Повідомлення Western Bid про відстеження посилки

‍

Як і навіщо повідомляти Western Bid про номер відстеження посилки, що відправлена покупцеві?

‍

‍

Номер відстеження посилки потрібний в разі відкриття скарги покупцем на еBay або в PayPal.

‍

Більш того, PayPal вимагає, аби в разі продажу товару дорожче $ 250 на додаток до номера відстеження ще був підпис одержувача (Signature Confirmation).

‍

Також ми вимагаємо номер відстеження для всіх відправлень нових клієнтів-продавців протягом 45 днів з моменту отримання першого платежу.

‍

Система оформлення посилок Укрпошти інтегрована в Особистий Кабінет клієнтів Western Bid.

‍

При оформленні відправлень варто знати, що оплата пересилки як і раніше здійснюється у відділеннях Укрпошти при прийомі посилок. В Особистому Кабінеті Western Bid ви можете тільки згенерувати необхідні для відправлення документи.

‍

Номер відстеження посилки з проданим товаром можна повідомити нам, ввівши цей номер в розділі “Транзакції” в Особистому Кабінеті Western Bid.

‍

- Увійдіть до Особистого Кабінету користувача, ввівши логін і пароль на головній сторінці сайту.

- У головному меню в розділі “Мої фінанси” натисніть на “Транзакції”/"Список".

‍

‍

‍

- Оберіть потрібний запис про продаж (тобто оплату).

- Натисніть у рядку запису на кнопку “Додати” в колонці “Номер відстеження”.

‍

‍

‍

- Введіть номер відстеження посилки.

‍

- Натисніть на кнопку “Додати” під рядком введення номера відстеження.

‍

Після цього номер трекінгу посилки буде видно вам, а також операторам компанії.

‍

Повідомлення номеру відстеження є обов’язковою умовою для клієнтів-продавців, що тільки починають працювати з Western Bid, а також для всіх клієнтів-продавців при певних умовах.

‍

Ми рекомендуємо вказувати трекінг-номери відстеження для кожного продажу, оскільки це суттєво збільшує можливості Western Bid щодо надання підтримки вашим покупцям, а також допомагає відповідати на їхні запитання про статус замовлення.