Как оживить мёртвые листинги на Etsy

‍

‍

‍

Привет, друзья! Меня зовут Виктория Жидок. Я представляю компанию Western Bid в городе Чернигове и развиваю свой небольшой бизнес на Etsy. Наша компания открывает для вас мир международных продаж, принимает платежи с ваших собственных сайтов, доставляет ваши товары в любую точку мира и предлагает услуги прайс-центра и фулфилмент-центра США.

‍

Сегодня мы поговорим о ситуации, с которой сталкивался, наверное, каждый продавец на Etsy. Я уверена, что у всех есть листинги, которые вы разместили, но они не продаются и лежат мёртвым грузом. Ни визитов, ни лайков, ни продаж — они просто не «зашли». Я такие листинги называю «для поддержания ассортимента в магазине». Далее я поделюсь своим личным опытом по этому поводу: что я делаю с такими листингами и можно ли исправить эти мёртвые листинги.

‍

Хочу начать с того, что вполне нормально иметь листинги товаров, которые не продаются. Это никак не вредит ни рейтингу, ни репутации вашего магазина. У большинства продавцов есть всего несколько товаров, которые выполняют всю тяжёлую работу и как локомотив тянут за собой весь магазин. У всех, конечно, разное количество товаров. Но если говорить в общем, то товары-локомотивы — это примерно до 20% от общего количества товаров в вашем магазине.

‍

‍

Почему так происходит?

‍

Алгоритм Etsy отдаёт предпочтение листингам с хорошими показателями качества. Поэтому неудивительно, что они появляются в результатах поиска чаще, чем товары с низкими показателями. Это ещё раз подтверждает, насколько важен показатель качества при ранжировании на Etsy. И, забегая немного вперёд, стоит отметить, что в большинстве случаев такие листинги реально можно «оживить».

‍

Когда я понимаю, что перепробовала всё, но результата нет, я просто удаляю такой товар и выставляю его заново как новый листинг. Но это уже крайний вариант. Перед этим у меня есть свой алгоритм, чтобы попытаться всё-таки оживить листинг.

‍

‍

Шаг 1: Проверьте спрос

‍

Первое, с чего нужно начать, — это честно спросить себя: а кто-то вообще ищет то, что я продаю? Есть ли спрос на этот товар? Бывает так: нам кажется, что наш товар такой классный, милый, эстетичный. Но Etsy работает не так. Алгоритмы платформы не учитывают ваши личные вкусы или предпочтения. Они просто подбирают товары под запросы пользователей. И какой бы ни был привлекательный ваш товар, если на него нет спроса — покупок не будет.

‍

Пример 1: Серебряные кольца

Вы предлагаете кастомные серебряные кольца. Спрос на них есть, но чтобы найти именно этот товар, покупатели могут использовать разные поисковые запросы.

‍

Пример поискового запроса: Custom Silver Ring

‍

По этому запросу видно, что за последние 30 дней его искали не очень часто, а конкуренция по нему очень высокая. Продвинуться по такому запросу будет довольно сложно. А вот если использовать синоним к Custom Silver Ring и более детально описать кольцо — например, «серебряная печатка» (Custom Signet Ring) — ситуация меняется.

‍

Здесь:

• Поисковых запросов значительно больше
• Конкуренция гораздо ниже

‍

Вывод: в начале заголовка листинга лучше использовать поисковый запрос Custom Signet Ring, так как он пользуется большим спросом.

‍

‍

Пример 2: Вязаные чехлы на кружки

Моя знакомая-коллега продаёт вязаные чехлы на кружки. Очень красивые, стильные и милые. Но по прямому тегу Crochet Mug Sleeve поисков практически нет. Мы решили переориентировать её товар под запрос Eco-Friendly Gift for Coffee Lovers. И вот тогда появились и просмотры, и начались продажи. Прежде чем что-то менять, убедитесь, что этот товар вообще кто-то ищет.

‍

‍

Шаг 2: Проверьте главное фото

‍

Следующий шаг — ответить себе на вопрос: как ваш товар выглядит среди конкурентов в результатах поиска? Если первое фото листинга не привлекает взгляд покупателя, он просто его не заметит.

‍

Почему фото так важно?

Etsy — это визуальная платформа, где фотографии и видео играют ключевую роль. Здесь изображение — это ваше первое впечатление. Наша цель — сделать так, чтобы фото сразу вызвало эмоцию. Чтобы покупатель подумал: «О, что это? Хочу рассмотреть поближе!» — и кликнул на ваш листинг.

‍

Именно фотографии должны превращать просмотры в продажи.

‍

Что должны показывать фото?

Фотографии и видео должны реально помогать покупателю понять товар, ведь он не может его потрогать, примерить или почувствовать запах. Постарайтесь показать все детали и моменты, которые могут вызвать вопросы у покупателя, чтобы у него не осталось сомнений.

‍

Лично я делаю несколько одинаковых листингов, но в каждом меняю главное фото. Это отличный способ протестировать разные изображения и понять, какое из них лучше всего откликается у покупателей.

‍

Но со сменой главного фото нужно быть очень осторожным. У меня был неприятный случай, когда я решила заменить главное фото, потому что получила новые снимки с фотосессии. Мне они показались красивее. Однако я сильно ошиблась — листинг постепенно просел, и я до сих пор не могу вернуть прежний уровень трафика. Так что не трогайте листинг, если он хорошо работает!

‍

‍

Шаг 3: Правильная стратегия ценообразования

‍

Если вы неправильно установите цену, это может стать причиной, почему листинг плохо ранжируется. На Etsy покупатели очень внимательно относятся к цене. Она многое говорит о товаре даже без слов. Если цена слишком низкая, человек может подумать, что качество оставляет желать лучшего. А если слишком высокая — покупатель просто пройдет мимо и посмотрит другие варианты, которые больше соответствуют его бюджету.

‍

Как правильно определить цену?

Чтобы правильно установить цену на товар, нужно учитывать:

1. Себестоимость товара
2. Косвенные расходы
3. Время, которое вы лично тратите на изготовление (если речь о хендмейде)
4. Среднюю цену в вашей нише

‍

Не забудьте про доставку!

При формировании цены не забывайте учитывать стоимость доставки. Иногда выгоднее установить фиксированную стоимость доставки, а иногда лучше работает free shipping. Но снова-таки, всё зависит от средних цен в вашей категории товаров.

‍

‍

Шаг 4: SEO

‍

Последний шаг, чтобы попытаться оживить мертвые листинги — это, конечно, SEO. Многие скажут, что нужно было начинать именно с него: поменять теги, переписать заголовок — и всё заработает. Это верно, но на практике этот шаг должен быть последним. Делать его стоит только тогда, когда вы уже проверили спрос, улучшили фото и скорректировали цену.

‍

Сколько ждать результата?

Должно пройти время — минимум 60–90 дней, чтобы увидеть эффект. И только если ничего не помогло, можно обновить SEO:

• Изменить ключевые слова в заголовке
• Переписать теги
• Обновить описание

‍

Не меняйте SEO в товарах, которые уже хорошо продаются. Это золотое правило.

‍

‍

Выводы

‍

Успех на Etsy — это не магия. Это не про то, чтобы просто загрузить товары и надеяться на чудо. Это как научный эксперимент:

1. Вы выдвигаете гипотезу
2. Тестируете
3. Наблюдаете
4. Делаете вывод
5. И снова, и снова, и снова

‍

Правильная последовательность действий:

1. Сначала проверяем спрос
2. Затем фото
3. Потом цену
4. И только после этого — SEO

‍

Алгоритм действий в виде чек-листа

Шаг 1: Спрос (1–2 дня)

• Проверьте поисковые запросы через Marmalead или eRank
• Найдите синонимы к вашим ключевым словам
• Убедитесь, что товар вообще ищут

‍

Шаг 2: Фото (1 неделя)

• Сравните своё фото с конкурентами
• Вызывает ли оно эмоцию?
• Отвечает ли оно на вопрос покупателя?
• Протестируйте разные варианты главного фото

‍

Шаг 3: Цена (несколько дней)

• Посчитайте себестоимость + время
• Проанализируйте среднюю цену в нише
• Проверьте стратегию доставки

‍

Шаг 4: SEO (после 60–90 дней ожидания)

• Измените заголовок
• Обновите теги
• Перепишите описание
• Подождите ещё 60–90 дней, чтобы увидеть результат

‍

Крайний вариант

Если ничего не сработало — удалите листинг и выставьте его заново.