Привет, друзья! Меня зовут Виктория Жидок. Я представляю компанию Western Bid в городе Чернигов и развиваю свой небольшой бизнес на Etsy. Наша компания открывает для вас мир международных продаж, принимает платежи с ваших собственных сайтов, доставляет ваши товары в любые точки мира и предлагает услуги прайс-центра и фулфиллмент-центра США.
Сегодня мы поговорим о ситуации, с которой сталкивался или не каждый продавец на Etsy. Я уверена, что у всех есть листинги, которые вы разместили, а они не продаются и лежат мертвым грузом. Ни визитов, ни лайков, ни продаж — они просто не заходят. Я такие листинги называю «для поддержки ассортимента в магазине». Далее я поделюсь своим собственным опытом по этому поводу: что я делаю с такими листингами и можно ли исправить эти мертвые листинги.
Хочу начать с того, что вполне нормально вообще иметь листинги товаров, которые не продаются. Это никак не вредит ни рейтингу, ни репутации вашего магазина. У большинства продавцов есть всего несколько товаров, которые выполняют всю тяжелую работу и как локомотив тянут весь магазин за собой. У всех, конечно, разное количество товаров. Но если говорить в общем, то товары-локомотивы — это примерно до 20% от общего количества товаров в вашем магазине.
Почему так происходит?
Алгоритм Etsy отдает предпочтение листингам с хорошими показателями качества. Поэтому естественно, что они будут отображаться в поиске чаще, чем листинги с худшими показателями. Это еще раз подтверждает то, что показатель качества имеет решающее значение при ранжировании товаров в поиске на Etsy. Забегая вперед, хочу сказать, что эти листинги действительно можно оживить в большинстве случаев.
Когда я уже понимаю, что перепробовала все, но результата нет, я просто удаляю такой товар и выставляю его повторно как новый листинг. Но это уже крайний вариант. Перед этим у меня есть свой алгоритм, чтобы попытаться все же оживить листинг.
Шаг 1: Проверьте спрос
Первое, что нужно начать, это спросить себя очень честно: А кто вообще ищет то, что я продаю? Есть ли спрос на этот товар? Иногда кажется, что наш товар такой классный, милый, эстетичный. Но Etsy работает не так. Алгоритмы платформы не оценивают ваши личные вкусы и предпочтения. Они просто показывают товары в ответ на поисковые запросы пользователей. Независимо от того, насколько хорош ваш товар, если его никто не ищет, его никто и не купит.
Пример 1: Серебряные кольца
Вы предлагаете индивидуальные серебряные кольца. Спрос на них есть, но чтобы найти именно этот товар, покупатели могут использовать разные поисковые запросы.
Пример поискового запроса: Custom Silver Ring
По этому запросу видно, что за последние 30 дней его искали не очень часто, а конкуренция по нему очень высокая. И пройти по этому поисковому запросу будет очень и очень сложно. А если использовать синоним к Custom Silver Ring и более подробно описать это кольцо, то это будет «серебряное печатное кольцо», и поисковый запрос соответственно — Custom Signet Ring.
Здесь:
- Поисковых запросов гораздо больше
- Конкуренция совсем небольшая
Вывод: В начале заголовка листинга лучше использовать поисковый запрос Custom Signet Ring, так как он пользуется большим спросом.
Пример 2: Вязаные чехлы на кружки
Моя знакомая-коллега продает вяжные чехлы на кружки. Очень красивые, очень стильные и милые. Но по прямому тегу Crochet Mug Sleeve очень мало поисков. Мы решили переориентировать ее товар под запрос Eco-Friendly Gift for Coffee Lovers. И тогда пошли просмотры и продажи начали поступать. Прежде чем что-то менять, убедитесь, что этот товар вообще ищут.
Шаг 2: Проверьте главное фото
Следующим шагом нужно ответить на вопрос: А как ваш товар выглядит среди конкурентов в результатах поиска? Если первое фото листинга не привлекает взгляд покупателя, он просто его не заметит и не обратит внимания.
Почему фото так важны?
Etsy — это визуальная платформа, где фотографии и видео играют ключевую роль. Здесь изображение равно первому впечатлению. Наша задача — сделать так, чтобы фото сразу вызывало эмоцию. Чтобы покупатель подумал: «О, что это? Я хочу это рассмотреть поближе» — и кликнул на ваш листинг.
Именно фотографии должны конвертировать в продажи.
Что должны показывать фото?
Фотографии и видео товара должны помогать лучше понять товар, ведь онлайн-покупатель не имеет возможности почувствовать ваш товар на ощупь, примерить его, понюхать и так далее. Поэтому позаботьтесь, чтобы ваши фото максимально отвечали на все возможные вопросы, которые захотел бы задать потенциальный покупатель о вашем товаре.
Лично я вообще делаю несколько одинаковых листингов, но в каждом меняю главное фото. Это хорошая возможность протестировать разные фото и понять, какое все-таки лучше заходит покупателям.
С изменением главного фото товара нужно быть очень осторожными. У меня была не совсем приятная история, когда я решила заменить главное фото товара, потому что получила новые фото с фотосессии. Мне они показались более красивыми. Однако я очень ошиблась, и листинг постепенно уц向ся, и я до сих пор не могу достичь увеличения трафика на него. Поэтому не стоит трогать листинг, если он хорошо работает!
Шаг 3: Правильная стратегия ценообразования
Если вы неправильно определите цену, это может стать причиной, что лиспинг плохо ранжируется. На самом деле покупатели на Etsy очень чувствительны к цене товара. Цена вашего продукта подсознательно сообщает покупателю много информации о вашем продукте. Если ваш товар воспринимается как дешевый — это будет сигналом для покупателя о том, что он может быть плохого качества. А если, наоборот, ваш товар воспринимается покупателем как дорогой — тогда этот покупатель просто проигнорирует его и перейдет к поиску других товаров, доступных в рамках его бюджета.
Как правильно определить цену?
Чтобы правильно определить цену на товар, вы должны учитывать:
- Себестоимость товара
- Косвенные расходы
- Время, которое вы лично тратите на изготовление (если речь о хендмейде)
- Среднюю цену в вашей нише
Не забудьте о доставке!
Также при формировании цены не забудьте о стоимости доставки. Иногда лучше сделать фиксированную стоимость доставки, а иногда хорошо работает фри-шиппинг. Но опять же, это будет зависеть от средних цен в нише вашей категории товаров.
Шаг 4: SEO
Последний шаг, чтобы попытаться оживить мертвые лиды, — это, конечно, SEO. Многие из вас могут сказать, что нужно было начинать именно с SEO — изменить теги, переписать заголовок, и все запустится. Всё это правильно, но на самом деле это последний шаг. Делать его стоит только тогда, когда вы уже протестировали спрос, улучшили фото, проверили или откорректировали цену.
Сколько времени ждать результата?
Должно пройти время — минимум 60-90 дней, чтобы увидеть результат. И только если ничего из этого не помогло, можно обновить SEO:
- Изменить ключевые слова в заголовке
- Изменить теги
- Изменить описание
Не меняйте SEO в товарах, которые уже хорошо продаются. Это золотое правило.
Выводы
Успех на Etsy — это не магия. Это не о том, чтобы загрузить товары и надеяться на чудо. Это как научный эксперимент:
- Вы выдвигаете гипотезу
- Тестируете
- Наблюдаете
- Делаете вывод
- И снова, и снова, и снова
Правильная последовательность действий:
- Сначала проверяем спрос
- Затем фото
- Далее цена
- И лишь после этого — SEO
Алгоритм действий в виде чек-листа
Шаг 1: Попит (1-2 дня)
- Проверьте поисковые запросы через Marmalead или eRank
- Найдите синонимы к вашим ключевым словам
- Убедитесь, что товар вообще ищут
Шаг 2: Фото (1 неделя)
- Сравните ваше фото с конкурентами
- Вызывает ли оно эмоцию?
- Отвечает ли оно на вопрос покупателя?
- Протестируйте разные варианты основного фото
Шаг 3: Цена (несколько дней)
- Посчитайте себестоимость + время
- Проанализируйте среднюю цену в нише
- Проверьте стратегию доставки
Шаг 4: SEO (после 60-90 дней ожидания)
- Измените заголовок
- Обновите теги
- Перепишите описание
- Подождите еще 60-90 дней для результата
Крайний вариант
Если ничего не сработало — удалите л_listing и выставьте его как новый.
