5 самых частых ошибок продавцов на Etsy

‍

‍

Привет! Меня зовут Виктория Жидок. Я работаю с компанией WesternBid в Чернигове и параллельно, шаг за шагом, развиваю свой небольшой магазинчик на Etsy. Если коротко, наша компания помогает выйти на международные продажи: подключаем приём платежей, занимаемся доставкой в разные страны, а ещё предоставляем услуги Prep- и Fulfillment-центра в США. И, кстати, если ещё не подписались на канал — лучше сделайте это. Мы регулярно делимся материалами, основанными не на теориях, а на реальных примерах.

‍

Сегодня, в продолжение темы, я хочу поговорить об ошибках, которые, честно говоря, большинство из нас допускает в самом начале. И ничего страшного в этом нет — если человек что-то делает, ошибки неизбежны. Я сама через это прошла. Когда только начинала, натворила столько всего ненужного и потеряла массу времени. Поэтому мне бы хотелось, чтобы те, кто только заходит на Etsy, не наступали на те же грабли и начинали работать более осознанно и эффективно.

‍

На основе собственного опыта и множества разговоров с продавцами я собрала самые частые промахи, которые новички совершают на Etsy.

‍

‍

Ошибка №1: Сдаваться слишком быстро

‍

Ну, наверное, самая частая ошибка — это сдаваться слишком быстро. Знаете, когда вроде всё делаешь правильно, а продаж нет. У меня тоже были такие депрессивные моменты на старте, когда я просто жила в ожидании первых заказов… а их всё нет и нет. Я проверяла магазин и днём, и ночью, и это реально уставляло. Руки опускались. Честно, я была почти готова сказать себе “ну всё, хватит”.

‍

Но… в тот момент, когда я отпустила эту мысль (хотя, поверьте, это психологически не просто), я начала работать ещё активнее. Пробовала разные подходы, меняла фотографии, искала новые аудитории, экспериментировала снова и снова. И вот тогда, собственно, результат не заставил себя ждать.

‍

Примерно 85% продавцов сдаются слишком быстро. На Etsy нужно время, навыки и терпение. Чем больше вы вкладываете — мыслей, сил, времени — тем больше получите в итоге.

‍

Можно сказать, что есть классический путь: делать всё методом проб и ошибок, пока не придёт опыт и уверенность. Но есть и другой вариант — быстрый прорыв. Это когда вы сразу берёте трендовый товар, который уже «стреляет» на Etsy. Ну, вспомните, как когда-то в пандемию резко «взорвались» маски.

‍

Но и здесь легко не будет. Нужно провести подготовку: проанализировать тренды, рынок и свою нишу, изучить конкурентов, а потом ещё сопоставить всё это со своими производственными возможностями. Только после этого можно предлагать товар, который с высокой вероятностью сразу начнёт продаваться.

‍

‍

Ошибка №2: Думать как продавец, а не как покупатель

‍

Вторая распространённая ошибка — смотреть на всё глазами продавца, а не покупателя. Чтобы ваш товар нашли, нужны правильные теги и заголовки — это понятно. Но часто мы заходим к конкуренту и копируем его теги, не задумываясь, как бы ваш товар искал реальный человек.

‍

Для меня стало открытием, что ромашку в США чаще ищут как “Daisy”, а не “Camomile”, как мы привыкли. Вроде мелочь, но такие мелочи реально влияют на видимость.

‍

Сейчас это проще простого: можно спросить у чата GPT, какие запросы используют покупатели из США для похожих товаров. А дальше подключаете аналитику. Я, например, пользуюсь eRank — подбираю рабочие теги и из них составляю заголовок.

‍

Не забывайте и про статистику магазина — там видно, какие запросы приводят людей к вам.

‍

‍

Ошибка №3: Ориентация на разовые продажи

‍

Ошибка №3 — думать только о разовых продажах. Да, если вы что-то продаёте — это супер, но ещё круче, когда покупатель возвращается снова. На нашем канале есть видео, как сделать клиента лояльным.

‍

Ваша цель — не только сделать товар, который хорошо продаётся, а создать бренд, который покупатель запомнит. Добавьте визитку, брендированный вкладыш, купон на скидку для повторной покупки. И создайте такую атмосферу, чтобы покупатель сам захотел вернуться.

‍

‍

Ошибка №4: Игнорирование статистики магазина

‍

Ошибка №4 —не смотреть на статистику. А там, честно говоря, куча полезной информации. Главный показатель — это конверсия. Она показывает, насколько эффективно работает магазин. Если у вас 2,5% и выше — неплохо. Для цифровых товаров обычно выше — примерно 4% и больше. Также важно понимать, откуда приходит трафик: органический или платный. Это помогает понять, насколько качественная аудитория.

‍

‍

Ошибка №5: Недостаточное внимание учёту и расходам

‍

Ошибка №5 — не вести учёт расходов и не планировать бизнес-процессы. Следить за расходами — это первый шаг к стабильному бизнесу. Неважно, используете ли вы специальное ПО или простую таблицу Excel — важно знать, сколько приходит и сколько уходит. Это помогает избежать неприятных сюрпризов и правильно планировать будущее.

‍

‍

Заключение

‍

Почему большинство новичков сдаются раньше, чем получают первые продажи?

Потому что запуск магазина редко дает мгновенный результат. Первые заказы приходят не сразу, и это нормально. Etsy требует времени, тестов, изменения фото, поиска своей ниши и постоянных экспериментов. Тот, кто не опускает руки в первые недели, почти всегда выходит на стабильные продажи.

‍

Как понять, что теги и заголовки подобраны правильно?

Самый простой способ — смотреть на статистику магазина: какие именно запросы приводят людей, как меняется видимость, с каких поисковых фраз приходит трафик. Иногда одна неточность в слове — например, «Daisy» вместо «Camomile» — решает буквально все.

‍

Зачем думать о повторных продажах, если и разовые заказы неплохие?

Повторный покупатель ценнее в несколько раз: он уже знает ваш магазин, доверяет вам и с большей вероятностью купит снова. Маленькие бонусы — визитка, купон, приятная упаковка — создают запоминающийся бренд. Именно таким магазинам легче расти и держать стабильный доход.

‍

Вот, я рассказала о своих ошибках, с которыми сталкивалась лично, и думаю, что многим они знакомы. Если у вас есть свои наблюдения или выводы, которые повлияли на работу на Etsy — делитесь. Спасибо за внимание и до новых встреч!