Изменение адреса получателя

‍

‍

Иногда изменить адрес получателя нужно с учетом того, что система UPS (курьерская доставка) не принимает адрес, указанный получателем. В таком случае нужно связаться с покупателем по емейлу или в чате маркетплейса, и попросить предоставить адрес в правильном формате, а затем изменить адрес в Личном Кабинете при оформлении посылки.

‍

Вы можете изменить:

‍

• имя и фамилия получателя,

‍

• адрес доставки (кроме страны назначения),

‍

• добавить номер телефона получателя, если он не указан в данных покупателя.

‍

Чтобы избежать использования наших эксклюзивных сервисов доставки для сторонних нужд, мы ввели ограничение количества изменений адреса, а также ограничили возможность мгновенного изменения адреса для товаров стоимостью более $ 500 USD. Поэтому для товаров стоимостью менее 500 долларов вы можете мгновенно изменить до 20 адресов в месяц. По достижению лимита, а также для товаров дороже 500 долларов, запрос рассматривается администратором в течение 24 часов, хотя обычно это занимает гораздо меньше времени.

‍
Конечно, если вы отправляете много и считаете, что установленный лимит неудобен, мы готовы его повысить. Для этого отправьте запрос в Личный Кабинет в меню "Служба поддержки".

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ МОЖНА ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ ДЛЯ ПОСИЛКИ UPS ЕКСПРЕС, ВЖЕ ВІДПРАВЛЕНУ ПОКУПЦЮ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

‍Изменить адрес и время доставки может только получатель посылки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍ ‍ ‍‍Основные правила редактирования адреса при отправке UPS Экспресс в личном кабинете Western Bid:

‍

• ‍ Строка "Адрес" должна содержать только название улицы и номер дома, без запятых. Максимум 35 знаков.

‍

• Строка "Номер квартиры" может содержать не только собственно номер квартиры, но и этаж, название компании или отеля. Максимум 35 знаков, запятые допустимы.

‍

• Рядок "Код провінції" має бути заповнений тільки для наступних країн: США, Канада, Австралія. У США і Канаді бувають тільки дволітерні коди штатів, наприклад для Florida вводимо FL. Однак в Канаді бувають як дволітерні, так і трьохлітерні коди.Для всіх інших країн коди штатів (провінцій) взагалі не враховуються UPS, і заповнення їх може викликати помилку при створенні відправлення. Навіть якщо поле штату/провінції заповнене, то просто приберіть всю інформацію з цього поля (окрім США, Канади та Австралії).

‍

• Поле "Индекса" всегда должно быть заполнено, и не должно содержать пробелов. Индексы в Англии и Канаде состоят из букв и цифр. Чаще всего в этих странах индексы пишут с пробелами, но UPS не разрешает пробелы в индексе, поэтому их нужно убрать.

‍

• Индексы в США пишутся двумя способами: либо пять цифр (например: 35040) или вот так: 35040-5054. Обычно проверку проходят оба варианта, но если вдруг такой индекс не проходит, то уберите дефис и цифры после дефиса.

‍

• Поле "Ім'я і прізвище отримувача посилки" повинно бути заповнене і має містити тільки ім'я і прізвище. Якщо при оплаті замовлення покупець вказав в полі імені додаткову інформацію (назва компанії, наприклад), то всю додаткову інформацію потрібно прибрати або перемістити в другий адресний рядок - поле Номер квартири.

‍

• Очень хорошо, если заполнено поле "Номер телефона получателя посылки". В этом случае UPS всегда сможет связаться с получателем в случае возникновения каких-либо проблем.Вот пример редактирования нестандартного адреса. Страна - Эмираты.

‍

‍

А вот как правильно:

‍

‍