В этой статье мы пошагово разберём, как использовать Fulfillment Center в Польше, как оформлять посылки из этого Fulfillment’а и как отправлять партии на этот Fulfillment, используя инструменты личного кабинета Western Bid.
Как добавить товар и партию для отправки
В Личном кабинете есть раздел “Fulfillment Center”, в котором можно управлять вашими товарами на складе.
В разделе “Добавить товар” вам необходимо добавить сведения об единице (штуке) товара, который вы собираетесь отправить на склад в Польше.
Как добавить товар
Заполните все необходимые поля в разделе меню «Добавить товар» под каждую единицу вашего товара и нажмите кнопку «Добавить товар». Обратите внимание: на этом этапе указанная информация нужна только для внутреннего пользования сотрудниками склада, чтобы при получении товара корректно выполнить прием на склад. Кроме того, эта информация нигде не фигурирует и не отображается.
После этого система предложит перейти к созданию партии. Также создать партию товара можно из раздела меню “Создать партию товара”.
- Укажите количество идентичных единиц товара.
- Нажмите «Создать партию».
Что такое партия товара?
Партии товаров для продажи вы создаёте самостоятельно – очень важно, чтобы отдельная партия содержала только полностью идентичный товар (например, красные чехлы для телефона и синие чехлы для телефона – это разные партии).
Единица товара не может быть одинаковой для товаров разной формы, размера или цвета. Для каждой вариации товара необходимо создать отдельную единицу товара.
Далее вы сможете указать количество единиц товара, тем самым сформировать партию товара для отправки.
Обратите внимание! В одной коробке можно отправить несколько разных партий. Если у вас однотипный товар, но он не помещается в одну коробку, то вам необходимо сделать две партии, разбивать партии на две коробки нельзя.
После этого система предложит перейти к оформлению доставки партии товаров на фулфилмент. Если вы вкладываете упаковку товара, оформляйте её как отдельную партию. Затем после продажи, когда формируете посылку покупателю, добавьте её из личного кабинета. Для этого, при оформлении доставки выберите в меню “Отправить на склад” и сформируйте посылку на склад в Польшу как из одной партии, так и из нескольких, пометив список товаров для доставки галочками. В этом случае сотрудник склада понимает, что конкретный товар положить в конкретную коробку. В результате не нужно писать просьбу об объединении товара в Службу поддержки, а значит ваш товар будет доставлен покупателю быстрее.
На каждую единицу партии необходимо наклеить штрих-код. В разделе меню «Отправить партии на склад» код товара будет кликабельным. После перехода по ссылке на экране появится файл для печати. После прибытия партии на склад сотрудник проверяет ваш товар и его количество. Если по партии есть какие-либо вопросы, например, не совпадает количество единиц с тем, что вы указали, сотрудник откроет тикет, о чем вы получите уведомление в Личном кабинете.
Оформление товара для отправки
В разделе меню “Отправить партию на склад” можно выбрать способ пересылки. Просто выберите созданную партию товара и выберите склад FC Польша.
Процесс отправки и отслеживания товара
В разделе меню «Отправленные посылки» вы можете видеть всю информацию по вашим отправлениям:
- номер транзакции,
- тип пересылки, который вы выбрали для доставки товара на наш склад,
- номер отслеживания посылки,
- дату создания,
- статус в нашей системе, например, «Принято на складе фулфилмента».
В разделе меню «Отправить покупателю» вы увидите список ваших партий товаров, находящихся на складе в Польше или там ожидаются. Выберите нужные товары для отправки покупателю, и на следующем шаге выберите адрес покупателя из списка транзакций. Если оплата за товар была выполнена не через Western Bid, то вам сначала необходимо создать Внешний товар с адресом получателя (или загрузить сразу несколько списком), а затем выбрать этот Внешний товар из раздела транзакций.
Выберите количество товаров и нажмите кнопку «Отправить покупателю». В появившемся окне выберите транзакции из списка и нажмите «Продолжить».
При создании запроса на отправку из фулфилмент-центра в Польше вашему клиенту, выберите способ отправки, который подходит вам по цене, и нажмите «Создать запрос на отправку»
Наш сотрудник оформит доставку, спишет необходимую сумму и добавит трек-номер отправления.
Контакты центра Western Bid в Польше
Часы работы офиса: 09.00 -17.00 пн-пт по киевскому времени
Адрес: Katowicka 9, Kraków 31-351
Справочная информация: pl@westparcel.com
Телефон: +48459567606
Мы благодарны за вашу поддержку и доверие. Western Bid работает над расширением сервисов и совершенствованием услуг для вашего удобного и успешного бизнеса!
Частые вопросы о фулфилменте в Польше
Где находится фулфилмент-центр Western Bid в Польше?
Склад расположен в Кракове по адресу Катовицкая 9, Краков 31-351
Как я могу отправить партию товаров на склад в Польше?
Есть два варианта: отправить посылку через службу доставки, оформив партию в личном кабинете Western Bid, или привезти товар лично / через доверенное лицо, указав дату и время прибытия.
Как рассчитывается стоимость хранения товаров на складе?
Хранение оплачивается раз в 30 дней исходя из количества оставшихся в партии единиц на дату снятия и зависит от весовой категории каждой единицы товара.
Какие службы доставки используются для отправок по Европе?
Отправка заказов с польского склада осуществляется через DPD (внутри ЕС), FedEx Regional Economy, UPS и UPS Ground.
