Зміна адреси одержувача

‍

‍

Іноді змінити адресу одержувача потрібно з урахуванням того, що система UPS (кур'єрська доставка) не приймає адресу, вказану одержувачем. У такому випадку потрібно зв'язатися з покупцем по емейлу або в чаті маркетплейсу, і попросити надати адресу в правильному форматі, а потім змінити адресу в Особистому Кабінеті при оформленні посилки.

‍

Ви можете змінити:

‍

• ім'я та прізвище одержувача,

‍

• адресу доставки (крім країни призначення),

‍

• додати номер телефону одержувача, якщо він не вказаний у даних покупця.

‍

Іноді змінити адресу одержувача потрібно з урахуванням того, що система UPS (кур'єрська доставка) не приймає адресу, вказану одержувачем. У такому випадку потрібно зв'язатися з покупцем по емейлу або в чаті маркетплейсу, і попросити надати адресу в правильному форматі, а потім змінити адресу в Особистому Кабінеті при оформленні посилки.

‍
Щоб уникнути використання наших ексклюзивних сервісів доставки для сторонніх потреб, ми запровадили обмеження кількості змін адреси, а також обмежили можливість миттєвої зміни адреси для товарів вартістю понад $ 500 USD. Тому для товарів вартістю менше 500 доларів ви можете миттєво змінити до 20 адрес на місяць. По досягненню ліміту, а також для товарів дорожчих за 500 доларів, запит розглядається адміністратором протягом 24 годин, хоча зазвичай це займає набагато менше часу.

‍
Звичайно, якщо ви відправляєте багато і вважаєте, що встановлений ліміт незручний, ми готові його підвищити. Для цього надішліть запит до Особистого Кабінету в меню «Служба підтримки».

‍

{wrap--two-columns}

{wrap--column-part}

ЧИ МОЖНА ЗМІНИТИ АДРЕСУ ДОСТАВКИ ДЛЯ ПОСИЛКИ UPS ЕКСПРЕС, ВЖЕ ВІДПРАВЛЕНУ ПОКУПЦЮ?

{/wrap--column-part}

{wrap--column-part}

‍Змінити адресу та час доставки може тільки одержувач посилки.

{/wrap--column-part}

{/wrap--two-columns}

‍

‍‍Основні правила редагування адреси при відправленні UPS Експрес в особистому кабінеті Western Bid:

‍

• ‍Рядок "Адреса" повинен містити тільки назву вулиці і номер будинку, без ком. Максимум 35 знаків.

‍

• Рядок "Номер квартири" може містити не тільки власне номер квартири, а й поверх, назву компанії або готелю. Максимум 35 знаків, коми допустимі.

‍

• Рядок "Код провінції" має бути заповнений тільки для наступних країн: США, Канада, Австралія. У США і Канаді бувають тільки дволітерні коди штатів, наприклад для Florida вводимо FL. Однак в Канаді бувають як дволітерні, так і трьохлітерні коди.Для всіх інших країн коди штатів (провінцій) взагалі не враховуються UPS, і заповнення їх може викликати помилку при створенні відправлення. Навіть якщо поле штату/провінції заповнене, то просто приберіть всю інформацію з цього поля (окрім США, Канади та Австралії).

‍

• Поле "Індексу" завжди має бути заповнене, і не повинно містити пробілів. Індекси в Англії та Канаді складаються з літер і цифр. Найчастіше в цих країнах індекси пишуть з пробілами, але UPS не дозволяє пробіли в індексі, тому їх потрібно прибрати.

‍

• Індекси в США пишуться двома способами: або п'ять цифр (наприклад: 35040) або ось так: 35040-5054. Зазвичай перевірку проходять обидва варіанти, але якщо раптом такий індекс не проходить, то приберіть дефіс і цифри після дефіса.

‍

• Поле "Ім'я і прізвище отримувача посилки" повинно бути заповнене і має містити тільки ім'я і прізвище. Якщо при оплаті замовлення покупець вказав в полі імені додаткову інформацію (назва компанії, наприклад), то всю додаткову інформацію потрібно прибрати або перемістити в другий адресний рядок - поле Номер квартири.

‍

• Дуже добре, якщо заповнене поле "Номер телефону отримувача посилки". В цьому випадку UPS завжди зможе зв'язатися з одержувачем у разі виникнення будь-яких проблем.Ось приклад редагування нестандартної адреси. Країна - Емірати.

‍

‍

А ось як правильно:

‍

‍