Условия расчёта с Western Bid: необходимые документы, требования к треккингу, Правило Новичка и порядок оформления запроса.
Как получить расчёт с Western Bid
Чтобы получить расчёт с Western Bid, необходимо пройти верификацию аккаунта, добавить реквизиты для получения средств, выполнить требования по отправке товара и оформить запрос в Личном кабинете.
Срок доступности средств зависит от статуса продавца, стоимости товара, наличия активного трек-номера и статуса доставки.
Что нужно сделать перед первым расчётом средств
Перед оформлением первого запроса необходимо:
- пройти верификацию аккаунта;
- загрузить необходимые документы;
- добавить реквизиты для выбранного способа расчёта;
- указать активные трек-номера для отправленных заказов.
Добавление реквизитов и расчёта за проданные товары доступны только после успешной верификации аккаунта.
От чего зависит доступность средств к расчёту
| Ситуация | Когда можно получить расчёт | Что нужно |
|---|---|---|
| Учетная запись не верифицирована | Расчёт недоступен | Пройти верификацию и добавить реквизиты |
| Действует «Правило новичка» | После доставки заказа покупателю | Активный треккинг со статусом доставки |
| Товар стоимостью до 500 долларов США, «Правило новичка» уже не действует | После появления движения посылки | Активный треккинг-номер |
| Товар стоимостью свыше 500 долларов США | После доставки покупателю | Активный треккинг со статусом доставки |
| Что касается оплаты, открыта жалоба | После завершения проверки и снятия ограничения | При необходимости предоставить информацию о продаже и доставке |
Какие документы нужны для верификации?
Для прохождения верификации необходимо предоставить:
- Цветное фото или скан документа, удостоверяющего личность:
- паспорт;
- ID-карта.
Для паспорта гражданина Украины старого образца необходимо предоставить фото или сканы первого, второго и третьего разворотов.
Для ID-карты нужно предоставить фото или сканы обеих сторон. - Документ, подтверждающий место проживания и выданный не ранее чем за три месяца до даты подачи.
Например:- банковская выписка;
- выписка из приложения «Дія» — «Выписка из реестра территориальной общины»;
- справка или выписка, выданные государственным или другим уполномоченным органом, с указанием адреса проживания.
- Заполненное на английском языке и подписанное Пользовательское соглашение.
- Для резидентов Украины — цветное фото или скан документа, подтверждающего регистрационный номер учетной карты налогоплательщика — РНОКПП, ранее идентификационный код или ИНН.
Требования к документам
Western Bid принимает только цветные фотографии или сканы документов.
Не принимаются:
- чёрно-белые копии;
- скриншоты;
- обрезанные или размытые изображения.
На фотографии или скане должны быть полностью видны все стороны и углы документа.
Адрес, указаный в профиле Western Bid, Пользовательском соглашении и документе, подтверждающем место проживания, должен полностью совпадать.
Документы нужно загрузить в Личном кабинете. Для этого нажмите на значок профиля в правом верхнем углу и откройте раздел «Загрузка документов».
Когда средства становятся доступными для расчёта
Срок доступности средств зависит от статуса продавца и стоимости проданного товара.
Для новых продавцов
В течение 45 дней с момента зачисления первого платежа действует «Правило Новичка».
В этот период получить расчёт можно только за заказы, которые уже доставлены покупателям. Доставка должна подтверждаться статусом по активному трек-номеру.
Подробнее об этом ограничении читайте в статье «Задержка или отмена запроса на расчёт».
Для продаж стоимостью более 500 долларов США
Если стоимость проданного товара превышает 500 долларов США, запрос на расчёт можно оформить после доставки посылки покупателю.
Для продаж стоимостью до 500 долларов США
Если продавец уже не действует по «Правилу Новичка», средства становятся доступными для расчёта после того, как активный трек-номер начинает показывать движение посылки.
Если по оплате открыта жалоба
Средства по платежам, по которым покупатели подали жалобы на торговой площадке или в платежной системе, могут быть временно недоступны для расчёта.
Требования к треккинг-номеру
Перед оформлением запроса необходимо добавить активный треккинг-номер к каждой оплате за отправленный товар, которую вы хотите включить в запрос.
Служба доставки должна позволять:
- отслеживать движение посылки онлайн;
- видеть актуальный статус отправления;
- подтвердить доставку посылки покупателю.
Если треккинг-номер ещё не активен или не показывает движение отправления, средства могут оставаться недоступными для расчёта.
Требования к отправке товара
Товар нужно надлежащим образом упаковать для международной перевозки и защитить от возможных повреждений.
Таможенная декларация должна содержать:
- правильное описание товара;
- фактическую стоимость;
- правильное назначение отправления.
Товар, проданный покупателю, нельзя декларировать как подарок.
Western Bid не поддерживает продажу товаров, входящих в список запрещённых.
Как оформить запрос на расчёт
Запрос оформляется в Личном кабинете Western Bid.
Во время оформления необходимо:
- Выбрать способ расчёта за проданные товары.
- Выбрать оплаты, которые нужно включить в запрос.
- Проверить сумму и реквизиты.
- Подтвердить запрос.
Сумма запроса не может превышать доступный баланс аккаунта.
Если для аккаунта установлен неснижаемый остаток, эту сумму нельзя включить в запрос.
Запрос на расчёт за проданные товары можно оформлять не чаще чем один раз на 24 часа.
Актуальные комиссии, сроки обработки и доступные способы получения средств указаны в разделе «Тарифы».
Почему средства могут быть недоступны
Наиболее частые причины:
- аккаунт еще не прошёл верификацию;
- не добавлены реквизиты для расчёта;
- отсутствует активный трек-номер;
- трек-номер ещё не показывает движение посылки;
- посылка ещё не доставлена, хотя доставка является обязательным условием;
- по оплате подана жалоба;
- запрашиваемая сумма превышает доступный баланс;
- товар или продажа требует дополнительной проверки;
- с момента предыдущего запроса ещё не прошло 24 часа.
Подробнее читайте в статье «Почему запрос на расчёт может быть задержан или отменён».
Частые вопросы о получении денег за продажи
Можно получить расчёт до завершения верификации?
Обязательно ли добавлять трек-номер?
Когда новый продавец сможет получить расчёт?
Нужен ли отзыв покупателя?
Можно ли получить расчёт на весь баланс?
Как часто можно оформлять заявки?
Где проверить комиссию за расчёт за проданные товары?
Актуальные комиссии и условия для каждого способа расчёта за проданные товары указаны в разделе «Тарифы».
Деньги можно получить не просто после продажи, а только после выполнения всех правил Western Bid по документам, треккингу, статусу продавца и условий доставки.
Для новых продавцов ключевое ограничение — «Правило новичка»: оно действует 45 дней с момента первого платежа, а не по дате регистрации.
