Как автоматизировать торговлю на Etsy, Amazon в KeyCRM

‍

‍

‍

‍

Для тех, кто ценит свое время и не хочет тратить много времени на обработку и синхронизацию заказов с Etsy, Ebay, Shopify, вести складской учет, отслеживать статусы заказов и многое другое, связанного с ведением бизнеса, мы можем предложить оптимизацию многих процессов с помощью KeyCRM.

‍

Предприниматель, занимающийся продажами за границу, в среднем тратит 3-4 часа ежедневно на выполнение однотипной работы: сбор заказов с иностранных маркетплейсов (чаще всего в таблице Google или Excel), перенос данных в формы отправки почтовых сервисов, обновление товарных остатков в магазинах и на складах и т.д.

‍

С ростом объема заказов ситуация становится сложнее, загруженность менеджеров может приводить к механическим ошибкам и соответственно проблемным заказам, "просрочкам" с отправками. Отдать большинство задач программе - правильное решение, особенно если количество продаж более 100 в месяц. CRM-система для онлайн торговли поможет автоматизировать большинство этапов: сбор и обработку заказов, отправку и отслеживание посылок, коммуникацию с клиентами, импорт и редактирование товарных каталогов, листингов; управление остатками, сбор данных и аналитики и многое другое.

‍

KeyCRM – украинская система, позволяющая оптимизировать любой бизнес, в том числе работу с заказами с иностранных маркетплейсов, таких как Amazon, Etsy, eBay.  Для настройки не требуется помощь интеграторов, после быстрой регистрации аккаунта компании, вы выбираете необходимый модуль в списке и начинаете работу. Можно подключить любое количество магазинов с одной платформы, риск блокировки сведен к нулю.

‍

‍

Подключение магазинов

‍

Шаг 1. Во вкладке Настройки находим пункт "Источники", здесь нужно выбрать тип источника (Etsy, eBay, Amazon) и указать его название, а затем подтвердить авторизацию, нажав кнопку:  "Allow Access" (Etsy), "I agree" (eBay), "Confirm" (Amazon).

‍

Шаг 2. Подготовим источник к работе.

‍

• Указываем менеджера - пользователя системы, который будет обрабатывать заказ.
• Выбираем валюту и переводим тумблер "Сохранять расходы" в активное положение. Это очень удобная опция, которая позволит CRM автоматически сохранять комиссию маркетплейса и учитывать ее в расходах, финансовых отчетах.
• Во вкладке "Доступ пользователей" указываем тех, кому будут "открыты" заказы с этой торговой площадки. Благодаря системе гибкой настройки прав доступа, ваши менеджеры будут видеть только то, что нужно им в работе, ничего лишнего.
• Сохраняем все внесенные данные - кнопка "Добавить".

‍

Если вы пользуетесь Fulfillment by Amazon, перетащите переключатель FBA в активное положение, таким образом, ваши заказы будут синхронизированы.

‍

‍

Как работает автоматизация?

‍

Заказы. Система подтянет все ваши заказы из подключенного магазина за последние 2 месяца, на это может потребоваться немного времени. Все новые продажи будут появляться в списке заказов, со всех добавленных источников в едином окне.

‍

Публикации. Листинги с маркетплейсов загружаются в каталог товаров KeyCRM, с ними будет удобно работать: создавать новые страницы и редактировать на платформе, контролировать остатки, подтягивать в формы отправки, учитывать в аналитике и т.д.

‍

Движение товаров. Если вы активируете модуль складского учета в KeyCRM (это бесплатно и быстро), информация об изменении остатков может автоматически отправляться на маркетплейс.

‍

Отправки. Встроенные интеграции служб доставки, подключаемые за 10 минут, помогут оптимизировать время на оформление: автоматически генерировать трекинг и отправлять его на маркетплейс, отслеживать путь посылки внутри кабинета CRM, пользоваться шаблонами для быстрого создания и печати документов (ТТН, инвойсы, документы для таможни).

‍

Аналитика торговли. На протяжении всей работы CRM-система собирает данные по заказам, продажам, товарам, покупателям, эффективности менеджеров - общие, и по каждому из каналов. Вы можете просматривать статистику в разделе "Аналитика", выбирая необходимый период. Там же доступен Отчет о прибыли и убытках.

‍

Интеграция с Western Bid. Активировать модуль можно за несколько минут по инструкции. После этого финансовые данные из личного кабинета Western Bid будут подтягиваться в KeyCRM в автоматическом режиме.

‍

Еще больше информации о том, как работает KeyCRM, в видео-инструкциях на YouTube канале. Протестировать систему можно до 30 дней без оплаты, подключайтесь!

‍