Умови розрахунку з Western Bid: необхідні документи, вимоги до трекінгу, Правило Новачка та порядок оформлення запиту.
Як отримати розрахунок з Western Bid
Щоб отримати розрахунок з Western Bid, необхідно пройти верифікацію акаунта, додати реквізити для отримання коштів, виконати вимоги щодо відправлення товару та оформити запит в Особистому кабінеті.
Строк доступності коштів залежить від статусу продавця, вартості товару, наявності активного трекінг-номера та статусу доставки.
Що потрібно зробити перед першим розрахунком коштів
Перед оформленням першого запиту необхідно:
- пройти верифікацію акаунта;
- завантажити необхідні документи;
- додати реквізити для обраного способу розрахунку;
- вказати активні трекінг-номери для відправлених замовлень.
Додавання реквізитів і розрахунку за продані товари доступні лише після успішної верифікації акаунта.
Від чого залежить доступність коштів для розрахунку
| Ситуація | Коли можна отримати розрахунок | Що потрібно |
|---|---|---|
| Акаунт не верифікований | Розрахунок недоступний | Пройти верифікацію та додати реквізити |
| Діє «Правило Новачка» | Після доставки замовлення покупцеві | Активний трекінг зі статусом доставки |
| Товар вартістю до 500 доларів США, «Правило Новачка» вже не діє | Після появи руху посилки | Активний трекінг-номер |
| Товар вартістю понад 500 доларів США | Після доставки покупцеві | Активний трекінг зі статусом доставки |
| Щодо оплати відкрито скаргу | Після завершення перевірки та зняття обмеження | За потреби надати інформацію про продаж і доставку |
Які документи потрібні для верифікації
Для проходження верифікації необхідно надати:
- Кольорове фото або скан документа, що посвідчує особу:
- паспорта;
- ID-картки.
Для паспорта громадянина України старого зразка необхідно надати фото або скани першого, другого та третього розворотів.
Для ID-картки потрібно надати фото або скани обох сторін. - Документ, що підтверджує місце проживання та виданий не раніше ніж за три місяці до дати подання.
Наприклад:- банківська виписка;
- витяг із застосунку «Дія» — «Витяг з реєстру територіальної громади»;
- довідка або витяг, видані державним чи іншим уповноваженим органом, із зазначенням адреси проживання.
- Заповнену англійською мовою та підписану Угоду користувача.
- Для резидентів України — кольорове фото або скан документа, що підтверджує реєстраційний номер облікової картки платника податків — РНОКПП, раніше ідентифікаційний код або ІПН.
Вимоги до документів
Western Bid приймає лише кольорові фотографії або скани документів.
Не приймаються:
- чорно-білі копії;
- скріншоти;
- обрізані або нечіткі зображення.
На фотографії або скані мають бути повністю видні всі сторони та кути документа.
Адреса, зазначена у профілі Western Bid, Угоді користувача та документі, що підтверджує місце проживання, має повністю збігатися.
Документи потрібно завантажити в Особистому кабінеті. Для цього натисніть на значок профілю у верхньому правому куті та відкрийте розділ «Завантаження документів».
Коли кошти стають доступними для розрахунку
Строк доступності коштів залежить від статусу продавця та вартості проданого товару.
Для нових продавців
Протягом 45 днів із моменту зарахування першого платежу діє «Правило Новачка».
У цей період отримати розрахунок можна лише за замовлення, які вже доставлені покупцям. Доставка має підтверджуватися статусом за активним трекінг-номером.
Докладніше про це обмеження читайте у статті «Правило Новачка у Western Bid».
Для продажів вартістю понад 500 доларів США
Якщо вартість проданого товару перевищує 500 доларів США, запит на розрахунок можна оформити після доставки посилки покупцеві.
Для продажів вартістю до 500 доларів США
Якщо продавець уже не перебуває під дією «Правила Новачка», кошти стають доступними для розрахунку після того, як активний трекінг-номер починає показувати рух посилки.
Якщо щодо оплати відкрито скаргу
Кошти за оплатами, щодо яких покупці відкрили скарги на торговельному майданчику або в платіжній системі, можуть бути тимчасово недоступними для розрахунку.
Вимоги до трекінг-номера
До оформлення запиту необхідно додати активний трекінг-номер до кожної оплати за відправлений товар, яку ви хочете включити в запит.
Служба доставки має дозволяти:
- відстежувати рух посилки онлайн;
- бачити актуальний статус відправлення;
- підтвердити доставку посилки покупцеві.
Якщо трекінг-номер ще не активний або не показує рух відправлення, кошти можуть залишатися недоступними для розрахунку.
Вимоги до відправлення товару
Товар потрібно належно упакувати для міжнародного перевезення та захистити від можливих пошкоджень.
Митна декларація має містити:
- правильний опис товару;
- фактичну вартість;
- правильне призначення відправлення.
Товар, проданий покупцеві, не можна декларувати як подарунок.
Western Bid не підтримує продаж товарів, які входять до списку заборонених.
Як оформити запит на розрахунок
Запит оформлюється в Особистому кабінеті Western Bid.
Під час оформлення необхідно:
- Вибрати спосіб розрахунку за продані товари.
- Вибрати оплати, які потрібно включити в запит.
- Перевірити суму та реквізити.
- Підтвердити запит.
Сума запиту не може перевищувати доступний баланс акаунта.
Якщо для акаунта встановлено незнижуваний залишок, цю суму не можна включити в запит.
Запит на розрахунку за продані товари можна оформлювати не частіше ніж один раз на 24 години.
Актуальні комісії, строки обробки та доступні способи отримання коштів зазначені в розділі «Тарифи».
Чому кошти можуть бути недоступними
Найчастіші причини:
- акаунт ще не пройшов верифікацію;
- не додані реквізити для розрахунку;
- відсутній активний трекінг-номер;
- трекінг-номер ще не показує рух посилки;
- посилка ще не доставлена, хоча доставка є обов’язковою умовою;
- щодо оплати відкрито скаргу;
- запитувана сума перевищує доступний баланс;
- товар або продаж потребує додаткової перевірки;
- з моменту попереднього запиту ще не минуло 24 години.
Докладніше читайте у статті «Чому запит на розрахунок може бути затриманий або скасований».
Часті питання про отримання грошей за продажі
Чи можна отримати розрахунок до завершення верифікації?
Чи обов’язково додавати трекінг-номер?
Коли новий продавець може отримати розрахунок?
Чи потрібен відгук покупця?
Чи можна отримати розрахунок на весь баланс?
Як часто можна оформлювати запити?
Де перевірити комісію за розрахунку?
Актуальні комісії та умови для кожного способу розрахунку зазначені в розділі «Тарифи».
Гроші можна отримати не просто після продажу, а лише після виконання всіх правил Western Bid щодо документів, трекінгу, статусу продавця та умов доставки.
Для нових продавців ключове обмеження — «Правило Новачка»: воно діє 45 днів від першого платежу, а не від дати реєстрації.
