Возвраты на склад Western Bid в США обрабатываются в течение 3 рабочих дней с момента доставки, первые 30 дней хранения бесплатны, после чего действуют тарифы платного хранения в зависимости от веса отправления.
Для кого важны сроки и правила возврата на склад
- Продавцы, которые отправляют товары через Western Bid и хотят понимать, что происходит с возвратами на складе в США.
- Предприниматели, которые планируют политику возвратов в своих магазинах (eBay, Etsy, Shopify, собственные сайты) и должны учитывать сроки обработки и хранения.
- Клиенты фулфилмент‑центра Western Bid, для которых важно контролировать запасы и расходы на платное хранение возвращённых товаров
Возврат на склад Western Bid
Сроки и правила возврата на склад Western Bid
- Обработка возврата занимает до 3 рабочих дней с момента поступления посылки на склад.
- Первые 30 дней хранения возвратов бесплатны, затем применяются тарифы платного хранения в зависимости от веса и количества посылок.
- Без оплаты дальнейшего хранения Western Bid может утилизировать товар, поэтому важно своевременно принимать решение о повторной отправке или продаже со склада фулфилмента.
Как известно, Western Bid предоставляет при необходимости услугу приема возвратов товаров на адрес центра обработки Western Bid в Майами:
Western Bid, Inc.
3500 W Hallandale Beach Blvd
Pembroke Park, FL, 33023
Обработка возвратов осуществляется в течение 3 рабочих дней.
Срок хранения посылки на складе возврата составляет один календарный год, с момента принятия посылки. Первые 30 дней хранения бесплатны; после истечения срока бесплатного хранения посылка по умолчанию продолжает храниться на складе возврата на платной основе. По истечении срока в календарный год и при отсутствии ваших запросов на пересылку посылка будет утилизирована. Также возможна утилизация по запросу.
Стоимость платного хранения:
$0.04 — 0.05 кг;
$0.08 — 0.051 кг — 0.1 кг;
$0.10 — 0.101 кг — 0.2 кг;
$0.13 — 0.201 кг — 0.3 кг;
$0.16 — 0.301 кг — 0.5 кг;
$0.18 — 0.501 кг — 0.750 кг;
$0.26 — 0.750 кг — 1 кг;
$0.39 — 1.001 кг — 1.5 кг;
$0.50 — 1.501 кг — 2 кг;
$0.60 — 2.001 кг — 3 кг;
$1.00 — 3.001 кг — 4 кг;
$2.00 — 4.001 кг — 5 кг;
$2.40 — 5.001 кг — 6 кг;
$2.80 — 6.001 кг — 7 кг;
$3.20 — 7.001 кг — 8 кг;
$3.60 — 8.001 кг — 9 кг;
$4.00 — 9.001 кг — 10 кг;
$5.00 — 10.001 кг — 12 кг;
$6.00 — 12.001 кг — 15 кг;
$7.00 — 15.001 кг — 17 кг;
$8.00 — 17.001 кг — 20 кг.
$45 за палету (при расчете учитывается физический вес).
Комиссия за прием товара на склад возвратов:
до 0.453 кг – $1.50;
от 0.453 кг до 0.907 кг — $2.00;
от 0.908 кг до 1.81 кг — $3.00;
от 1.82 кг до 4.53 кг — $4.00;
сверх 4,54 кг – $5.00
Комиссия за отправку со склада возвратов:
до 0.5 кг – $2.00;
от 0.501 кг до 1.000 кг — $2.50;
от 1.001 кг до 2.000 кг — $3.00;
от 2.001 кг до 4.500 кг — $4.00;
от 4.501 кг до 6.000 кг — $5.00;
от 6.001 кг до 10.000 кг — $6.00;
более 10.000 кг – $7.00
В случае комбинированной отправки (несколько посылок в одной) – за каждую добавленную посылку + 0.25$. Например: вам нужно отправить в одной посылке 3 товара (по 400 грамм каждый). В таком случае комиссия будет составлять $3.50. $3.0 – комиссия склада за отправку (суммарный вес трех товаров 1.2 кг), $0.50 – комиссия за две добавленные посылки.
О том, как управлять товарами из Личного кабинета самостоятельно, вы можете ознакомиться здесь.
Оформить возврат товара можно самостоятельно, создав обратный лейбл.
С сентября 2020 года возвраты отправляются в Украину только сервисом NPShopping (Новая почта). Если посылка была продана и отправлена не Western Bid — то в таком случае обработка возврата будет стоить $3 за посылку.
Оплата за возврат посылки производится дважды: 1 раз – за ярлык со склада в Майами (или от покупателя) до NP Shopping, и 2 – за доставку с NP Shopping до адреса клиента (оплачивается при получении). Цена обратного ярлыка в большинстве случаев будет равна стоимости на экспорт, но возможны исключения, так как каждое возвращение будет согласовываться индивидуально.
Стоимость вложения, которую клиент указывает при оформлении возврата в NP Shopping, может быть пересмотрена таможенными органами Украины. В таком случае необходимо будет предоставить документ, подтверждающий стоимость вложения, или оплатить налог в соответствии с правилами таможенного оформления Украины.
Также обратите внимание, что при превышении оценочной стоимости груза порога таможенного оформления (на данный момент для Украины это 150 евро), необходимо будет оплачивать пошлины и сборы по прибытии.
О том, как воспользоваться сервисом NPShopping, подробнее в видео:
Тарифы платного хранения возвратов на складе Western Bid
| Вес посылки | Стоимость хранения за день | Пример |
|---|---|---|
| 0.50 – 1.50 кг | 0.50 $ / день | Посылка весом 1 кг — 0.50 $ за день хранения после 30-го дня. |
| 1.501 – 2.00 кг | 0.50 $ / день | Та же ставка, пока вес не превысит 2 кг. |
| 2.001 – 3.00 кг | 0.60 $ / день | Посылка весом 2.5 кг — 0.60 $ за каждый день платного хранения. |
| 3.001 – 4.00 кг | 1.00 $ / день | Посылка весом 3.2 кг — 1.00 $ за день |
| 4.001 – 5.00 кг | 2.00 $ / день | Посылка весом 4.5 кг — 2.00 $ за день |
В случае комбинированной отправки (несколько посылок в одном) за каждую добавленную посылку добавляется 0.25 $ к комиссии склада
Например, если вы отправляете в одной посылке 3 товара по 400 г каждый (общий вес 1.2 кг), комиссия склада составит 3.00 $ за основную посылку + 0.50 $ за две добавленные посылки, всего 3.50
Как обрабатывается возврат на склад Western Bid: пошагово
- Покупатель отправляет товар на склад Western Bid в США по указанному адресу в инструкции магазина.
- После доставки посылки на склад команда Western Bid регистрирует её в системе в течение до 3 рабочих дней.
- Товар появляется в вашем личном кабинете в разделе склада возвратов, где видно дату прибытия и конец 30-дневного бесплатного периода.
- Первые 30 дней возврата предоставляются бесплатно; за это время вы можете решить, что делать с товаром дальше.
- После 30-го дня вы либо оплачиваете дальнейшее хранение по тарифам, либо заказываете повторную отправку/утилизацию, иначе Western Bid может утилизировать товар
Также Вы можете узнать, как воспользоваться сервисом NPShopping по возвращению в Украину (не на склад Western Bid в Майами) — подробнее в видео:
Частые вопросы о сроках и правилах возврата
Сколько времени обрабатывается возврат на складе Western Bid?
Сколько времени обрабатывается возврат на складе Western Bid?
Обычно обработка возврата на складе Western Bid занимает до 3 рабочих дней с момента доставки посылки на склад.
Сколько времени действует бесплатный возврат?
Сколько времени действует бесплатный возврат?
Возвраты хранятся на складе Western Bid бесплатно в течение первых 30 дней. После этого начинается начисление платного хранения по тарифам, зависящим от веса.
Что произойдет, если я не оплачу платное хранение?
Что произойдет, если я не оплачу платное хранение?
Если после окончания бесплатного периода платное хранение не оплачивается, Western Bid оставляет за собой право утилизировать товар без дополнительного уведомления, и компания не несет ответственности за связанные с этим убытки.
Можу ли я повторно отправить возвращённый товар покупателю?
Можу ли я повторно отправить возвращённый товар покупателю?
Да, после обработки возврата вы можете заказать повторную отправку товара покупателю или на другой адрес, оформив новую посылку из вашего личного кабинета.
