Дешева міжнародна доставка — це не просто низький тариф за посилку. Реальна вартість складається з ціни пересилання, розрахункової ваги, зручності оплати, витрат часу, ризику втрат, страховки, повернень і якості підтримки. У цій статті пояснюється, як оцінювати дешеву доставку правильно, щоб не переплачувати приховано.
Давайте розглянемо, що є дешевою міжнародною доставкою з України на сьогоднішній день. Як не дивно, але ціна доставки складається не тільки з ціни, яку ви платите за конкретну посилку. Необхідно враховувати ще багато різних обставин, які є складовими цієї ціни. Дешева міжнародна доставка може легко перетворитися на дорогий головний біль, якщо не знати, яким чином формується ціна і що необхідно враховувати під час оплати пересилання. Також необхідно брати до уваги витрачений на оформлення час, тому що час теж коштує грошей. Отже, давайте почнемо.
Як формується ціна на дешеву міжнародну доставку
Перш за все, ми поговоримо про саму ціну. Western Bid на сьогоднішній день відправляє за ціною від $6 за посилку в США або $5 за посилку в Європу, водночас забезпечуючи строки близько 10 календарних днів у США і 7 календарних у Європу. Це середній показник. Якщо не відбувається жодних хвилювань у Європі, а також погодні умови сприяють, то доставка йде швидше.
Доставка від професіоналів для професіоналів
Ви напевно вже знаєте, що Western Bid спеціалізується на доставці комерційних посилок. Навіть якщо ця посилка лише одна, і у вас лише кілька продажів на тиждень, однаково такі посилки вважаються комерційними для нас і, відповідно, йдуть комерційними каналами, бо справжня пошта, яка працює з підприємцями, звісно, має нести певну відповідальність перед своїми клієнтами. Тому одразу варто відкинути пошти, які розраховані на пересилання приватних вантажів, тому що в довгостроковій перспективі це призведе до великих втрат.
Оплата: легко і зручно
Далі, ціна посилки також складається зі зручності оплати. Це, крім усього іншого, означає, що якщо ви продали щось на західному аукціоні або маркетплейсі, вам не потрібно платити комісійні, переводити ці гроші в готівку в Україні, потім якимось чином передавати це все поштовому оператору, втрачаючи на комісіях і конвертації.
Наприклад, Western Bid пропонує оплатити вам одразу ж із грошей, які надійшли до вас за продажі, і в такий спосіб ви не втрачаєте на конвертації та часі.
Розрахункова вага посилки
Ще один фактор, який необхідно врахувати – це розрахунок ваги товару, тому що комерційна пошта працює за розрахунковою вагою. Розрахунковою вагою є або об’ємна, або фізична – та, що більша. І в цьому випадку потрібно виходити з того, яку формулу застосовує ваш поштовий оператор. Якщо він застосовує формулу Д x Ш x В /5000, то виходить одна ціна, а якщо розділити на 4 000, як роблять деякі оператори, то виходить зовсім інша ціна. Це формула розрахунку об’ємної ваги. У калькуляторі Western Bid, наприклад, якщо ви введете параметри вашої посилки, ви відразу побачите, яка розрахункова вага.
Оформлення посилки
І ось ми переходимо до ще однієї важливої обставини – це зручність оформлення. Наприклад, у Western Bid, якщо ви оформляєте посилку, ви отримуєте етикетку практично відразу. Навіть якщо ви перебуваєте не в Києві, і вам потрібно переслати посилку в наш київський центр для подальшого пересилання з Києва вашому одержувачу, то в особистому кабінеті ви також можете оплатити пересилання Нової пошти до нашого центру в Києві, фактично не виходячи з дому, з тих коштів, які є у вас на рахунку. Таким чином, ви прийдете у відділення Нової пошти з уже повністю оформленою посилкою, і вам не доведеться стояти в черзі або оформляти її безпосередньо у відділенні.
Обліки втрат під час міжнародної доставки
Крім зручності та розрахунку вартості, потрібно брати до уваги надійність пошти, тому що якщо ви не враховуєте цей фактор, то кожна загублена посилка (хоч губиться всього лише одна-дві з кількох сотень посилок) – це все одно втрати. Колись вони у вас відбудуться, і тому вартість такої втрати потрібно закладати у вартість пересилання кожної посилки.
Відповідно, потрібно врахувати дві обставини. Перше, чи пропонує перевізник страховку і наскільки вона дорога. Наприклад, Western Bid пропонує страховку за 1% від вартості вкладення. І друге – скільки в середньому посилок втрачає перевізник. Це легко визначити за відгуками в соцмережах про будь-якого перевізника. Наприклад, про Western Bid можна прочитати у відкритій групі у Фейсбуці. На відміну від інших перевізників, ми не закриваємо вхід у групи клієнтів, і не робимо його приватним для таких груп.
Повернення товару
Ще однією складовою ціни є можливість повернути товар для ваших покупців. Такі повернення трапляються, а покупці в разі відмови від товару зажадають у вас певну суму за повернення посилки вам назад. Це все є складовою вашої ціни. І дуже важливо визначити, яким чином ви зможете прийняти товар назад, і які будуть у вас при цьому витрати.
Наприклад, Western Bid пропонує центр повернення в Маямі. Відповідно, для ваших американських покупців буде набагато дешевше (та й для вас теж, звісно) відправити товар у Маямі для того, щоб його перепродати іншому продавцеві або переслати вам назад в Україну.
Час - найдорожче
Таким чином, ми вже підійшли до найголовнішого: ціна пересилання – це ціна вашого часу. І тут теж дуже важливо, обираючи перевізника, розуміти, що якщо ви телефонуватимете до свого перевізника годинами і чекатимете відповіді на ваші імейли днями, то, звісно, це все буде додавати витрати до початкової ціни за пересилання.
У Western Bid існує підтримка за телефоном у робочий час, і чат на сайті та в особистому кабінеті також працює щодня. Крім того, з нами можна зв’язатися по email, по Вайберу, у нас є групи в Телеграмі, у Фейсбуці, можна навіть написати в Твіттері. Ми намагаємося забезпечити наших клієнтів засобами зв’язку для того, щоб вони не чекали довго відповідей на свої листи і на свої запити.
Доступ до інформації щодо пересилання
І ще один момент – дуже важливо вчасно отримувати інформацію про затримки та знати про певні обмеження під час пересилання. Якщо ви про це дізнаєтеся вже після того, як оформили посилку, то можете втратити гроші. Тому ми рекомендуємо вам заздалегідь дізнаватися про митницю, про дозволені товари для пересилання тощо. І відповідно, вибір перевізника також залежить від того, наскільки перевізник інформативний у цьому плані, наскільки ви можете отримати цю інформацію своєчасно і повністю.
Наприклад, сайт Western Bid має пошук по сайту, як в українській версії, так і в російськомовній, де ви можете вбити запит на інформацію, що вас цікавить, наприклад, заборонений товар або товарні коди, або IOSS, і таким чином не намагатися знайти цю інформацію в інтернеті, а отримати її в одному місці.
Статті на сайті Western Bid написані таким чином, що, прочитавши одну, ви можете отримати посилання на другу, третю. Чат з живими операторами також знаходиться на сайті, і якщо ви не можете знайти будь-яку інформацію, оператор тут же вам підкаже адресу відповідних інформаційних матеріалів. Іншими словами, весь цей сервіс, який ви очікуєте від пересильної компанії – це теж входить у вартість посилки. Ви економите гроші, ви економите свій час, тому під час відправлення посилки, розраховуючи на дешеве пересилання, ви маєте враховувати і ці фактори.
Сподіваюся, вам ця стаття була корисною.
Гарних вам продажів і успішного сезону!
Найдешевша міжнародна доставка — це не та, де найнижчий тариф у калькуляторі, а та, де ви не втрачаєте гроші на конвертації, часі, помилках в оформленні, відсутності підтримки, загублених посилках і дорогих поверненнях.
Що формує реальну ціну дешевої міжнародної доставки
| Складова | Що це означає | Чому це важливо |
|---|---|---|
| Базовий тариф | Стартова ціна за посилку | Дає орієнтир, але не показує повну собівартість |
| Розрахункова вага | Фізична або об’ємна вага, залежно від того, яка більша | Може суттєво змінити фінальну ціну |
| Оплата | Чи є втрати на конвертації та комісіях | Впливає на реальні витрати продавця |
| Оформлення | Час і зручність створення етикетки та оплати | Економить або забирає ваш час |
| Втрати і страховка | Ризик загублених посилок і вартість захисту | Формує приховану вартість доставки |
| Повернення | Скільки коштує повернути товар від покупця | Особливо важливо для e-commerce |
| Підтримка | Швидкість відповіді й доступність контактів | Зменшує втрати часу і нервів |
| Інформаційна підтримка | Митниця, заборонені товари, обмеження | Допомагає уникати помилок і зайвих витрат |
Питання і відповіді
Що означає дешева міжнародна доставка?
Дешева міжнародна доставка — це не просто найнижча ціна в калькуляторі. Реальна вартість включає тариф за посилку, час на оформлення, розрахункову вагу, комісії, конвертацію, ризик втрати, страхування, повернення товарів і якість підтримки перевізника.
Від чого залежить реальна ціна міжнародної доставки?
Реальна ціна залежить від країни призначення, ваги, габаритів, розрахункової ваги, обраного способу доставки, вартості вкладення, страхування, можливості повернення товару та часу, який продавець витрачає на оформлення й комунікацію з перевізником.
Чому важлива розрахункова вага посилки?
У комерційній доставці часто використовується розрахункова вага: береться або фактична, або об’ємна вага — та, що більша. Тому велика легка коробка може коштувати дорожче, ніж здається, якщо перевізник рахує об’ємну вагу за формулою довжина × ширина × висота / 5000 або / 4000.
Як Western Bid допомагає зробити міжнародну доставку вигіднішою?
Western Bid допомагає продавцям оформлювати посилки онлайн, оплачувати доставку з коштів від продажів, одразу отримувати етикетку, пересилати посилки до київського центру через Нову пошту, користуватися страхуванням, центром повернень у Маямі, підтримкою та інформаційними матеріалами щодо митниці, IOSS, товарних кодів і заборонених товарів.
