Мы благодарны Western Bid за их стабильность. Был период, когда другая фирма предложила нам хороший процент — мы согласились, но со временем у той компании начались проблемы, о которых нас даже не уведомили. Спросили у менеджера поддержки «как нам дальше работать?» — в ответ получили: мы не знаем. Так мы вернулись к Western Bid и больше подобных экспериментов не проводили. После того как проблему решили, та компания неоднократно предлагала нам вернуться на различных выгодных условиях — но я категорически отказался. Больше не было доверия к компании, которая не несет ответственности за свои действия и не готова помогать своим клиентам. Если у нас возникает проблема с Western Bid или UPS, она решается через диалог — мы обсуждаем её, понимаем, что именно происходит и на каком этапе сейчас решение. Это показатель того, что компания ценит своих клиентов.

Я довольна сотрудничеством с Western Bid — компания работает быстро, понятно и при необходимости всегда помогает. Western Bid — это большие умнички. Я вообще не знаю, что бы мы делали без такого посредника. Доставка стоит намного дешевле по сравнению с другими логистическими компаниями, любые вопросы решаются сразу же, постоянно появляются какие-то улучшения.

Когда ко мне обращаются автоклубы или дилеры с четким запросом, они сразу делают акцент на том, что доставка должна осуществляться исключительно через Western Bid. Для них компания — это прежде всего качественная доставка товаров, не важно до Европы или до США. Мы всегда заботимся о том, чтобы товары пришли заказчику целыми и невредимыми, поэтому сразу рассчитываем доставку и в зависимости от места назначения посылки выбираем один из подходящих курьеров: UPS, FedEx или DPD. За DPD Western Bid отдельная благодарность — это единственная доставка, которой я могу пользоваться практически всегда. Western Bid — очень надежная компания, которая обеспечивает отличный сервис. А сервис и надежность иногда гораздо важнее самого продукта. Что касается приема платежей — я до сих пор пользуюсь услугами Western Bid. Подписал договор и никаких проблем ни с продажами, ни с налоговой — все прозрачно и понятно. А если возникают проблемы, они решаются быстро, стоит лишь позвонить в центр поддержки. С Western Bid очень удобно работать, мне все нравится.

Услугами Western Bid я пользуюсь с момента основания своего бизнеса. На старте мы отправляли всего по три-четыре посылки в день — готовые заказы помещались в одном пакете. Со временем количество посылок выросло настолько, что для перевозки теперь нужно брать машину. У Western Bid очень хороший подход к клиентам, хорошие цены на услуги и доставку. Личный кабинет на сайте также очень удобен — по функционалу его можно назвать лучшим из всех вариантов, с которыми мне приходилось работать. Я благодарен Western Bid как за сервис, так и за команду, с которой легко найти общий язык по любому вопросу.

Партнёрством с Western Bid я полностью довольна. Компания быстро находит решения для любого вопроса, если тот не решается стандартным способом — особенно заметно это проявилось в первые месяцы войны. Сервис, который мы получаем, качественный. И вообще система, с которой мы работаем, очень дружелюбна к пользователю — имею в виду ситуации, когда получаешь консультации, обращаешься в чат поддержки или напрямую к специалисту. Интерфейс личного кабинета также понятный — ты работаешь с ним сугубо интуитивно, быстро можешь интегрироваться и найти нужный ответ. Благодаря понятному программному обеспечению нам легко подключать к работе новичков — это очень помогло во время ковида, когда весь офис лег и нужно было срочно садить новых людей, которые бы оформляли отправления. В прошлом мы поднимали вопрос о альтернативных посредниках, однако все без исключения члены команды согласны на такое лишь в крайнем случае. С Western Bid очень комфортно работать, их поддержка ощущается на каждом шагу. Хотелось бы, чтобы компания менялась только к лучшему, и мы продолжали сотрудничество еще долгие годы.