Для кого ця інструкція
- Для клієнтів Western Bid, яким потрібно оперативно поповнити баланс для повернення платежів, доплати за доставку чи оплати рахунків.
- Для продавців, які не хочуть або не можуть використовувати PayPal чи Payoneer для поповнення рахунку.
- Для тих, хто планує оплачувати маркетингові, логістичні та інші послуги Western Bid банківською карткою через Stripe.
Поповнення особистого рахунку Western Bid
У випадку, якщо на баласі недостатньо коштів, ви можете поповнити рахунок через PayPal, Payoneer або дебетовою/кредитною картою.
Використати ці кошти можна для створення відправки, оплати маркетингових послуг, оплати послуг Western Bid.
Зверніть увагу: коли ви поповнюєте свій рахунок за допомогою дебетової/кредитної картки, до суми додається комісія Western Bid – 3%. Та сума, яку ви вказуєте для поповнення балансу, – це сума, яку ви хочете зарахувати на рахунок. Stripe нарахує додатково до цієї суми свою комісію – 4.4% + $0.3.
На балансі в Особистому Кабінеті Western Bid у вас відобразиться сума, яка буде зарахована на рахунок після вирахування комісій платіжних систем.
Щоб поповнити рахунок за допомогою дебетової/кредитної картки дотримуйтесь наведеної нижче інструкції:
Крок 1
В особистому кабінеті Western Bid перейдіть в меню поповнення. Зробити це можна натиснувши “Поповнити” в правому верхньому куті, або ліворуч в меню перейдіть в “Мої фінанси” – “Поповнити баланс”
Крок 2
Виберіть третій пункт “Stripe” і введіть суму поповнення. Система покаже скільки потрібно сплатити з урахуванням комісії.
Крок 3
Введіть дані картки, якою хочете поповнити баланс особистого кабінету Western Bid, і натисніть “Pay”.
Зверніть увагу! У перший раз потрібно буде вказати інформацію про власника картки. Якщо ви платитимете з одного пристрою, то наступні рази платіжні дані вводити не потрібно, вони будуть автоматично заповнені.
Після успішного проведення платежу, ви побачите вікно зі статусом транзакції.
Після успішного проведення платежу, ви побачите вікно зі статусом транзакції.
Типові помилки при поповненні через Stripe
- Введення суми поповнення без урахування того, що з картки буде списано більше через комісії.
- Використання картки з обмеженнями на міжнародні онлайн-платежі.
- Ігнорування помилок від Stripe (відмова банку, ліміт операції) без звернення до банку або підтримки Western Bid.
Часті питання про поповнення рахунку через Stripe
Які комісії стягуються при поповненні через Stripe?
До суми поповнення додається комісія Western Bid 3%, а Stripe додатково утримує 4.4% + $0.3 від суми платежу.
Яку суму я побачу на балансі після поповнення?
На балансі в особистому кабінеті відображається сума, яку ви вказали як поповнення, після вирахування всіх комісій платіжних систем.
Які картки можна використовувати для поповнення?
Stripe дозволяє використовувати основні міжнародні банківські картки (VISA, MasterCard тощо), якщо банк-емітент підтримує онлайн-платежі.
Чи безпечно вводити дані картки при оплаті через Stripe?
Так. Платіжна інформація обробляється безпосередньо Stripe, Western Bid не зберігає дані вашої картки у своєму кабінеті.
Чи будуть збережені дані картки для наступних поповнень?
Під час першої оплати Stripe може зберегти платіжні дані для цього пристрою, і при наступних поповненнях форма буде заповнюватися автоматично.
Швидко поповніть баланс для роботи з клієнтами
- Перейдіть у свій особистий кабінет Western Bid та відкрийте розділ «Поповнити баланс».
- Оберіть спосіб «Stripe» і вкажіть суму, яку хочете бачити на рахунку після комісій.
- Оплатіть поповнення банківською карткою й використовуйте кошти для повернень, доплат за доставку чи оплати послуг.
Якщо поповнення не проходить або сума відображається некоректно, зверніться до служби підтримки Western Bid із номером транзакції та скріншотами помилки.
Способи поповнення рахунку
| Спосіб | Коли зручно використовувати | Особливості |
|---|---|---|
| Stripe | Коли хочете поповнити рахунок банківською карткою без використання інших сервісів. | Комісія Western Bid 3% + комісія Stripe 4.4% + $0.3, миттєве списання з картки. |
| PayPal | Якщо вам зручніше поповнювати баланс через власний PayPal-акаунт. | Окрема інструкція для поповнення, можливі інші комісії та ліміти. |
| Payoneer | Якщо у вас є баланс на Payoneer і зручніше переводити кошти звідти. | Окрема інструкція для поповнення, враховуйте тарифи Payoneer. |