Для кого эта инструкция
- Для клиентов Western Bid, которым нужно оперативно пополнить баланс для возврата платежей, доплаты за доставку или оплаты счетов.
- Для продавцов, которые не хотят или не могут использовать PayPal или Payoneer для пополнения счёта.
- Для тех, кто планирует оплачивать маркетинговые, логистические и другие услуги Western Bid банковской картой через Stripe.
Пополнение личного счёта Western Bid
В случае, если на балансе недостаточно средств, вы можете пополнить счёт через PayPal, Payoneer или дебетной/кредитной картой.
Использовать эти средства можно для создания отправки, оплаты маркетинговых услуг, оплаты услуг Western Bid.
Обратите внимание: когда вы пополняете свой счёт с помощью дебетной/кредитной карты, к сумме добавляется комиссия Western Bid — 3%. А та сумма, которую вы указываете для пополнения баланса, — это сумма, которую вы хотите зачислить на счёт. Stripe дополнительно начислит к этой сумме свою комиссию — 4.4% + $0.3.
На балансе в Личном кабинете Western Bid у вас отобразится сумма, которая будет зачислена на счёт после вычета комиссий платежных систем.
Чтобы пополнить счёт с помощью дебетной/кредитной карты, следуйте нижеприведенной инструкции:
Шаг 1
В личном кабинете Western Bid перейдите в меню пополнения баланса. Это можно сделать, нажав на «Пополнить» в правом верхнем углу, или слева в меню перейдите в «Мои финансы» — «Пополнить баланс»
Шаг 2
Выберите третий пункт «Stripe» и введите сумму пополнения. Система покажет, сколько нужно заплатить с учетом комиссии.
Шаг 3
Введите данные карты, которой хотите пополнить баланс личного кабинета Western Bid, и нажмите «Оплатить».
Обратите внимание! При первом платеже нужно будет указать данные держателя карты. Если вы будете платить с одного устройства, то в дальнейшем вводить платежные данные не потребуется, они будут заполняться автоматически.
После успешной оплаты вы увидите окно со статусом транзакции.
После успешного проведения платежа вы увидите окно со статусом транзакции.
Типичные ошибки при пополнении через Stripe
- Ввод суммы пополнения без учета того, что с карты будет списано больше из-за комиссии.
- Использование карты с ограничениями на международные онлайн-платежи.
- Игнорирование ошибок Stripe (отказ банка, лимит операции) без обращения в банк или службу поддержки Western Bid.
Частые вопросы о пополнении счёта через Stripe
Какие комиссии взимаются при пополнении через Stripe?
К сумме пополнения добавляется комиссия Western Bid 3%, а Stripe дополнительно удерживает 4.4% + $0.3 от суммы платежа.
Какую сумму я увижу на балансе после пополнения?
На балансе в личном кабинете отображается сумма, которую вы указали как пополнение, после вычета всех комиссий платежных систем.
Какие карты можно использовать для пополнения?
Stripe позволяет использовать основные международные банковские карты (VISA, MasterCard и т. д.), если банк-эмитент поддерживает онлайн-платежи.
Безопасно ли вводить данные карты при оплате через Stripe?
Да. Платежная информация обрабатывается непосредственно Stripe, Western Bid не хранит данные вашей карты в своем кабинете.
Будут ли сохранены данные карты для последующих пополнений?
Во время первой оплаты Stripe может сохранить платежные данные для этого устройства, и при следующих пополнениях форма будет заполняться автоматически.
Быстро пополните баланс для работы с клиентами
- Перейдите в свой личный кабинет Western Bid и откройте раздел «Пополнить баланс».
- Выберите способ «Stripe» и укажите сумму, которую хотите видеть на счёте после комиссий.
- Оплатите пополнение банковской картой и используйте средства для возвратов, доплат за доставку или оплаты услуг.
Если пополнение не проходит или сумма отображается некорректно, обратитесь в службу поддержки Western Bid с номером транзакции и скриншотами ошибки.
Способы пополнения счета
| Способ | Когда удобно использовать | Особенности |
|---|---|---|
| Stripe | Когда хотите пополнить счет банковской картой без использования других сервисов. | Комиссия Western Bid 3% + комиссия Stripe 4.4% + $0.3, мгновенное списание с карты. |
| PayPal | Если вам удобнее пополнять баланс через ваш PayPal-аккаунт. | Отдельная инструкция по пополнению, возможны другие комиссии и лимиты. |
| Payoneer | Если у вас есть баланс на Payoneer и удобнее переводить средства оттуда. | Отдельная инструкция по пополнению, учитывайте тарифы Payoneer. |