Современный мир электронной коммерции не имеет границ, но для многих украинских предпринимателей выход на международные рынки ещё до недавнего времени казался сложной задачей. Компания Western Bid, основанная в 2001 году Михаилом Бирманом, стала тем надежным мостом, который соединил украинских производителей с покупателями из более чем 100 стран мира. Сегодня компания — это не просто финансовый посредник, а мощный логистический, образовательный и консалтинговый хаб, который обслуживает более 50 000 клиентов и отправила более 10 000 000 посылок.
О деятельности Western Bid, её инновационные услуги и значимый вклад в экономику активно пишут ведущие украинские издания — от Forbes Украина и Экономической правды до специализированных порталов вроде Speka.media и ThePage. У этой статье мы собрали самое главное из того, что пишет пресса об эволюции, сервисах и образовательных инициативах компании.
Трансформация от финансового партнера к логистическому гиганту
История компании началась в США: главный офис первоначально располагался в Миннесоте, а затем — в Майами, Флорида. Как отмечают в прессе, с самого начала своего существования Western Bid выступал надежным финансовым партнером, который помогал украинцам получать оплаты за товары через PayPal для продажи товаров на eBay. С 2008 года компания добавила поддержку продавцов на платформе Etsy для изделий ручной работы.
Истинный прорыв и масштабирование произошли в 2018–2019 годах. Понимая потребности рынка, компания заключила партнерства с глобальными транспортными гигантами (UPS, FedEx, DPD) и «Нова пошта», став мощным игроком в сфере логистики. Это решение было обусловлено тем, что украинские продавцы нуждались не только в финансовых инструментах, но и в быстрой и надёжной доставке за границу. Сегодня Western Bid отправляет более 3000 посылок ежедневно, предлагая 20+ вариантов международной доставки (включая консолидацию и услуги фулфилмента).
«Etsy-экономика»: Как украинские ремесленники завоевывают мир (По версии Forbes)
Издание Forbes Ukraine в своей основательной статье «Etsy-номика» подробно анализирует феномен успеха украинских товаров ручной работы на глобальном рынке. Журналисты отмечают, что украинские крафтовики массово заменили местные ярмарки на глобальный рынок, где товары можно продавать вдвое или втрое дороже.
Сейчас на Etsy зарегистрировано более 20 тысяч украинских магазинов, которые продают более 1 миллиона товаров в год. Издание подчёркивает, что такой бум стал возможным во многом благодаря инфраструктуре, которую обеспечивают такие платформы, как Western Bid. Журналисты отмечают:
Украина всегда славилась кожаными, деревянными и гончарными изделиями. Это в нашей крови
— и именно такие компании как Western Bid помогают конвертировать этот талант в стабильный валютный доход.
«Комок» — революция в комиссионной торговле: Инсайты от «Экономической правды»
В 2021 году Western Bid презентовала инновационный сервис «Комок» — первый украинский онлайн-комиссионный магазин для международных рынков, о чём детально написала «Экономическая правда».
ВНИМАНИЕ! Проект «Комок» был приостановлен после начала полномасштабного вторжения.
Проект также активно обсуждался на профильных ресурсах, таких как блог KeyCRM и Dialog.ua.
Александр Радич, директор по внешним коммуникациям Western Bid в Украине и основатель Академии продаж, в своем интервью «Экономической правде» пояснил философию создания сервиса:
«Агентство «Western Bid» с 2001 года предоставляет посреднические услуги в сфере электронной коммерции… но люди часто спрашивают, могут ли они полностью поручить продажу и сосредоточиться на производстве. Так как наша миссия — сделать электронную коммерцию максимально доступной для каждого украинца, на основе таких запросов и появилась идея сервиса «Комок». Вы отдаёте товар нам, он хранится у нас и продаётся на международных площадках. А после продажи мы отправляем товар заказчику, а вы получаете выплату».
Сервис позволяет выставлять на западных рынках (на американских раскрученных аккаунтах компании) не только современные изделия из кожи или дерева, но и винтажные вещи и антиквариат, делегируя Western Bid все хлопоты по листингу, коммуникациям, упаковке и разрешению споров.
Практические решения для бизнеса без препятствий
Профильное IT и бизнес-издание Speka.media опубликовало детальную инструкцию о том, как продавать в Европу и США. Издание делает акцент на том, что Western Bid берет на себя почти всю рутину предпринимателя.
Генеральный директор компании Михаил Бирман в комментарии изданию подчеркнул клиентоориентированность агентства:
«Если вы мастер своего дела — всё, что вам нужно сделать, это оторваться от любимого дела и сделать несколько организационных шагов: зарегистрироваться, принести свой товар и выставить новые изделия… Всю организацию процесса мы полностью берем на себя. […] Мы предоставляем возможность продавать свой товар американцам прямо из Америки — достаточно лишь отправить его на наш склад (Фулфилмент-центр), который расположен в Майами, штат Флорида».
Эта же тема раскрывается и в интервью изданию ThePage, где обсуждаются механизмы международной торговли без наличия собственной площадки (в частности, благодаря собственному маркетплейсу LAVKY от Western Bid, который позволяет бесплатно разместить товары).
Важным подтверждением качества услуг являются отзывы самих продавцов. Например, украинский предприниматель Иван Козак в комментарии для Speka отметил:
«К ним можно обратиться с любым запросом или вопросом… Недавно у меня возникла проблема с оплатой на Etsy, которая ставила под угрозу существованию моего магазина. И это при том, что служба поддержки Etsy сказала мне, что с этим уже ничего не сделать. После этого я сделал вывод, что Western Bid знает об Etsy больше, чем сам Etsy».
Образовательная миссия: Академия продаж и коллаборации с государством
Одним із найпотужніших напрямків діяльності компанії є її освітня діяльність. У 2017 році компанія запустила онлайн-школу «Академія продажів Western Bid», через яку вже пройшло понад 5 000 українських підприємців, відвідавши більше 150 онлайн та офлайн заходів.
Александр Радич, основатель Академии, является автором электронных книг-путеводов по Etsy и Shopify. Его экспертизу регулярно привлекают для совместных проектов с государственными и частными инициативами. В частности:
Укрпошта (E-Export School): Компания является постоянным резидентом мероприятий Школы экспорта Укрпошты. В сети популярны видеоинтервью Александра Радича и Юлии Павленко относительно обслуживания клиентов в кризисных ситуациях и развития сети через e-mail рассылки.
Дія.Бізнес: Специалисты Western Bid регулярно участвуют в семинарах. Например, в апреле 2023 года состоялся мощный интенсив в Полтаве, направленный на экспорт для местного сообщества.
Университеты и Центры поддержки: Специалисты выступают с лекциями в Сумському державному університеті, Київському національному економічному університеті (КНЕУ), Львівському центрі підтримки підприємців та Школі бізнесу Нової пошти.
YouTube-спільнота: Представників компанії часто запрошують на інтерв’ю лідери українського YouTube, такі як канал «Останній Капіталіст», де обговорювалося, як міжнародна торгівля підіймає економіки світу, або ж на авторську програму Дмитра Машталіра.
В 2023 году компания пошла еще дальше в формировании сообщества, создав Клуб Продавцов Western Bid, который позволяет предпринимателям разных уровней обмениваться опытом на регулярных офлайн-встречах.
Адаптация во время войны и вклад в развитие экономики
Полномасштабное вторжение 2022 года стало вызовом для всей логистической отрасли. Однако Western Bid оперативно отреагировала на кризис. После закрытия украинского неба компания разработала новые логистические маршруты через Европу, чтобы обеспечить бесперебойную доставку товаров по всему миру. Несмотря на то, что региональные офисы пришлось временно закрыть, Киевский консолидированный центр продолжает активно работать. Только за период с июня 2022 по июнь 2023 года через Киевский консолидированный центр прошло более миллиона отправлений.
За свою устойчивость и инновационность компания неоднократно получала высокие награды. В 2022 году Western Bid стала победителем премии Украинская бизнес-премия 2022 (набрав 69.9 баллов из 100), а также завоевала звание «Лидер отрасли 2022» в рамках национального бизнес-рейтинга.
С 2023 года компания вошла в состав Европейской бизнес-ассоциации (EBA). На официальных ресурсах EBA и портале Интерфакс-Украина регулярно публикуются пресс-релизы об участии компании в специализированных выставках (например, XVIII Всеукраинский День логиста), где эксперты делятся опытом электронной коммерции.
Полный спектр услуг: от логистики до антикризисного менеджмента
Согласно публикациям в медиа (в частности на портале MC.today), главное преимущество компании состоит в её комплексном подходе. Помимо платежных решений и логистики, Western Bid обеспечивает:
Рекламу продукта и дизайн листингов;
Услуги профессиональных переводчиков для общения с клиентами;
Ведение жалоб, диспутов и обработку возвратов на собственных складах в США и Европе;
Страхование посылок с полным возмещением в случае утраты;
Закрытую B2B-платформу Bid Market для авторизованных агентов-продавцов.
Вывод
Как свидетельствуют многочисленные публикации, интервью и аналитические статьи, Western Bid давно вышла за рамки статуса обычного посредника. Сегодня это мощный экосистемный игрок, который воспитывает новое поколение украинских экспортеров. Своими образовательными программами, передовыми логистическими маршрутами и инновационными сервисами (такими как «Комок» или Фулфилмент-центр в Майами), компания доказывает: украинские товары ручной работы и промышленные крафтовые изделия достойны лучших витрин мира. И благодаря Western Bid этот путь к мировому потребителю становится быстрым, надёжным и финансово выгодным.
