Kaк продавать в инстаграм

‍

‍

Как заработать деньги через Instagram?

За почти 25 лет управления международным бизнесом, в том числе в социальных сетях, я приобрел немалый опыт в электронной коммерции и продаже. Но продавать в Instagram - нечто особенное. Как там зарабатывать:

‍

• Можно развивать личный бренд и сотрудничать с другими брендами. Не бойтесь быть собой - подписчики это ценят.
• Создание и продажа контента. Продавайте знания (анализ, курсы, вебинары, консультации, видео) - всё подходит. Главное - качество советов.
• Продажа собственных товаров и услуг. Instagram - отличная витрина компании или товара. Бизнес профиль позволяет настроить быстрые продажи, проводить аналитику пользователей, презентацию и рекламу продукции. Используйте преимущества бизнес аккаунта по максимуму.
• Реферальный маркетинг - тоже вариант заработка в инстаграм. Но тут нужно иметь некоторый опыт продвижения в социальных сетях.
• Создание и продажа видеоконтента через Reels. В этом будущее любой соцсети. Осваивайте, экспериментируйте с видеоконтентом, чтобы увеличить продажи.
• Таргетированная реклама - возможность заработать на настройке эффективной рекламы интернет магазина.
• Инфлюенсеры - лидеры мнений для пользователей инстаграм и других социальных сетей. Успешное сотрудничество с инфлюенсерами позволяет зарабатывать в инстаграм значительно успешнее, а значит, стать инфлюенсером - тоже способ заработка в социальной сети.

‍

‍

Как создать магазин или страницу для продаж в Instagram?

Теперь о том как продавать в инстаграм. Бизнес аккаунт - это наиболее удобный инструмент для продажи товаров. Прежде всего убедитесь, что в вашей стране для пользователей инстаграм доступна возможность открыть бизнес аккаунт. Дальше - оптимизация бизнес профиля. Добавьте свой логотип, описание, ссылки - всё должно быть на высшем уровне.

‍

Указывайте полную информацию про ваш интернет магазин, в котором есть полный каталог ваших товаров. Это может быть ваш собственный магазин на Shopify, Lavky или аккаунт на больших маркетплейсах. Можно без проблем зарабатывать в инстаграм, переводя покупателей в свой интернет магазин, рассказывая про свой продукт или услугу, с помощью фото и видео показівая потенциал и особенности своего товара, показывая новые продукты или рассказывая о лучших и популярных товарах.

‍

Принимать платежку за товар удобнее всего через lavky.com, предоставляя покупателям прямую ссылку на оплату товара - выгоднее, чем дополнительно еще и оплачивать комиссии и внутреннюю рекламу маркетплейсов.

‍

Контент, то есть наполнение вашей страницы, доступное получение информации, удобный поиск, вечные stories - должны бить прямо в цель, обращать на себя внимание подписчиков. Продавать в instagram означает зацепить покупателя эмоционально и довести его до решения о покупке. Не зацепили - считайте, провал. Люди листают ленту на автомате, и если ничего из вашего профиля покупателям не интересно - что то нужно менять.

‍

Обобщенно о том, как продавать в инстаграм. Контент план, реклама, сотрудничество с какими-то брендами - все методы приветствуются, если они продуманы и используются в меру. Инстаграм - это не просто инструмент для реализации. Это прямой доступ к вашей аудитории, и как только научитесь с ним работать и правильно анализировать получаемую информацию - сможете увеличить продажи и повысить популярность своего товара и бренда в разы.

‍

‍

Как продвигать товары в Instagram?

Продвижение товаров в инстаграм не так просто, как кажется на первый взгляд. Но если вы хотите успешно продавать в instagram - это работает! Визуальная составляющая вашей страницы - фотки, видео - должны быть высшего класса. Хотите продавать - вкладывайтесь в качественный контент для социальных сетей.

‍

Stories и Reels позволят вам не только создать в перспективе контент план, но и разместить в вашем интернет магазине множество дельных советов, показать ваш товар "в деле", подчеркнуть преимущества вашей продукции. Обязательно добавляйте теги к товарам и по возможности, указывайте цену.

‍

Время от времени нужны конкурсы и розыгрыши - это работает. Но важно не переборщить, чтобы привлечь именно покупателей, а не желающих получить бесплатный товар. Планируя сотрудничество с инфлюенсерами, обращайте внимание на то, что целевая аудитория должна совпадать с вашей. Иначе потраченный на это бюджет станет деньгами выброшенными на ветер.

‍

Публикуйте в вечные stories отзывы клиентов, но только честные. Фальшь или недобросовестную рекламу люди чувствуют за версту.

‍

‍

Как использовать таргетированную рекламу для увеличения продаж в Instagram?

Таргетированная реклама - самый доступный инструмент для продвижения ваших товаров в социальной сети, и это потребует от вас некоторого опыта и аналитики. Подробно распишите портрет потенциального покупателя, его интересы, привычки, возраст, семейный статус, страну проживания. Важно понимать, что целевая аудитория - это фундамент вашей рекламной компании, и если ее определение будет неточным - продвижение через таргетированную рекламу вряд ли будет успешным.

‍

Экспериментируйте с форматом рекламы. Что работает у других - может не сработать у вас. Старайтесь привносить творческий подход и креативы в любую рекламную компанию. Важно чтобы реклама не была скучной, содержала призыв к действию, к покупке, и после ее просмотра клиент чувствовал свободу выбора, а не давление.

‍

И самое главное - постоянно тестируйте. Рынок меняется, пользователи тоже. Что работало вчера и позволяло зарабатывать в инстаграм - завтра может провалиться.

‍

‍

Какие хэштеги и сторис лучше использовать для продаж?

Лучше всего по определению "работают" популярные хэштеги средней частотности, то есть до 100 000 публикаций.

‍

Можно использовать для магазина брендовые и тематические хэштеги, чтобы привлекать покупателей заинтересованных в подобной тематике. Хэштеги в инстаграм служат не только метками и поисковыми запросами для пользователей, но и помогают анализировать количество и качество постов схожей тематики, то есть напрямую работать с конкурентами.

‍

Сторис используйте как основной инструмент, для того чтобы показать товары, рассказать о них больше, показать товары в процессе изготовления, в действии, в применении, затронуть эмоции и чувства покупателей.

‍

Интерактивные сторис с популярными стикерами, вопросы, голосования, викторины и акции ограниченные во времени - работают очень хорошо, используйте их чтобы стимулировать покупку. Интерактивный контент также позволяет поддерживать с покупателями обратную связь, пользователи с удовольствием реагируют на такие посты, что дает возможность держать в тонусе ваш аккаунт и привлекать новых подписчиков.

‍

‍

Как привлечь больше клиентов через Instagram?

Ваши клиенты, покупатели, подписчики – это люди. Общайтесь с ними, слушайте, отвечайте. Будьте настоящими.

‍

Безусловно, использование различных рекламных инструментов, таких как таргетированая реклама, необходимо, но без обратной связи от пользователей составить точный портрет вашей целевой аудитории будет сложно. Спрашивайте у своих клиентов фидбеки, демонстрируйте новые товары, проводите конкурсы и акции в рамках вашего контент плана.

‍

‍

Как повысить конверсии и увеличить продажи в Instagram?

Как продавать в инстаграм и максимально упростить процесс покупки? Ваш посты должны быть убедительными, информация про продукт чёткой и ясной. Уважайте своего клиента и не давите на него чрезмерным призывом, посылом к покупке.

‍

Всегда отвечайте на любые вопросы клиентов, публикуйте отзывы и кейсы, предлагайте эксклюзивные скидки. Покупатели часто рассчитывают на личный контакт, но в погоне за "оптимизацией" клиентов часто заставляют общаться с автоответчиком или виртуальным помощником, прежде чем совершить покупку.

‍

Разместите инфо о вашей компании на целевых страницах, оптимизированных под соцсети. Используйте ретаргетинг для повторного обращения к заинтересованным покупалелям, покажите им ваши продукты и процесс их производства.

‍

Анализируйте любую полученную от покупателей информацию для улучшения своего магазина и страницы в соцсети Инстаграм.

‍

‍

Какие платформы или способы можно использовать для обработки заказов и оплат через Instagram?

Как продавать в инстаграм, принимая оплаты от зарубежных покупателей легко и удобно? Подключайте прием платежей с помощью lavky.com и предложите своим покупателям в инстаграм различные способы оплат - платежные сервисы PayPal и Stripe, кредитные карты, Apple и Google Pay.

‍

Интеграция с "платформами электронной коммерции" или CRM-системами возможна, также как и интеграция с личным кабинетом в системе Western Bid, для того чтобы оформить доставку покупки до дверей получателя в любую страну мира. Привяжите ваш интернет магазин на лавках к кабинету клиента WB, и закройте для себя любые вопросы по международной доставке.

‍

‍

Как настроить Instagram Shopping для удобной продажи товаров?

Функция инстаграм шопинга недоступна в большинстве стран, в том числе в Украине. Для того чтобы продавать в инстаграм, нужно заполнить данные профиля и включить опцию бизнес аккаунт, чтобы иметь доступ к аналитике и посещаемости вашей страницы.

‍

Размещайте свои продукты с хорошими качественными фотографиями и качественными описаниями, указывайте стоимость товаров, предоставляйте инфо о доставке.

‍

Разбавляйте посты историями из вашей профессиональной жизни, полезными советами, интерактивным контентом.

‍

Сервис lavky дает возможность покупателю оплатить покупку по прямой ссылке на оплату, а также перейти на оплату с помощью QR кода.

‍

‍

Какие стратегии помогут улучшить взаимодействие с аудиторией в Instagram?

Стратегии взаимодействия в инстаграм помогают повысить продажи только в том случае, если вы пользуетесь всеми доступными инструментами для анализа ваших клиентов. Публикуете качественный контент, размещаете рилс и сторис, проводите конкурсы с достойными призами, отвечаете на комментарии покупателей. Опросы, вопросы, прямые эфиры – это интересно. Людям нравится, когда их мнением интересуются.

‍

Используйте также пользовательский контент. Отличная идея! Люди любят видеть себя в инстаграм и зачастую готовы давать фидбек в фото и видео для вашего магазина.

‍

‍

Как оформить Instagram профиль для успешных продаж?

Уделите внимание аватарке и названию вашей страницы. Логотип должен быть несложным, и в то же время ярким и запоминающимся. То же самое можно сказать о наименовании вашей страницы, имени вашего бренда, названии вашей компании. Оно должно легко запоминаться.

‍

Описание профиля должно содержать максимум информации о вашем магазине либо бренде, обязательно разместите в профиль ключевые слова и ссылку на ваш сайт или магазин.

‍

Функция Commerce Manager позволит вам настроить магазин одновременно и в инстаграм, и на фейсбук. В актуальные сторис размещайте только важное - например, посты о ценах, о скидках, о доставке.

‍

Рекомендую также оформить ваш инстаграм профиль в едином стиле - в одной цветовой гамме, либо что то с ключевым акцентом.

‍

‍

Как выбрать правильную нишу для продажи в Instagram?

Выбор ниши для заработка в инстаграм предполагает, прежде всего, анализ трендовых (популярных) товарных ниш, анализ спроса и предложения на мировых маркетплейсах, определение целевой аудитории, определение собственной компетентности в выбранной товарной нише.

‍

Можно продавать в инстаграм как товары собственного производства, так и закупленные, например, по системе дропшипинга. Выбирайте нишу с разумным балансом между спросом и конкуренцией, сделайте акцент на уникальную особенность именно вашего продукта в данной товарной нише.

‍

Просчитайте не только возможности монетизации и доходов, но и расходы по статье на рекламу, распишите идеи постов, изучите и проанализируйте хэштеги, выделив среди них низко- и среднечастотные как наиболее перспективные.

‍

‍

Как продавать в инстаграм, создавая привлекательный контент?

Я уже говорил о том, что хорошие продажи напрямую зависят от хороших фото и видео. Предлагайте своим покупателям товары на фото и видео в разных ракурсах, покажите возможности применения, использования продукта в процессе, мелкие детали и подробности.

‍

Сторителлинг – это хорошо, если специфика вашей ниши позволяет использовать такой инструмент. Важно использовать обратную связь - отзывы о товарах, настоящие, честные, не слишком приторные.

‍

Не забывайте про баланс. Нельзя всё время только продавать. Дайте людям отвлечься, расскажите что-нибудь полезное или смешное, расскажите о том, как родилась ваша компания или идея для бизнеса, покажите свои покупки, например, закупку материалов для создания изделий.

‍

Проведите конкурс среди клиентов, используйте пользовательске фото и видео для своего инстаграм.

‍

‍

Как вести учет заказов в электронной коммерции и взаимодействовать с клиентами в Instagram?

Теперь про учёт заказов. CRM система – необходимый и полезный инструмент для обработки заказов не только в инстаграм, но и для любого вашего магазина. Говоря простым языком, CRM позволяют упорядочивать данные о состоянии ваших заказов и отслеживать, на каком этапе обработки они находятся в данный момент времени. Определенная автоматизация процесса освобождает вам время для творчества, производства или обратной связи с вашими покупателями.

‍

Подключите в инстаграм интеграции с месседжерами для автоматизации ответов. Используйте автоответчик для быстрых ответов на базовые типовые вопросы, только настройте его так, чтобы клиент не чувствовал себя дураком, общаясь с роботом.

‍

Ведите клиентскую базу с историей заказов. И самое главное – слушайте своих клиентов, анализируйте продажи и делайте выводы.

‍

‍

Какие инструменты аналитики можно использовать для отслеживания эффективности продаж в Instagram?

Без цифр и аналитики в бизнесе – не обойтись. Используя сторонние сервисы, выбирайте те, что анализируют не только источники трафика, но и конверсии и продажи в инстаграм. Google Analytics – классический инструмент аналитики.

‍

CRM для анализа бизнеса – также однозначно да, только настройте как следует. Отслеживайте упоминания бренда и следите за своей деловой репутацией.

‍

‍

Как проводить успешные коллаборации с блогерами и инфлюенсерами для увеличения продаж?

Выбор блогеров в инстаграм – это ключевой момент. Обратите внимание не на количество подписчиков, а на качество аудитории и на то, насколько она совпадает с вашей целевой. Предоставьте им свободу творчества в создании нативной рекламы, однако будет лучше, если в статье расходов будут предусмотрены и дополнительные. Проводите совместные прямые эфиры и конкурсы, создавайте совместные уникальные продукты.

‍

Используйте уникальные промокоды для отслеживания эффективности таких коллабораций и обязательно повторяйте наиболее успешные.

‍

‍

Как использовать Instagram Stories и Reels для продвижения товаров?

Инстаграм - это соцсеть которая предлагает множество инструментов для продажи. Stories и Reels наиболее популярные из них. В Stories уместно размещать инфо о продуктах, мотивацию к покупкам, ссылки на товары. Там же эффективно работают опросы, голосования и прочие вовлечения подписчиков.

‍

Reels - это небольшие видеоролики, в которых можно указывать важные детали либо показывать развлекательный контент. И запомните: регулярность публикаций имеет большое значение в инстаграм.

‍

‍

Как создать и оптимизировать рекламные кампании в Instagram Ads для максимального охвата целевой аудитории?

Теперь про рекламу. Если в вашем бизнес аккаунте включена профессиональная панель, значит доступны также и рекламные инструменты инстаграм. Для создания успешной рекламной кампании и максимального охвата важно: четко определить целевую аудиторию, подобрать под эту рекламную кампанию наиболее подходящий и наиболее привлекательный визуальный материал, настроить таргетинг по интересам, демографии, поведению.

‍

Пробуйте применять различные форматы рекламных материалов (посты, истории, карусели), разные акценты - на товар, на покупки, на самих покупателей. Ищите то самое чувствительное место в эмоциях ваших подписчиков, которое даст вам возможность продавать в инстаграм еще больше.

‍

После каждой кампании анализируйте результаты, оптимизируйте рекламу и расходы на нее, избавляйтесь от неэффективного контента. Профессиональная панель доступна в приложении для мобильных устройств.

‍

‍

Как организовать распродажи и акции в Instagram, чтобы увеличить объемы продаж?

Как ни странно. распродажи и акции - это тот инструмент, при использовании которого допускают больше всего ошибок. Распродажи, или же ограниченные по времени акции, конкурсы и лотереи (розыгрыши), особый эксклюзив для подписчиков или для покупателей - все это рекламные инструменты, предназначенные для увеличения дохода.

‍

Важно уделить особое внимание статье расходов на такие мероприятия - призы должны быть желанными для клиентов. Оформляйте визуальные материалы для рекламных мероприятий ярко, используйте Stories для ажиотажа, обязательны призывы к действию.

‍

Привлекайте к вашим рекламным мероприятиям инфлюенсеров и блогеров, распространяйте инфо об акциях в других социальных сетях. Обязательно анализируйте результаты такой рекламной кампании и допущенные вами ошибки.

‍

‍

Какие ошибки чаще всего совершают продавцы в Instagram, и как их избежать?

Теперь поговорим об ошибках новичков. Вот основные из них и способы решения:

‍

• Неправильно определена целевая аудитория. Если ваши рекламные кампании не эффективны, стоит тщательнеее изучить портрет своего потенциального покупателя.
• Некачественное наполнение страницы - неинформативное, не интересное, не привлекательное. Стоит больше анализировать конкурентов, в частности, делать выводы о том, какие материалы на их страницах являются наиболее привлекательным для подписчиков и собирают больше всего реакций. Если у вас не получается создавать качественный материал для контента, а ваш аккаунт выглядит не так, как вам бы хотелось - вложите средства в дополнительное обучение, например, курсы фотографии, используйте профессиональные фотозоны либо обратитесь за помощью к профессионалам.
• Отсутствует стратегия развития вашего инстаграм. Важна не только регулярность постов, вам нужна общая, целостная концепция страницы, четкий план публикаций и цель этих публикаций.
• Отсутствие обратной связи от вас. Если вы игнорируете своих клиентов и подписчиков, они игнорируют вас, всё очень просто.
• Недостаточно заполнен профиль. Ваш аккаунт это витрина, информация должна быть доступной, легко находиться в приложении, обратная связь - возможной.
• Неправильно подобранные хэштеги. Слишком высокочастотные хэштеги способствуют тому, что ваша инстаграм страница просто "теряются" в тысячах других предложений. Слишком низкочастотные теги не способны привлечь к вашей странице достаточное количество посещений ни для органического продвижения, ни для рекламных кампаний. Нерелевантные хэштеги - когда теги не соответствуют наполнению вашей страницы, они не приводят к вам целевую аудиторию.

‍

‍

Какие платежные системы для интернет магазинов лучше всего интегрировать для продаж через Instagram?

Вопрос быстрой и безопасной, а с точки зрения покупателей еще и надежной платежки всегда актуален, если говорить об электронной коммерции в целом и продажах в соцсетях и инстаграме в частности.

‍

Решение этого вопроса очень простое и надежное - компания Western Bid поможет вам настроить прием платежей по прямой ссылке, по кюар коду, поможет подключить ваши магазины к оплате через PayPal, Stripe и кредитками.

‍

Вы сможете принимать платежи через наш собственный маркетплейс lavky, либо вести покупателей в ваш магазин на шопифай, легко обрабатывать транзакции в личном кабинете клиента Вестерн Бид, пользоваться при этом быстрой и недорогой доставкой и выводить деньги за проданные товары.

‍

‍

Как защищать себя от мошенничества и спорных ситуаций с клиентами в Instagram?

Сохраняйте всю переписку с покупателями, ведите ее через Инстаграм либо в приложении Direct.

‍

Четко и подробно прописывайте условия продажи и возврата товаров, а также сроки.

‍

Используйте только надежные платежные инструменты с безопасными способами оплаты для покупателя и защитой для продавца.

‍

Проверяйте информацию о покупателях перед отправкой посылок. Например, можно проверить, действителен ли адрес получателя с помощью поисковых сервисов и карт.

‍

Фотографируйте товар перед отправкой, посылку в раскрытом виде с содержимым, следите за качеством упаковки и за тем, чтобы предметы внутри упаковки были обезопасены от возможной влаги или физических повреждений.

‍

‍