customerservice

Що робити, якщо з посилкою в дорозі виникли проблеми?

Дізнайтеся, що робити, якщо з посилкою UPS виникли проблеми в дорозі, як працює безкоштовний UPS-моніторинг Western Bid, де переглядати відкриті справи та як швидко реагувати на затримки, повернення чи помилки адреси.

Що робити, якщо з посилкою в дорозі виникли проблеми? Читати далі »

Чи працює Western Bid із дропшиперами

Дізнайтеся, чи працює Western Bid із дропшиперами, чому класичний дропшипінг через Amazon і китайські майданчики вважається ризиковим, які проблеми виникають з PayPal, доставкою та контрафактом, і коли можливий виняток для Shopify-магазинів.

Чи працює Western Bid із дропшиперами Читати далі »

Мій покупець відкрив диспут, що робити?

Дізнайтеся, що робити, якщо покупець відкрив диспут у PayPal або Stripe, які докази підготувати, як правильно спілкуватися з покупцем, коли звертатися до Western Bid і як підвищити шанси на успішне вирішення скарги.

Мій покупець відкрив диспут, що робити? Читати далі »

Інтеграція Finmap із Western Bid

Дізнайтеся, як підключити інтеграцію Finmap із Western Bid, отримати API-ключ, автоматично передавати доходи з Особистого кабінету у Finmap, уникнути ручного внесення оплат і швидше аналізувати фінансові результати бізнесу за всіма продажами.

Інтеграція Finmap із Western Bid Читати далі »

Заборонений товар для міжнародної доставки: обмеження та дозволи

Дізнайтеся, які товари потребують дозволу на вивезення з України, коли потрібні сертифікати, експертизи чи інші документи, які категорії заборонені до пересилання через Western Bid і як уникнути блокування, штрафів та проблем на митниці.

Заборонений товар для міжнародної доставки: обмеження та дозволи Читати далі »

Чи можна повернути або затримати відправлену посилку

Дізнайтеся, як зупинити, повернути або змінити адресу відправленої посилки в Western Bid, коли доступне скасування для Консолідації Плюс, чому UPS Експрес не підтримує перехоплення та як правильно подати запит через кабінет.

Чи можна повернути або затримати відправлену посилку Читати далі »

Відправлення посилок на адреси військових частин США APO/FPO

Дізнайтеся, як правильно відправляти посилки на військові адреси США APO/FPO, як заповнювати адресу, які служби доставки дозволені, чому терміни довші та як уникнути помилок, повернень і затримок під час міжнародного відправлення.

Відправлення посилок на адреси військових частин США APO/FPO Читати далі »

Відправлення консолідацією ПЛЮС товару дорожче за 100 доларів

Дізнайтеся, як відправити дорогий товар консолідацією ПЛЮС через Western Bid, коли сума продажу перевищує 100 доларів, як підключити функцію «Зовнішній товар», змінити оголошену вартість і дотриматися правил пакування без помилок.

Відправлення консолідацією ПЛЮС товару дорожче за 100 доларів Читати далі »

Правила пакування посилок

Дізнайтеся правила пакування посилок для Western Bid, FedEx, UPS, DPD і консолідацій: яку упаковку можна використовувати, як уникнути ручної обробки, штрафів і затримок доставки, та підготувати відправлення до автоматичного сортування правильно.

Правила пакування посилок Читати далі »

Функція “Мої співробітники”

Функція «Мої співробітники» у Western Bid дозволяє надати працівникам обмежений доступ до Особистого кабінету: створення посилок, робота з відправленнями та делегування операційних задач без доступу до балансу й виведення коштів.

Функція “Мої співробітники” Читати далі »