Когда и каким образом можно получить свои деньги за продажи?

‍

‍

В компании Western Bid действуют следующие общие правила и ограничения на вывод денег для клиентов-продавцов. Деньги можно получить тогда, когда выполнены следующие условия:

‍

‍

Предоставленные необходимые документы

‍

Необходимо иметь документы, подтверждающие личность и место жительства.

‍

• Цветное фото (скан) внутреннего паспорта (1, 2 разворот) или ID-карты. Важно, чтобы было видно все углы документа. Если вам исполнилось больше 45 лет, то необходимо фото и третьего разворота паспорта с фотографией.

‍

• Документ, подтверждающий место жительства (или штамп о прописке в паспорте). Если вы не живете по месту прописки, предоставьте любой документ с указанным в нем вашим именем и адресом проживания. Для этого подойдет любой официальный документ с именем, фамилией и адресом, совпадающими с указанными в вашем профиле.

‍

Например:

‍
- выписка из банка / кредитной карты,
- квитанция об оплате коммунальных услуг,
- налоговая накладная,
- другая выписка / справка, выданная уполномоченным органом для проживания.

‍

Еще раз подчеркнем: адрес, указанный при регистрации в Western Bid, должен совпадать с адресом на предоставленных документах, независимо от того, проживаете ли вы по этому адресу на данный момент или нет.

‍

• Заполненное на английском языке и подписанное Пользовательское соглашение. Его можно загрузить из личного кабинета.

‍

• Для жителей Украины необходимо отправить фото/скан ИНН (Карточка плательщика налогов).

‍

Документы нужно отправить через форму отправки, находящуюся в личном кабинете пользователя в верхнем правом углу (нажмите на "человечек", затем на "Загрузка документов"), перед оформлением первого запроса на вывод денег.

‍

‍

‍

Вы не находитесь в статусе начинающего продавца

‍

Помимо общих ограничений в работе с Western Bid, связанных с ассортиментом товаров, условиями отправки посылок и общими ограничениями на вывод денег, для новых клиентов-продавцов действуют дополнительные ограничения на вывод средств (так называемое "Правило Новичка"): срок действия "Правила Новичка" - 45 дней с момента получения первого платежа.

‍

Пример: продавец начал работу, выставил несколько лотов, и один из них был куплен. Оплата была зачислена на аккаунт продавца в Western Bid 1-го апреля. В этом случае "Правило Новичка" действует до 15-го мая включительно.

‍

Период действия "Правила Новичка" не зависит от даты регистрации в системе Western Bid или от времени проверки присланных документов для подтверждения регистрации.

‍

В период действия "Правила Новичка" вывод денег клиенту-продавцу со счета в Western Bid осуществляется только в двух случаях:

‍

- Получено подтверждение от покупателя о доставке товара (то есть покупатель оставил отзыв-feedback на сайте продажи).

- Прошло 45 дней с момента зачисления платежа на счет продавца в системе Western Bid.

‍

Пример 1: продавец получил два платежа на, скажем, $100 и $200 долларов США, 1-го июня в период действия "Правила Новичка". На продажу в $100 покупателем товара был оставлен положительный отзыв 10-го июня, а покупатель товара за 200 долларов вообще отзыв не оставил. Клиент-продавец может сделать запрос на вывод 100 долларов уже 11-го июня, а деньги за другой продажа (где не оставлен отзыв) можно вывести через 45 дней, то есть 15-го июля.

‍

Пример 2: первый платеж получен продавцом 15 марта, и срок действия "Правила Новичка" истек 30 апреля. Помимо прочих платежей, в период окончания действия "Правила Новичка" продавцом получено два платежа, 29-го апреля и 1 мая. Платеж, полученный 1-го мая, можно вывести уже 2-го мая, а платеж, полученный 29-го апреля (то есть до окончания действия "Правила Новичка" 30-го апреля), можно вывести сразу после получения отзыва, либо через 45 дней, то есть 14 июня.

‍

Администрация Western Bid оставляет за собой право рассматривать сроки вывода денег индивидуально для каждого клиента, чтобы предотвратить случаи умышленного уклонения от существующих ограничений.

‍

Пример:в течение первого месяца новый продавец продал 2 лота на сумму $20 долларов, а в течение второго - 100 лотов на сумму $3.000 долларов. В этом случае Western Bid продлит ограничение первого месяца.

‍

В течение всего "Периода Новичка" клиент-продавец обязан вставлять номера отслеживания посылок для всех своих проданных лотов..

‍

‍

‍

Имеете трекинг-номера отслеживания посылок

‍

Для вывода денег из системы Western Bid необходимо предоставить нам активный трекинг-номер отслеживания посылки до оформления запроса на вывод денег независимо от длительности вашей работы с нами.

‍

‍

‍

Соблюдены правила и условия для отправки посылок

‍

Товары следует отправлять почтовыми службами, которые позволяют отследить доставку посылок через интернет, а также показывают статус, который можно рассматривать как уведомление о вручении.

‍

В наше время, как правило, все или почти все почтовые службы предоставляют такой сервис. Отслеживание посылок через интернет является иногда единственной возможностью решить спорные ситуации, в которых покупатель настаивает на том, что посылка не была доставлена.

‍

Упаковка товаров должна быть рассчитана на длительное международное путешествие. Мы рекомендуем упаковывать товары так, чтобы они не повредились в случае, когда посылка упадет с высоты полтора метра на пол.

‍

Все товары, проданные через систему продаж Western Bid, должны сопровождаться правильно оформленными таможенными декларациями, указывающими стоимость товаров и назначение посылки (не подарок!).

‍

‍

‍

Соблюдены сроки и лимиты на вывод средств

‍

Если вы продали лот стоимостью более $500, то необходимо дождаться пока посылка будет доставлена, и только после этого подать запрос на вывод средств.

‍

Если вы продали лот стоимостью менее $500, и не находитесь в статусе "Новичка", вывод доступен в момент указания трек-номера посылки, указывающего ее движение.

‍

Мы также удерживаем на вашем счете стоимость лотов, по которым вашими покупателями открыты жалобы в EBAY или PayPal.

‍

Вы можете вывести сумму денег, не превышающую ваш текущий баланс.

‍

При оформлении запроса на вывод средств вы должны выбрать, какие из полученных оплат вы хотите включить в этот запрос.

‍

Запрос на вывод денег необходимо оформить в личном кабинете системы Western Bid.

‍

Запрос на вывод средств может быть оформлен не чаще одного раза в сутки.

‍

Внимание! Клиент Western Bid может сделать только один запрос на вывод денег в рабочий день. Если вы сделали несколько запросов на вывод денег, то обрабатывается только первый, остальные запросы будут отклонены.

‍

В разделе Тарифы вы можете ознакомиться с деталями каждого из возможных способов вывода.

‍

‍

Ваш товар не является запрещенным для продажи

‍

Со списком запрещенный товаров, продажа которых не поддерживается Western Bid можно ознакомиться по ссылке.

‍

‍

В каких случаях запрос на вывод денег может быть задержан или отменен?

‍

Согласно Условиям Обслуживания, компания Western Bid может отменить запрос на вывод денег или задержать его выполнение на неопределенный срок, если анализ торговой деятельности клиента покажет наличие активности, указывающей на возможное - с точки зрения менеджеров службы безопасности компании - нарушение клиентом Условий Обслуживания.

‍

Напоминаем, что торговое агентство Western Bid является компанией-посредником. В соответствии с Условиями Обслуживания, клиенты обязаны следить за тем, чтобы продаваемый товар соответствовал описанию, и был отправлен конечному покупателю вовремя и в надлежащей упаковке с обязательным номером отслеживания. Western Bid, поскольку участвует в процессе купли-продажи, несет материальную ответственность перед покупателями и поэтому имеет право контролировать выполнение Условий Обслуживания со стороны клиентов-продавцов.

‍

Напоминаем также, что, согласно правилам EBAY и PayPal, покупатели имеют преимущество в решении проблем, и во многих случаях могут отозвать свои оплаты, поэтому агентство Western Bid иногда вынуждено задерживать выплаты денег за подозрительные с нашей точки зрения сделки.

‍

Мы очень заинтересованы в том, чтобы наши клиенты-продавцы получали оплаты за товары без задержек и проблем, однако Western Bid оставляет за собой право приостановить или отменить оплату клиентам-продавцам в случае обнаружения подозрительной активности.

‍

Ниже перечислены наиболее частые причины отказов в выводе денег, а также условия, которые рекомендуется соблюдать клиентам-продавцам, чтобы запрос на вывод денег не был задержан или отменен. Наличие указанных причин необязательно ведет к отмене запроса на вывод денег, однако менеджеры службы безопасности Western Bid вправе отменить запрос на вывод или отложить его выполнение, опираясь на указанные ниже причины.

‍

Причина: не указаны номера отслеживания (tracking numbers) в транзакциях, которые были выбраны при оформлении запроса на вывод денег.
Решение: укажите номера отслеживания и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: открыты несколько жалоб в системе PayPal.
Решение: дождитесь уменьшения количества жалоб и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: обнаружены один или несколько выставленных на продажу товаров, продажа которых не поддерживается.
Решение: уберите такие товары с торговых площадок и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: в транзакциях, выбранных при оформлении запроса на вывод денег, указаны номера отслеживания (tracking numbers) посылок, однако эти номера пока не отслеживаются на сайте почты страны назначения.
Решение: дождитесь, пока посылки начнут отслеживаться на сайте почты страны назначения и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: номера отслеживания (tracking numbers) в транзакциях указаны, однако менеджеры Western Bid не сумели отследить посылки на сайтах стран назначения.
Решение: предоставьте ссылки (links) на отслеживание отправленных посылок, написав нам в Личном Кабинете Western Bid в разделе меню "Служба поддержки", и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: увеличилось количество жалоб на несоответствие товаров опубликованным описаниям (введено ограничение на вывод денег для вашего аккаунта в Western Bid).
Решение: в течение 30 дней выводите деньги только за те транзакции, по которым оставлены отзывы на торговых площадках.

‍

Причина: запрашиваемая для вывода сумма превышает сумму неснижаемого остатка на вашем счете в Western Bid (если такой неснижаемый остаток установлен).
Решение: оформите новый запрос с учетом суммы неснижаемого остатка.

‍

Причина: запрос на вывод денег отменен в связи с полным отсутствием положительных отзывов от покупателей или в связи с отсутствием положительных отзывов в течение последних 30 дней после продажи через Western Bid.
Решение: оформите новый запрос на вывод денег, как только получите первые положительные отзывы.

‍

Причина: запрос на вывод денег отменен в связи с получением на торговой площадке одного или нескольких негативных отзывов.
Решение: оформите запрос на вывод, как только появится достаточное количество положительных отзывов, оставленных после отрицательных.

‍

Причина: запрос на вывод отменен в связи с полным отсутствием выставленных лотов на торговых площадках.
Решение: укажите, написав нам в Личном Кабинете Western Bid в разделе меню "Служба поддержки", причину приостановки работы и оформите новый запрос на вывод денег.

‍

Причина: запрос на вывод денег отменен в связи с поступлением оплаты за товар, значительно (в несколько раз) превышающей среднюю стоимость продаваемых товаров.
Решение: укажите номер отслеживания посылки и дождитесь ее получения покупателем. Затем повторите запрос.

‍

Причина: нет никаких объяснений к выбранным для вывода оплатам.
Решение: предоставьте ссылку, написав нам в Личном Кабинете Western Bid в разделе меню "Служба поддержки", на листинги на торговых площадках или пришлите другие документы, подтверждающие факт продажи товара и его описание.

‍

Причина: запрос на вывод денег оформлен на третье лицо.
Решение: оформите новый запрос на свое имя или загрузите документы вашего партнера через форму отправки из Личного кабинета для дальнейшего добавления партнера в свой аккаунт в Western Bid, после чего оформите новый заказ на вывод средств.

‍

К нашему большому сожалению, реальность западной онлайн-торговли заключается в том, что пока товар не был доставлен и покупатель не указал, что он товаром доволен, полученные оплаты - это все еще деньги покупателя.

‍

В течение 180 дней с момента сделки покупатель может их отозвать, открыв жалобу в EBAY или PayPal. В связи с этим любой вывод денег, делаемый на основании запроса за еще недоставленные лоты - это тот кредит доверия, который Western Bid предоставляет вам, нашему клиенту-продавцу. В связи с этим мы рассчитываем, что любые запросы с нашей стороны к вам для выяснения обстоятельств той или иной продажи, будут восприняты с пониманием и без негативных эмоций.

‍

В некоторых случаях Western Bid оставляет за собой право затребовать дополнительную информацию о продажах. В случае, если такая информация не будет предоставлена, вывод денег за продажу товара может быть приостановлен или отменен.