Привет! Меня зовут Виктория Жидок. Я представляю компанию Western Bid в Чернигове и одновременно потихоньку развиваю свой маленький бизнес на Etsy. Наша компания, ну, вообще открывает для вас целый мир международных продаж, принимает платежи с ваших сайтов, доставляет товары в любую точку мира и еще имеет Prep-центр и Fulfillment-центр в США.
И вот сегодня, продолжая тему, я хочу поговорить о ошибках, которые почти все мы делали, когда только начинали работать на Etsy. И это, честно говоря, абсолютно нормально, потому что ошибается каждый, кто что-то делает. Я могу подтвердить это на все сто. Я лично, когда начала, наделала столько ошибок, что даже смешно вспоминать, и потеряла много времени. Именно поэтому я хочу, чтобы наши зрители и подписчики, которые сейчас только делают первые шаги на Etsy, не тратили годы на те же грабли, а сразу двигались более эффективно.
Итак, из личного опыта и из опыта общения с клиентами я собрала самые распространенные ошибки, которые продавцы на Etsy совершают в начале.
Ошибка №1: Сдаваться слишком быстро
Ну, самая типичная ошибка — это просто слишком быстро сдаваться. Знаете, когда кажется, что все делаешь правильно, а продаж нет. У меня тоже были такие депрессивные мысли на старте, когда я буквально жила в ожидании первых заказов… а их нет. И день, и ночь. Я проверяла Etsy чаще, чем мессенджеры, и это все просто изматывало. Руки реально опускались. Честно, я уже почти готова была сказать себе “ну все, хватит”.
Но… именно в тот момент, когда я отпустила эту мысль (хотя это, ну, совсем не просто психологически), я стала работать еще больше. Пробовала другие подходы, экспериментировала с фото, искала новую аудиторию, что-то меняла вновь и вновь. И тогда, собственно, результат и не забарился.
Где-то 85% продавцов сдаются слишком быстро. А Etsy — это история о времени, навыках, экспериментах и терпении. Чем больше вы вкладываете — мыслей, сил, времени — тем больше получите взамен.
Можно сказать, есть классический путь: делать все методом проб и ошибок, пока не появится опыт и уверенность. Но есть и другой вариант — быстрый прорыв. Это когда вы сразу находите трендовый товар, который уже «стреляе» на Etsy. Ну, помните, как в свое время “выстрелили” маски в начале пандемии?
Но и тут не все так просто. Требуется серьезная подготовка: анализ трендов, анализ рынка, анализ своей ниши, изучение конкурентов. И потом еще нужно сравнить это со своими возможностями, чтобы реально делать этот товар. И только тогда предлагать его на Etsy — и есть высокая вероятность, что он пойдет.
Ошибка №2: Думать с позиции продавца, а не покупателя
Вторая распространенная ошибка — смотреть на все глазами продавца, а не покупателя. Чтобы ваш товар нашли, нужно подобрать теги, сделать нормальный заголовок — это все ясно. Но часто мы заходим на листинг конкурента и просто копируем его теги, даже не задумываясь, как бы вашу вещь назвала реальный человек, когда ищет ее на Etsy.
Для меня было открытием, что в США чаще ищут ромашку как “Daisy”, а не “Camomile”, как мы привыкли. Ну, вроде бы мелочь, но именно такие нюансы сильно влияют на видимость.
Теперь это вообще просто: можно спросить у чата GPT, как покупатели из Америки ищут подобные товары. А дальше уже подключать аналитику. Я пользуюсь eRank — подбираю самые эффективные теги, и из них составляю заголовок.
Не забывайте и о статистике вашего магазина — там видно, по каким запросам приходят посетители.
Ошибка №3: Ориентация на разовые продажи
Ошибка №3 — думать только о разовых продажах. Да, если вы что-то продаете — это отлично, но еще лучше, когда разовый покупатель возвращается. Кстати, на нашем канале есть видео о том, как сделать покупателя лояльным.
Ваша задача — не просто иметь товар, который хорошо продается, а и создавать бренд, который запомнят. Добавьте визитку, какой-то маленький брендированный вклад, сделайте купон на скидку для повторной покупки. И в целом — создайте такую атмосферу, чтобы покупатель сам захотел вернуться.
Ошибка №4: Игнорирование статистики вашего магазина
Ошибка №4 — игнорирование статистики. А там, честно говоря, лежит столько полезного, что просто грех не смотреть. Самое важное — это конверсия. Она показывает, насколько качественно работает магазин. Если у вас 2,5% или выше — все в порядке. Для цифровых товаров должно быть примерно 4% и выше. Не менее важно видеть, откуда идет трафик — органический или платный. Это помогает понять, насколько ваша аудитория вообще качественная.
Ошибка №5: Недостаточное внимание к учету и расходам
Ошибка №5 — почти классика: не вести учет расходов и не планировать бизнес-процессы. Отслеживание расходов — это первый шаг к здоровому бизнесу. Неважно, пользуетесь ли вы специальной программой или просто ведете таблицу — важно знать, сколько входит и сколько выходит. Это поможет избегать неприятных ситуаций и нормально планировать будущее.
Вывод
Почему большинство новичков на Etsy сдаётся раньше, чем получают первые продажи?
Потому что запуск магазина редко дает мгновенный результат. Первые заказы приходят не сразу, и это нормально. Etsy требует времени, тестов, изменения фото, поиска своей ниши и постоянных экспериментов. Тот, кто не опускает руки в первые недели, почти всегда выходит на стабильные продажи.
Как понять, что теги и заголовки подобраны правильно?
Самый простой способ — смотреть на аналитику магазина: какие именно запросы приводят людей, как меняется видимость, по каким поисковым фразам приходит трафик. Иногда одна неточность в слове — например, “Daisy” вместо “Camomile” — решает буквально все.
Зачем думать о повторных продажах, если и разовые заказы неплохие?
Повторный покупатель ценнее в разы: он уже знает ваш магазин, доверяет вам и с большей вероятностью купит снова. Маленькие бонусы — визитка, купон, приятная упаковка — создают бренд, который запоминается. Именно таким магазинам легче расти и держать стабильный доход.
Итак, я поделилась с вами ошибками, которые лично я проходила и которые, думаю, знакомы многим продавцам. Если у вас есть свои наблюдения или какие-то замечания, что повлияли на вашу работу на Etsy — пожалуйста, делитесь. Спасибо за внимание и до новых встреч!
