Доставка в Америку з України для e-commerce має бути швидкою, відстежуваною та надійною, інакше продавець програє конкуренцію локальним гравцям США. У цій статті пояснюється, чому для продажів у США важливі авіадоставка, трекінг, сезонна готовність, підтримка, повернення та зрозуміла ціна.
Якщо ви продаєте на онлайн-аукціонах, в інтернеті або зі свого онлайн-магазину, ви розумієте, наскільки важлива міжнародна доставка, яка працює як годинник. Ви розумієте, що до доставки ваших товарів є багато вимог. Ви розумієте, що ця доставка має бути пристосована для потреб вашого магазину, для потреб продавців у сфері e-commerce. До такої доставки застосовуються особливі вимоги, і ці вимоги, звичайно ж, відрізняються від тих, що застосовуються до доставки приватних речей або великих вантажів.
Як же оптимально доставити ваші товари в США? Як і які вимоги мають бути застосовані до пересилання, яким би ви скористалися? У цій статті постараюся відповісти на ці запитання якомога детальніше.
Америка - пріоритетний напрямок для e-commerce доставки з України
Давайте розберемося, чому так важлива доставка в Америку. Звичайно, Європа набагато ближче, і ви можете орієнтувати свій онлайн-бізнес на європейського покупця. Навіть географічно Європа всього лише вдвічі менша за США, а населення Євросоюзу на 25% більше. Однак якщо ми подивимося на ринок e-commerce, то виявимо, що купівельна спроможність середнього американця набагато перевищує купівельну спроможність будь-якого іншого жителя будь-якої іншої країни. Тому Америка є для будь-якого продавця в інтернеті головним регіоном збуту, де перебуває більшість потенційних покупців.
Американські покупці, що важливо, купують дуже часто на емоційній основі. Емоційні покупки, тобто покупки, що здійснюються не за потребою, а за бажанням, яке виникло миттєво, дуже популярні в Америці та є звичайним явищем і звичайним стилем шопінгу.
Швидка доставка в Америку з України - важлива частина бізнесу
Чому так важлива швидка доставка в Америку з України? Звичайно ж, якщо ви є продавцем, ви розумієте, що вам доводиться конкурувати з такими монстрами електронної торгівлі США, як Amazon, Walmart, продавці на Etsy, на Ebay, магазини на Shopify. Вони всі постачають товари в Америку дуже швидко.
Ви ж, перебуваючи в Україні, при виборі поганої доставки можете поступитися цим продавцям і, відповідно, втратити певну частку продажів. Тому швидка авіа-доставка в Америку вкрай необхідна всім, хто займається електронною торгівлею. Наземної доставки, як ви розумієте, з України до США не існує, а морська доставка занадто довга і пов’язана з величезними ризиками псування товарів, а також необхідністю надсилати велику кількість вантажів одразу.
Однією з головних ваших задач як продавця, звісно ж, є не просто доставка товару покупцю, а доставка вчасно з відстежуваним трекінгом (номером відстеження), надійна, з можливістю страхування і можливістю надати трекінг-номер американському покупцю. І трекінг має бути від компаній, які йому відомі. Наприклад, UPS, FedEx або USPS.
Вибір перевізника для відправлення в Америку
Чому ж не можна покладатися на більшість перевізників? Ну, перш за все, тому що компанії, які займаються перевезеннями, дуже часто займаються перевезеннями або приватних речей, або великих вантажів. Терміни доставки, які вони надають, це, як правило, не доставка до дверей, а швидкість доставки у 2-3 тижні – це не для e-commerce, не для електронної торгівлі.
Багато компаній не пристосовані для доставки комерційних посилок приватним покупцям. Також, такі компанії, як правило, не підготовлені до сезонних продажів. Ви, як продавець в Інтернеті, розумієте, що сезонні продажі в інтернеті, безумовно, існують, і до них треба бути готовим.
Western Bid - найкраща доставка з України в Америку
Чим же відрізняється доставка Western Bid від інших? Ну, перш за все, ми спеціалізуємося на доставці товарів e-commerce, тобто на доставці товарів з України, які призначені приватним покупцям. Безумовно, ми працюємо і з оптовими продавцями, проте 90% наших клієнтів – це продавці, які продають свої товари приватно через eBay, Etsy, Shopify магазини, Facebook, Instagram і ще безліччю різних способів. І ці продажі здійснюють наші клієнти безпосередньо покупцям у США (звісно, не тільки в США, але в цій статті ми говоримо про доставку в Америку з України).
Тому спеціалізація на e-commerce – це те, що вам насамперед необхідно. Ми знаємо ваші потреби, ми вміємо працювати в сезон, але і це далеко не все. Western Bid пропонує безліч шляхів доставки ваших товарів до Америки. Ці способи включають як економічну доставку, так і кур’єрську експрес-доставку. Коли ми говоримо про економічну доставку, то це все одно авіа-доставка.
Посилки Western Bid йдуть дуже швидко. Якщо ми очікуємо, що експрес-посилка з Києва доставляється одержувачу в США за 3-4 дні, то економічна доставка здійснюється всього лише на кілька днів довше. Ми її називаємо “Консолідацією”, тому що товари в цій доставці від різних наших клієнтів консолідуються і далі доставляються в одній великій коробці до нас у Маямі, звідки їх розсилають до кінцевих покупців. Консолідована доставка займає приблизно 7 робочих днів з Києва до кінцевого покупця.
Доставляємо з усієї України
Звісно, далеко не всі наші клієнти живуть у Києві, тому варто додати 1-2 дні на пересилання ваших посилок у наш центр у Києві. Але і це пересилання можна оформити зі знижкою в особистому кабінеті WB, не виходячи з дому і роздрукувавши всі документи для внутрішньоукраїнського пересилання безпосередньо у себе на принтері. Потім ви просто віднесіть посилки до найближчого відділення Нової пошти, де не доведеться стояти в черзі, оскільки всі документи у вас уже будуть оформлені.
Що ще потрібно знати про нашу доставку? Ми відправляємо в найближчий аеропорт у Європі вантажівки щодня. Щодня тонни посилок виїжджають з Києва, без затримок оформляються на митниці і надходять для подальшої розсилки в найближчий аеропорт в Європі. Ми передаємо ці посилки в FedEx і UPS для подальшої доставки.
Доставка посилок у "гарячий сезон"
Ми вміємо готуватися до “гарячого сезону”. Тому вже починаючи з середини вересня ми нарощуємо за домовленістю обсяги і резервуємо місця в літаках для того, щоб ваші посилки не застрягали в аеропорту перед Новим роком, а були доставлені вчасно до Різдва, до найголовнішого свята США.
Номер відстеження доставки в Америку з України
Трекінг ваших посилок ви отримуєте безпосередньо одразу з Києва, якщо це стосується експрес-посилок. Також трекінг посилок останньої милі ви теж отримуєте одразу. Остання миля – це доставка з нашого центру в Маямі до кінцевого покупця. Під час оформлення посилки ви вже отримуєте цей номер, який зможете передати своєму покупцеві, і цей номер почне показувати рух, щойно посилка потрапляє до нас у центр у Маямі, а це приблизно за 3 робочі дні.
Оформити посилку в нашому особистому кабінеті ви можете всього лише за хвилину і відразу ж її оплатити. Оформлення дуже просте, і ми зробили спеціальну інструкцію для того, щоб ви могли, не відволікаючись, одразу оформити посилку в особистому кабінеті й одразу ж її оплатити.
Підтримка на кожному етапі відправлення
Як ви розумієте, дуже важливо під час оформлення посилок мати змогу з кимось проконсультуватися, тому наша служби підтримки телефоном і месенджерами в чатах завжди готові вам допомогти. Це живі люди, а не роботи, і тому ви завжди знайдете розуміння та вирішення будь-якої вашої проблеми, яка може виникнути.
Можливість повернення покупцем
Нагадуємо, що в разі відмови вашого покупця від посилки йому не доведеться надсилати її в Україну. Наш центр повернення в Маямі прийме посилку і вчинить з нею згідно з вашими інструкціями.
Скільки коштує доставка в Америку зі США
Вище було перераховано дуже важливі моменти, проте найважливіший і, найімовірніше, вирішальний момент для вас – це ціна відправлення. Ми працюємо практично з усіма поштами, які так чи інакше можуть на якомусь відрізку шляху доставляти посилки, що йдуть з України до США. Оскільки ми відправляємо дуже багато і працюємо з нашими партнерами досить довго. Тому у нас найкращі ціни на доставку будь-яких товарів у США, а вартість посилки починається від $6 доларів США.
Наші ціни, безумовно, нижчі, ніж усі, які ви можете знайти на ринку, оскільки Western Bid є найбільшим агрегатором посилок для продавців на e-commerce в Україні. До речі, ми навіть вміємо доставляти такі товари, як золото та ювелірні вироби.
І на закінчення я хочу сказати, що доставка в Америку під час війни – це справа непроста, але ми пишаємося тим, що змогли відновити доставку одразу ж після першого місяця початку війни, і ось уже понад два роки безперебійно возимо посилки наших клієнтів з України.
Потрібно також зазначити, що самі ми перебуваємо в США, тобто в нас немає в США якихось посередників, партнерів або контракторів, які з нами працюють за договорами. Western Bid – американська компанія, і ми перебуваємо безпосередньо в нашій будівлі, в окремій будівлі з власним складом, яка розташована в Маямі.
Ми самі торгуємо і знаємо потреби продавців не з чуток. Ми розуміємо, як важливо швидко і якісно доставити товари, і тому пропонуємо різноманітні сервіси, включно з Fulfillment у США.
Працюючи з нами, ви працюєте з професіоналами з більш ніж 20-річним стажем, які знають ваші потреби і розробили найкращі умови доставки в тих непростих обставинах, які існують в Україні.
Відправляйте посилки з нами, доставляйте ваші товари в Америку з нами, і ми вас не підведемо.
Бажаємо вдалих вам продажів і сподіваємося, що ви станете нашим постійним клієнтом.
Для e-commerce продавця доставка в Америку — це не просто логістика, а частина продукту. Якщо посилка йде довго, без зрозумілого трекінгу або без готовності до сезону, магазин втрачає продажі ще до того, як покупець побачить товар.
Що важливо для доставки в Америку з України
| Критерій | Що означає | Чому це важливо для e-commerce |
|---|---|---|
| Швидкість | Експрес 3–4 дні або економічна консолідація близько 7 робочих днів | Швидка доставка напряму впливає на конверсію і повторні продажі |
| Трекінг | Номер відстеження, зрозумілий покупцю в США | Покупець бачить рух посилки й більше довіряє магазину |
| Авіадоставка | Доставка повітрям замість моря чи повільних схем | Критично важливо для конкурентності на ринку США |
| Сезонна готовність | Резервування місць і підготовка до high season | Допомагає не втрачати продажі перед святами |
| Повернення | Локальний прийом повернень у США | Спрощує сервіс для покупця і знижує бар’єр замовлення |
| Підтримка | Допомога в чатах, месенджерах і телефоном | Дає швидке вирішення проблем під час оформлення |
| Ціна | Стартова вартість від $6, залежно від сервісу і маршруту | Важлива для маржі та фінальної ціни для покупця |
Часті питання про доставку в Америку з України
Який трекінг важливий для американського покупця?
Покупцеві важливо бачити відстеження від знайомих служб, наприклад UPS, FedEx або USPS, бо це підвищує довіру до доставки.
Як працює доставка в гарячий сезон?
До пікового сезону підготовка починається вже із середини вересня, щоб посилки не затримувалися перед Різдвом.
Що робити, якщо покупець у США хоче повернути товар?
Повернення може прийматися в центрі в Маямі, без необхідності одразу надсилати товар назад в Україну.
Скільки коштує доставка в Америку з України?
Вартість посилки починається від 6 доларів США, а конкретна ціна залежить від формату доставки та параметрів відправлення.
