5 Секретов успешного старта магазина на Etsy для новичков

‍

‍

‍

Чем больше я провожу индивидуальных консультаций, чем больше магазинов проходят перед моими глазами, тем больше я замечаю типические ошибки и отношения продавцов к бизнесу. Если вы еще не открыли ваш бизнес, это будет самое полезное время прочитать эту статью. Но даже если вы уже начали, но находитесь в самом начале пути, или если ваш магазин затормозил, замедлил свои обороты, эти советы будут очень полезны для вас.

‍

Прислушайтесь к ним, потому что говорю вам на основе разбора сотен и сотен магазинов. Замечаю одни и те же проблемы.

‍

‍

О нереалистичных ожиданиях

‍

Очень часто блогеры начинают свои материалы с показа успешных магазинов, графиков где растут продажи, где миллионы продаж. Они хотят подтвердить свою квалификацию, показать, что добились успеха и теперь научат вас. Но у человека создается впечатление, что у меня что-то не так. Вот эти магазины — нормальный ход событий: человек открыл магазин, он художник, творец, начал зарабатывать, у него тысячи продаж. А у меня почему-то это не происходит.

‍

Эти примеры, даже если это правда, — большие исключения из правила. Не нужно основывать свой опыт на этих примерах. Я за все время анализа успешных и неуспешных магазинов никогда не видела таких примеров, о которых говорят блогеры.

‍

Каждый раз когда вы смотрите блогеров, задумайтесь над тем, в чем их мотивация, для чего они вам рассказывают. Наша компания продает услуги пересылки, и в дополнение к этому наняли меня как маркетолога, который помогает продвигать магазины. Чем больше вы продаете, тем больше пользуетесь нашими услугами, и тем больше вы отправляете товаров — наша компания зарабатывает на этом.

‍

‍

‍

Первый секрет: путь роста или путь свободы

‍

Если вы нормальный человек, у вас есть два выбора, если вы хотите развить свой бизнес: путь роста развития или путь свободы.

‍

Свободой нужно будет пожертвовать. Очень часто мы говорим о том, что в творчестве жертвую свободой — творю не то, что моя душа желает, что хочет мое настроение, что мне приятно делать, а делаю то, чего требует мой покупатель. Но это только маленькая часть той свободы, которую вам нужно будет отдать.

‍

Вы должны научиться принимать решения на основании логики и исследования, а не на основании порыва, желания, предположений. Кажется, что покупателю понравится такая фишка — вы это знаете или вам так кажется? Вы знаете, что это то, что хочет ваша целевая аудитория? Вы проводили исследование или нет?

‍

Нормальные люди, которые имеют хороший бизнес на Etsy, чаще всего имеют параллельно Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest — социальные сети, в которых они общаются со своим целевым покупателем, регулярно делают посты, перепроверяют свои товары и планируют на будущее, какие следующие листинги будут выставлять в соответствии с запросами своего покупателя. Нужен ли в пиджаке карман или нет? Не то, как вам кажется. Ваши суждения по поводу спроса на рынке, по поводу фишек, размеров должны быть основаны на логике и исследовании. Ваши желания, ваши предположения недорого стоят.

‍

‍

‍

Второй секрет: акцент на покупателе

‍

Акцент на покупателе, на давании, а не на том, чтобы брать. Подумайте о ваших мыслях. Как вы думаете о вашем бизнесе? Большинство людей думает о своих творениях, о том, как мне хочется придумать или что-то сделать. Это все фокусировка на то, что я, мне, себе. Мне хочется свободы, мне хочется денег, мне хочется меньше тратить времени, мне хочется использовать более дешевые материалы.

‍

Если вы свой взгляд направите на то, где есть потребность покупателя, в чем она, что еще на рынке не удовлетворено, что бы хотел видеть мой покупатель — глазами покупателя, какой у него вкус, что он ценит, что он любит. Удобно ли будет в моей пижаме человеку спать? Есть ли такие пижамы вообще, в которых прям суперудобно спать? Есть ли такие украшения, которые подойдут к такому платью? Может их вообще еще нет?

‍

Задумайтесь о том, в чем вы являетесь специалистом уже. У вас есть хобби, интересы, профессии, образование в каких-то областях. Вы сами покупаете какие-то товары. Вы сами являетесь какой-то целевой аудиторией. Эта фокусировка от себя на то, что нужно рынку, что нужно покупателю — главная составляющая, одна из важнейших вещей менталитета в бизнесе.

‍

‍

‍

Третий секрет: правильные приоритеты в бюджете

‍

Люди часто думают, что в начале раскрутки бизнеса нужно очень много тратить денег на рекламу. Люди думают о своем бюджете: сколько будет стоить материал, холст, все что угодно, пряжа, рабочее время, и обязательно закладывают бюджет на рекламу. Это хорошо, но проблема в том, что это неправильный акцент.

‍

Главная затрата должна быть на хорошее качество материалов и на фотосъемку моделей — ваши фото и видео. Если есть ограниченный бюджет, на что потратить деньги? На рекламу или на качество фото и видео? Сто процентов — это качество ваших фото и видео. Не экономьте на этом. Может быть, вначале будете работать в ноль, пока сможете снизить стоимость материалов.

‍

Главная вещь — это фотографии и видео. Нужно обязательно заложить хороший бюджет на это дело. Правильные модели, правильный фон, правильные фотографии, видео. Это не сессия, где вы встали и с разных сторон сфотографировали ваш товар. Это брендирование вашего товара.

‍

‍

‍

Четвертый секрет: SEO — не главное

‍

Люди очень часто делают акцент на том, что у меня плохо продается, потому что у меня плохо налажено SEO. Люди, которые обращаются ко мне за услугами, очень часто выбирают именно эту услугу — улучшение SEO. Я смотрю на магазин и понимаю, что проблема не в SEO.

‍

Все эти инструменты аналитические, Marmalade — это не главное. Есть магазины, которые вообще не используют ни Etsy Rank, ни Marmalade и прекрасно продают. Первые магазины бестселлеры, Popular Now, имеют ужасные заголовки, описания, непродающие теги. Так почему же они становятся бестселлерами? Конверсия! Продажи! Их товары популярны.

‍

Вы выставляете товары, и они сразу продаются, людям они нравятся. Хотя бы с одним товаром покажите это. Etsy и другие ваши товары будут пробивать вперед и давать вам возможность продавать еще больше, потому что вы доказываете свой концепт на Etsy.

‍

Etsy любят, когда покупатели приходят из соцсетей, когда они видят и понимают, что корень вашего бизнеса — это не они. Если завтра ваш Etsy закроют, у вас есть еще куча других мест, где вы сможете продавать свои товары. Они понимают, что вы активный, настоящий продавец, что вы знаете и умеете продавать. Конечно, они хотят часть этой комиссии. Какой смысл им продвигать товары с прекрасным SEO, которые все равно никто не хочет купить?

‍

‍

‍

Пятый секрет: время — ваш союзник

‍

Чем больше у вас есть свободы во времени в раскрутке вашего магазина, тем больше у вас шансов на успех. Ваши шансы на успех растут по мере времени. Даже если вы чего-то не понимаете, не знаете сегодня, по мере времени вы будете получать свой собственный опыт, будете сами понимать, что работает, а что нет. Вы будете наращивать свой темп работы. Вещи, которые раньше занимали несколько дней, вы будете делать в течение нескольких часов. То, что занимало несколько часов, теперь будет занимать 15 минут.

‍

Дайте себе времени на раскрутку магазина — от полгода до двух лет. Даже если магазин через 10 лет станет успешным — нормально. У вас намного больше шансов на успех.

‍

‍

Бонусный совет

‍

По моему анализу, в магазинах, которые становятся успешными, как минимум 100 листингов. И эти листинги постоянно меняются. Человек продумывает свой ассортимент на следующие полгода, на следующий год заранее и готовит уже свой следующий выпуск в соответствии с потреблением, с трендами.

‍

Подумайте о планировании ваших следующих шагов. Нельзя предполагать, что даже если ваш магазин стал успешным с тем ассортиментом, который у вас есть, что это будет продолжаться. Скорее всего, нет. Постоянный рост, развитие. Но в этом и есть вся прелесть.

‍

Пассивный доход — это полная ерунда. Самое классное — это активный доход. Активный доход — это там, где есть жизнь, общение, энергия, усилия. Если у человека нет какой-то хорошей доли стресса, интереса, энергии, то зачем вообще жизнь?

‍

Надеюсь, что эта статья была полезна и интересна для вас!

‍

‍

Часто задаваемые вопросы

‍

1. Почему мой магазин не показывает такие же результаты, как у блогеров?

Понимаете, эти примеры с миллионными продажами, которые показывают блогеры — это большие исключения из правила. Я за все время анализа сотен магазинов никогда не видела таких примеров. Задумайтесь: если человек зарабатывает миллионы на Etsy, для чего он снимает ролики? Чего-то ему не хватает с этими миллионами долларов? Не основывайте свои ожидания на этих примерах — они создают ложное впечатление о том, как должен развиваться обычный магазин.

‍

2. Что важнее для новичка — свобода творчества или рост бизнеса?

Если вы нормальный человек и хотите развить успешный бизнес, вам придется выбирать между путем роста и путем свободы. Знаю, неприятно слышать, но подумайте. Для роста нужно научиться принимать решения на основании логики и исследования, а не на основании "мне кажется" или "я так хочу". Ваши желания и предположения недорого стоят.

‍

3. Как правильно подходить к созданию товаров?

Переключите фокус с "мне, мне, мне" на покупателя. Не думайте о том, как вам хочется что-то придумать или сделать. Думайте глазами покупателя: какой у него вкус, что он ценит, удобно ли будет в вашей пижаме спать, есть ли такие украшения, которые подойдут к определенному платью. Все решения основывайте на исследовании целевой аудитории, а не на личных предположениях.

‍

4. На что в первую очередь тратить ограниченный бюджет?

Я вам сто процентов скажу — на качественные материалы и профессиональные фото с видео. Если есть ограниченный бюджет и стоит выбор: реклама или качество фото и видео? Однозначно — качество фото и видео! Не экономьте на этом. Может быть, вначале будете работать в ноль, но это главная вещь, которая реально помогает в продажах.

‍

5. Что такое правильные фотографии для Etsy?

Это не сессия, где вы встали и с разных сторон сфотографировали ваш товар. Это брендирование вашего товара! Правильные модели, правильный фон, правильные фотографии и видео. Заложите на это хороший бюджет и не жалейте каждую копеечку. Это одна из главных вещей, которая реально помогает в продаже товаров.

‍

6. Почему мой магазин плохо продается — дело в SEO?

Люди, которые обращаются ко мне, очень часто просят улучшить SEO. Я смотрю на магазин и понимаю — проблема не в SEO! Знаете, первые магазины-бестселлеры имеют ужасные заголовки, описания, непродающие теги. Так почему же они бестселлеры? Конверсия! Продажи! Их товары популярны, людям они нравятся. Все эти Etsy Rank, Marmalade — это не главное.

‍

7. Стоит ли развивать социальные сети параллельно с Etsy?

Обязательно! Нормальные люди с хорошим бизнесом на Etsy параллельно имеют Facebook, Instagram, TikTok, Pinterest, где общаются с целевым покупателем, делают посты, перепроверяют свои товары. И знаете что? Etsy любят, когда покупатели приходят из соцсетей! Они понимают, что вы активный, настоящий продавец, который знает и умеет продавать.

‍

8. Что делать, если много просмотров, но мало продаж?

Так обидно — тысяча просмотров, положили в корзину и ничего не купили! Это проблемы с конверсией. Человек кликает, заходит, смотрит на опции, на фотографии, что-то он там не понимает и уходит. Etsy это не любит, и вы это не любите. Я помогаю магазинам разобраться именно в этих моментах — что не так в опциях, фотографиях, ассортименте.

‍

9. Сколько времени нужно давать себе на развитие магазина?

Чем больше у вас есть свободы во времени в раскрутке магазина, тем больше шансов на успех. Дайте себе от полугода до двух лет. Даже если скажете "пусть мой магазин станет успешным через 10 лет" — нормально! У вас намного больше шансов на успех. По мере времени вы будете получать свой опыт, понимать, что работает, а что нет.

‍

10. Сколько товаров должно быть в успешном магазине?

По моему анализу магазинов, которые становятся успешными — как минимум 100 листингов. И эти листинги постоянно меняются! Человек продумывает ассортимент на следующие полгода-год заранее, готовит следующий выпуск в соответствии с трендами. Нельзя предполагать, что даже если магазин стал успешным с текущим ассортиментом, это будет продолжаться. Скорее всего, нет. Постоянный рост, развитие. Но в этом и есть вся прелесть!