Международная доставка Консолидация Плюс и Консолидация Оптимум: особенности и коммуникация с покупателями

Фулфилмент и международная логистика
23.01.2025
9 минут

Содержание

Коротко: Консолидационная доставка от Western Bid — это самый популярный среди наших клиентов способ международной доставки посылок из Украины, который позволяет максимально снизить стоимость отправления, особенно в США.

Посылки от разных отправителей объединяются в один большой груз на склад Western Bid в Майами, а уже оттуда каждая отдельная посылка отправляется к вашему покупателю выбранной службой последней мили с полной отслеживаемостью.

Для кого подходит консолидационная доставка

  • Украинские продавцы на Etsy, eBay, Amazon, которые регулярно отправляют заказы в США и хотят минимизировать стоимость доставки.
  • Владельцы интернет‑магазинов, ищущие надежный и доступный способ отправки посылок за границу с прозрачной отслеживаемостью.
  • Предприниматели, тестирующие новые ниши и желающие снизить логистические расходы на этапе запуска.
  • Продавцы с небольшими и средними партиями отправлений, для которых экспресс‑доставка слишком дорога.

Суть о консолидационной доставке в 5 тезисах

  1. Консолидационная доставка — самый популярный вариант международной доставки посылок от Western Bid для отправок в США.
  2. Посылки от разных продавцов объединяются в одну большую отправку, что существенно снижает стоимость пересылки.
  3. Доставка происходит в два этапа: из Украины на склад в Майами, а затем до покупателя службой последней мили.
  4. Покупателю передается трек‑номер последней мили, а полный маршрут можно отслеживать на track.westparcel.com.
  5. Грамотная коммуникация с покупателями с помощью шаблонов писем снимает лишние вопросы и снижает риск негатива.

Сравнение вариантов международной доставки

Параметр Консолідація Плюс Консолідація Оптимум Экспресс доставка
Основний пріоритет Максимальная экономия при сохранении стандартных сроков Баланс скорости и стоимости Максимальная скорость
Базовая стоимость отправки в США От ≈ 4,5 USD за посылку Выше, чем Плюс, но ниже, чем экспресс Самая высокая стоимость за килограмм
Схема доставки Два этапа: Украина → Майами → покупатель Два этапа: Украина → Майами → покупатель Прямой маршрут сервиса экспресс‑доставки
Трекинг для покупателя Трек последней мили + полный трек на track.westparcel.com Трек последней мили + полный трек на track.westparcel.com Трекинг службы экспресс‑доставки
Когда выбирать Если главное — минимальная цена и приемлемые сроки Если важен компромисс между ценой и скоростью Если критична минимальная продолжительность доставки

Как отправить посылку в США максимально дешево

Украинские продавцы на международных площадках чаще всего выбирают виды доставки Консолидация Плюс и Консолидация Оптимум для своих посылок, когда ищут решение, как максимально дешевле отправить посылку в США. То есть, когда их основным приоритетом является выгодная стоимость отправки за границу. Консолидированная посылка за границу цена в США начинается всего от 4,5$, и это предложение является самым дешевым в Украине.

‍Итак, когда возникает вопрос, как отправить посылку в США, наш ответ — попробуйте Консолидацию от Western Bid!

‍При этом скорость доставки остается на высоком уровне. Например, на ноябрь-декабрь 2024 года средняя скорость доставки консолидационных посылок из Киева на наш склад в Майами составляла:

  • Консолидация Плюс через UPS (самая быстрая) — 5 рабочих дней
  • Консолидация Плюс через FedEx — 7 рабочих дней
  • Консолидация Оптимум (самая дешевая и защищенная от таможенных задержек партия) — 9 рабочих дней.

Приблизительная средняя скорость доставки каждого типа консолидации до вашего покупателя указана в калькуляторе пересылки в кабинете и на сайте Western Bid.

Как работает двухэтапная консолидированная доставка

Этап Что происходит Трек‑номер Что видит клиент
1. Украина → Маями Ваши посылки объединяются в общую консолидation и доставляются на склад Western Bid в США. Общий трек‑номер консолидации (для внутреннего контроля) Клиент не видит этого трека, о этапе можно коротко объяснить в письме.
2. Маями → покупатель Посылка распаковывается из общего отправления и передается выбранной службе последней мили. «Номер этикетки с Маями» — трек последней мили Клиент отслеживает посылку по этому номеру на сайте службы доставки.
Полный маршрут Весь путь от приёма в Украине до вручения покупателю. Трек на track.westparcel.com Клиент видит все изменения статусов на одном сайте от отправки до доставки.

Этот процесс позволяет снижать расходы без потери качества доставки благодаря:

  • особым условиям сотрудничества Western Bid с мировыми лидерами логистики,
  • «оптовым» скидкам на крупные объемы пересылок, которые мы обрабатываем ежедневно,
  • самостоятельной консолидированию посылок в Киеве,
  • постоянной работе над улучшением сервиса и увеличением количества посылок.

Виды консолидации от Western Bid

Поскольку консолидированная доставка пользуется наибольшим спросом, мы предлагаем несколько видов такой пересылки:‍

  • Консолидация Плюс
    — оценочная стоимость вложения — до 100$
    — максимальный вес (фактический или объемный) — 7 кг
    — отправляется до Майами UPS или FedEx
    — груз полностью таможится
    — доставка в США, Канаду и другие страны.
  • Консолидация Директ
    — для тех, кто продает от 8 товаров зарубежным покупателям ежедневно
    — максимальная общая стоимость вложения — 800$
    — максимальный расчетный вес — 70 кг
    — отправляется до Майами из Украины и из любой страны, где вы находитесь, любым удобным для вас способом
    — груз полностью таможится
    — доставка в США.
  • Консолидация Оптимум
    — оценочная стоимость — до 800$
    — максимальный вес — 68 кг, а максимальная длина — 120 см
    — отправляется до Майами прямым авиарейсом через UPS
    — каждая посылка в грузовом отправлении таможится отдельно, что позволяет избежать задержки всего груза при проверке одной посылки на таможне
    — доставка только по США или на наш склад Фулфилмента.

‍Обратите внимание, все виды консолидации сначала отправляются на склад Western Bid в Майами, а затем уже к вашим покупателям, и компанию-перевозчика до конечного получателя вы также можете выбрать.

Международная отслеживание посылок

Давайте рассмотрим, как происходит трекинг международных отправлений такого типа. Создав посылку Консолидацией Плюс или Оптимум, вы сразу же получаете трек-номер последней мили, по которому международная посылка будет двигаться непосредственно к покупателю.

‍Для всех типов доставки вы увидите его в личном кабинете с подписью “Номер этикетки из Майами”. Сам номер является кликабельным, и при нажатии на него вы увидите страницу с отслеживанием посылки на сайте службы, осуществляющей финальную доставку.

‍Также в личном кабинете вы будете видеть обновления статусов доставки посылки на обоих этапах.

Именно этот трек-номер вам нужно предоставлять покупателю и добавлять в заказ на платформе. Если у вас включена опция автоматического добавления трек-номеров на Etsy, то система автоматически добавит именно этот трек-номер к соответствующему заказу.

‍Однако поскольку доставка состоит из двух этапов, конечный трек-номер вашего посылки для покупателя начинает отслеживаться только после прибытия consolидированной посылки в Майами.

‍Для отслеживания первого этапа (Украина → Майами) для любой consolидированной посылки в вашем аккаунте будет отображаться дополнительный трек-номер общей консолидации. Однако мы НЕ рекомендуем добавлять его на маркетплейсы, чтобы избежать потенциальных проблем с многократным добавлением одного и того же трек-номера к разным заказам или даже разным магазинам.

‍Для отслеживания полного маршрута от приема посылки в Киеве до получения покупателем, у нас есть удобный отдельный сайт https://track.westparcel.com/, которым вы можете свободно пользоваться и предоставлять его своим покупателям. Отследить международную посылку Western Bid с помощью этого сервиса так же просто, как отследить посылку Новая Почта.

‍Если вы пользуетесь экономичным вариантом доставки Консолидация, советуем информировать клиента об этом с помощью письма с дополнительной информацией о том, что движение по треку появится после прибытия посылки в США.

Чек‑лист отправки посылки Консолидированием

  1. Оформите посылку в личном кабинете Western Bid и выберите тип доставки Консолидация Плюс или Консолидация Оптимум.
  2. Распечатайте ярлык и передайте посылку в приемный пункт или курьеру согласно инструкциям сервиса.
  3. Дождитесь формирования общего консолидированного отправления и его отправки на склад Western Bid в Майами.
  4. Следите за обновлениями двух трек‑номеров в кабинете: общего консолидации и «Номера этикетки из Майами».
  5. Передайте покупателю трек‑номер последней мили (ярлык из Майами) и ссылку на страницу трекинга.
  6. При необходимости отправьте покупателю образец письма с объяснением двухэтапной доставки и ссылкой на полный трекинг.

Часто задаваемые вопросы о консолидационной доставке

Чем отличаются Консолидация Плюс и Консолидация Оптимум?

О оба варианта работают по консолидированной схеме «Украина → Майами → покупатель», но имеют разную стоимость и приблизительные сроки доставки.

Консолидирование Плюс обычно выбирается, когда главный приоритет — минимальная стоимость, а Консолидирование Оптимум — когда нужен баланс между скоростью и ценой.

Точные сроки зависят от сезона, выбранной службы последней мили и страны покупателя.

Актуальные средние сроки для каждого типа консолидации указаны в калькуляторе пересыла в личном кабинете и на сайте Western Bid.

Покупателю нужно предоставлять трек‑номер последней мили, который в кабинете подписан как «Номер этикетки из Майами».

Именно этот трек отслеживает перемещение посылки от Майами до покупателя и должен быть добавлен в заказ на маркетплейсе (например, Etsy).

Это обычная ситуация для консолидационной доставки, так как трек‑номер последней мили начинает активно отслеживаться после прибытия посылки в США и её получения службой доставки.

На период перелёта и обработки в Майами стоит объяснить покупателю двухэтапную схему и, при необходимости, отправить полную ссылку на отслеживание с сайта track.westparcel.com.

Рекомендуємо використовувати заздалегідь підготовлені шаблони листів: після відправки посилки та у відповідь на запитання про статус Pre-Transit.

Так покупець розуміє, як рухається замовлення, відчуває більше впевненості й рідше відкриває суперечки або залишає негативні відгуки.

«Предварительная и прозрачная коммуникация с покупателем по поводу двухэтапной доставки заметно снижает количество запросов, споров и негативных отзывов».

Практический опыт клиентов Western Bid

Хотите настроить консолидационную доставку под ваш бизнес?

Оставьте заявку, чтобы получить консультацию по выбору оптимального типа консолидации, сроков и стоимости, а также сценариев коммуникации с покупателями.

  1. Заполните краткую форму регистрации.
  2. Опишите, на какие рынки и с каким объёмом отправлений вы работаете.
  3. Получите персональные рекомендации и пошаговый план настройки доставки.
Оставить заявку на консультацию
Основатель, владелец и генеральный директор Western Bid — ведущей платформы в сфере электронной коммерции в Украине с 2001 года.

✓ Украинские продавцы на Etsy, eBay, Amazon, которые регулярно отправляют заказы в США и хотят минимизировать стоимость доставки.

✓ Владельцы интернет-магазинов, ищущие надежный и доступный способ отправки посылок за границу с прозрачным отслеживанием.

✓ Предприниматели, тестирующие новые ниши и желающие снизить затраты на логистику на этапе запуска.

✓ Продавцы с небольшими и средними партиями отправлений, для которых экспресс-доставка слишком дорога.

Узнайте о 5 главных барьерах — на основе 25 лет опыта Western Bid в работе с международной электронной коммерцией.



    Ссылка на видеозапись будет отправлена на вашу почту.