Как успешно продавать на Ebay: 10 советов новичку

‍

‍

‍

Всем привет! В этой статье я расскажу вам о 10 главных советах, которые помогут вам продавать больше товаров и зарабатывать больше денег.

‍

‍

Совет № 1: Не начинайте продавать с нулевым рейтингом

‍

Одна из проблем - мошенники сразу же набрасываются на вас. Они пытаются заставить вас написать им по электронной почте или позвонить с платформы, чтобы совершить транзакции, в результате которых они смогут обмануть вас через какую-нибудь платежную систему, например PayPal, Cash App, Venmo или что-то еще. Как правило, они просят вас написать им, позвонить или написать по электронной почте. Они выбирают новых продавцов, потому что смотрят на ваш рейтинг отзывов, и тот, у кого ноль отзывов или даже один или два, - главная цель для них, потому что они знают, что вы не так часто пользуетесь eBay и, возможно, не знакомы с ним.

‍

Купите несколько товаров по 99 центов или 1,99 доллара с бесплатной доставкой. Вы ведь можете купить пять товаров за девять или десять баксов, верно? И у вас будет пять - десять звезд, просто для того, чтобы поднять свой рейтинг. Мошенники обычно недостаточно умны, чтобы понять, что ваши звезды не за продажи. В общем, они увидят эти пять, шесть, десять звезд и оставят вас в покое.

‍

Кроме того, когда вы захотите продать товар, у вас будет больше шансов привлечь покупателей. Поэтому всегда на старте покупайте отзывы – это не противоречит условиям eBay.

‍

‍

Совет №2: Анализируйте статистику продаж конкурентов

‍

Всегда проводите исследования и выясняйте, почему один товар продается очень дорого, а другой мог бы продаваться немного дешевле. Это избавит вас от головной боли, ошибок и потери денег в будущем. Всегда понимайте, какова средняя рыночная стоимость вашего товара. Научитесь искать проданные товары, а также проверять активные объявления, чтобы узнать, какова конкуренция. Я не говорю, что нужно сбрасывать цену и гоняться за ценой, но также нужно понимать, с какой активной конкуренцией вы столкнетесь.

‍

‍

Совет №3: Подготовьтесь к пересылке товаров

‍

Номер три - это то, что, я думаю, должен усвоить каждый, прежде чем начать продавать на любой платформе, особенно на eBay, потому что мы знаем, что Posh об этом вроде как заботится, у Mercari есть варианты, а на eBay вы должны знать, как отправлять свои товары. Доставка - это то, чему вам нужно научиться немедленно, потому что это поможет вам сэкономить деньги.

‍

Western Bid предлагает вам самую дешевую и быструю доставку из Украины. Это поможет вам оставить далеко позади самых успешных ваших конкурентов.

‍

‍

Совет №4: Прием возвратов от покупателей

‍

Вы должны научиться принимать возвраты. Amazon - крупнейший продавец, который делает больше всего продаж, больше миллионеров и больше всего успешных продавцов, потому что они принимают возвраты без проблем. У eBay немного больше гибкости, но в целом на eBay, если вы продавец, вы будете принимать возвраты. От этого никуда не деться, особенно если ваш покупатель подкован или имеет опыт. Сейчас есть кнопка «Возврат не принимается», и она может помочь в некоторых ситуациях, но я уверяю вас - если вы выберете эту кнопку, вы сами себя подставите под удар. У вас будут люди, которые просто пройдут мимо, потому что многие люди, пользующиеся eBay, боятся покупать без возможности возврата, особенно у новичков. Это пугает их, и они переходят к другим продавцам. Поэтому принимайте возвраты.

‍

Новым продавцам я рекомендую начать с eBay buyer pays, чтобы в случае ошибки, если покупатели передумали или купили товар не того цвета, они заплатят за обратную доставку из своего кармана. Единственная причина, по которой вам придется платить за возврат товара, - это если вы допустили ошибку, солгали о нем или что-то в этом роде, и вы заслуживаете того, чтобы заплатить за это, если вы так поступили.

‍

В будущем вы сможете дойти до бесплатного возврата , если будете участвовать в программе Top-rated seller plus, скидках, бесплатном возврате, защите и т. д. Но начинающим продавцам я всегда рекомендую возвращать товар за счет покупателя в качестве отправной точки, а затем работать дальше.

‍

‍

Совет №5: Ознакомьтесь с программой Vero на eBay

‍

Узнайте про товары, которые постоянно снимаются с продажи из-за нарушений копирайта. На eBay нет такого понятия, как «закрытые» или «ограниченные» товары, как на Amazon, но, безусловно, есть товары, с которыми у вас будут проблемы на eBay.

‍

‍

Совет №6 – Best Offer

‍

Я бы настоятельно рекомендовал продавцам предлагать потенциальным покупателям Best Offer. В зависимости от категории, в которой вы работаете, это может не сработать, но для большинства категорий, как мне кажется, в 95 % случаях Best offer значительно повысят ваши продажи. Одежда, обувь, ювелирные изделия, видеоигры, игровые системы, электроника, даже сотовые телефоны и планшеты, ноутбуки и MacBook. Все это - отличные товары, на которые можно делать Best Offer. Вы можете назначить соответствующую цену, дать себе некоторую свободу действий, убедиться, что вы правильно указали общую цену и стоимость доставки, и Best Offer действительно даст вам преимущество перед другими продавцами. Best Offer- действительно очень полезная опция. Я пользуюсь ею уже много лет, и она приносит нам только пользу.

‍

‍

Совет №7: Используйте promotion

‍

Продвигаемые объявления для новичков - это способ eBay продвинуть ваше объявление вверх и показать его большему количеству людей. Вы платите за рекламу только если покупатель приобретает ваш товар. Таким образом, вы соглашаетесь заплатить eBay определенный процент, они продвигают объявление, и если оно продается, вы платите дополнительную плату за продвижение. Если он не продается, вы ничего не платите. Так что это действительно здорово, никакого риска при продвижении. Минимум, который вы можете предложить, - это два процента, то есть вы заплатите еще два процента. Так что если вы продаете, скажем, товар за двадцать долларов, дополнительные два процента составят 40 центов, верно? Я думаю, если вы просто укажете два процента или даже два с половиной процента или три процента по всему магазину, вы сэкономите деньги и все равно сделаете больше продаж. Вы можете включать и выключать его по своему желанию и по своему усмотрению.

‍

‍

Совет №8 – Устраивайте короткие распродажи и акции

‍

Все любят распродажи, и на eBay это не исключение. Притворитесь покупателем, когда будете просматривать свой магазин, особенно если речь идет о старых товарах или товарах, которые медленно продаются, или товарах, которые, возможно, давно лежат на складе или на которые вы потратили слишком много денег. Если вы пытаетесь переместить эти запасы, устройте распродажу. Она называется «Менеджер уценки» - Markdown Manager. Вы можете сделать скидку 10 %, 15 %, 20 % - все, что захотите. Я обычно провожу распродажи в течение трех дней. Если вы скажете кому-то: «Эй, мои распродажи действуют месяц», он может сказать: «О, я могу вернуться в любое время». Но знаете, как бывает, когда смотришь рекламу автодилеров, и они говорят: только в эти выходные на все грузовики и легковые автомобили скидка пять тысяч долларов.

‍

С покупателями eBay все точно так же. Если вы устроите распродажу в пятницу, субботу и воскресенье и скажете: «Только в выходные распродажа, скидка 20 % на все», они придут в ваш магазин на выходные, и вы сделаете продажи. Вы можете устроить еще одну распродажу с понедельника по среду или с понедельника по пятницу.

‍

‍

Совет №9 – Не экономьте на оборудовании

‍

Купите термопринтер. Купите себе что-то, что может печатать этикетки для доставки быстро, легко и недорого. Термопринтер не использует чернила или тонер. Поверьте мне, это того стоит. Вам понравится. Поблагодарите меня позже.

‍

‍

Совет №10 – Составьте финансовый план

‍

Убедитесь, что вы понимаете, за что платите комиссионные. Убедитесь, что вы не упустили ничего, например, случайно нажали на жирную кнопку и заплатили за это три или четыре доллара. Убедитесь, что eBay случайно не взял с вас двойную плату. Убедитесь, что стоимость вашего магазина верна. Убедитесь, что вы понимаете все это - это очень важно для того, чтобы вы знали, насколько ваш бизнес прибылен. Вы должны точно знать, когда будете устанавливать цену на свои товары и когда будете выставлять их на продажу, сколько в итоге придется заплатить, будь то сбор за продвижение, сбор за окончательную стоимость, налог, что бы это ни было. И тогда вы сможете лучше вести свой бизнес.

‍

‍

Бонус: Тактика при отмене заказа

‍

Лучший способ заблокировать свой магазин – это получить кучу предупреждений от Ebay.

‍

При отмене заказа у вас есть несколько вариантов. Если вы выберете «проблема с адресом покупателя», если это правда и именно поэтому вы отменяете заказ, вы не получите предупреждение.

‍

Если покупатель попросит вас отменить заказ, например, «Эй, мне это больше не нужно, отмените заказ» или «Я не буду платить за него», или если вы подождете четыре дня и выберете «покупатель не заплатил», это безопасно – и вы также не получите предупреждение.

‍

Но если вы выберете «нет в наличии», «я потерял товар» или что-то еще, вы получите предупреждение. Если вы выберете любую причину, кроме двух первых, которые я вам только что назвал, вы получите предупреждение 100%.

‍

Поэтому, если вы действительно потеряли товар, если у вас возникли проблемы с товаром, если он был поврежден - сообщите покупателю, общайтесь, свяжитесь с ним и скажите: «Эй, возникла проблема. Я уронил его с полки, когда доставал его для отправки. Ничего, если я отменю этот заказ? Я спрашиваю, хотите ли вы, чтобы я отменил этот заказ?»

‍

Когда вы получите ответное сообщение: «Да, пожалуйста, отмените этот заказ», это будет значить, что покупатель ПОПРОСИЛ ВАС отменить этот заказ, и вы можете выбрать вариант – отменено по просьбе покупателя. И тогда вы сможете избежать предупреждения.

‍

Это очень важно помнить, потому что если у вас будет куча предупреждений, вы очень быстро потеряете свой аккаунт. Одно-два, как правило, можно пережить, но если их больше одного или двух, у вас будут большие проблемы. Если их будет три, четыре или пять, вам конец. И это 11-й бонусный совет, который должен знать каждый продавец, особенно начинающий.

‍

Надеюсь, эта статья была вам полезна. Желаю удачных продаж!