Задержка или отмена запроса на вывод денег

‍

В каких случаях запрос на вывод денег может быть задержан или отменен?

‍

‍

‍

Согласно Условиям Обслуживания, компания Western Bid может отменить запрос на вывод денег или задержать его выполнение на неопределенный срок, если анализ торговой деятельности клиента покажет наличие активности, указывающей на возможное - с точки зрения менеджеров службы безопасности компании - нарушение клиентом Условий Обслуживания.

‍

Напоминаем, что торговое агентство Western Bid является компанией-посредником. В соответствии с Условиями Обслуживания, клиенты обязаны следить за тем, чтобы продаваемый товар соответствовал описанию, и был отправлен конечному покупателю вовремя и в надлежащей упаковке с обязательным номером отслеживания. Western Bid, поскольку участвует в процессе купли-продажи, несет материальную ответственность перед покупателями и поэтому имеет право контролировать выполнение Условий Обслуживания со стороны клиентов-продавцов.

‍

Напоминаем также, что согласно правилам PayPal покупатели имеют преимущество в решении проблем и во многих случаях могут отменить свои платежи, поэтому агентство Western Bid иногда вынуждено задерживать выплаты денег за сомнительные, с нашей точки зрения, сделки.

‍

Мы очень заинтересованы в том, чтобы наши клиенты-продавцы получали оплаты за товары без задержек и проблем, однако Western Bid оставляет за собой право приостановить или отменить оплату клиентам-продавцам в случае обнаружения подозрительной активности.

‍

Ниже перечислены наиболее частые причины отказов в выводе денег, а также условия, которые рекомендуется соблюдать клиентам-продавцам, чтобы запрос на вывод денег не был задержан или отменен. Наличие указанных причин необязательно ведет к отмене запроса на вывод денег, однако менеджеры службы безопасности Western Bid вправе отменить запрос на вывод или отложить его выполнение, опираясь на указанные ниже причины.

‍

Причина: не вказані номери відстеження (tracking numbers) в транзакціях, що були обрані при оформленні запиту на виведення грошей.
Рішення: вкажіть номери відстеження та зробіть запит на виведення грошей ще раз.

‍

Причина: відкриті кілька скарг в системі PayPal.
Рішення: дочекайтеся зменшення кількості скарг і зробіть запит на виведення грошей ще раз.

‍

Причина: виявлені один або кілька виставлених на продаж товарів, продаж яких не підтримується.
Рішення: приберіть такі товари з торгових майданчиків і зробіть запит на виведення грошей ще раз.

‍

Причина: в транзакціях, обраних при оформленні запиту на виведення грошей, вказані номери відстеження (tracking numbers) посилок, однак ці номери поки не відстежуються на сайті пошти країни призначення.
Рішення: дочекайтеся, поки посилки почнуть відстежуватися на сайті пошти країни призначення і зробіть запит на виведення грошей ще раз.

‍

Причина: номери відстеження (tracking numbers) в транзакціях вказані, проте менеджери Western Bid не зуміли відстежити посилки на сайтах країн призначення.
Рішення: надайте посилання (links) на відстеження відправлених посилок, написавши нам в Особистому Кабінеті Western Bid в розділі меню “Служба підтримки”, і зробіть запит на виведення грошей ще раз.

‍

Причина: збільшилася кількість скарг на невідповідність товарів опублікованим описам (введено обмеження на виведення грошей для вашого облікового запису в Western Bid).
Рішення: протягом 30 днів виводьте гроші тільки за ті транзакції, за якими залишені відгуки на торгових майданчиках.

‍

Причина: запитувана для виведення сума перевищує суму незнижуваного залишку на вашому рахунку в Western Bid (якщо такий незнижуваний залишок встановлений).
Рішення: оформіть новий запит з урахуванням суми незнижуваного залишку.

‍

Причина: запит на виведення грошей скасований у зв’язку з повною відсутністю позитивних відгуків від покупців або у зв’язку з відсутністю позитивних відгуків протягом останніх 30 днів після продажу через Western Bid.
Рішення: оформіть новий запит на виведення грошей, щойно отримаєте перші позитивні відгуки.

‍

Причина: запит на виведення грошей скасований у зв’язку з отриманням на торговому майданчику одного або декількох негативних відгуків.
Рішення: оформіть запит на виведення, щойно з’явиться достатня кількість позитивних відгуків, залишених після негативних.

‍

Причина: запит на виведення скасований у зв’язку з повною відсутністю виставлених лотів на торгових майданчиках.
Рішення: вкажіть, написавши нам в Особистому Кабінеті Western Bid в розділі меню “Служба підтримки”, причину припинення роботи та оформіть новий запит на виведення грошей.

‍

Причина: запит на виведення грошей скасований у зв’язку з надходженням оплати за товар, що значно (в кілька разів) перевищує середню вартість товарів, що продаються.
Рішення: вкажіть номер відстеження посилки і дочекайтеся її отримання покупцем. Потім повторіть запит.

‍

Причина: немає ніяких пояснень до обраних для виведення оплат.
Рішення: надайте посилання, написавши нам в Особистому Кабінеті Western Bid в розділі меню “Служба підтримки”, на лістинги на торгових майданчиках або надішліть інші документи, що підтверджують факт продажу товару і його опис.

‍

Причина: запит на виведення грошей оформлений на третю особу.
Рішення: оформіть новий запит на своє ім’я або завантажте документи вашого партнера через форму відправлення з Особистого кабінету для подальшого додавання партнера уваш аккаунт в Western Bid, після чого оформіть нове замовлення на виведення коштів.

‍

К нашему большому сожалению, реальность западной онлайн-торговли заключается в том, что пока товар не был доставлен и покупатель не указал, что он товаром доволен, полученные оплаты - это все еще деньги покупателя.

‍

В течение 180 дней с момента соглашения покупатель может отозвать их, открыв спор в PayPal. По этой причине, любое вывод средств, осуществляемое на основании запроса за еще не доставленные лоты, является тем кредитом доверия, который Western Bid предоставляет вам, нашему клиенту-продавцу. В связи с этим, мы рассчитываем, что любые наши запросы к вам для выяснения обстоятельств той или иной продажи, будут восприняты с пониманием и без отрицательных эмоций.