Современный мир электронной коммерции не имеет границ, но для многих украинских предпринимателей выход на международные рынки еще до недавних пор казался сложной задачей. Компания Western Bid, основанная в 2001 году Михаилом Бирманом, стала тем надёжным мостом, который связал украинских производителей с покупателями из более чем 100 стран мира. Сегодня компания — это не просто финансовый посредник, а мощный логистический, образовательный и консалтинговый хаб, который обслуживает более 50 000 клиентов и отправил более 10 000 000 посылок.
О деятельности Western Bid, ее инновационных услугах и значительном вкладе в экономику активно пишут ведущие украинские издания — от Forbes Ukraine и Экономической правды до специализированных порталов наподобие Speka.media и ThePage. В этой статье мы собрали самое главное из того, что пишет пресс-about эволюцию, сервисы и образовательные инициативы компании.
Трансформация от финансового партнёра до логистического гиганта
История компании началась в США с головным офисом сначала в Миннесоте, а затем — в Майами, Флорида. Как отмечают в прессе, с самого начала своего существования Western Bid выступал надежным финансовым партнером, который помогал украинцам принимать платежи через PayPal для продаж товаров на eBay. С 2008 года компания добавила поддержку продавцов на платформе hand-made товаров Etsy.
Настоящий прорыв и масштабирование произошли в 2018–2019 годах. Понимая потребности рынка, компания заключила партнерства с глобальными транспортными гигантами (UPS, FedEx, DPD) и «Новою Поштою», став мощным игроком в сфере логистики. Это решение было обусловлено тем, что украинские продавцы нуждались не только в финансовых инструментах, но и в быстрой и надежной доставке за границу. Сегодня Western Bid отправляет более 3000 посылок ежедневно, предлагая 7 вариантов международных доставок (включая консолидированные и услуги фулфилмента).
«Etsy-номіка»: Как украинские крафтовики завоёвывают мир (По версии Forbes)
Издание Forbes Ukraine в своей подробной статье «Etsy-номика» подробно анализирует феномен успеха украинских изделий ручной работы на глобальном рынке. Журналисты отмечают, что украинские крафтовики массово заменили локальные ярмарки на глобальный рынок, где товары можно продавать вдвое или втрое дороже.
В настоящее время на Etsy зарегистрировано более 20 тысяч украинских магазинов, которые продают более 1 миллиона товаров в год. Издание подчеркивает, что такой бум во многом стал возможен благодаря инфраструктуре, которую обеспечивают такие платформы, как Western Bid. Журналисты отмечают:
Украина всегда славилась кожаными, деревянными и гончарными изделиями. Это у нас в крови
— и именно такие компании, как Western Bid, помогают конвертировать этот талант в стабильный валютный доход.
«Комок» — революция в комиссионной торговле: Инсайты от «Экономической правды»
В 2021 году Western Bid презентовала инновационный сервис «Комок» — первый украинский онлайн-комиссионный магазин для международных рынков, о чем подробно написала «Экономическая правда».
ВНИМАНИЕ! Проект «Комок» был приостановлен после начала полномасштабного вторжения.
Проект также активно обсуждался на профильных ресурсах, таких как блог KeyCRM и Dialog.ua.
Александр Радич, директор по внешним коммуникациям Western Bid в Украине и основатель Академии продаж, в своем интервью «Экономической правде» объяснил философию создания сервиса:
«Агентство «Вестерн Бид» с 2001 года предоставляет посреднические услуги в сфере электронной коммерции… но люди часто спрашивают, могут ли они полностью поручить продажу и сосредоточиться на производстве. Так как наша миссия — сделать электронную коммерцию максимально доступной для каждого украинца, на основе таких запросов и появилась идея сервиса «Комок». Вы предоставляете товар нам, он хранится у нас и продается на международных площадках. А после продажи мы отправляем товар заказчику, а вы получаете выплату».
Сервис позволяет выставлять на западных рынках (на американских раскрученных аккаунтах компании) не только современные изделия из кожи или дерева, но и винтажные вещи и антиквариат, делегируя Western Bid все хлопоты по листингу, коммуникации, упаковке и решению споров.
Практические решения для бизнеса без препятствий
Профильное ИТ и бизнес-издание Speka.media опубликовало подробную инструкцию о том, как продавать в Европу и США. Издание делает акцент на том, что Western Bid берет на себя почти всю рутину предпринимателя.
Генеральный директор компании Михайло Бирман в комментарии изданию подчеркнул ориентированность агентства на клиента:
«Если вы мастер своего дела — всё, что вам нужно сделать, это отвлечься от любимого дела и сделать несколько организационных шагов: зарегистрироваться, принести свой товар и выставить новые изделия… Весь процесс организации мы полностью берем на себя. […] Мы предоставляем возможность продавать свой товар американцам прямо из Америки — достаточно лишь переслать его на наш склад (Фулфилмент-центр), расположенный в Майами, штат Флорида».
Эта же тема раскрывается и в интервью изданию ThePage, где обсуждаются механизмы международной торговли без наличия собственного площадки (в частности, благодаря собственному маркетплейсу LAVKY от Western Bid, который позволяет бесплатно разместить товары).
Важным подтверждением качества услуг являются отзывы самих продавцов. Например, украинский предприниматель Иван Козак в комментарии для Speka отметил:
«К ним можно обратиться с любым просьбой или вопросом… Не так давно у меня возникли проблемы с оплатой на Etsy, что угрожало существованию моего магазина. И это при том, что служба поддержки Etsy сказала мне, что с этим уже ничего не поделаешь. После этого я пришел к выводу, что Western Bid знает об Etsy больше, чем сама Etsy».
Образовательная миссия: Академия продаж и сотрудничество с государством
Одним из самых мощных направлений деятельности компании является её образовательная деятельность. В 2017 году компания запустила онлайн-школу «Академия продаж Western Bid», через которую уже прошли более 5 000 украинских предпринимателей, посетив более 150 онлайн и офлайн мероприятий.
Александр Радич, основатель Академии, является автором электронных книг-руководств по Etsy и Shopify. Его экспертизу регулярно привлекают для совместных проектов с государственными и частными инициативами. В частности:
Укрпочта (E-Export School): Компания является постоянным резидентом мероприятий Школы Экспорта Укрпочты. В сети популярны видеоинтервью Александра Радича и Юлии Павленко по вопросам клиентского сервиса в кризисных ситуациях и развитию сети через email-рассылки.
Дія.Бізнес: Специалисты Western Bid регулярно участвуют в семинарах. Например, в апреле 2023 года прошёл мощный интенсив в Полтаве, ориентированный на экспорт для местного сообщества.
Университеты и Центры поддержки: Специалисты проводят лекции в Сумскому государственному университету, Киевскому национальному экономическому университету (КНЕУ), Львовскому центру поддержки предпринимателей и Школе бизнеса Новой почты.
YouTube-сообщество: Представителей компании часто приглашают на интервью лидеры украинского YouTube, такие как канал «Последний Капиталист», где обсуждалось, как международная торговля поднимает экономики мира, или же на авторскую программу Дмитрия Машталира.
В 2023 году компания пошла еще дальше в формировании сообщества, создав Клуб Продавцов Western Bid, который позволяет предпринимателям разных уровней обмениваться опытом на регулярных офлайн-встречах.
Адаптация во время войны и вклад в развитие экономики
Полномасштабное вторжение 2022 года стало вызовом для всей логистической отрасли. Однако Western Bid оперативно отреагировала на кризис. С закрытием украинского неба компания разработала новые логистические маршруты через Европу, чтобы обеспечить бесперебойную доставку товаров по всему миру. Несмотря на то, что несколько региональных офисов пришлось временно закрыть (Полтава, Запорожье, Житомир), консолидационный центр в Киеве и сеть из 17 офисов (Львов, Одесса, Днепр, Тернополь и др.) продолжают активно работать. За период с июня 2022 по июнь 2023 года через Киевский консолидационный центр прошла более миллиона отправлений.
За свою устойчивость и инновационность компания неоднократно получала высокие награды. В 2022 году Western Bid стала победителем премии Ukrainian Business Award 2022 (набрав 69.9 баллов из 100), а также получила звание «Лидер отрасли 2022» в рамках национального бизнес-рейтинга.
С 2023 года компания вошла в состав Европейской бизнес-ассоциации (EBA). На официальных ресурсах EBA и портале Интерфакс-Украина регулярно публикуются пресс-релизы о участии компании в специализированных выставках (например, ХVІІІ Всероссийский День Логиста), где эксперты делятся опытом электронной коммерции.
Полный спектр услуг: от логистики до антикризисного менеджмента
Согласно публикациям в СМИ (в частности на портале MC.today), главное преимущество компании заключается в ее комплексном подходе. Помимо платежных решений и логистики, Western Bid обеспечивает:
Рекламу продукта и дизайн листингов;
Услуги профессиональных переводчиков для общения с клиентами;
Ведение жалоб, споров и обработка возвратов на собственных складах в США и Европе;
Страхование посылок с полным возмещением в случае утери;
Закрытая b2b платформа Bid Market для авторизованных агентов-продавцов.
Заключение
Как свидетельствуют многочисленные публикации, интервью и аналитические статьи, Western Bid давно превзошла статус обычного посредника. Сегодня это мощный экосистемный игрок, который воспитывает новое поколение украинских экспортеров. Свои образовательные программы, передовые логистические маршруты и инновационные сервисы (такие как «Комок» или Фулфиллмент-центр в Майами), компания доказывает: украинские товары ручной работы и промышленные крафтовые изделия заслуживают лучших витрин мира. И благодаря Western Bid этот путь к мировому потребителю становится быстрым, надежным и финансово выгодным.