Для верификации аккаунта Western Bid необходимо загрузить цветные фотографии или сканы паспорта, документа, подтверждающего место жительства, документа о регистрационном номере учётной карточки налогоплательщика (ИНН), а также подписанное Пользовательское соглашение.
Документы необходимо загрузить до первого расчёта за проданные товары.
Владельцам магазинов на Shopify или других CMS-платформах необходимо загрузить документы для верификации аккаунта до рассмотрения заявки на подключение сайта к Western Bid. Заявка рассматривается только после верификации аккаунта.
Услуга «Внешний товар» также доступна только клиентам с верифицированным аккаунтом.
Какие документы необходимо загрузить
1. Паспорт или ID-карта
Для паспорта старого образца в виде книжечки необходимо загрузить:
- цветные фотографии или сканы первого и второго разворотов;
- если вам исполнилось 45 лет — также разворот с фотографией, вклеенной после достижения этого возраста.
Для ID-карты необходимо загрузить цветные фотографии или сканы лицевой и оборотной сторон.
Документ должен полностью помещаться в кадре. На фотографии или скане должны быть видны все его углы и края.
2. Документ, подтверждающий место жительства
Для верификации аккаунта Western Bid необходимо предоставить документ, подтверждающий ваше место жительства.
Обратите внимание: адрес в документе должен совпадать с адресом, указанным в профиле Western Bid.
Если вы проживаете по месту регистрации
Загрузите копию одного из следующих документов:
- страницу паспорта старого образца со штампом о регистрации места жительства;
- выписку о месте жительства из приложения «Дія», выданную не более трёх месяцев назад;
- справку из ЦНАП о месте жительства, выданную не более трёх месяцев назад.
Если у вас нет зарегистрированного места жительства или вы фактически проживаете по другому адресу
Загрузите копию официального документа, в котором указаны ваши имя, фамилия и фактический адрес проживания.
Для подтверждения фактического места жительства можно предоставить:
- справку о взятии на учёт внутренне перемещённого лица;
- выписку с банковского или карточного счёта;
- квитанцию об оплате коммунальных услуг;
- налоговую накладную;
- другую выписку, справку или документ, выданный государственными органами.
Адрес в предоставленном документе должен совпадать с адресом, указанным в вашем профиле Western Bid.
Если вы зарегистрированы на временно оккупированной территории
Если вы зарегистрированы на временно оккупированной территории Украины или в Крыму, но фактически проживаете на подконтрольной Украине территории или за границей, загрузите один из документов, подтверждающих ваше фактическое место жительства.
Western Bid не предоставляет услуг лицам, которые зарегистрированы и фактически проживают на временно оккупированных территориях Украины или в Крыму.
Как изменить адрес в профиле
Если ваш аккаунт ещё не верифицирован, измените адрес в меню «Мой профиль» → «Аккаунт», после чего загрузите соответствующие документы, подтверждающие новое место жительства.
Если аккаунт уже верифицирован, сообщите нам новый адрес и загрузите документ, который его подтверждает. Мы изменим адрес в профиле в соответствии с предоставленным документом.
3. Пользовательское соглашение
Пользовательское соглашение формируется в личном кабинете в соответствии с данными, указанными в профиле.
Вам необходимо:
- открыть соглашение в личном кабинете;
- сохранить или распечатать его;
- поставить подпись и актуальную дату в соответствующих полях;
- сфотографировать или отсканировать подписанное соглашение;
- загрузить его в личный кабинет.
4. Документ о РНОКПП (ИНН)
Клиентам из Украины необходимо загрузить фотографию или скан документа, который содержит регистрационный номер учётной карточки налогоплательщика — РНОКПП, ранее известный как идентификационный код или ИНН.
Таким документом может быть:
- бумажная справка о присвоении РНОКПП;
- оборотная сторона ID-карты, если на ней указан РНОКПП;
- страница паспорта в виде книжечки, на которой указаны данные о РНОКПП.
Если вы в установленном порядке отказались от присвоения РНОКПП, загрузите скан страницы паспорта с соответствующей отметкой.
5. Дополнительный документ
В раздел «Дополнительный документ» необходимо загрузить документ, если он нужен для подтверждения ваших данных. Например, это может быть документ о смене фамилии.
Если дополнительного документа нет, ничего загружать в этот раздел не нужно.
Требования к фотографиям и сканам документов
| Требование | Пояснение |
|---|---|
| Цветные фотографии или сканы | Чёрно-белые копии и скриншоты не принимаются. |
| Документ полностью помещается в кадре | Должны быть видны все углы и края документа. |
| Информация хорошо читается | Фотография или скан не должны быть размытыми, затемнёнными или засвеченными. |
| Нет посторонних предметов | В кадре не должно быть пальцев или других предметов, закрывающих документ. |
| Водяные знаки разрешены | Водяной знак не должен закрывать текст, фотографию или другие данные документа. |
Как загрузить документы в личном кабинете
1. Войдите в личный кабинет Western Bid.
2. Нажмите на значок профиля в правом верхнем углу.
3. Выберите в меню раздел «Загрузка документов».
4. В соответствующем разделе нажмите «Выбрать файлы» и выберите фотографию или скан документа.
5. После выбора файла обязательно нажмите «Загрузить».
Обратите внимание: выбор файла не завершает его загрузку. Если не нажать кнопку «Загрузить», документ не будет отправлен.
6. Так же загрузите документ, подтверждающий место жительства, в раздел «Подтверждение адреса проживания».
7. Откройте Пользовательское соглашение, сохраните или распечатайте его, поставьте подпись и актуальную дату. После этого загрузите фотографию или скан подписанного документа в соответствующий раздел.
8. Загрузите документ о РНОКПП (ИНН) в соответствующий раздел. Если РНОКПП вам не присваивался, загрузите страницу паспорта с соответствующей отметкой.
Когда необходимо обновить документы
Документы необходимо загрузить повторно, если:
- изменились ваши регистрационные данные;
- изменилась фамилия;
- изменился адрес проживания;
- ранее загруженные документы не соответствуют действующим требованиям;
- Western Bid запросил обновлённый или дополнительный документ.
Документы компаньонов
Для каждого компаньона необходимо предоставить отдельный комплект документов.
Подробная инструкция приведена в статье «Как добавить партнёра в кабинет Western Bid».
Частые вопросы о документах для верификации
Можно ли загрузить скриншот документа?
Можно ли загрузить скриншот документа?
Нет. Western Bid принимает цветные фотографии или сканы оригиналов документов. Скриншоты и чёрно-белые копии не принимаются.
Что делать, если после выбора файла документ не появился в личном кабинете?
Что делать, если после выбора файла документ не появился в личном кабинете?
Проверьте, нажали ли вы кнопку «Загрузить». Самого выбора файла недостаточно для его отправки.
Что делать, если адрес в документе не совпадает с адресом в профиле?
Что делать, если адрес в документе не совпадает с адресом в профиле?
Если аккаунт ещё не верифицирован, измените адрес в меню «Мой профиль» → «Аккаунт», после чего загрузите соответствующие документы, подтверждающие новое место жительства. Если аккаунт уже верифицирован, сообщите нам новый адрес и загрузите документ, который его подтверждает.
Можно ли пройти верификацию, если я зарегистрирован на временно оккупированной территории?
Можно ли пройти верификацию, если я зарегистрирован на временно оккупированной территории?
Да, если вы фактически проживаете на подконтрольной Украине территории или за границей. В таком случае загрузите официальный документ, подтверждающий ваше фактическое место жительства.
Что делать, если документы были загружены раньше?
Что делать, если документы были загружены раньше?
Если документы соответствуют действующим требованиям, а ваши данные не изменились, загружать их повторно не нужно. Если документы не соответствуют требованиям или Western Bid запросил их обновление, загрузите новые фотографии или сканы.
