Как управлять товарами на фулфилмент складе

‍

‍

‍

Подробнее о фулфилмент складе и как выставить на продажу товар с фулфилмент склада, читайте по ссылкам:

- Фулфилмент склад

- Выставление на продажу товара с фулфилмент склада

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

В Личном Кабинете есть раздел "Fulfillment Center", в котором можно управлять вашими товарами на складе.

В разделе "Добавить товар" вам необходимо добавить сведения о единице (штуке) товара, который вы собираетесь отправить на склад Майами.

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

КАК ДОБАВИТЬ ТОВАР

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Заполните все необходимые поля в разделе меню "Добавить товар" под каждую единицу вашего товара и нажмите кнопку "Добавить товар". Обратите внимание: указанная на данном этапе информация нужна только для внутреннего пользования работникам склада, чтобы при получении товара правильно выполнить прием на склад. Больше эта информация нигде не фигурирует и не отображается.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

‍

‍

После этого система предложит перейти к созданию партии. Также создать партию товара можно из раздела меню "Создать партию товара".

‍

Укажите количество идентичных единиц товара и нажмите кнопку "Создать партию".

‍

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧТО ТАКОЕ ПАРТИЯ ТОВАРА?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Партии товаров для продажи вы создаете самостоятельно - очень важно, чтобы отдельная партия содержала только полностью идентичный товар (например, красные чехлы для телефона и синие чехлы для телефона - это разные партии).

Единица товара не может быть одинаковой для товаров разной формы, размера или цвета. Для каждой вариации товара необходимо создать отдельную единицу товара.
Далее вы сможете указать количество единиц товара, тем самым сформировать партию товара для отправки.

Обратите внимание! В одной коробке можно отправить несколько разных партий. Если у вас однотипный товар, но он не вмещается в одну коробку, то вам необходимо сделать две партии, нельзя разбивать партии на две коробки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

После этого система предложит перейти к оформлению доставки партии товаров на фулфилмент. Если вы вкладываете упаковку товара, оформляйте ее как отдельную партию. Затем после продажи, когда формируете посылку покупателю, добавьте ее из личного кабинета. Для этого, при оформлении доставки выберите в меню "Отправить на склад" и сформируйте посылку на склад в Майами как из одной партии, так и из нескольких, обозначив список товаров для доставки галочками. В этом случае сотрудник склада понимает, что конкретный товар положить в конкретную коробку. В результате, не нужно писать просьбу об объединении продукта в Службу поддержки, а значит ваш товар будет доставлен к покупателю быстрее.

‍

‍

‍

На каждую партию необходимо наклеить штрих-код. В разделе меню "Отправить партии на склад" код товара будет кликабельным. Нажав на него, у вас появится файл для печати. По прибытии партии на склад, сотрудник проверяет ваш товар и его количество. Если по партии есть какие-то вопросы, например, не совпадает количество единиц с тем, что вы указали, сотрудник откроет тикет, о чем вы получите уведомление в Личном Кабинете.

‍

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ОФОРМЛЕНИЕ ТОВАРА ДЛЯ ОТПРАВКИ

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Также в разделе меню "Отправить партию на склад" можно выбрать способ пересылки. Также посылки можно доставить на адрес нашего склада любым другим способом пересылки, с которым мы работаем. Тогда вы выбираете в разделе "Способ отправки" - "Ручная отправка" и указываете название почтовой службы латинскими буквами и трекинг-номер посылки.

Адрес нашего склада в Майами:
Ваше имя
Ваша Фамилия
IN CARE OF WB WAREHOUSE
3500 W Hallandale Beach Blvd,
Pembroke Park, FL, 33023, USA
Mail: info@westernbid.info
Phone: 3053070382

‍Например:
Ivan Ivanov IN CARE OF WB WAREHOUSE, 3500 W Hallandale Beach Blvd, Pembroke Park, FL, 33023, USA.

Если необходимо, можно сократить имя, но не фамилию и не фразу "IN CARE OF WB WAREHOUSE".

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

Для ручной отправки на фулфилмент центр соответствующие поля надо заполнить следующим образом:

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Страна, регион, территория:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

United States

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Код страны:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

US

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Провинция:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

FL

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Почтовый индекс:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

33023

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Город:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Pembroke Park

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Адрес:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

3500 W Hallandale Beach Blvd

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Номер квартиры

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

-

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Фамилия и имя контактного лица

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ваше имя и фамилия на английском

IN CARE OF WB WAREHOUSE

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Грузополучатель:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

Ваше имя и фамилия на английском

IN CARE OF WB WAREHOUSE

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Электронная почта:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

info@westernbid.info

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

Номер телефона:

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

3053070382

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ПРОЦЕСС ОТПРАВКИ И ОТСЛЕЖИВАНИЯ ТОВАРА

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

В разделе меню "Отправленные посылки" вы можете видеть всю информацию по вашим отправленным посылкам:

- номер транзакции,
- тип пересылки, который вы выбрали для доставки товара к нам на склад,
- номер отслеживания посылки,
- дата создания,
- статус в нашей системе, например, "Принято на Fulfillment складе",
- статус почтовой службы,
- мониторинг, в рамках которого вы можете создать тикет и отслеживать решение вашего вопроса по конкретной посылке,
- документы для посылки, если вы создавали этикетку FedEx через нашу систему (в других случаях поле будет пустым),
- просмотреть все детали вашей посылки.

Также в случае, если вы создавали этикетку FedEx через нашу систему, можно запросить отмену этикетки в течение 28 дней после ее создания, если посылка еще не была отправлена.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍

‍

В разделе меню "Отправить покупателю" вы увидите список Ваших партий товаров, находящихся на складе в Майами или там ожидаемых. Выберите нужные товары для отправки покупателю, и на следующем шаге выберите адрес покупателя из списка транзакций.

Если оплата за товар была выполнена не через Western Bid, то Вам сначала необходимо создать Внешний товар с адресом получателя (или загрузить несколько сразу списком), а затем выбрать этот Внешний товар из раздела транзакций.

‍

‍

‍

Выберите количество товаров и нажмите кнопку "Отправить покупателю". В открывшемся окне выберите транзакции из списка и нажмите "Продолжить".

‍

‍

‍

Далее выберите способ отправки посылки со склада в Майами Вашему покупателю, и отправьте запрос на отправку. Ваш товар будет отправлен в течение 1-2 рабочих дней с момента создания запроса (обычно - в тот же день).

‍

При нажатии на кнопку "Рассчитать" система удобно покажет стоимость доставки, а также стоимость упаковки (если вы хотите, чтобы упаковку для вашего товара подобрали мы в соответствии с типом вашего товара) и комиссию склада:

‍

‍

‍

‍

‍

Если вам подходит цена, нажмите "Создать запрос на отправку". Система попросит вас подтвердить все данные. Если все указано правильно, подтвердите запрос. Наши сотрудники упакуют ваш товар, наклеят этикетку и отправят его покупателю в течение 1-2 рабочих дней.

‍

‍

‍

В разделе меню "Запросы на отправку" вы увидите номер отслеживания, который вы можете указать на маркетплейсе. Номер появится тогда, когда посылка будет отправлена. До момента отправки поле будет оставаться пустым.

Если у вас есть вопросы по какой-либо из отправленных посылок, в этом разделе меню вы также можете создать тикет. Там же в столбце "Мониторинг" вы сможете отслеживать ответы наших сотрудников на ваш тикет.

Если вы создали запрос на отправку по ошибке, то вы можете нажать кнопку "Запросить отмену". Эта функция будет доступна до тех пор, пока посылка не будет отправлена со склада вашему покупателю.

‍

‍

Подробную информацию об удобной и быстрой доставке из фулфилмент центра по США а также и в другие страны вы можете узнать, просмотрев видео:

‍