавьте товары и партии в разделе Fulfillment Center, сгенерируйте и наклейте этикетки Western Bid на каждую единицу.
- Отправьте партии на склад в Майами (через службы доставки с шаблоном адреса) и следите за статусом «Принято на Fulfillment складе» в разделе «Отправленные посылки».
- После поступления товара используйте «Отправить покупателю» для оформления отправлений и «Запросы на отправку» для контроля трек‑номеров и мониторинга.
- При необходимости закажите размещение товаров с аккаунтов Western Bid через «Продать через Western Bid» и пополните баланс для оплаты услуг.
- Регулярно контролируйте оплату хранения, чтобы избежать утилизации товаров при просрочке.
Частые вопросы о фулфилмент-центре Western Bid
Сколько стоит хранение товара на складе в Майами?
Первые 30 дней хранения для новых партий бесплатны, далее стоимость зависит от веса единицы товара и начинается от $0.04 за 30 дней для товаров до 0.050 кг.
Какова складская комиссия за отправленные посылки?
Комиссия склада зависит от веса посылки и составляет от $2.00 до $5.00 за посылку (при двух единицах в заказе) плюс $0.25 за каждую дополнительную единицу.
Обязательно ли маркировать каждую единицу товара?
Да, каждая единица товара должна иметь этикетку Western Bid; маркировка только партии или коробки не допускается, иначе склад перемаркирует товар за дополнительную плату.
Что будет, если посылка на склад оформлена с ошибками?
Некорректно оформленные посылки обрабатываются вручную за $25.00; если ошибки не устранены за 7 дней, посылку переводят в статус «без адресата» с последующим платным хранением и возможной утилизацией.
Можно ли отправить часть консолидационной посылки на склад, а часть — покупателям?
Нет, партии для склада и отправления покупателям нужно отправлять отдельно; смешанные посылки сортируются за дополнительную плату $50.00/ч (мин. 30 минут).
Как осуществляется страхование посылок из фулфилмент-центр?
В большинстве тарифов UPS, USPS, FedEx и DHL eCommerce посылки до $100 (или $85 для UPS, $100 для FedEx) автоматически застрахованы; сверх этого лимита страховка стоит 1% от стоимости вложения, с нюансами для UPS Economy DDU.
Как выставить товар из фулфилмент-склада на маркетплейсах Western Bid?
В разделе «Продать через Western Bid» выберите товар, который уже на складе в Майами, укажите количество и желаемую цену, оплатите стоимость размещения, после чего товар будет размещён на подходящих площадках в течение двух рабочих дней.
Начните пользоваться фулфилмент-центр Western Bid
- Создайте товары и партии в разделе Fulfillment Center, распечатайте этикетки Western Bid и отправьте партии на склад в Майами.
- После приемки товара настройте доставку покупателям со склада и, по желанию, закажите размещение товаров с аккаунтов Western Bid на маркетплейсах.
- Следите за балансом, оплатой хранения и статусами отправлений в разделах «Отправленные посылки» и «Запросы на отправку».
Если у вас остались вопросы по фулфилменту, обратитесь в службу поддержки Western Bid или воспользуйтесь связанными статьями в Базе знаний — там подробно описаны управление товарами, размещение на продажу и варианты доставки со склада.