Какую ответственность несет Western Bid при пересылке?

‍

‍

‍

Western Bid, безусловно, несет определенную ответственность за взятые на себя обязательства по пересылке посылок и доставку ваших товаров покупателям, однако эта ответственность ограничена и различается в зависимости от выбранного вами способа пересылки.

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

УКРПОЧТА

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок Укрпочта, распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам Укрпочта.

{style--space}

В то же время Western Bid не гарантирует ни в коем случае сроки доставки, объявленные Укрпочтой, и сохранность посылок. По всем вопросам, касающимся доставки Укрпочтой, наши клиенты должны обращаться непосредственно в Укрпочту.

{/style--space}

{style--space}

Western Bid также не предлагает никакой страховки для отправленных Укрпочтой посылок.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

NOVA POSHTA

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок Nova Poshta, распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам Nova Poshta.

{style--space}

Страховка от утери включена в стоимость при отправлениях оценочной стоимостью от 200 грн до 2000 евро (за исключением документов). Посылка считается утерянной, если по ней отсутствует трекинг более 30 календарных дней. В таком случае Nova Poshta признает потерю и компенсирует согласно претензии оценочную стоимость груза.

{/style--space}

{style--space}

До истечения 30 дней Nova Poshta проводит поиск, а груз считается временно утерянным. Также в случае повреждения груза, если будет доказана вина почты, возможна компенсация. Если посылка была повреждена, необходимо в обязательном порядке зафиксировать с курьером повреждение и составить акт. Зафиксированное повреждение будет отображено в трекинге последней мили. Если упаковка была неправильной, Nova Poshta не несет ответственность за повреждение груза, поскольку упаковка - это ответственность отправителя.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

UPS ЭКСПРЕСС

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок UPS, оплаченные клиентом и распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам UPS.

{style--space}

Western Bid предлагает необязательную страховку на все посылки, отправленные UPS и обязуется выплатить компенсацию в оговоренные страховкой сроки и в оговоренном размере. Страховка активируется в момент регистрации посылки в системе отслеживания UPS. Посылки страхуются только от потери.

{/style--space}

{style--space}

Страховка не покрывает случаи утери посылок до регистрации их в системе отслеживания UPS, то есть в случае, когда посылка утеряна по дороге в UPS третьей стороной (Новой почтой и т.д.). Решение о выплате страховки принимается только менеджерами Western Bid на основании полученных от UPS данных о посылке.

{/style--space}

{style--space}

Страховка Western Bid не покрывает случаи повреждения посылок и/или их содержимого во время перевозки. Конечно, Western Bid оказывает посильную помощь своим клиентам в случае, когда посылка повреждена, однако не гарантирует ни сроков, ни размеров возмещения со стороны UPS. При повреждении посылки получатель должен вызвать представителя UPS и оформить официальную заявку, предоставив представителю UPS поврежденную посылку для оценки стоимости ущерба, после чего UPS должна отправить в Western Bid отчет и сообщить, будет ли компенсация, когда и в каком виде.

{/style--space}

{style--space}

Если посылка была оставлена под дверью, можно обратиться в местный UPS офлайн и онлайн и зафиксировать повреждения - если посылка не вскрыта и даже если вскрыта (правда, в последнем случае ниже шансы доказать вину почты). Кроме того, уважаемые клиенты, еще перед отправкой посылки к покупателю вы можете подстраховаться в сообщении вроде: "Уважаемый покупатель, ваша покупка выглядит так (фото), если коробка отличается, примята - не распаковывайте! Акт о повреждении можете составить на ближайшем отделении UPS".

{/style--space}

{style--space}

Western Bid не гарантирует сроки, указанные UPS непосредственно нашим клиентам, или указанные через рекламные материалы на страницах сайтов Western Bid или в соцсетях. UPS и Western Bid не выплачивают компенсацию за задержки или несвоевременную доставку посылок.

{/style--space}

{style--space}

Решение о выплате страховки принимается только менеджерами Western Bid на основании полученных от UPS данных о посылке. Компенсации непосредственно агентством Western Bid выплачиваются только в случае, когда клиент купил страховку на пропавшую посылку.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

FEDEX ЭКСПРЕСС

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок FedEx Экспресс, оплаченные клиентом и распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам всех перевозчиков, задействованных в данном виде пересылки.

{style--space}

Western Bid предлагает необязательную страховку на все посылки, отправленные FedEx Экспресс и обязуется выплатить компенсацию в оговоренные страховкой сроки и в оговоренном размере. Страховка активируется в момент регистрации посылки в системе отслеживания FedEx. Посылки страхуются только от пропажи.

{/style--space}

{style--space}

Страховка WB не покрывает случаи повреждения посылок и/или их содержимого во время перевозки.

{/style--space}

{style--space}

Western Bid не гарантирует сроки, указанные FedEx непосредственно нашим клиентам, или указанные через рекламные материалы на страницах сайтов Western Bid или в соцсетях. FedEx и Western Bid не выплачивают компенсацию за задержки или несвоевременную доставку посылок.

{/style--space}

{style--space}

Решение о выплате страховки принимается только менеджерами Western Bid на основании полученных от Fedex данных о посылке. В случае утери незастрахованной посылки, Fedex выплачивает компенсацию в 20 долларов. При наличии страховки от Western Bid выплачивается полная стоимость. Цена страховки составляет 1%, страховка возможна при любой стоимости вложения. Компенсации непосредственно агентством Western Bid выплачиваются только в случае, когда клиент купил страховку на пропавшую посылку.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

OPTIMUM

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок Optimum, оплаченные клиентом и распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам всех перевозчиков, задействованных в данном виде пересылки.

{style--space}

Western Bid предлагает необязательную страховку на все посылки и обязуется выплатить компенсацию в оговоренные страховкой сроки и в оговоренном размере.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КОНСОЛИДАЦИЯ DIRECT

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок Консолидацией Директ, оплаченные клиентом и распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам всех перевозчиков, задействованных в данном виде пересылки.

{style--space}

Western Bid предлагает необязательную страховку на все посылки, отправленные консолидацией Директ, и обязуется выплатить компенсацию в оговоренные страховкой сроки и в оговоренном размере. Страховка активируется в момент регистрации посылки в системе отслеживания UPS и посылки страхуются только от пропажи.

{/style--space}

{style--space}

Внимание! Western Bid не раскрывает и не пересчитывает посылки, вложенные для отправки Консолидацией Директ в общую консолидированную посылку, поэтому страховка на отдельные вложенные посылки начинает действовать только с момента начала движения вложенной посылки, который показан на сайте перевозчика.

{/style--space}

{style--space}

Например, если в консолидированной посылке Директ было 10 индивидуальных посылок, и консолидированная посылка была получена в Майами, а содержимое (те посылки, что были внутри) было передано местным перевозчикам для доставки, то в случае, если одна или несколько посылок так и не показали движения на сайте перевозчика, компенсация не выплачивается, ведь Western Bid не может быть уверен, что отправитель действительно вложил указанное им количество посылок в консолидацию.

{/style--space}

{style--space}

Для того, чтобы застраховать посылку с момента получения ее в пересылочном центре Western Bid в Киеве, пожалуйста, воспользуйтесь консолидированной доставкой Плюс.

{/style--space}

{style--space}

Клиент может застраховать как всю консолидированную посылку, так и каждую из посылок, находящихся внутри консолидированной. Клиент обязан застраховать консолидированную посылку, если он хочет застраховать хотя бы одну из вложенных посылок.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КОНСОЛИДАЦИЯ ПЛЮС

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Western Bid гарантирует, что все документы для пересылки посылок консолидацией Плюс, оплаченные клиентом и распечатанные из Личного Кабинета клиента, являются правильными и соответствуют стандартам всех перевозчиков, задействованных в данном виде пересылки.

{style--space}

Western Bid предлагает необязательную страховку на все посылки, отправленные консолидацией Плюс, и обязуется выплатить компенсацию в оговоренные страховкой сроки и в оговоренном размере. Страховка начинает действовать в момент появления статуса "Принято на складе в Киеве или Черновцах".

{/style--space}

{style--space}

Внимание! Страховка не покрывает случаи пропажи посылок до приема их в наших центрах в Киеве и Черновцах. Страховка начинает действие в момент появления статуса "Принято на складе в Киеве или Черновцах" в Личном Кабинете клиента. Уведомление о вручении от Новой почты, Укрпочты не является основанием для выплаты компенсации по страховке, так как Western Bid не имеет возможности проверить, что именно находилось и что должно находиться в доставленной в наш пересылочный центр сторонними службами посылке.

{/style--space}

{style--space}

Решение о выплате страховки принимается только менеджерами Western Bid на основании полученных от перевозчика данных о посылке. Компенсации непосредственно агентством Western Bid выплачиваются только в случае, когда клиент купил страховку на пропавшую посылку.

{/style--space}

{style--space}

Western Bid не гарантирует сроки обработки посылок пересылочными центрами, а также сроки доставки, указанные UPS или FedEx непосредственно нашим клиентам, или указанные через рекламные материалы на страницах сайтов Western Bid или в соцсетях. Western Bid, как и все работающие с ним перевозчики, не несет ответственности и не выплачивает компенсацию за задержки или несвоевременную доставку посылок.

{/style--space}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}