Повернення на склад Western Bid у США обробляються до 3 робочих днів з моменту доставки, перші 30 днів зберігання безкоштовні, після чого діють тарифи платного зберігання залежно від ваги відправлення.
Для кого важливі строки і правила повернення на склад
- Продавці, які відправляють товари через Western Bid і хочуть розуміти, що відбувається з поверненнями на складі в США.
- Підприємці, які планують політику повернень у своїх магазинах (eBay, Etsy, Shopify, власні сайти) і мають враховувати строки обробки та зберігання.
- Клієнти фулфілмент‑центру Western Bid, для яких важливо контролювати запаси й витрати на платне зберігання повернених товарів
Повернення на склад Western Bid
Строки і правила повернення на склад Western Bid
- Обробка повернення займає до 3 робочих днів з моменту надходження посилки на склад.
- Перші 30 днів зберігання повернень безкоштовні, потім застосовуються тарифи платного зберігання залежно від ваги і кількості посилок.
- Без оплати подальшого зберігання Western Bid може утилізувати товар, тому важливо вчасно приймати рішення щодо повторної відправки або продажу з фулфілмент‑складу.
Як відомо, Western Bid надає за необхідності послугу з прийому повернень товарів на адресу центру обробки Western Bid в Маямі:
Western Bid, Inc.
3500 W Hallandale Beach Blvd
Pembroke Park, FL, 33023
Обробка повернень відбувається до 3 робочих днів.
Термін зберігання посилки на складі повернень складає один календарний рік, з моменту прийому посилки. Перші 30 днів зберігання безкоштовне, після закінчення терміну безкоштовного зберігання посилка за умовчанням продовжує зберігатися на складі повернень на платній основі. Після закінчення терміну в календарний рік і за відсутності ваших запитів на пересилку посилка буде утилізована. Також можлива утилізація за запитом.
Вартість платного зберігання:
$0.04 — 0.05 кг;
$0.08 — 0.051 кг – 0.1 кг;
$0.10 — 0.101 кг – 0.2 кг;
$0.13 — 0.201 кг – 0.3 кг;
$0.16 — 0.301 кг – 0.5 кг;
$0.18 — 0.501 кг – 0.750 кг;
$0.26 — 0.750 кг – 1 кг;
$0.39 — 1.001 кг – 1.5 кг;
$0.50 — 1.501 кг – 2 кг;
$0.60 — 2.001 кг – 3 кг;
$1.00 — 3.001 кг – 4 кг;
$2.00 — 4.001 кг – 5 кг;
$2.40 — 5.001 кг – 6 кг;
$2.80 — 6.001 кг – 7 кг;
$3.20 — 7.001 кг – 8 кг;
$3.60 — 8.001 кг – 9 кг;
$4.00 — 9.001 кг – 10 кг;
$5.00 — 10.001 кг – 12 кг;
$6.00 — 12.001 кг – 15 кг;
$7.00 — 15.001 кг – 17 кг;
$8.00 — 17.001 кг – 20 кг.
$45 за палету (до розрахунку береться фізична вага).
Комісія за прийом товару на склад повернень:
до 0.453 кг – $1.50;
від 0.453 кг до 0.907 кг – $2.00;
від 0.908 кг до 1.81 кг – $3.00;
від 1.82 кг до 4.53 кг – $4.00;
понад 4,54 кг – $5.00
Комісія, за відправку зі складу повернень:
до 0.453 кг – $2.00;
від 0.453 кг до 0.907 кг – $2.50;
від 0.908 кг до 1.81 кг – $3.00;
від 1.82 кг до 4.53 кг – $4.00;
понад 4,54 кг – $5.00
У випадку комбінованої відправки (декілька посилок в одній) – за кожну додану посилку + 0.25$. Наприклад: вам потрібно відправити в одній посилці 3 товари (по 400 грам кожен). В такому випадку комісія буде складати $3.50. $3.0 – комісія складу за відправку (сумарна вага трьох товарів 1.2кг.), $0.50 – комісія за дві додані посилки.
Про те, як керувати товарами з Особистого кабінету самостійно, ви можете ознайомитися тут.
Оформити повернення товару можна самостійно, створивши зворотній лейбл.
З вересня 2020 року повернення відправляються в Україну тільки сервісом NPShopping (Нова Пошта). Якщо посилка була продана і відправлена не Western Bid – то в такому випадку обробка повернення буде коштувати $ 3 за посилку.
Оплата за повернення посилки відбувається 2 рази: 1 раз – за етикетку зі складу в Маямі (або від покупця) до NP Shopping, і 2 – за доставку з NP Shopping до адреси клієнта (оплачується при отриманні). Ціна зворотної етикетки в більшості випадків буде дорінювати вартості на експорт, але можливі винятки, оскільки кожне повернення буде узгоджуватися індивідуально.
Вартість вкладення, що клієнт вказує при оформленні повернення в NP Shopping, може бути переглянута митним органом України. В такому випадку, необхідно буде надати документ, що підтверджує вартість вкладення або оплатити податок згідно з правилами митного оформлення України.
Також зверніть увагу, що при перевищенні оціночної вартості вантажу митного порогу (наразі для України це 150 євро), необхідно буде оплачувати мита і збори по прибуттю.
Про те, як скористатися сервісом NPShopping докладніше в відео:
Тарифи платного зберігання повернень на складі Western Bid
| Вага посилки | Вартість зберігання за день | Приклад |
|---|---|---|
| 0.50 – 1.50 кг | 0.50 $ / день | Посилка вагою 1 кг — 0.50 $ за день зберігання після 30‑го дня. |
| 1.501 – 2.00 кг | 0.50 $ / день | Та ж ставка, доки вага не перевищить 2 кг. |
| 2.001 – 3.00 кг | 0.60 $ / день | Посилка вагою 2.5 кг — 0.60 $ за кожен день платного зберігання. |
| 3.001 – 4.00 кг | 1.00 $ / день | Посилка вагою 3.2 кг — 1.00 $ за день |
| 4.001 – 5.00 кг | 2.00 $ / день | Посилка вагою 4.5 кг — 2.00 $ за день |
У разі комбінованої відправки (кілька посилок в одній) за кожну додану посилку додається 0.25 $ до комісії складу
Наприклад, якщо ви відправляєте в одній посилці 3 товари по 400 г кожен (загальна вага 1.2 кг), комісія складу становитиме 3.00 $ за основну посилку + 0.50 $ за дві додані посилки, разом 3.50
Як обробляється повернення на склад Western Bid: покроково
- Покупець відправляє товар на склад Western Bid у США за вказаною адресою в інструкції магазину.
- Після доставки посилки на склад команда Western Bid реєструє її в системі протягом до 3 робочих днів.
- Товар з’являється у вашому особистому кабінеті у розділі складу повернень, де видно дату прибуття і кінець 30‑денного безкоштовного періоду.
- Перші 30 днів повернення зберігається безкоштовно; за цей час ви можете вирішити, що робити з товаром далі.
- Після 30‑го дня ви або оплачуєте подальше зберігання за тарифами, або замовляєте повторну відправку/утилізацію, інакше Western Bid може утилізувати товар
Також Ви можете дізнатися, як скористатися сервісом NPShopping щодо повернення в Україну (не на склад Western Bid в Майамі) – докладніше в відео:
Часті питання про строки та правила повернення
Скільки часу обробляється повернення на складі Western Bid?
Скільки часу обробляється повернення на складі Western Bid?
Зазвичай обробка повернення на складі Western Bid займає до 3 робочих днів з моменту доставки посилки на склад.
Скільки часу повернення зберігається безкоштовно?
Скільки часу повернення зберігається безкоштовно?
Повернення зберігаються на складі Western Bid безкоштовно протягом перших 30 днів. Після цього починає нараховуватися платне зберігання за тарифами залежно від ваги.
Що станеться, якщо я не оплачу платне зберігання?
Що станеться, якщо я не оплачу платне зберігання?
Якщо після закінчення безкоштовного періоду платне зберігання не оплачується, Western Bid залишає за собою право утилізувати товар без додаткового повідомлення, і компанія не несе відповідальності за пов’язані з цим збитки.
Чи можу я повторно відправити повернений товар покупцю?
Чи можу я повторно відправити повернений товар покупцю?
Так, після обробки повернення ви можете замовити повторну відправку товару покупцю або на іншу адресу, оформивши нову посилку з вашого особистого кабінету.