Консолидация Плюс и Оптимум для продавцов на eBay

‍

‍

‍

Очень часто вы задаете нашей службе поддержки вопрос, подходит ли консолидированная доставка в США и другие страны мира для украинских продавцов, которые продают свои товары на маркетплейсе eBay.

‍

‍

Что такое консолидационная доставка

‍

Консолидация Плюс и Консолидация Оптимум — это надежная доставка посылок из Украины в США и другие страны. Отличаются они лишь тем, что Консолидация Плюс является самым быстрым видом эконом-доставки, а Консолидация Оптимум - самым дешевым и более защищенным от задержек на таможне. Цены на консолидации стартуют от 4,5 долларов США.

‍

Консолидированной называется доставка в два этапа: сначала мы доставим ваши посылки на наш склад в Майами, США, а оттуда посылки поедут к получателям. Первый этап доставки длится от 7-8 рабочих дней. Информация по трек номеру обновляется только тогда, когда посылка попадает на склад в США, до этого статус посылки выглядит так: Order information received.‍

‍

‍

Как предупредить покупателя

‍

Иногда покупатели могут спрашивать «почему статус не меняется», «когда отправите мою посылку?» и т.д. Советуем сформировать стандартное сообщение, которое успокоит покупателя. Ваш ответ может быть примерно таким:‍

‍

Hello. Your package was shipped by UPS combined shipping. The tracking information will be updated when it arrives to UPS sorting centre in USA.

Kind regards‍

‍

Или таким:‍

Dear ________,

Thank you for your purchase! Your order will be sent on Monday. Please note: the international delivery of your order will be combined. First, your package will be delivered from Ukraine to Europe, then to Miami, USA, to the warehouse of my sales agent, and then to you. This does not affect shipping costs. Please do not worry if the tracking number of your order is inactive for a few days. Thank you for your understanding, and I hope you enjoy shopping in my shop.

Have a nice day‍

‍

Обычно такое информирование успокаивает покупателей, и они спокойно ждут обновления информации по посылке.

‍

‍

Как это повлияет на рейтинг Top Selelr на eBay

‍

Не стоит волноваться, что, отправляя этим видом доставки, вы испортите рейтинг Top Selelr на eBay. Маркетплейс нормально реагирует на то, что обновление информации о движении посылки может не меняться в течение 1-2 недель.

‍

‍

На этом изображении мы видим, что eBay на 100% доволен тем, что на все ваши посылки были вовремя добавлены трек номера.

‍

‍

‍

Как мы видим, здесь в этом поле статистики тоже все хорошо.

‍

‍

‍

Все 88 посылок на вышеприведенных скриншотах за определенный период времени были отправлены в США Консолидацией Плюс. Как видите, такой вид доставки вполне положительно влияет на любые рейтинги со стороны eBay.

‍

Иногда все же eBay не распознает трек номер, это время от времени случается с посылками, которые отправляются Консолидацией Плюс, но имеют объемный или физический вес более 500 г. Но не стоит волноваться, потому что как только посылка поступает на наш склад в США, сканируется и продолжает свое движение к покупателю, eBay видит ее движение, соответственно в рейтингах процент вовремя отправленных посылок и добавленных трек номеров обновляется.

‍

Обязательно обращайте внимание на то, какого перевозчика вы указываете при добавлении трек номера, это может быть UPS или USPS.

‍

‍