Задержка или отмена запроса на вывод денег

‍

В каких случаях запрос на вывод денег может быть задержан или отменен?

‍

‍

‍

Согласно Условиям Обслуживания, компания Western Bid может отменить запрос на вывод денег или задержать его выполнение на неопределенный срок, если анализ торговой деятельности клиента покажет наличие активности, указывающей на возможное - с точки зрения менеджеров службы безопасности компании - нарушение клиентом Условий Обслуживания.

‍

Напоминаем, что торговое агентство Western Bid является компанией-посредником. В соответствии с Условиями Обслуживания, клиенты обязаны следить за тем, чтобы продаваемый товар соответствовал описанию, и был отправлен конечному покупателю вовремя и в надлежащей упаковке с обязательным номером отслеживания. Western Bid, поскольку участвует в процессе купли-продажи, несет материальную ответственность перед покупателями и поэтому имеет право контролировать выполнение Условий Обслуживания со стороны клиентов-продавцов.

‍

Напоминаем также, что согласно правилам PayPal покупатели имеют преимущество в решении проблем и во многих случаях могут отменить свои платежи, поэтому агентство Western Bid иногда вынуждено задерживать выплаты денег за сомнительные, с нашей точки зрения, сделки.

‍

Мы очень заинтересованы в том, чтобы наши клиенты-продавцы получали оплаты за товары без задержек и проблем, однако Western Bid оставляет за собой право приостановить или отменить оплату клиентам-продавцам в случае обнаружения подозрительной активности.

‍

Ниже перечислены наиболее частые причины отказов в выводе денег, а также условия, которые рекомендуется соблюдать клиентам-продавцам, чтобы запрос на вывод денег не был задержан или отменен. Наличие указанных причин необязательно ведет к отмене запроса на вывод денег, однако менеджеры службы безопасности Western Bid вправе отменить запрос на вывод или отложить его выполнение, опираясь на указанные ниже причины.

‍

Причина: не указаны номера отслеживания (tracking numbers) в транзакциях, которые были выбраны при оформлении запроса на вывод денег.

Решение: укажите номера отслеживания и создайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: открыты несколько жалоб в системе PayPal.

Решение: дождитесь уменьшения количества жалоб и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: обнаружены один или несколько выставленных на продажу товаров, продажа которых не поддерживается.

Решение: удалите такие товары с торговых площадок и сделайте запрос на вывод средств еще раз.

‍

Причина: в транзакциях, выбранных при оформлении запроса на вывод средств, указаны номера отслеживания (tracking numbers) посылок, однако эти номера пока не отслеживаются на сайте почты страны назначения.

Решение: дождитесь, пока посылки начнут отслеживаться на сайте почты страны назначения, и сделайте запрос на вывод средств еще раз.

‍

Причина: номера отслеживания (tracking numbers) в транзакциях указаны, однако менеджеры Western Bid не смогли отследить посылки на сайтах стран назначения.

Решение: предоставьте ссылки (links) на отслеживание отправленных посылок, написав нам в Личном Кабинете Western Bid в разделе меню “Служба поддержки”, и сделайте запрос на вывод денег еще раз.

‍

Причина: увеличилось количество жалоб на несоответствие товаров опубликованным описаниям (введено ограничение на вывод денег для вашей учетной записи в Western Bid).

Решение: в течение 30 дней выводите деньги только по тем транзакциям, по которым оставлены отзывы на торговых площадках.

‍

Причина: запрашиваемая для вывода сумма превышает сумму неизменяемого остатка на вашем счете в Western Bid (если такой неизменяемый остаток установлен).

Решение: оформите новый запрос с учетом суммы неизменяемого остатка.

‍

Причина: запрос на вывод средств отменен в связи с полным отсутствием положительных отзывов от покупателей или в связи с отсутствием положительных отзывов в течение последних 30 дней после продажи через Western Bid.

Решение: оформите новый запрос на вывод средств, как только получите первые положительные отзывы.

‍

Причина: запрос на вывод средств отменен в связи с получением на торговой платформе одного или нескольких отрицательных отзывов.

Решение: оформите запрос на вывод средств, как только появится достаточное количество положительных отзывов, оставленных после отрицательных.

‍

Причина: запрос на вывод средств отменен в связи с полным отсутствием выставленных лотов на торговых площадках.

Решение: укажите, написав нам в Личном кабинете Western Bid в разделе меню “Служба поддержки”, причину прекращения работы и оформите новый запрос на вывод средств.

‍

Причина: запрос на вывод средств отменен в связи с поступлением оплаты за товар, которая значительно (в несколько раз) превышает среднюю стоимость продаваемых товаров.

Решение: укажите номер отслеживания посылки и дождитесь её получения покупателем. Затем повторите запрос.

‍

Причина: нет никаких объяснений к выбранным для вывода платежам.

Решение: предоставьте ссылку, написав нам в Личном кабинете Western Bid в разделе меню «Служба поддержки», на листинги на торговых площадках или отправьте другие документы, подтверждающие факт продажи товара и его описание.

‍

Причина: запрос на вывод денег оформлен на третье лицо.

Решение: оформите новый запрос на свое имя или загрузите документы вашего партнера через форму отправки из Личного кабинета для последующего добавления партнера в ваш аккаунт Western Bid, после чего оформите новый запрос на вывод средств.

‍

К нашему большому сожалению, реальность западной онлайн-торговли заключается в том, что пока товар не был доставлен и покупатель не указал, что он товаром доволен, полученные оплаты - это все еще деньги покупателя.

‍

В течение 180 дней с момента соглашения покупатель может отозвать их, открыв спор в PayPal. По этой причине, любое вывод средств, осуществляемое на основании запроса за еще не доставленные лоты, является тем кредитом доверия, который Western Bid предоставляет вам, нашему клиенту-продавцу. В связи с этим, мы рассчитываем, что любые наши запросы к вам для выяснения обстоятельств той или иной продажи, будут восприняты с пониманием и без отрицательных эмоций.