Повернення на склад Western Bid у США обробляються до 3 робочих днів з моменту доставки, перші 30 днів зберігання безкоштовні, після чого діють тарифи платного зберігання залежно від ваги відправлення.
Як відомо, Western Bid надає за необхідності послугу з прийому повернень товарів на адресу центру обробки Western Bid в Маямі:
Western Bid, Inc.
3500 W Hallandale Beach Blvd
Pembroke Park, FL, 33023
Обробка повернень відбувається до 3 робочих днів.
Термін зберігання посилки на складі повернень складає один календарний рік, з моменту прийому посилки. Перші 30 днів зберігання безкоштовне, після закінчення терміну безкоштовного зберігання посилка за умовчанням продовжує зберігатися на складі повернень на платній основі. Після закінчення терміну в календарний рік і за відсутності ваших запитів на пересилку посилка буде утилізована. Також можлива утилізація за запитом.
Вартість платного зберігання:
$0.04 — 0.05 кг;
$0.08 — 0.051 кг – 0.1 кг;
$0.10 — 0.101 кг – 0.2 кг;
$0.13 — 0.201 кг – 0.3 кг;
$0.16 — 0.301 кг – 0.5 кг;
$0.18 — 0.501 кг – 0.750 кг;
$0.26 — 0.750 кг – 1 кг;
$0.39 — 1.001 кг – 1.5 кг;
$0.50 — 1.501 кг – 2 кг;
$0.60 — 2.001 кг – 3 кг;
$1.00 — 3.001 кг – 4 кг;
$2.00 — 4.001 кг – 5 кг;
$2.40 — 5.001 кг – 6 кг;
$2.80 — 6.001 кг – 7 кг;
$3.20 — 7.001 кг – 8 кг;
$3.60 — 8.001 кг – 9 кг;
$4.00 — 9.001 кг – 10 кг;
$5.00 — 10.001 кг – 12 кг;
$6.00 — 12.001 кг – 15 кг;
$7.00 — 15.001 кг – 17 кг;
$8.00 — 17.001 кг – 20 кг.
$45 за палету (до розрахунку береться фізична вага).
Комісія за прийом товару на склад повернень:
до 0.453 кг – $1.50;
від 0.453 кг до 0.907 кг – $2.00;
від 0.908 кг до 1.81 кг – $3.00;
від 1.82 кг до 4.53 кг – $4.00;
понад 4,54 кг – $5.00
Комісія, за відправку зі складу повернень:
до 0.5 кг – $2.00;
від 0.501 кг до 1.000 кг – $2.50;
від 1.001 кг до 2.000 кг – $3.00;
від 2.001 кг до 4.500 кг – $4.00;
від 4.501 кг до 6.000 кг – $5.00;
від 6.001 кг до 10.000 кг – $6.00;
більше 10.000 кг – $7.00
У випадку комбінованої відправки (декілька посилок в одній) – за кожну додану посилку + 0.25$. Наприклад: вам потрібно відправити в одній посилці 3 товари (по 400 грам кожен). В такому випадку комісія буде складати $3.50. $3.0 – комісія складу за відправку (сумарна вага трьох товарів 1.2кг.), $0.50 – комісія за дві додані посилки.
Про те, як керувати товарами з Особистого кабінету самостійно, ви можете ознайомитися тут.
Оформити повернення товару можна самостійно, створивши зворотній лейбл.
З вересня 2020 року повернення відправляються в Україну тільки сервісом NPShopping (Нова Пошта). Якщо посилка була продана і відправлена не Western Bid – то в такому випадку обробка повернення буде коштувати $ 3 за посилку.
Оплата за повернення посилки відбувається 2 рази: 1 раз – за етикетку зі складу в Маямі (або від покупця) до NP Shopping, і 2 – за доставку з NP Shopping до адреси клієнта (оплачується при отриманні). Ціна зворотної етикетки в більшості випадків буде дорінювати вартості на експорт, але можливі винятки, оскільки кожне повернення буде узгоджуватися індивідуально.
Вартість вкладення, що клієнт вказує при оформленні повернення в NP Shopping, може бути переглянута митним органом України. В такому випадку, необхідно буде надати документ, що підтверджує вартість вкладення або оплатити податок згідно з правилами митного оформлення України.
Також зверніть увагу, що при перевищенні оціночної вартості вантажу митного порогу (наразі для України це 150 євро), необхідно буде оплачувати мита і збори по прибуттю.
Про те, як скористатися сервісом NPShopping докладніше в відео:
Часті питання про строки та правила повернення
Скільки часу обробляється повернення на складі Western Bid?
Скільки часу обробляється повернення на складі Western Bid?
Зазвичай обробка повернення на складі Western Bid займає до 3 робочих днів з моменту доставки посилки на склад.
Скільки часу повернення зберігається безкоштовно?
Скільки часу повернення зберігається безкоштовно?
Повернення зберігаються на складі Western Bid безкоштовно протягом перших 30 днів. Після цього починає нараховуватися платне зберігання за тарифами залежно від ваги.
Що станеться, якщо я не оплачу платне зберігання?
Що станеться, якщо я не оплачу платне зберігання?
Якщо після закінчення безкоштовного періоду платне зберігання не оплачується, Western Bid залишає за собою право утилізувати товар без додаткового повідомлення, і компанія не несе відповідальності за пов’язані з цим збитки.
Чи можу я повторно відправити повернений товар покупцю?
Чи можу я повторно відправити повернений товар покупцю?
Так, після обробки повернення ви можете замовити повторну відправку товару покупцю або на іншу адресу, оформивши нову посилку з вашого особистого кабінету.