В этой статье мы объясняем, почему вы можете не увидеть свои лоты и платежи на маркетплейсе Lavky, даже если вошли через Личный кабинет Western Bid.
Наиболее частая причина — расхождение электронных адрес в регистрационных данных Western Bid и LAVKY. В таком случае система создаёт для вас отдельный аккаунт на Lavky.com, и ваши текущие лоты просто не отображаются.
Если вы не видите своих лотов на Lavky, почти всегда это означает, что e-mail в Western Bid не совпадает с e-mail в профиле Lavky.
Как только вы сделаете электронные адреса одинаковыми на обоих сервисах, интеграция восстановится, и все ваши лоты и платежи снова станут доступны в аккаунте LAVKY.
Для кого актуальна эта инструкция
- Продавцы, которые заходят на Lavky через Личный кабинет Western Bid и не видят своих лотов или оплат.
- Пользователи, которые недавно меняли электронную почту в профиле Western Bid или в аккаунте на Lavky.com.
- Новые продавцы на Lavky, которые хотят избежать ошибок с интеграцией аккаунтов и сразу правильно настроить электронную почту.
В этой статье вы узнаете решение самой распространенной проблемы, а именно почему, заходя в свой магазин на маркетплейсе Lavky, вы не видите свой товар.
Также перечень полезных ссылок, связанных с нашим бесплатным маркетплейсом Lavky:
— Как зарегистрироваться на маркетплейсе LAVKY?
— Как добавить дополнительные магазины к аккаунту на Lavky?
— Как импортировать товары из EBAY на LAVKY?
— Как импортировать товары из ETSY на LAVKY?
— Как добавить несколько способов доставки на Lavky?
— Товары на Lavky в поисковой системе Google
— Как опубликовать цифровой товар на Lavky?
— Как сделать скидки на Lavky.com
— Использование Lavky вместо прямой ссылки на оплату?
— Когда и как зачисляются оплаты с LAVKY?
— Как выставить товар на маркет LAVKY?
Как если вы вошли на LAVKY из Личного кабинета Western Bid и не увидели свои лоты или оплаты, то это означает, что есть ошибка в интеграции вашего кабинета с LAVKY, и для вас был создан еще один аккаунт на Lavky.com. Это произошло из‑за того, что вы изменили свою e-mail‑адрес в регистрационных данных Western Bid или на сайте LAVKY.Интеграция восстановится, когда ваш электронный адрес в регистрационных данных Western Bid будет совпадать с электронным адресом, указанным в регистрационных данных LAVKY.
Изменить электронный адрес в регистрационных данных Western Bid можно, в правом верхнем углу меню Личного Кабинета. Введите ваш электронный адрес в разделе «Мой профиль». На LAVKY в правом верхнем углу, нажимая на значок человека, из выпадающего списка выберите «Редактировать профиль пользователя» и внесите адрес в поле сведений об учетной записи пользователя.
Почему я не вижу свои лоты на Lavky и что делать
| Ситуация | Что происходит | Как исправить |
|---|---|---|
| Зашли на Lavky через Личный кабинет Western Bid | Не видите своих лотов или оплат в магазине Lavky. | Проверьте, совпадают ли электронная почта в Western Bid и в аккаунте Lavky. |
| Изменили e-mail в Western Bid | Интеграция «развязывается», для вас мог быть создан новый аккаунт на Lavky с новым адресом. | Установите такой же e-mail в профиле Lavky, как в регистрационных данных Western Bid. |
| Изменили e-mail непосредственно на Lavky.com | Lavky «отрывается» от привязки к кабинету Western Bid, товары не отображаются. | Верните e-mail Lavky к тому же адресу, который указан в профиле Western Bid. |
| Разные адреса в двух сервисах | Система считает аккаунты разными пользователями, создаёт дублированный профиль. | Унифицируйте электронную почту: она должна быть одинаковой и в Western Bid, и в Lavky. |
Частые вопросы об отсутствии лотов на Lavky
Почему я не вижу своих лотов на Lavky, если вошёл(а) через Western Bid?
Почему я не вижу своих лотов на Lavky, если вошёл(а) через Western Bid?
Самая частая причина — разные адреса электронной почты в регистрационных данных Western Bid и в аккаунте на Lavky.com. В таком случае система создаёт для вас отдельную учётную запись на Lavky, где нет ваших имеющихся лотов.
Что произойдет, если я изменю e‑mail в Western Bid или на Lavky?
Что произойдет, если я изменю e‑mail в Western Bid или на Lavky?
Если вы изменяете e‑mail только в одном из сервисов, интеграция разрывается, и новый адрес воспринимается как другой пользователь. Это может привести к созданию нового «пустого» аккаунта на Lavky.
Как правильно изменить e‑mail, чтобы не потерять лоты?
Как правильно изменить e‑mail, чтобы не потерять лоты?
Сначала выберите один основной e-mail-адрес и укажите его одинаковым образом в Личном кабинете Western Bid и в профиле Lavky в разделе «Редактировать профиль пользователя».
Что делать, если после изменения e‑mail лоты всё равно не появились?
Что делать, если после изменения e‑mail лоты всё равно не появились?
Проверьте, правильно ли сохранены адреса в обоих профилях и попробуйте снова зайти на Lavky именно через Личный кабинет Western Bid. Если проблема сохраняется, обратитесь в службу поддержки.
Чтобы ваши лоты и оплаты корректно отображались на Lavky, электронная почта в Western Bid и в аккаунте Lavky должна быть одинаковой.
Любое несоответствие e-mail-адреса воспринимается системой как другой пользователь, из-за чего для вас может быть создан новый, «пустой» аккаунт.